竺菲菲

（雪龍集團(tuán)股份有限公司，浙江寧波315800）

一、企業(yè)文化內(nèi)涵

由廣義層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化涵蓋內(nèi)部成員思想意志、習(xí)慣、特征、文化等內(nèi)容，而狹義層面上，企業(yè)文化則涵蓋整體組織的道德信念、價(jià)值觀念、儀式等代表形象的內(nèi)容。企業(yè)管理工作中企業(yè)文化可謂無(wú)形又有形的軟實(shí)力，匯聚了企業(yè)的人文精神，整合了組織結(jié)構(gòu)，可促進(jìn)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們知道，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)其持續(xù)發(fā)展形成了導(dǎo)向功能，發(fā)揮了凝聚、激勵(lì)、輻射、約束以及塑造的作用。縱觀我國(guó)眾多民營(yíng)企業(yè)，其面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，眾多外企、合資企業(yè)對(duì)其形成了強(qiáng)烈的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。因此，如何提升競(jìng)爭(zhēng)力才是民營(yíng)企業(yè)的頭等大事，而企業(yè)文化則是影響競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要內(nèi)容，決定了民營(yíng)企業(yè)的成敗。

二、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)顯現(xiàn)的問(wèn)題

當(dāng)前，我國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)欠缺對(duì)文化建設(shè)的重視性，事實(shí)上文化是企業(yè)的靈魂，是其持續(xù)發(fā)展的源源動(dòng)力。然而，由于認(rèn)識(shí)不足與存在誤區(qū)，導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)在體制、目標(biāo)的約束下更加看重盈利能力而忽視了文化建設(shè)。民營(yíng)企業(yè)多采用家族經(jīng)營(yíng)模式，為了使家族獲取最大利益，因此較多民營(yíng)企業(yè)置員工、社會(huì)、宏觀利益于不顧，頻繁發(fā)生損害工作人員利益、生產(chǎn)質(zhì)量低劣產(chǎn)品、打破生態(tài)平衡、違法偷稅等問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)老板不僅是創(chuàng)始人、所有者，同時(shí)還是經(jīng)營(yíng)管理者，由于過(guò)分看重忠誠(chéng)、聽(tīng)話，導(dǎo)致該類文化廣泛普及，形成層層照搬的模式，阻礙了企業(yè)凝聚力的提升，甚至?xí)怪~向加速分裂的深淵。

一些民營(yíng)企業(yè)在理解企業(yè)文化過(guò)程中顯現(xiàn)出庸俗化的一面，片面認(rèn)為可通過(guò)包裝、開(kāi)展口號(hào)式活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)的目標(biāo)，甚至形成文化“是什么筐就裝什么”的現(xiàn)象。事實(shí)上，企業(yè)文化核心是素質(zhì)、精神、發(fā)展理念以及價(jià)值觀，需要滲透在經(jīng)營(yíng)體制、激勵(lì)管理、發(fā)展策略中并發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，要貫穿到企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境條件。制度對(duì)應(yīng)法治，文化對(duì)應(yīng)心治，由此可見(jiàn)，兩者側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別，前者需要通過(guò)強(qiáng)制手段以符合最低標(biāo)準(zhǔn)，而后者則可上升到人的最高標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化需要制度管理以保障精神及理念的最終體現(xiàn)，而文化管理則可對(duì)制度管理的缺陷形成良好的補(bǔ)充，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)展現(xiàn)出個(gè)性化特征。

我國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)權(quán)力由少數(shù)人群掌控，沒(méi)有實(shí)施權(quán)力下放，甚至企業(yè)主親自負(fù)責(zé)員工管理，這樣將使工作人員備受壓力，欠缺成就感，他們的多樣化需求無(wú)法得到滿足。而企業(yè)主采用的激勵(lì)方式往往是通過(guò)獎(jiǎng)金犒勞打工人員，這樣一來(lái)極易導(dǎo)致這些非企業(yè)人的打工人員顯現(xiàn)出頻繁的流動(dòng)性。

三、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)對(duì)策

1.提升企業(yè)家素質(zhì)，打造一流文化。民營(yíng)企業(yè)要想創(chuàng)建優(yōu)秀文化，企業(yè)家是關(guān)鍵因素，其是締造企業(yè)精神的主要推動(dòng)力以及模范踐行者，代表著企業(yè)的形象。因此，企業(yè)家應(yīng)全面提升自身素質(zhì)能力，主動(dòng)、自覺(jué)地開(kāi)展文化建設(shè)，制定科學(xué)合理的文化戰(zhàn)略。應(yīng)樹(shù)立科學(xué)的價(jià)值觀，由思想認(rèn)識(shí)的根本層面明確企業(yè)文化。同時(shí)，應(yīng)積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)企業(yè)管理知識(shí)，提升自身技能素養(yǎng)，打造自我，從而成為掌握豐富知識(shí)、擁有敏銳辯證思維以及精細(xì)洞察力的優(yōu)秀企業(yè)家。

2.企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)自身特色。民營(yíng)企業(yè)家為從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展成為行業(yè)之中的常青樹(shù)，應(yīng)把握時(shí)代特色、緊跟潮流，創(chuàng)造出體現(xiàn)自身特色的企業(yè)文化。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在探尋可持續(xù)發(fā)展之路上，明確自身?yè)?dān)負(fù)的使命、發(fā)展的追求、未來(lái)的遠(yuǎn)景，構(gòu)建核心價(jià)值觀系統(tǒng)。同時(shí)，在思考今后戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)細(xì)化描述未來(lái)企業(yè)的發(fā)展軌跡，明確贏得市場(chǎng)份額所需具備的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為持續(xù)全面發(fā)展提供必要的文化依據(jù)，增強(qiáng)核心動(dòng)力。

3.優(yōu)化企業(yè)形象，構(gòu)建一致價(jià)值觀。企業(yè)文化中價(jià)值觀是核心內(nèi)容，影響決策人的經(jīng)營(yíng)管理方向與目標(biāo)，同時(shí)需要獲取企業(yè)員工的全面認(rèn)同。對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)值觀應(yīng)在管理質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益以及服務(wù)水平上達(dá)到一致，即應(yīng)樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，形成更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)主及其下屬應(yīng)重視交流與溝通方能達(dá)成共識(shí)。再者，應(yīng)形成質(zhì)量為本的價(jià)值觀念，進(jìn)而通過(guò)一致的價(jià)值觀優(yōu)化企業(yè)形象，提升企業(yè)實(shí)力，增強(qiáng)品牌認(rèn)可度。

4.以人文本，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。民營(yíng)企業(yè)員工是文化的創(chuàng)造人，同時(shí)也是接受者以及傳播人，因此民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)樹(shù)立以人為本的原則，通過(guò)人性化管理達(dá)到攻心為上、挖掘人才核心潛能、促進(jìn)人力資本最大化的終極目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)給予員工充分的信任與理解，全方位激發(fā)員工工作熱情。同時(shí)，應(yīng)會(huì)用人，用好人，激發(fā)員工長(zhǎng)處，激勵(lì)他們形成競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展意識(shí)，進(jìn)而達(dá)到人盡其才的良好效果。再者，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)重視人才培養(yǎng)，引入終身學(xué)習(xí)及培訓(xùn)制度。應(yīng)通過(guò)有效的激勵(lì)管理，促進(jìn)員工樹(shù)立主人翁意識(shí)，提升企業(yè)凝聚力與向心力。另外，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)給予員工全面關(guān)注，了解他們的心聲，制定符合本單位員工特征與需要的獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，最大化滿足員工的合理化建議與要求，進(jìn)而激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性，全面增強(qiáng)生產(chǎn)管理效率。

學(xué)習(xí)型組織，顧名思義，應(yīng)激發(fā)每名員工核心創(chuàng)造性，積極發(fā)展形成一類填滿整個(gè)群體、組織內(nèi)部的良好學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)真正體現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值，全面提升組織績(jī)效水平。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織可通過(guò)五項(xiàng)修煉完成，即員工應(yīng)實(shí)現(xiàn)自我的超越，優(yōu)化心智模式，形成一致的愿景，完成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)并進(jìn)行系統(tǒng)思考。倘若民營(yíng)企業(yè)文化核心是競(jìng)爭(zhēng)力，則核心的根本就在于學(xué)習(xí)力的強(qiáng)大與否，唯有學(xué)習(xí)才能增強(qiáng)創(chuàng)新力。今后，民營(yíng)企業(yè)的成功發(fā)展需要?dú)v經(jīng)工作群體的震蕩向上并逐步規(guī)范化發(fā)展，經(jīng)歷必要的修整發(fā)展變成最終的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。因此，民營(yíng)企業(yè)主以及員工均要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)自我，同時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的個(gè)人學(xué)習(xí)為團(tuán)隊(duì)組織的整體學(xué)習(xí)，將企業(yè)打造成為真正意義上的學(xué)習(xí)型組織，在該組織模式中積極塑造企業(yè)文化，使之成為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)的良好氛圍，令員工持續(xù)地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)展新思想，跟上時(shí)代步伐，永遠(yuǎn)走在時(shí)代前列，實(shí)現(xiàn)又好又快的全面發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升與文化建設(shè)息息相關(guān)，唯有針對(duì)文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題制定科學(xué)對(duì)策，方能排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取更大的勝利。

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