文/李佳梅，泉州億興物業(yè)有限公司

1 引言

在新形勢下，電力企業(yè)的發(fā)展不僅需要擴(kuò)展外部的市場，而且還需要對(duì)其內(nèi)部的管理進(jìn)行加強(qiáng)。電力企業(yè)后勤管理工作相對(duì)較為繁瑣且復(fù)雜，需要與后勤管理工作的實(shí)際特點(diǎn)相結(jié)合，來對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)合理的應(yīng)用，對(duì)信息化建設(shè)力度進(jìn)行加大，通過對(duì)后勤管理工作進(jìn)行合理布局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤管理工作的信息化。

2 后勤管理工作信息化建設(shè)的要點(diǎn)

2.1 支持性

企業(yè)的后勤管理工作在企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中會(huì)提供一定的支持。企業(yè)在不斷發(fā)展和不停運(yùn)行的過程中必然會(huì)遇到很多問題，在遇到緊急問題時(shí)，必須及時(shí)解決緊急問題才能保持企業(yè)的正常運(yùn)行，如果不能對(duì)這些緊急問題進(jìn)行及時(shí)處理，不但會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)行，而且會(huì)影響企業(yè)利益，給企業(yè)造成一定的損失。因此，企業(yè)要想各方面利益不受影響，后勤工作人員在接到發(fā)現(xiàn)緊急問題的通知后要立即對(duì)問題進(jìn)行初步處理，盡量避免問題擴(kuò)大，以免給企業(yè)造成更大損失。雖然后勤管理的相關(guān)工作人員只是對(duì)緊急問題進(jìn)行初步處理，在面對(duì)較為復(fù)雜、難度較大的問題時(shí)只能將相關(guān)問題交給能解決此方面問題的部門，但前期的簡單處理卻非常重要，因此不可以輕視后勤管理工作在企業(yè)中存在的意義。

2.2 服務(wù)性

企業(yè)的本質(zhì)就是向需要得到服務(wù)的人群提供某一方面服務(wù)，后勤管理工作在企業(yè)中承擔(dān)著服務(wù)其他部門的責(zé)任。例如，后勤管理工作會(huì)為企業(yè)員工的基礎(chǔ)辦公提供相關(guān)物品，滿足其需求；或者對(duì)需要人手的部門提供必要的幫助，讓工作順利開展；或在企業(yè)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，后勤管理人員要及時(shí)解決等。企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)的服務(wù)性特點(diǎn)要求管理工作人員要明確自身工作的特點(diǎn)，為需要的部門提供相應(yīng)的服務(wù)，讓企業(yè)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.3 復(fù)雜性

企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)最基礎(chǔ)的特點(diǎn)是具有復(fù)雜性。后勤管理工作的范圍非常廣泛，其不是一項(xiàng)單獨(dú)的工作，因此具有復(fù)雜性特點(diǎn)。后勤管理工作人員每天都會(huì)面臨較多工作，這些工作較為繁瑣，后勤工作人員必須及時(shí)做好這些工作。后勤管理工作除了為企業(yè)提供日常必須用品保證員工順利工作外，還要注意每個(gè)部門之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)?？梢?，企業(yè)后勤管理工作的相關(guān)人員付出的較多，企業(yè)必須重視后勤工作建設(shè)。

3 企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的對(duì)策

3.1 進(jìn)行合理布局

在企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的實(shí)際操作中，要注意對(duì)整體的布局，完善企業(yè)的各種體制。相關(guān)人員在進(jìn)行關(guān)于后勤管理工作信息化建設(shè)的布局中，要注意結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，保證信息化建設(shè)能真正落實(shí)到企業(yè)后勤管理工作中。在傳統(tǒng)后勤管理工作中，后勤人員總會(huì)出現(xiàn)工作量大、人手不夠、忙不過來的情況，將信息化建設(shè)融入后勤管理中，在一定程度上可以對(duì)后勤管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)范，使后勤人員在工作中提高工作效率，每個(gè)后勤人員都能有足夠的精力去完成相關(guān)工作。想要這些工作都能夠及時(shí)順利完成，在實(shí)際工作前就要有一個(gè)合理的布局，而信息化建設(shè)就起到了布局的作用，其接收企業(yè)每個(gè)方面的信息，對(duì)各部門的工作進(jìn)行相關(guān)協(xié)調(diào)或管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享，真正提高工作效率。

3.2 提高重視度

將信息化建設(shè)應(yīng)用到企業(yè)后勤管理工作是后勤管理工作的一次改革，這不僅在技術(shù)層面上進(jìn)行了改革，更是在管理機(jī)制上進(jìn)行改革。要想使企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)能夠真正落實(shí)，就必須要在思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視后勤管理工作的信息化建設(shè)，后勤管理工作的相關(guān)工作人員只有真正認(rèn)同改革，才能更好地將此工作實(shí)施下去。因此，必須要重視企業(yè)人員的思想觀念，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)員工思想的轉(zhuǎn)變相結(jié)合才能讓信息化建設(shè)在后勤管理工作中發(fā)揮出最大作用。此外，在實(shí)行信息化建設(shè)初期，大量信息采集和數(shù)據(jù)錄入及實(shí)際執(zhí)行中存在大量問題，相關(guān)工作人員在這種高工作量、工作內(nèi)容枯燥的工作中，非常容易出現(xiàn)工作工作積極性低而導(dǎo)致工作效率低下的問題。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做好工作人員的心理疏導(dǎo)，并給予其一定的支持和必要的鼓勵(lì)。讓企業(yè)工作人員能高質(zhì)量地完成相關(guān)工作。

3.3 對(duì)信息化隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng)

后勤管理工作信息的實(shí)現(xiàn)與工作人員有著密切的聯(lián)系，因此，需要對(duì)信息化隊(duì)伍的建設(shè)力度進(jìn)行加強(qiáng)。電力企業(yè)必須要對(duì)人才信息庫進(jìn)行建立，使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門對(duì)于類型不同的人才需求得以滿足，對(duì)科技型、服務(wù)型與復(fù)合型人才進(jìn)行培養(yǎng)，不斷提升后勤管理工作的效率。合理分配從業(yè)人員的職責(zé)，對(duì)各個(gè)崗位應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行明確。同時(shí)，還需要對(duì)后勤管理人員的教育與培訓(xùn)工作進(jìn)行定期開展，對(duì)更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)進(jìn)行提供，使其信息化技能得以有效提升。

3.4 與實(shí)際情況相結(jié)合

企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)必須與實(shí)際情況相結(jié)合，不能套用其他企業(yè)的管理制度，要根據(jù)企業(yè)具體存在的問題進(jìn)行合理安排，杜絕一概而論的現(xiàn)象。在企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)管理中，要盡量做到將管理細(xì)化，后勤管理人員要定期對(duì)企業(yè)的辦公設(shè)備和工具等進(jìn)行相關(guān)檢查和數(shù)量清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)備或工具要及時(shí)進(jìn)行維修，維修不了的要及時(shí)上報(bào)，做好相關(guān)報(bào)廢處理。要做好相關(guān)采買工作，保證能供應(yīng)企業(yè)日常需要。在處理一些綜合性工作的過程中，要做到有序、全面、及時(shí)、人性化，盡量為企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4 結(jié)語

企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)不僅是企業(yè)體制改革發(fā)展的要求，同時(shí)也順應(yīng)了信息化技術(shù)不斷發(fā)展與普及的潮流。對(duì)于電力企業(yè)來說，需要對(duì)整個(gè)后勤管理的工作內(nèi)容進(jìn)行完善，提高信息化建設(shè)的重視力度，并進(jìn)行合理的布局，不斷加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，從而使電力企業(yè)后勤管理工作的信息化得以切實(shí)實(shí)現(xiàn)。