文/陳沫,中國(guó)人民大學(xué)
文化傳播是社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展下的重要輿論導(dǎo)向,也是引導(dǎo)人類(lèi)文明變遷的主要因素,更是企業(yè)解決發(fā)展問(wèn)題的重要依據(jù)。但在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作不斷優(yōu)化的基礎(chǔ)上,國(guó)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)管理理念的引用,促使我國(guó)企業(yè)原本鞏固建立的經(jīng)營(yíng)策略、傳播方式等產(chǎn)生了很大變化,尤其是在傳播媒體中,對(duì)新興傳播媒介了解不多、關(guān)注度不夠,嚴(yán)重的還會(huì)直接影響企業(yè)形象的構(gòu)建。由此可知,在新時(shí)代發(fā)展背景下,革新新聞?shì)浾摴ぷ鳎瑯?gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)文化,提高文化傳播的權(quán)威性和影響范圍,是必會(huì)經(jīng)歷的過(guò)程。受黨的十九大會(huì)議精神所影響,構(gòu)建新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)文化環(huán)境是當(dāng)前企業(yè)管理工作的焦點(diǎn)。
企業(yè)工作人員是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。企業(yè)文化建設(shè)工作的起點(diǎn)與終點(diǎn),是提高工作人員的歸屬感,激發(fā)工作人員自主參與的興趣,發(fā)現(xiàn)他們?cè)诠ぷ髦械臐撃埽源藰?gòu)建擁有強(qiáng)大凝聚力和影響力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。由此可知,要想提高企業(yè)文化宣傳和培訓(xùn)的強(qiáng)度,引導(dǎo)工作人員對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同感,需要以符合基層員工基本利益為基礎(chǔ),將企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)生涯整合到一起,促使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致,兩者成為命運(yùn)共同體。與此同時(shí),全面展現(xiàn)群眾社團(tuán)組織的作用,優(yōu)化群眾文化人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,突顯新時(shí)代發(fā)展下十九大會(huì)議提出的各種精神,構(gòu)建多樣化的文體活動(dòng),符合基層員工提出的精神文化需求。
企業(yè)文化建設(shè)與傳播屬于各級(jí)黨委與行政的責(zé)任,并不是單指一個(gè)部門(mén)。由此,要構(gòu)建一個(gè)具備黨政工一起管理、宣傳部門(mén)協(xié)調(diào)溝通、基層員工積極參與的工作環(huán)境,以此提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。各所屬單位黨委的重要領(lǐng)導(dǎo)要明確和承擔(dān)起企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,以身作則,多學(xué)習(xí)和了解企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn),明確企業(yè)文化建設(shè)工作中存在的問(wèn)題,親身經(jīng)歷協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,以此認(rèn)識(shí)到解決企業(yè)文化建設(shè)難題的重要性。除此之外,還要加大對(duì)企業(yè)文化骨干團(tuán)隊(duì)的建設(shè),多提出企業(yè)文化建設(shè)的最新成果,以此優(yōu)化企業(yè)自身的軟實(shí)力。
現(xiàn)階段,很多企業(yè)開(kāi)始注重構(gòu)建“一主多元”的企業(yè)文化系統(tǒng)。其中,一主是指企業(yè)文化的統(tǒng)一性,也就是共同點(diǎn),而多元是指所屬單位企業(yè)文化的多變性,也就是個(gè)性化。在這一系統(tǒng)中,企業(yè)母文化是整體系統(tǒng)的主導(dǎo)者和核心內(nèi)容。通過(guò)了解以往發(fā)展案例可知,一個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)就如同一個(gè)家庭,一個(gè)人有自己的姓氏,而姓氏是這個(gè)人家族遺留下的文化,我們總能看到有人去公安局改名字,卻很少有人看到改姓氏的。企業(yè)的名稱就如同各個(gè)成員的共同姓氏,是發(fā)展的根基,而各個(gè)子公司不管是在企業(yè)核心理念、標(biāo)識(shí)還是戰(zhàn)略方針都要保障與總公司保持一致,這樣才能獲取精神上的歸屬感。因?yàn)樗枷肷系慕y(tǒng)一,是實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致的基礎(chǔ),所以企業(yè)所屬的各個(gè)單位部門(mén)一定要正確落實(shí)企業(yè)母文化,并注重宣傳企業(yè)核心理念,合理引用企業(yè)標(biāo)識(shí),以此保障企業(yè)旗幟可以迎風(fēng)飄揚(yáng)。
特色化是說(shuō)在以堅(jiān)持企業(yè)文化統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上,構(gòu)建“百花齊放”的發(fā)展環(huán)境。因此,企業(yè)在發(fā)展中要明確認(rèn)識(shí)到所屬單位因?yàn)闅v史因素,在不同區(qū)域、不同行業(yè)及不同所有制背景下構(gòu)成的文化區(qū)別,并支持各個(gè)子單位從企業(yè)母文化中吸取經(jīng)驗(yàn),整合自身發(fā)展需求,提出全新的文化活動(dòng)。在一個(gè)多元發(fā)展的大型企業(yè)中,大部分子分公司都屬于當(dāng)?shù)刂髽I(yè),擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化,也可以為母公司發(fā)展提供依據(jù)。在這一背景下企業(yè)宣傳部門(mén)要構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的文化溝通平臺(tái),多與所屬單位進(jìn)行溝通,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)案例、先進(jìn)人物等內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育,促使基層員工家屬可以更好了解子公司的發(fā)展。另外,各個(gè)所屬單位也要了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展成就,促使基層員工可以融入到企業(yè)環(huán)境中,構(gòu)建相親相愛(ài)的工作環(huán)境。
企業(yè)文化的本質(zhì)在于“管理”文化,因此在實(shí)踐工作中要注重融入到管理中,與管理工作緊密整合,以此解決存在的不良問(wèn)題。通過(guò)了解企業(yè)管理工作情況,我們可以發(fā)現(xiàn)只有將企業(yè)文化全面融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,全面展現(xiàn)企業(yè)文化的影響作用,才能從基礎(chǔ)上提高企業(yè)管理工作效率和質(zhì)量。
文化的力量是不可預(yù)計(jì)的。只有深入且堅(jiān)持推廣企業(yè)文化宣傳工作,結(jié)合企業(yè)文化和發(fā)展歷史構(gòu)建全新的教育活動(dòng),選用創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、偉大的人文精神等才能優(yōu)化基層工作人員的凝聚力。特別是對(duì)多元發(fā)展的大型企業(yè)而言,因?yàn)樗麄兊墓ぷ骶邆涓邚?qiáng)度、環(huán)境差等特點(diǎn),項(xiàng)目施工野外作業(yè)較多,且具備流動(dòng)性和分散性,所以在進(jìn)行企業(yè)管理工作時(shí),要結(jié)合企業(yè)文化傳播和思想政治工作解決問(wèn)題,以此提高實(shí)踐工作效率,為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針提供保障。
工作制度的約束性和文化的軟約束是彼此補(bǔ)充的。因此,企業(yè)管理人員要注重在工作中尋找問(wèn)題,并通過(guò)深層探索提出有效的解決方案,以企業(yè)文化核心理念為核心,將現(xiàn)代化發(fā)展理念轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單的工作制度,是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要工作。只有將復(fù)雜工作簡(jiǎn)單化,將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,才能保障工作不會(huì)出錯(cuò),長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)形成行為習(xí)慣。需要注意的時(shí),簡(jiǎn)單工作并不簡(jiǎn)單。以企業(yè)要求每天八點(diǎn)上班為例,第一天可以堅(jiān)持,第二天也可以堅(jiān)持,第三天、第四天、第五天……總有一天會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,因此管理人員對(duì)其提出的制度要求,若是有人遲到一天要打掃公司衛(wèi)生一天,遲到兩天要清理一層樓的衛(wèi)生,要是遲到三天就要清理整棟樓的衛(wèi)生。受制度的約束,基層員工逐漸認(rèn)識(shí)到這一行為的嚴(yán)重性,開(kāi)始改變自己的行為習(xí)慣,這樣不但可以解決這一問(wèn)題,而且有助于提高工作人員的時(shí)間觀念。
企業(yè)文化傳播可以讓工作人員了解績(jī)效管理理念,以此實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整體工作團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)的目標(biāo)。很多知名企業(yè)的管理工作從本質(zhì)上來(lái)講屬于考核工作。以海爾為例,這家企業(yè)提出的“OEC”管理理念的重點(diǎn)就是“總賬不漏項(xiàng),事事有人管,管事憑效果,管人憑考核”。每位職工責(zé)任與權(quán)力非常確定,且推廣“兩書(shū)一表”基礎(chǔ)管理理念,確保今日事今日畢,這樣不但可以激發(fā)工作人員自主參與的積極性,而且有助于提高工作效率。在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員非常注重“安全第一”的工作理念,但具體績(jī)效考核的重點(diǎn)卻在進(jìn)尺、產(chǎn)量等工作中,有關(guān)安全的內(nèi)容很少。因此只有將“要求員工做什么,需要員工改變什么”直觀展現(xiàn)在考核系統(tǒng)中,提出完善而有效的考核,構(gòu)建良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,才能保障企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中擁有一支高素養(yǎng)的工作團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)了解以往發(fā)展情況可知,文化中展現(xiàn)了人的載體作用,這是因?yàn)槿藢儆谖幕a(chǎn)、傳播及管理的重要影響因素。在企業(yè)文化中的人不只包含了企業(yè)家、管理人員,還有企業(yè)基層員工。因此,在企業(yè)文化傳播工作中,只有合理落實(shí)“關(guān)心人、尊重人、信任人及理解人”的工作理念,才能全面激發(fā)工作人員的自主性和積極性。
具體內(nèi)容分為以下幾點(diǎn):其一,加強(qiáng)對(duì)文化傳播的認(rèn)識(shí)與了解。企業(yè)文化傳播工作的重點(diǎn)在于傳遞企業(yè)凈勝、員工價(jià)值取向及構(gòu)建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)等軟實(shí)力價(jià)值,此時(shí)就需要企業(yè)工作人員引用管理的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)文化傳播提出明確定位;其二,優(yōu)化文化傳播制度系統(tǒng)建設(shè)工作。一方面要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播,網(wǎng)絡(luò)屬于新時(shí)代發(fā)展下的產(chǎn)物,受到了社會(huì)和群眾的認(rèn)可,此時(shí)企業(yè)可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好企業(yè)宣傳、指導(dǎo)和強(qiáng)化工作,另一方面要提出文化傳播的應(yīng)急制度與長(zhǎng)效機(jī)制;其三,革新企業(yè)文化傳播方式。在信息化全面推廣的社會(huì)環(huán)境中,企業(yè)的發(fā)展也要進(jìn)行有效革新,尤其是對(duì)多元化發(fā)展的大型企業(yè)而言,受?chē)?guó)際因素、國(guó)內(nèi)環(huán)境等內(nèi)容的影響,很容易產(chǎn)生新的問(wèn)題,此時(shí)就需要企業(yè)管理人員結(jié)合自身發(fā)展方向,提出有效的解決方案;其四,優(yōu)化文化傳播者的政治水平。企業(yè)文化傳播具有強(qiáng)烈的政治性,文化傳播人員只有擁有一定的政治基礎(chǔ),才能承擔(dān)起這項(xiàng)工作。因此,企業(yè)要組織工作人員多學(xué)習(xí)十九大會(huì)議提出的各種精神和工作思想,以此保障提出的企業(yè)文化傳播有見(jiàn)解、有廣度。
綜上所述,企業(yè)要依據(jù)管理人員對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行傳播和管理。通過(guò)了解企業(yè)內(nèi)部傳播工作明確認(rèn)識(shí)到,組織結(jié)構(gòu)、報(bào)酬制度及價(jià)值觀等都可以展現(xiàn)出企業(yè)的文化導(dǎo)向,而對(duì)外界溝通而言,企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)及商標(biāo)等可以向群眾傳遞直觀的企業(yè)文化。以現(xiàn)階段企業(yè)管理工作情況為基礎(chǔ),明確新時(shí)代發(fā)展對(duì)企業(yè)管理工作提出的要求,分析如何在企業(yè)管理中展現(xiàn)企業(yè)文化傳播的重要作用。管理人員的作用就如同橋梁,可以連接企業(yè)內(nèi)外部,直接傳播組織文化,在整體運(yùn)行中具有舉足輕重的地位。當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)受世界文化的影響,逐漸向著國(guó)際化的方向發(fā)展,此時(shí)對(duì)企業(yè)文化傳播工作進(jìn)行有效管理,一方面可以塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象,另一方面可以為獲取國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。