顧志遠(yuǎn)

無錫中彩新材料股份有限公司 江蘇無錫 214183

目前，質(zhì)量管理體系已在全球范圍內(nèi)推廣，為企業(yè)質(zhì)量管理提供了可靠的支撐。很多企業(yè)希望通過提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從提升核心競爭力的角度獲得更高的知名度，形成自己獨(dú)特的品牌。對于中彩集團(tuán)來說，建立完善的質(zhì)量管理體系有助于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)提供統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過質(zhì)量管理體系的建設(shè)和優(yōu)化，滿足企業(yè)的發(fā)展需求[1]。

1 質(zhì)量管理體系作用

首先，質(zhì)量管理體系可以規(guī)范和約束集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營行為，通過質(zhì)量監(jiān)控避免產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量失控現(xiàn)象，在保證企業(yè)穩(wěn)定可靠運(yùn)行的同時(shí)達(dá)到質(zhì)量監(jiān)督目標(biāo)；其次，在質(zhì)量管理體系的指導(dǎo)下，相關(guān)人員可以實(shí)現(xiàn)對齊。工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的全面管理與控制，可以積累質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)質(zhì)量生產(chǎn)的有效調(diào)控。質(zhì)量管理體系通過質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量控制等手段穩(wěn)定生產(chǎn)，充分發(fā)揮精細(xì)化生產(chǎn)的優(yōu)勢，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。最后，可以達(dá)到質(zhì)量。管理體系滿足了社會質(zhì)量的要求，可以促進(jìn)化工企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn)，使其擁有社會化的質(zhì)量控制，充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的優(yōu)勢，確保集團(tuán)在日益激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位[2]。

2 質(zhì)量管理體系構(gòu)建策略

2.1 樹立質(zhì)量觀

集團(tuán)要重視質(zhì)量管理體系建設(shè)，整合其他相關(guān)體系，形成較為完善的質(zhì)量管理體系平臺，促進(jìn)兩者的互補(bǔ)，為企業(yè)帶來更多的效益。然而，如果我們想要利益最大化，我們需要推動(dòng)質(zhì)量管理的制度化。具體來說，一方面要建立質(zhì)量責(zé)任機(jī)制，逐層分解質(zhì)量功能活動(dòng)，落實(shí)相關(guān)質(zhì)量管理職責(zé)，配合目標(biāo)質(zhì)量管理考核，確保質(zhì)量管理效果;另一方面，要完善質(zhì)量管理體系相關(guān)的指導(dǎo)性文件和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)其權(quán)威和利益。

2.2 管理人員做表率

要發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用，就必須有效實(shí)施，而實(shí)施的關(guān)鍵是管理者，尤其是組長，必須充分重視，做好領(lǐng)導(dǎo)工作。建立質(zhì)量管理體系的過程中，首先，他們應(yīng)該堅(jiān)持的原則設(shè)置一個(gè)例子，而完成其職責(zé)范圍內(nèi)的工作，發(fā)揮示范作用嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范和系統(tǒng)需求，導(dǎo)致各級各部門完成相關(guān)工作，并確保可靠的完成質(zhì)量責(zé)任；其次，他們應(yīng)該遵循“以身作則”的原則。三是改善內(nèi)部環(huán)境，優(yōu)化工作氛圍，建立上下級和諧的人際關(guān)系，形成優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)本著公平、公開的原則，建立激勵(lì)機(jī)制，讓員工積極參與質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量管理體系的建設(shè)和完善。

2.3 提高員工思想意識

在構(gòu)建質(zhì)量管理體系時(shí)，集團(tuán)要注重全體員工的參與，確保工作的有效性。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場競爭越來越激烈。集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，需要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，完善質(zhì)量管理體系。員工作為企業(yè)的主體，在企業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)該提高全體員工的思想意識，確?；鶎訂T工也有質(zhì)量意識，為企業(yè)的質(zhì)量管理做出貢獻(xiàn)。一方面，要確保每個(gè)崗位員工在質(zhì)量管理體系中明確自己的位置和作用，認(rèn)真履行職責(zé)，為質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)；另一方面，對于專門從事質(zhì)量管理的人員來說，有必要做好專業(yè)培訓(xùn)工作，強(qiáng)調(diào)等級培訓(xùn)[3]。

2.4 強(qiáng)化檢查監(jiān)督

從集團(tuán)的角度來看，要做好審計(jì)工作，首先要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)制定管理評審和內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，確保其順利實(shí)施，同時(shí)要注重時(shí)間和資源的分配。二是要加強(qiáng)審計(jì)人員素質(zhì)，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的員工，參與管理評審和內(nèi)部審計(jì)，通過人員之間的專業(yè)搭配，避免審計(jì)人員直接或間接參與本部門的審計(jì)工作。加強(qiáng)審計(jì)工作，就要保證企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)和政策的有效性，注重質(zhì)量理念和市場變化，確保企業(yè)在管理評審過程中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.5 加強(qiáng)教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的發(fā)展有多種途徑。首先，應(yīng)該采用不同的方法來提高質(zhì)量意識。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，使員工自覺地將產(chǎn)品的質(zhì)量、效率和客戶利益聯(lián)系起來，以確保員工的責(zé)任和義務(wù)得到充分發(fā)展。應(yīng)該鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)體系文件，加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，確保他們能夠逐漸掌握系統(tǒng)的相關(guān)需求，促進(jìn)文檔標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作的結(jié)合，提高他們的理解，盡可能地消除常見的“兩張皮”現(xiàn)象，有效地保證“寫到就做到”；第三，操作技術(shù)的培訓(xùn)和工作方法需要進(jìn)一步加強(qiáng)對運(yùn)營商、內(nèi)部審計(jì)師和骨干人員，以培養(yǎng)一個(gè)統(tǒng)一的員工具有良好的職業(yè)素質(zhì)。

2.6 促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新

第一，做好產(chǎn)品、流程、服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)工作，鼓勵(lì)員工以此為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，定期做好產(chǎn)品和服務(wù)工作。工作、過程、制度等考核工作，發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。此外，要跟蹤和管理改進(jìn)的目標(biāo)和方案，規(guī)范改進(jìn)措施，確保持續(xù)改進(jìn)過程?；て髽I(yè)還應(yīng)開展預(yù)防工作，抓住機(jī)遇，提高產(chǎn)品質(zhì)量。第二，優(yōu)化資源配置，保持正確的投入產(chǎn)出觀，避免片面追求愿景。前者利益忽視長遠(yuǎn)利益，完善投資機(jī)制，使優(yōu)質(zhì)資金獨(dú)家化。

3 結(jié)語

總之，新時(shí)代的企業(yè)正面臨著新的發(fā)展環(huán)境。根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)自立發(fā)展的要求，促進(jìn)質(zhì)量管理工作的不斷創(chuàng)新，為企業(yè)提供質(zhì)量管理。它為工作的有效性提供了可靠的支持。