文/廖琳，中國(guó)電建地產(chǎn)集團(tuán)有限公司

1 引言

近年來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展生機(jī)勃勃，表面看起來(lái)風(fēng)平浪靜，但內(nèi)部卻暗流涌動(dòng)，危機(jī)四伏。信息不對(duì)稱這一現(xiàn)象在上世紀(jì)七十年代初現(xiàn)端倪，那時(shí)房地產(chǎn)行業(yè)方興未艾，但隨著經(jīng)濟(jì)的騰飛，房地產(chǎn)的信息不對(duì)稱現(xiàn)象越來(lái)越受到人們的重視。

2 房地產(chǎn)市場(chǎng)中信息不對(duì)稱造成的影響

由于房地產(chǎn)商品不同于其他產(chǎn)品，有著本身的特殊性，這就很容易產(chǎn)生信息不對(duì)稱的問(wèn)題，再加上社會(huì)分工的細(xì)致化，隔行如隔山。房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)σ话闳硕?，十分?fù)雜，所以很難估計(jì)商品的質(zhì)量和價(jià)值，再加上這個(gè)成品工程復(fù)雜，單看表面，不知道內(nèi)部結(jié)構(gòu)，只有后續(xù)入住才能慢慢體會(huì)。對(duì)于私人訂制的那種位置好，材料好，甚至風(fēng)水格局好的房屋，普通人更是望而卻步。如果提供相應(yīng)信息，不亞于再蓋一棟建筑，因?yàn)樾畔⒘魍ǖ某杀疽彩志薮?，在保證利益的同時(shí)，只能退而求其次，任信息不對(duì)稱現(xiàn)象存在下去。房地產(chǎn)交易的過(guò)程中，購(gòu)房者只被告知房屋的外部信息以及房產(chǎn)信息，內(nèi)部施工、風(fēng)險(xiǎn)大小、安全質(zhì)量等問(wèn)題一概不知，這使開發(fā)商具有明顯的優(yōu)勢(shì)，造成了信息極度不對(duì)稱，讓消費(fèi)者賣完房子，卻不了解房子，一頭霧水。

簽訂合同時(shí)，很多購(gòu)房者不懂法律，被開發(fā)商鉆了法律空子，因?yàn)槟闳ナ蹣翘庂I房子，簽的是人家事先準(zhǔn)備好為您量身定做的合同，消費(fèi)者想買房子就必須簽字，沒(méi)有回旋余地，如果不簽字，房子就不會(huì)賣給你，這就是活生生的霸王條款。有的人投鼠忌器，還有的因噎廢食，對(duì)于房子是十分喜歡，對(duì)于合同確是十分厭惡，造成冰火兩重天的現(xiàn)象。一般的合同都是對(duì)消費(fèi)者不利的，圖一時(shí)之快，以為簽了合同就一勞永逸的人在房子到手后吃了不少苦頭，因?yàn)楹贤幪幹萍s業(yè)主的行為，消費(fèi)者被束縛了，買了房子等于買了籠子，像燙手的山芋，捧不得，扔不得，還像雞肋，居之無(wú)味，棄之可惜。

在測(cè)量數(shù)據(jù)上，信息也存在分歧，開發(fā)商給出專業(yè)數(shù)據(jù)，但是實(shí)際測(cè)量時(shí)往往比測(cè)量數(shù)據(jù)小，這讓消費(fèi)者覺得“啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出”，如鯁在喉，卻又不吐不快。前幾年的爛尾工程，以及上海剛建起萬(wàn)丈高樓，硬生生得倒塌事件，更為消費(fèi)者敲響了警鐘?！岸垢こ獭眹?yán)重地傷害了老百姓們的心，很多老人用辛辛苦苦攢了大半輩子的錢買了房子，結(jié)果風(fēng)雨飄搖，支離破碎，不僅質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，還有安全隱患，而且投訴無(wú)門，維權(quán)路艱，影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

3 信息不對(duì)稱對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)影響的解決策略

3.1 開發(fā)商要保證質(zhì)量，合理宣傳

雖然完全消除信息不對(duì)稱是不可能的，但是我們可以針對(duì)開發(fā)商這些利益既得者進(jìn)行規(guī)范，從源頭做起，降低不利影響。作為開發(fā)商，要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，遵守規(guī)則，房地產(chǎn)是為人服務(wù)的，產(chǎn)品的質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的。只要開發(fā)商能把好質(zhì)量關(guān)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，消費(fèi)者肯定會(huì)蜂擁而至的，“桃李不言，下自成蹊”，要向企業(yè)家王石看齊，有情懷，有擔(dān)當(dāng)，用心做房地產(chǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，提高了產(chǎn)品的知名度和認(rèn)可度。消費(fèi)者樂(lè)于買自己的產(chǎn)品，這是企業(yè)家最成功的的經(jīng)營(yíng)，拋棄短期的暴利，回饋的是源源不斷的支持。當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量保證沒(méi)有問(wèn)題了，可以適時(shí)適度地進(jìn)行宣傳，酒香也怕巷子深，好的產(chǎn)品也要靠著好的廣告，合情合理地宣傳自己的產(chǎn)品，是每個(gè)開發(fā)商應(yīng)有的權(quán)利。一方面提高了交易成功率，另一方面穩(wěn)定了房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，成功擴(kuò)大內(nèi)需，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)中高速平穩(wěn)增長(zhǎng)。

3.2 購(gòu)房者要做足功課，依法維權(quán)

由于購(gòu)房者獲得信息的渠道有限，這就更需要平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累，每天閱讀報(bào)紙，收聽廣播，觀看新聞，盡可能瀏覽房地產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)，讓自己有了一定的積累和儲(chǔ)備，當(dāng)自己需要買房時(shí)，能做到不盲目，不慌張地做選擇。應(yīng)該注意到的是，有一部分開發(fā)商發(fā)放虛假?gòu)V告，進(jìn)行不良引導(dǎo)，致使消費(fèi)者上當(dāng)受騙，蒙受損失。作為消費(fèi)者，應(yīng)該對(duì)信息來(lái)源有所鑒別，對(duì)信息真實(shí)性有所保留，多方面考慮，多參考各方面意見和建議[1]。在買房以后，如果發(fā)現(xiàn)信息不符或者物業(yè)服務(wù)不到位，一定要進(jìn)行維權(quán)。有時(shí)候物業(yè)管理存在漏洞，沒(méi)有服務(wù)意識(shí)或者遇到問(wèn)題時(shí)相互推諉，這種情況下，一定要拿起法律武器，保護(hù)自己的合法權(quán)益，要讓相關(guān)的服務(wù)及時(shí)化、周到化、主動(dòng)化。

3.3 中介、媒體、互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)揮正能量

中介、媒體和互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)揮應(yīng)有的作用，為消費(fèi)者和開發(fā)商提供信息交流的平臺(tái)。在社會(huì)上建立企業(yè)信用等級(jí)機(jī)制，對(duì)那些無(wú)良開發(fā)商予以揭露，讓消費(fèi)者看清他們的真面目，對(duì)那些優(yōu)質(zhì)開發(fā)商，媒體也要大肆宣傳，積極傳播正能量。消費(fèi)者們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查看相關(guān)企業(yè)開發(fā)商的資料，如果租房，還可以通過(guò)中介，進(jìn)行咨詢。網(wǎng)絡(luò)交易的便捷性使得銷售方式變得陽(yáng)光，避免了很多的暗箱操作，明碼標(biāo)價(jià)，這讓消費(fèi)者心里有底，沒(méi)有回扣的房子才物有所值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，開發(fā)商要講究誠(chéng)信，保質(zhì)保量，誠(chéng)信做生意，購(gòu)房者也要注重誠(chéng)信，充分利用各自信息，在獲得信息足夠的情況下，買到稱心如意的好房子[2]。各方要一起努力，共同維護(hù)誠(chéng)信的交易渠道，減少好房空置，壞房子滿市場(chǎng)兜售的現(xiàn)象，讓每一座房子都有個(gè)好的歸屬。

4 結(jié)論

綜上所述，整治房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱現(xiàn)象已經(jīng)刻不容緩，社會(huì)必須采取積極方式加快信息的流通，開發(fā)者和消費(fèi)者更要盡到自己的本職義務(wù)，優(yōu)化房地產(chǎn)市場(chǎng)，使之又快又好地發(fā)展。對(duì)信息不對(duì)稱成因和規(guī)律進(jìn)行分析，有利于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康有序向前發(fā)展，同時(shí)可以很好地抑制房?jī)r(jià)的高居不下。