文/孫靜，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)

近年來(lái)，軟件企業(yè)迅猛發(fā)展，軟件公司的項(xiàng)目規(guī)模和數(shù)量也隨之增大，在資源有限、項(xiàng)目數(shù)量規(guī)模不斷增大的情況下，軟件企業(yè)以往針對(duì)單項(xiàng)目的管理方式已經(jīng)不能對(duì)現(xiàn)有的多項(xiàng)目進(jìn)行有效管理，因此從多項(xiàng)目整體考慮進(jìn)行統(tǒng)籌管理越來(lái)越重要。

1 項(xiàng)目群及項(xiàng)目群管理

PMI基于項(xiàng)目的聯(lián)系提出項(xiàng)目群是一組相互關(guān)聯(lián)并需要進(jìn)行協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目，用于獲取單個(gè)項(xiàng)目無(wú)法獲取的效益 [1]。項(xiàng)目群管理重在項(xiàng)目整體的規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)，對(duì)各項(xiàng)目管理起指導(dǎo)作用，但不直接參與單個(gè)項(xiàng)目的日常管理。通過(guò)整體層面的監(jiān)控和資源優(yōu)化配置進(jìn)而使項(xiàng)目群整體效率最大化。軟件公司可以按照業(yè)務(wù)類別將項(xiàng)目組合到一起形成項(xiàng)目群，或者將全部項(xiàng)目作為一個(gè)項(xiàng)目群，并按照項(xiàng)目群管理模式進(jìn)行多項(xiàng)目管理,

2 軟件項(xiàng)目特點(diǎn)

軟件項(xiàng)目具有如下特點(diǎn)：首先是多項(xiàng)目并行。軟件產(chǎn)品往往根據(jù)不同客戶需求定制化生產(chǎn)，軟件企業(yè)并行項(xiàng)目較多；其次，項(xiàng)目的相似度高。大多軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及研發(fā)過(guò)程極其相似，用到的技術(shù)手段、各類資源也基本相同，這就會(huì)導(dǎo)致資源沖突時(shí)有發(fā)生；第三，軟件項(xiàng)目屬于智力、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大；此外，軟件項(xiàng)目需求模糊，變更頻繁。軟件項(xiàng)目初期對(duì)需求描述并不清晰，隨著研發(fā)人員和客戶不斷交流會(huì)頻繁變更。

3 軟件企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

目前，大部分軟件企業(yè)項(xiàng)目管理模式還處于傳統(tǒng)單項(xiàng)目管理模式，每個(gè)項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目和項(xiàng)目之間沒(méi)有交集，缺乏多項(xiàng)目整體監(jiān)控。

3.1 缺乏整體規(guī)劃，資源配置效率低

軟件項(xiàng)目在單項(xiàng)目管理模式下，沒(méi)有專人對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃，資源無(wú)法在整體層面統(tǒng)籌配置。當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目處于同一階段時(shí)，會(huì)出現(xiàn)人力資源 “搶奪”現(xiàn)象，資源分配沒(méi)有依據(jù)可循，也造成資源配置效率低下。

3.2 缺少項(xiàng)目之間的溝通機(jī)制和信息共享平臺(tái)

軟件項(xiàng)目在傳統(tǒng)單目管理模式下，項(xiàng)目經(jīng)理只考慮自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目成敗，項(xiàng)目之間沒(méi)有溝通，信息不流通，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不能及時(shí)受用，項(xiàng)目之間的影響風(fēng)險(xiǎn)增大。

3.3 缺少專門(mén)的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，整體管控薄弱

大部分軟件企業(yè)缺少專門(mén)的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，缺少多項(xiàng)目整體的管控，項(xiàng)目處于游離狀態(tài)，各自為戰(zhàn)。項(xiàng)目經(jīng)理能力不足，會(huì)使得項(xiàng)目問(wèn)題不斷擴(kuò)大，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

4 項(xiàng)目群管理的整體思路

4.1 建立軟件公司的項(xiàng)目群管理辦公室PMO

在軟件公司建立項(xiàng)目群管理辦公室PMO，設(shè)立全職的項(xiàng)目群總經(jīng)理，項(xiàng)目群總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目群的總體把控。PMO不僅能夠促進(jìn)公司內(nèi)部的廣泛交流，還有利于促進(jìn)項(xiàng)目成員的團(tuán)隊(duì)精神，能夠?qū)蛻舻男枨笞龀鲅杆俚姆从砙2]，保證了項(xiàng)目群整體利益的最大化。

4.2 確定企業(yè)項(xiàng)目群內(nèi)部項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)

對(duì)項(xiàng)目群中各項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序的主要目的是在資源受限的情況下為項(xiàng)目群經(jīng)理提供決策依據(jù)[3]。在確定優(yōu)先級(jí)時(shí)，可從項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益、風(fēng)險(xiǎn)程度、對(duì)公司的發(fā)展影響等方面考慮，可采用層次分析法進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的定量分析。

4.3 制定軟件項(xiàng)目群資源管理計(jì)劃

各項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目群總經(jīng)理提交項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和資源計(jì)劃，項(xiàng)目群總經(jīng)理再召集職能部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商，結(jié)合職能部門(mén)資源提供能力、各項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃以及項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)別制定項(xiàng)目群的資源管理計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目群總經(jīng)理下達(dá)的資源實(shí)際分配指標(biāo)情況對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整。職能部門(mén)按照項(xiàng)目群資源分配計(jì)劃向各項(xiàng)目組提供資源，并由項(xiàng)目群經(jīng)理監(jiān)督資源的使用情況。

4.4 軟件項(xiàng)目群變更管理

軟件項(xiàng)目需求模糊，變更頻繁，項(xiàng)目在范圍、需求、進(jìn)度等多個(gè)方面都會(huì)不斷變化，項(xiàng)目變更往往會(huì)影響其他項(xiàng)目的資源利用，甚至?xí)绊戫?xiàng)目群整體進(jìn)度。項(xiàng)目群的變更管理就是通過(guò)關(guān)注單項(xiàng)目的變更對(duì)項(xiàng)目群整體的影響，降低項(xiàng)目群整體的變更風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目群總經(jīng)理需要掌握項(xiàng)目變更情況，從范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量等方面分析的影響。再?zèng)Q策是否允許變更或如何變更。

4.5 軟件項(xiàng)目群溝通管理

為了使項(xiàng)目間有更充分的交流，經(jīng)驗(yàn)、成果有效借鑒，需要搭建良好的溝通管理平臺(tái)，建立完善的溝通機(jī)制，例如，通過(guò)制定書(shū)面匯報(bào)制度，定期組織項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)更好的監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況，運(yùn)用已有的成果和經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目群整體效率。

5 總結(jié)

項(xiàng)目群管理是一種多項(xiàng)目管理模式，軟件企業(yè)采用項(xiàng)目群管理模式，不僅能夠解決其在傳統(tǒng)單項(xiàng)目管理模式下遇到的諸多問(wèn)題，使項(xiàng)目群整體效率最大化從而提高公司整體效率，還能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高管理水平，幫助員工提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而提升公司的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。