邱小丹

(福建農(nóng)林大學(xué) 文法學(xué)院，福州 350002)

禮貌話語與不禮貌話語都是活躍在日常生活中的社會語用現(xiàn)象，相對于成果頗豐的禮貌研究，不禮貌研究的滯后不僅體現(xiàn)在時間軸上，也體現(xiàn)在研究領(lǐng)域的廣泛性與深度。2008年，SSCI收錄的語言學(xué)期刊之一JournalofPolitenessResearch發(fā)行了不禮貌研究的特刊，此后不禮貌研究逐步呈現(xiàn)多樣化，熱度逐年上升，但大多數(shù)學(xué)者都立足于本國不禮貌交際，鮮有學(xué)者進(jìn)行英漢不禮貌交際的對比研究。我國邏輯學(xué)會語用學(xué)專業(yè)委員會副會長冉永平教授曾指出，可創(chuàng)新性地基于漢英言語交際，探討不同人際關(guān)系制約下，沖突性話語產(chǎn)生與回應(yīng)的互動模式及其語用制約機(jī)制[1]，而真人秀中的不禮貌交際恰恰為不同文化背景的不禮貌對比研究提供了廣闊的探索空間。真人秀相較于文本的最大特點(diǎn)就是其研究對象不限于靜態(tài)的文字，還有很多動態(tài)的素材可供研究，如影響交際效果的音量、面部表情、肢體動作等，適合進(jìn)行多模態(tài)研究。

一、不禮貌研究

不禮貌話語在日常交際、家庭互動、軍事訓(xùn)練、法庭審判等機(jī)構(gòu)背景下發(fā)揮著重要作用，學(xué)術(shù)界已逐漸意識到不禮貌研究的重要性[2]。不禮貌行為可能引起人際沖突，但與此同時，它也在促進(jìn)對話者交際目的的達(dá)成，助其構(gòu)建特定的身份屬性。英國學(xué)者Jonathan Culpeper通過大量理論和實(shí)證研究，不斷修正和完善其不禮貌理論，在該領(lǐng)域已頗有建樹。2011年，在Impoliteness:UsingLanguagetoCauseOffence一書中，Culpeper綜合分析不禮貌的13種定義后，將其重新定義為“對特定語境下發(fā)生的特定行為所持的否定態(tài)度”，突出強(qiáng)調(diào)了語境的重要性，并指出不禮貌交際的四個構(gòu)成要素：面子、社會規(guī)范、意圖性和情感[3]。Culpeper及其同事構(gòu)建了不禮貌回應(yīng)策略框架(如圖1所示)，此框架可以較好地考察不禮貌交際的語境和對話者[2]。當(dāng)遭遇不禮貌言語攻擊或具有不禮貌含義的非語言行為時，受眾可使用言語或非語言行為進(jìn)行回應(yīng)或不回應(yīng)；不回應(yīng)即沉默，屬于非語言行為。當(dāng)選擇回應(yīng)時，受眾可表示接受或進(jìn)行反駁，而反駁又可分為兩種情況：攻擊性反駁與防衛(wèi)性反駁。前者通過攻擊對方面子來反駁其不禮貌行為，后者則通過維護(hù)自身面子來反駁。但是兩種反駁策略并非相互獨(dú)立，攻擊性反駁通常以維護(hù)自身面子為次要目標(biāo)，而防衛(wèi)性反駁也常以攻擊對方面子為次要目的[4]。2008年，JournalofPolitenessResearch發(fā)行的不禮貌研究特刊中，有學(xué)者從理論及方法論角度深入探討，也有學(xué)者立足特定背景的不禮貌交際展開研究，譬如政治話語中不禮貌話語與人際關(guān)系、權(quán)利的聯(lián)系，工作環(huán)境中不禮貌用語的成因和人際功能等[5]。作為一種活躍在日常生活各個領(lǐng)域的社會語用現(xiàn)象，不禮貌研究逐步引起了國內(nèi)外學(xué)者的重視。

機(jī)構(gòu)性不禮貌話語(institutional impoliteness)不同于日常不禮貌話語，它有著特定的機(jī)構(gòu)背景作基礎(chǔ)，是由共享價(jià)值體系的個人代表組織實(shí)施的一種行為[6]，本文即是基于職場真人秀這樣特定機(jī)構(gòu)背景展開的研究。近年來各國真人秀節(jié)目層出不窮，因?yàn)槠涮赜械南鄬φ鎸?shí)性而受到觀眾的熱捧，節(jié)目中的不禮貌交際常被片方剪輯為預(yù)告片，并且獲得很高的收視率與關(guān)注度。2005年，Culpeper對英國電視真人秀TheWeakestLink做了一項(xiàng)主題為Impoliteness and entertainment in the television quiz show的研究，指出電視節(jié)目中的不禮貌交際與娛樂大眾有著深厚的聯(lián)系，并指出了這種不禮貌話語的四個屬性：能觸發(fā)觀眾的內(nèi)在快樂、滿足觀眾偷窺的快感，以及讓觀眾相較于被攻擊者感到自身的優(yōu)越感和安全感[7]。Pilar等學(xué)者基于真人秀Idol，做了一項(xiàng)關(guān)于不禮貌與身份的研究。研究證實(shí)，當(dāng)人們嘗試建立的身份和定位不被對話者認(rèn)可時，不禮貌話語就會隨之產(chǎn)生；不禮貌不僅與感性自我(the emotional self)相關(guān)，還與理性自我(the rational self)不可分離，因此人們也會有策略地使用不禮貌用語，以達(dá)到某種目的[8]。本研究將以職場真人秀為背景，運(yùn)用多模態(tài)對比研究，探討不同文化背景下，同種機(jī)構(gòu)不禮貌話語互動模式的異同。

二、《贏在中國》與《名人學(xué)徒》對比研究的可行性分析及方法

在美國職場不禮貌話語方面，《名人學(xué)徒》系列能較為真實(shí)地反映出職場中的面子威脅行為以及人們的應(yīng)對措施[9]。本文以2013年國內(nèi)播出的《贏在中國藍(lán)天碧水間》與《名人學(xué)徒·第十三季》(以下簡稱《贏在中國》與《名人學(xué)徒》)視頻資料為例進(jìn)行對比研究，因?yàn)閮蓚€節(jié)目有著類似的特定機(jī)構(gòu)背景：均為職場真人秀，都包含十二場商業(yè)對決，每場比賽所獲獎金均用于慈善公益事業(yè)，參賽者都是社會知名人士；失敗方都需進(jìn)行“復(fù)盤”——分析總結(jié)，并找出表現(xiàn)最差的隊(duì)員等，此類環(huán)節(jié)較容易出現(xiàn)不禮貌交際。商業(yè)競賽中的隊(duì)員就如前聯(lián)想總裁柳傳志所說：“真刀真槍地干，真哭真喊，真著急”——相對真實(shí)性，這是真人秀可作為研究素材的基本保證。基于以上因素，二者可試用于探討不同文化背景下，同種機(jī)構(gòu)不禮貌話語互動模式的異同。

多模態(tài)話語指運(yùn)用聽覺、視覺、觸覺等多種感覺，通過語言、聲音、動作等多重手段和符號資源進(jìn)行交際的現(xiàn)象[10]，而真人秀正好能體現(xiàn)出這些手段與符號在不禮貌交際中的應(yīng)用。本文以Culpeper的不禮貌理論為基礎(chǔ)，將開展工作時出現(xiàn)分歧與復(fù)盤選出最差隊(duì)員這兩個階段視為特定結(jié)構(gòu)背景，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與實(shí)例分析，從語言、聲音、與動作等多重角度，初探平等關(guān)系下英漢不禮貌交際互動模式的異同。

三、結(jié)果與討論

(一) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

基于Culpeper不禮貌回應(yīng)策略框架，對《贏在中國》與《名人學(xué)徒》的數(shù)字語音資料進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。不平等關(guān)系下，對權(quán)威方的不禮貌用語，選手大多選擇接受，因而此研究將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向平等關(guān)系下英漢不禮貌交際的對比研究，中美選手各項(xiàng)不禮貌回應(yīng)策略的使用頻率及次數(shù)如表1所示。需要說明的是，兩個真人秀的復(fù)盤環(huán)節(jié)中，隊(duì)長和隊(duì)員一樣都有可能被淘汰或被選擇進(jìn)小黑屋反思，因此研究中將執(zhí)行任務(wù)的隊(duì)長與隊(duì)員視為平等關(guān)系。另外《贏在中國》節(jié)目里，每期任務(wù)由12位企業(yè)家輪流發(fā)布，12位隊(duì)友輪流擔(dān)任“臨時裁判”，不存在權(quán)勢第三方(dominant third party)[2]，因此也將任務(wù)發(fā)布方與任務(wù)執(zhí)行者視為平等關(guān)系。

由表1可知，英漢不禮貌交際存在一定相似性：防衛(wèi)性反駁均是最常使用的回應(yīng)策略，使用頻率相近且都超過50%；各項(xiàng)不禮貌回應(yīng)策略總體趨勢保持一致，按使用頻率從高到低排列，依次是防衛(wèi)性反駁>攻擊性反駁>接受>不回應(yīng)。有學(xué)者以中美影視劇的夫妻爭吵為特定機(jī)構(gòu)背景，探討英漢不禮貌話語回應(yīng)策略的異同，結(jié)果表明此情境下兩國夫妻的回應(yīng)策略存在共同之處，驗(yàn)證了Culpeper提出的社會語境會制約對話者的交際策略[11]。相比而言，本文中交際雙方的社會關(guān)系(職場合作伙伴或競爭對手)不同，但此語境下英漢不禮貌回應(yīng)策略存在相似性，再次驗(yàn)證了Culpeper社會語境會制約交際策略的理論。

同時，從表1還可看出，兩個節(jié)目中不禮貌交際次數(shù)有明顯差異，除防衛(wèi)性反駁外，其他三項(xiàng)策略的使用頻率相差較大，可能是中西方思維模式、文化背景(中國文化注重集體主義、西方文化強(qiáng)調(diào)個人主義)等方面的差異起了潛移默化的作用[12]，因而《贏在中國》出現(xiàn)了更低頻次的攻擊性反駁以及更高頻次的接受、不回應(yīng)策略，從整體上減少了對他人的面子攻擊行為。此外，具體情境即賽制的微妙不同在一定程度上也促成了這些差異的產(chǎn)生。在《名人學(xué)徒》中，每輪須淘汰一人，此人無法再參加比賽，也就無法再為自己所代表的慈善團(tuán)體籌集資金，因此“誰該為失敗負(fù)責(zé)”的討論往往激烈而殘酷。一旦遭受面子攻擊行為，隊(duì)員都會通過各種不禮貌策略來維護(hù)自己的形象，或使用攻擊性反駁策略直擊對方弱點(diǎn)，試圖讓作為權(quán)勢第三方的評委認(rèn)為對方應(yīng)該出局。而《贏在中國》里，每輪都不會淘汰隊(duì)員，而是選擇一人進(jìn)“小黑屋”自省反思，失敗一方仍可留下繼續(xù)參加比賽獲得公益基金，在復(fù)盤環(huán)節(jié)中隊(duì)員們體現(xiàn)出更多的是自謙，甚至隊(duì)長還會“鼓勵”隊(duì)員將自己送進(jìn)小黑屋；他們極少相互攻擊，卻數(shù)次與臨時評委就其勝負(fù)決斷發(fā)生爭執(zhí)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體利益。

以上對英漢不禮貌交際差異性的初步分析，也得到啟示：參與商業(yè)機(jī)構(gòu)背景下的中美跨文化交際，交際雙方在尋求共贏目標(biāo)的過程中，都需要尊重各自的文化背景、思維方式，避免因文化差異引起沖突。此外，Culpeper對不禮貌的最新定義中強(qiáng)調(diào)了語境因素的重要性，以下將分別就具體語境下英漢不禮貌交際的發(fā)展進(jìn)行研究與討論。

(二) 實(shí)例分析

1.不禮貌策略的交互使用

例1 語境：該期任務(wù)是舉辦美術(shù)館展覽，對外銷售自己創(chuàng)作的藝術(shù)品，籌集的金額是評價(jià)小組勝負(fù)的關(guān)鍵。Lil Jon所帶領(lǐng)的小組失敗，將有一人被淘汰出局，其中Dennis是小組中籌款最少的隊(duì)員， Omarossa籌集金額略高一些，為了避免被淘汰，二人展開了激烈的辯論。(Episode 5)

Omarossa:He never stepped up to be a project manager. He didn’t step up until he knew it was fund-raising.I stepped up,1:0,and I really think it should be taken into consideration.

Dennis and Lil Jon:We helped you to win! Our ideas helped you to win! …

Dennis:The other day,Omarossa,you sat right here! You were so excited,but I saw no tears! (音量提高，并且雙手在胸前交叉，擺出“No”的手勢) You used the same bullshit the other day!

Omarossa:There were tears! Do you want to measure!(皺眉，提高音量)

Dennis:Where!

Omarossa:I’ll give you more tears if he had brought more cash there. !

例2 語境：該期要求以“不美不活”為主題拍攝關(guān)注度火爆的“病毒視頻”，視頻創(chuàng)意能否打動網(wǎng)民是取勝的關(guān)鍵。觀看了碧水隊(duì)的作品后，就視頻創(chuàng)意一事，藍(lán)天隊(duì)隊(duì)員韓小紅、姚勁波與碧水隊(duì)隊(duì)員汪小菲、夏華起了爭執(zhí)。(2013-09-30第3期)

韓小紅：創(chuàng)意特別單一、特別簡單。

汪小菲：太棒了！(豎起大拇指)您看所有的病毒視頻，就是一個單一簡單的創(chuàng)意。

韓小紅：沒有創(chuàng)意，這么說，不是簡單，是沒有創(chuàng)意！(迅速改口，使用強(qiáng)調(diào)語氣，隊(duì)友拍手附和)

姚勁波：小菲你看，我說你是搞砸了，果然搞砸了吧？

夏華：看不看得懂創(chuàng)意，是你們自己的問題！(手指并攏，指向?qū)Ψ?我覺得這個視頻，如果說沒有創(chuàng)意，對電視機(jī)前的觀眾，你可能都很難說出口。

以上兩例都是兩場職場真人秀中不禮貌交際的縮影，從防衛(wèi)性反駁到攻擊性反駁，對話者交替使用不同的回應(yīng)策略，體現(xiàn)出英漢不禮貌交際均是一種復(fù)雜的動態(tài)變化過程。Culpeper曾指出，對話者可通過重復(fù)或混合使用不禮貌策略，從而增強(qiáng)不禮貌的表達(dá)效果與對聽話人的否定態(tài)度，以上兩例恰到好處地驗(yàn)證了這個觀點(diǎn)[2]。例1中，Omarossa為了在評委Donald Trump面前構(gòu)建勇于挺身而出、擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的積極角色定位，直指Dennis與Lil Jon在此方面的不足。對此，Dennis先是采取防衛(wèi)性反駁，表明自己身為隊(duì)員也對小組獲勝做出貢獻(xiàn)，而后使用攻擊性反駁策略，意指Omarossa假哭博取他人同情，不真誠。對于指責(zé)假哭的面子攻擊行為，Omarossa也是交替使用這兩種反駁策略，從為自己真哭辯解轉(zhuǎn)到攻擊Dennis籌錢最少的劣勢。例2中，對藍(lán)天隊(duì)隊(duì)員評價(jià)視頻創(chuàng)意單一的言論，碧水隊(duì)隊(duì)員汪小菲采取的是防衛(wèi)性反駁，巧妙指出創(chuàng)意單一正好可以促進(jìn)視頻的病毒性傳播，化劣勢為優(yōu)勢。而當(dāng)藍(lán)天隊(duì)隊(duì)員們就創(chuàng)意一事展開措辭強(qiáng)硬的言語攻擊時，碧水隊(duì)隊(duì)長夏華開始采取攻擊性反駁策略，意指對方不懂欣賞創(chuàng)意。

由以上分析可知，英漢不禮貌交際雙方的回應(yīng)策略都會在對方的言語作用下發(fā)生變化，從而使不禮貌交際呈現(xiàn)出動態(tài)的發(fā)展過程。同時，從以上兩個情境也可看出，當(dāng)不禮貌交際發(fā)展到一定階段時，雙方在口頭對話過程中，都會有意識或無意識地搭配使用某種或某些副語言，為維護(hù)自身面子或攻擊對方面子助力，以下將就副語言對不禮貌表達(dá)效果作進(jìn)一步探究。

2.副語言對不禮貌表達(dá)效果的影響

例3 語境：Ly Toya輪值項(xiàng)目經(jīng)理，隊(duì)員Omarossa表示分配給自己的任務(wù)不妥，Ly Toya也不想受她人指揮，二人開始爭執(zhí)。(Episode 3)

Omarossa:Don’t ever tell me to be quiet,Ly Toya.You are supposed to be respectful.You are project manager,but you are not going to respect me.

Ly Toya:I’m always being respectful.(起身，左手叉腰，伸直脖子)Who’s the most disrespectful person in this room right now?You tell me!…

Omarossa(眼神犀利，音量提高，手指指向?qū)Ψ?:I will take you down!

Ly Toya: What kind of lady is that? You want to take me down？

Omarossa: What kind of lady you are to tell me to be quiet？I’m a grown-up woman!(拍案而起，目光猙獰，同樣單手叉腰)

…

Ly Toya(緩慢坐下，Omarossa繼而坐下):Would you guys start working on the script to get that done?

例4 語境：成功應(yīng)聘的大學(xué)生數(shù)量(也即簽約的合同數(shù)量)是任務(wù)成敗的重要考量因素，而招聘現(xiàn)場中很少有企業(yè)自帶合同。當(dāng)碧水隊(duì)成員李想正為合同著急時，隊(duì)員田寧追問是否可以為學(xué)生打印簡歷。(2013-09-23第2期)

李想：合同沒準(zhǔn)備好，然后讓我去打印簡歷，在干什么?腦袋進(jìn)水了?現(xiàn)在問題根本不在這里，你聽我講完！聽我講完！(近乎咆哮，瞪大眼睛)

田寧：干嘛啦？(音量放低，并輕拍李想肩膀，試圖讓其冷靜下來)

提高音量、橫眉立目、肢體接觸等手段分別運(yùn)用聽覺、視覺和觸覺進(jìn)行交際，研究發(fā)現(xiàn)，在不禮貌話語的發(fā)展階段，對話者都曾使用相似的副語言手段加強(qiáng)不禮貌表達(dá)效果。例3中，當(dāng)Ly Toya氣勢洶洶地起身叉腰，暗指Omarossa不懂尊重他人，從防衛(wèi)性反駁轉(zhuǎn)向攻擊性反駁，將這場不禮貌交際推向了第一個高潮，甚至逼得Omarossa也使用攻擊性反駁，說出了“我會搞垮你”的狠話，并通過面部表情、語音語調(diào)與肢體語言加強(qiáng)不禮貌效果。而當(dāng)Omarossa也拍案而起，這場言語沖突已變得難以控制。爭執(zhí)了一段時間后，Ly Toya意識到作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要保證項(xiàng)目的順利開展，開始緩慢坐下，并轉(zhuǎn)移話題，這場不禮貌交際才避免了沖突升級，轉(zhuǎn)而逐漸走向尾聲。無獨(dú)有偶，例4中的李想也極大地借助副語言表達(dá)了不滿情緒?！奥犖抑v完”，平鋪直敘與瞪著對方怒吼，兩種方式的表達(dá)效果全然不同：一個可能無關(guān)沖突，一個卻將不禮貌表達(dá)得淋漓盡致。而田寧則采取放低音量、輕拍肩膀的方式，試圖緩和不禮貌交際。從以上分析可知，在英漢不禮貌交際中，對話者都會根據(jù)自身需求，使用或混合使用不同類型的副語言傳達(dá)訊息，以達(dá)到加強(qiáng)或減弱不禮貌實(shí)施效果的交際目的。

四、結(jié)論

經(jīng)過多模態(tài)分析可知，平等關(guān)系下英漢不禮貌交際存在相似性，驗(yàn)證了Culpeper不禮貌回應(yīng)策略框架、社會語境制約交際策略等理論的普遍性。同時，英漢不禮貌交際都是動態(tài)發(fā)展的過程，交際雙方會交替使用不同的回應(yīng)策略；除語言因素外，語音語調(diào)、面部表情、肢體動作等副語言因素也會對不禮貌交際產(chǎn)生一定的影響，增強(qiáng)或減弱不禮貌表達(dá)效果。而對于英漢不禮貌回應(yīng)策略的不同之處，本文僅對其原因做了可能性分析，造成英漢不禮貌交際差異的歷史文化、哲學(xué)思想等因素復(fù)雜眾多，要全面了解還有待開展更深入的大樣本研究。