文/杜素云 馬李麗，保定職業(yè)技術(shù)學院

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，不但革新了人們的生活方式，而且也大大提高了企業(yè)發(fā)展能力，特別是營銷手段得以不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡營銷不但成本低，而且不受時空、地域的限制，使營銷效果越來越讓人滿意，并且互聯(lián)網(wǎng)還能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費者實現(xiàn)一對一交流，使企業(yè)更能滿足每位消費者的實際需求。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨之而來的網(wǎng)絡營銷障礙開始凸顯，如何才能夠消除這些障礙成為了社會熱議的話題。因此，本文首先淺談了我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展面臨的障礙，然后提出了消除這些障礙的對策，以期可以推動我國網(wǎng)絡營銷全面長久發(fā)展。

1 當前發(fā)展我國網(wǎng)絡營銷的主要障礙

1.1 網(wǎng)絡發(fā)展水平低，覆蓋規(guī)模小

在國內(nèi)，電腦與大眾消費不同，互聯(lián)網(wǎng)還沒有實現(xiàn)全面覆蓋。當前，我國網(wǎng)絡用戶雖然增長速度快，但是總量過少，覆蓋面積并不大，即便是在一線城市，網(wǎng)絡覆蓋率也不超過10%。

1.2 網(wǎng)絡基礎設施差，用戶使用成本高

結(jié)合絕對價格計算，我國人均收入遠遠不如發(fā)達國家的1/25，但卻要付出高于發(fā)達國家的20倍加錢才能夠買到一樣多的網(wǎng)上信息量。通過有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果表明，有80%的用戶抱怨網(wǎng)絡收費高、速度慢。低水平設施網(wǎng)絡與高水平收費將很多想要上網(wǎng)的用戶拒之門外，影響了網(wǎng)絡市場的發(fā)展。

1.3 缺乏完善的網(wǎng)絡支付機制

當前，國內(nèi)網(wǎng)絡支付技術(shù)還處于不成熟階段，安全通用的電子貨幣還處于研制時期中，在當前信用卡為主的消費模式下，網(wǎng)絡分銷的現(xiàn)金交割只能以用戶事前繳費才能進行。這樣即便借助信用卡實現(xiàn)了網(wǎng)上支付，對企業(yè)而言，萬一拿到的信用卡是盜用的怎么辦？但對于消費者而言，萬一機器出現(xiàn)故障吞了錢怎么辦？即便電子貨幣成為了現(xiàn)實，但想要讓企業(yè)與所有消費者接受，恐怕在短時間內(nèi)還是難以實現(xiàn)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有55%的網(wǎng)絡用戶擔心當前網(wǎng)絡購物的付款方式的安全性。所以，當前在網(wǎng)絡安全支付上的技術(shù)與觀念問題是影響網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要障礙之一。

1.4 物流網(wǎng)絡不配套，缺乏復合型人才

網(wǎng)絡營銷雖然一定程度上縮小了各企業(yè)信息虛擬市場競爭差距，但是對企業(yè)物流水平與物力能力有著新的要求。而當前，擁有全國物流能力的企業(yè)屈指可數(shù)，尤其是中小企業(yè)，物力能力較弱、效率低，難以與網(wǎng)絡用戶實現(xiàn)交割實物，大大影響了網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展。同時，企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏復合型人才，這也在不同程度上影響了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

2 發(fā)展我國網(wǎng)絡營銷的對策

2.1 加強建設網(wǎng)絡基礎設施，提高網(wǎng)絡服務質(zhì)量

唯有強化建設網(wǎng)絡基礎設施，讓高速的互聯(lián)網(wǎng)真正走入千家萬戶，才能夠真正充分發(fā)展網(wǎng)絡營銷。一是，我國各大企業(yè)還需要加大力度對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施進行財力的投入，切實提高網(wǎng)絡覆蓋率；二是，還需要強化自身網(wǎng)絡服務質(zhì)量，提升網(wǎng)絡速度；三是，我國政府應頒布有助于提高網(wǎng)絡覆蓋率惠民政策，如：為貧困地區(qū)建設網(wǎng)絡設施提供資金等。同時，政府還需要大力支持相關(guān)網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，推動各項技術(shù)水平顯著提高。

2.2 完善相關(guān)的法律制度，大力監(jiān)管網(wǎng)絡營銷平臺

網(wǎng)絡安全性較低與互聯(lián)網(wǎng)自身特性有關(guān)之外，還與我國法律制度不完善有著不可分割的關(guān)系。所以在提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平之上，我國相關(guān)部門還需要注重建設互聯(lián)網(wǎng)法律制度，進而在出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)欺詐事件時真正做到有法可依，為強化互聯(lián)網(wǎng)安全性奠定堅實的法律基礎。同時，我國各大部門也需要加大力度監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，構(gòu)建健全的準入、稅收以及認證等制度，以對企業(yè)網(wǎng)絡營銷行為進行深度規(guī)范。另外，我國政府需要深入明確到網(wǎng)絡營銷發(fā)展對于社會經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并大力鼓勵與支持網(wǎng)絡營銷發(fā)展，切實為網(wǎng)絡營銷發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。如：授權(quán)企業(yè)進行分銷網(wǎng)絡業(yè)務、鼓勵創(chuàng)業(yè)者開設網(wǎng)絡店鋪等，這些方法都可以一定程度上提高企業(yè)網(wǎng)絡營銷能力。

2.3 扶持物流等附屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開發(fā)邊遠地區(qū)物流業(yè)務

在扶持附屬產(chǎn)業(yè)上，我國政府應頒布各項扶持政策，特別是有助于中小物流企業(yè)發(fā)展的政策，并構(gòu)建使用度較高的準則，從而更大程度上強化物流企業(yè)服務質(zhì)量與水平。另外，應積極開發(fā)貧困地區(qū)的物流業(yè)務，如有關(guān)部門可結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，構(gòu)建物流網(wǎng)點，對物流網(wǎng)絡進行完善，對于網(wǎng)絡營銷中信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、電子商務產(chǎn)業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)給予更多的優(yōu)惠，進而為發(fā)展網(wǎng)絡營銷做好各方面準備工作。

3 結(jié)束語

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，網(wǎng)絡營銷作為一種新型營銷手段受到了人們的熱捧，我們需要結(jié)合網(wǎng)絡營銷特征，進而推動我國社會經(jīng)濟進一步發(fā)展。我相信隨著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，勢必會突破現(xiàn)有重重阻礙，成為營銷領域的代表，為我國的繁榮發(fā)展起到巨大作用。