徐馳

上海大屯能源股份有限公司煤炭貿(mào)易部 上海 221611

隨著當(dāng)前我國社會的不斷發(fā)展，煤炭行業(yè)同樣也面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和新的發(fā)展困境，各個煤炭企業(yè)要想取得較好的發(fā)展前景，除了要加大生產(chǎn)方面的關(guān)注度外，還需要關(guān)注市場營銷方面的工作。在煤炭市場營銷管理工作開展中，借助于信息化技術(shù)手段已經(jīng)成為了當(dāng)前煤炭企業(yè)管理人員的共識，也確實(shí)表現(xiàn)出了較強(qiáng)的作用價(jià)值，應(yīng)該予以重點(diǎn)探究。

1 信息化在煤炭市場營銷管理中的重要性

1.1 提高數(shù)據(jù)信息應(yīng)用效果

對于煤炭市場營銷管理工作中信息化的發(fā)展應(yīng)用，其首先能夠在數(shù)據(jù)信息的管理和應(yīng)用方面表現(xiàn)出較強(qiáng)的作用價(jià)值，數(shù)據(jù)信息作為煤炭市場營銷管理工作比較核心的著眼點(diǎn)和重要依靠，必然需要確保其能夠更為準(zhǔn)確全面，并且能夠在后續(xù)應(yīng)用中發(fā)揮出更強(qiáng)參考價(jià)值。信息化技術(shù)在煤炭市場營銷管理中的應(yīng)用可以更好提升對于各類數(shù)據(jù)信息的獲取能力，有助于進(jìn)行信息搜集和整理，對于生產(chǎn)信息、銷售信息以及客戶信息等，都可以進(jìn)行詳細(xì)全面搜集和分類保管，為后續(xù)應(yīng)用提供較強(qiáng)基礎(chǔ)條件[1]。此外，信息化在這種數(shù)據(jù)信息方面的應(yīng)用還能夠表現(xiàn)在后續(xù)數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用上，其具備更強(qiáng)的分析能力，尤其是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究，更是可以在煤炭市場營銷管理中發(fā)揮出較強(qiáng)效益。信息化在這種數(shù)據(jù)信息方面的應(yīng)用還能夠體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)，更好優(yōu)化整個信息數(shù)據(jù)管理流程。

1.2 提高溝通效率

對于煤炭市場營銷管理工作的落實(shí)，其必然還需要重點(diǎn)加大對于和客戶溝通方面的關(guān)注度，只有能夠較好營造理想的溝通效果，構(gòu)建較為完善可行的溝通體系和溝通平臺，進(jìn)而才能夠較好贏得客戶信賴，并且有效提升營銷水平。基于該方面的相關(guān)要求，信息化相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用同樣也能夠表現(xiàn)出較強(qiáng)的重要性，其可以為煤炭市場營銷管理工作中的各項(xiàng)溝通任務(wù)提供可靠的溝通渠道，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，更是可以營造較為適宜的溝通環(huán)境。此外，信息化發(fā)展還能夠?yàn)闇贤ㄌ峁┹^為豐富的素材，可以在溝通中充分運(yùn)用各項(xiàng)信息資料進(jìn)行展示，有助于提升溝通實(shí)效性，贏得客戶的認(rèn)可。當(dāng)然，這也就需要相應(yīng)前期資料數(shù)據(jù)的收集整理應(yīng)該較為全面詳盡。

1.3 確保營銷管理的實(shí)時(shí)性

在煤炭市場營銷管理工作中，隨著當(dāng)前營銷壓力的增大，對于市場營銷管理工作的要求也越來越高，其中實(shí)時(shí)性就是比較重要的一環(huán)。傳統(tǒng)煤炭市場營銷管理模式很難實(shí)現(xiàn)較為理想的實(shí)時(shí)性效果，難度相對也比較大，信息化相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用恰恰能夠較好解決該問題，有助于促進(jìn)煤炭市場營銷管理的實(shí)時(shí)性，對于相關(guān)信息數(shù)據(jù)做到及時(shí)反饋，如此也就能夠更好在市場營銷過程中有效調(diào)整自身方案和策略，確保相應(yīng)煤炭市場營銷管理工作具備更強(qiáng)的實(shí)效性和針對性，避免因?yàn)闆Q策性失誤影響到最終市場營銷效果。比如在市場營銷管理中需要重點(diǎn)協(xié)調(diào)好生產(chǎn)方面的關(guān)系，促使生產(chǎn)能夠?yàn)槭袌鰻I銷提供充分支持，如此才能夠避免因?yàn)樯a(chǎn)量不當(dāng)帶來的明顯影響限制[2]。

1.4 優(yōu)化市場營銷管理機(jī)制

在當(dāng)前煤炭市場營銷管理工作中，相應(yīng)市場營銷管理結(jié)構(gòu)同樣也是比較關(guān)鍵的一環(huán)，如果煤炭市場營銷管理結(jié)構(gòu)不合理，同樣也會干擾后續(xù)營銷效果。當(dāng)前我國絕大部分煤炭企業(yè)都在市場營銷管理結(jié)構(gòu)中制定了扁平結(jié)構(gòu)，雖然能夠較好提升整體管理效率，但是在信息流暢度以及管理準(zhǔn)確度方面依然存在明顯問題，很難發(fā)揮出最大優(yōu)勢?；诖耍柚谛畔⒒嚓P(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對于整個市場營銷管理運(yùn)行機(jī)制的優(yōu)化也就顯得極為必要，其需要借助于較多先進(jìn)技術(shù)以及軟件平臺參與管控，避免孤島式信息問題的存在，更好提升市場營銷管理結(jié)構(gòu)運(yùn)行水平，提升資源共享水平，保障信息應(yīng)用價(jià)值。

2 煤炭市場營銷管理信息化建設(shè)措施

2.1 完善煤炭市場營銷信息平臺

在煤炭市場營銷管理信息化發(fā)展中，為了更好提升營銷效果，促使信息化技術(shù)應(yīng)用價(jià)值得到更好提升，必然還需要重點(diǎn)把握好對于基本系統(tǒng)架構(gòu)的有效完善，能夠確保煤炭市場營銷信息平臺更為健全，可以實(shí)現(xiàn)流暢高效管理模式?；谶@種煤炭市場營銷信息平臺的構(gòu)建，需要協(xié)調(diào)整個煤炭企業(yè)相關(guān)信息化管理平臺和軟件的應(yīng)用進(jìn)行改進(jìn)，促使市場營銷工作能夠更好融入到整個企業(yè)發(fā)展運(yùn)營中去，尤其是需要和生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)相適應(yīng)，進(jìn)而才能夠更好提升最終市場營銷管理價(jià)值。對于具體煤炭市場營銷信息平臺的構(gòu)建，還需要重點(diǎn)確保其體現(xiàn)出分級授權(quán)、資源共享以及協(xié)作方面的特點(diǎn)，有助于保障各個市場營銷管理人員都能夠各司其職，最終表現(xiàn)出更強(qiáng)的工作能力和效率，尤其是需要全方位發(fā)揮信息資料的應(yīng)用價(jià)值[3]。

2.2 完善管理制度

對于信息化在煤炭市場營銷管理工作中的引入和運(yùn)用，重點(diǎn)完善相關(guān)管理制度同樣也是比較重要的基本條件，只有確保管理制度和管理手段相適應(yīng)，進(jìn)而才能夠發(fā)揮出信息化技術(shù)的最大應(yīng)用價(jià)值，有效規(guī)避可能形成的明顯溝通不暢或者是管理受阻問題?；诖?，應(yīng)該進(jìn)一步完善現(xiàn)有的煤炭企業(yè)市場營銷管理結(jié)構(gòu)，促使扁平化管理結(jié)構(gòu)具備更強(qiáng)的實(shí)用性效果，有效避免以往扁平化管理結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)形成的較多管理問題，為信息化管理提供理想結(jié)構(gòu)條件。另外，還需要重點(diǎn)圍繞著相關(guān)管理制度以及工作流程進(jìn)行完善，確保該方面的相關(guān)機(jī)制同樣也能夠比較理想?yún)f(xié)調(diào)，有助于實(shí)現(xiàn)對于最終管理信息化體系的輔助，尤其是對于工作流程和工作職責(zé)，更是需要予以明確，確保相應(yīng)信息化技術(shù)的應(yīng)用更具針對性和目的性，避免因?yàn)橹贫然靵y最終影響信息化管理效果。

2.3 做好銷售人員培訓(xùn)工作

在未來煤炭市場營銷管理信息化發(fā)展中，必然還需要重點(diǎn)從人員入手予以調(diào)整，促使相應(yīng)管理人員能夠具備更強(qiáng)的信息化理念，可以提高自身對于信息化營銷管理模式的重視程度，進(jìn)而才能夠更好提升銷售人員的后續(xù)適應(yīng)能力，更好借助于信息化市場營銷管理模式，實(shí)現(xiàn)對于自身原有工作流程和工作方式的改善。從具體培訓(xùn)工作設(shè)置中來看，其需要涉及到多個方面的內(nèi)容，不僅僅要注重理念方面的教育，更是需要從實(shí)際工作入手進(jìn)行指導(dǎo)，促使各個市場營銷及其管理人員都能夠明確該項(xiàng)變革的必要性，懂得如何運(yùn)用信息化技術(shù)參與到后續(xù)工作中，更好實(shí)現(xiàn)自身工作方式的轉(zhuǎn)變。

3 結(jié)語

綜上所述，對于煤炭市場營銷管理工作的落實(shí)，其在當(dāng)前確實(shí)面臨著更高的難度，為了更好適應(yīng)新形勢下的新要求，借助于信息化模式進(jìn)行創(chuàng)新是比較重要的發(fā)展方向，煤炭市場營銷管理的信息化發(fā)展確實(shí)表現(xiàn)出了較強(qiáng)的重要作用，應(yīng)該結(jié)合整個煤炭企業(yè)管理運(yùn)營體系進(jìn)行不斷完善優(yōu)化，更好提升其未來應(yīng)用價(jià)值。