(哈爾濱日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《家報(bào)》,哈爾濱 150000）

主流媒體的輿論監(jiān)督報(bào)道，能積極地反映與百姓切身利益相關(guān)的呼聲，能加強(qiáng)媒體的公信力，增強(qiáng)媒體在讀者心中的分量，所以，作為媒體人要練好輿論監(jiān)督的“武功”。由于某些原因，一些媒體被迫自廢“輿論監(jiān)督的武功”，是我們的腦筋轉(zhuǎn)得慢了，能力退化了，線索“斷流”了，根本原因是我們放棄和忽視了這項(xiàng)工作。要想真正做到“重塑影響力”，就必須增強(qiáng)我們對(duì)社會(huì)的干預(yù)能力和輿論監(jiān)督報(bào)道的戰(zhàn)斗能力。只要我們遵守規(guī)則，把準(zhǔn)事實(shí)，在輿論監(jiān)督的道路上堅(jiān)持走下去，我們的輿論監(jiān)督就會(huì)越來(lái)越成熟，越來(lái)越有成果。在具體操作過(guò)程中，要注意以下幾點(diǎn)。

一、要遵守輿論監(jiān)督報(bào)道的相關(guān)規(guī)定和要求

輿論監(jiān)督是黨和國(guó)家賦予我們的神圣職責(zé)，也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要手段。各級(jí)主管部門(mén)對(duì)輿論監(jiān)督報(bào)道早就有相應(yīng)的工作流程和操作規(guī)范，我們履行職責(zé)的同時(shí)，必須遵守輿論監(jiān)督報(bào)道的相關(guān)規(guī)定和要求。

通常狀況下，記者常常通過(guò)爆料人獲悉相關(guān)新聞事件線索，獲得線索后，記者首先要核實(shí)事件的真實(shí)性，真實(shí)性不僅包括爆料人的身份以及目的，更包括整個(gè)事件的真實(shí)性；其次，記者要客觀、全面地調(diào)查新聞事件，在調(diào)查過(guò)程中，爆料人的意見(jiàn)僅供參考，而不應(yīng)該被其左右；再者要聽(tīng)取多方當(dāng)事人意見(jiàn)，收集證據(jù)，進(jìn)行客觀記錄。在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，不能摻雜記者個(gè)人主觀意見(jiàn)，更不能將自己的觀點(diǎn)加到當(dāng)事人身上。

二、要正確理解輿論監(jiān)督報(bào)道的目的和意義

輿論監(jiān)督報(bào)道的目的不僅僅是為了提高我們的影響力、公信力，更重要的是為了能夠提醒問(wèn)題的責(zé)任人改正錯(cuò)誤，能夠真正為百姓解決問(wèn)題。不論是編輯還是記者，既要時(shí)刻繃緊輿論監(jiān)督這根弦，更要正確理解輿論監(jiān)督報(bào)道的目的和意義，把握好輿論監(jiān)督的方向和尺度。

作為主流媒體，要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，對(duì)于輿論監(jiān)督報(bào)道，更應(yīng)時(shí)刻牢記。監(jiān)督報(bào)道的目的是解決問(wèn)題，讓涉及事件的多方，都能得到滿(mǎn)意的解決，而不是只滿(mǎn)足單方，更不是激化矛盾。所以，作為一線記者，要深刻領(lǐng)悟理解輿論監(jiān)督報(bào)道的目的和意義。

三、輿論監(jiān)督報(bào)道必須堅(jiān)持新聞的真實(shí)性原則

輿論監(jiān)督報(bào)道的新聞采訪一定要“釘是釘、鉚是鉚”，特別是在網(wǎng)絡(luò)傳播速度飛速的時(shí)代，如果因?yàn)橛浾卟稍L作風(fēng)不實(shí)而導(dǎo)致輿論監(jiān)督失實(shí)，我們的影響力、公信力將受到沉重打擊。所以在輿論監(jiān)督報(bào)道上要切記“真實(shí)性”原則。

“真實(shí)性”是輿論監(jiān)督報(bào)道的靈魂，記者在調(diào)查一件新聞事件時(shí)，對(duì)于采訪的每一個(gè)人、每一個(gè)過(guò)程，都要有確鑿的人證、物證等，不能憑借主觀意識(shí)下結(jié)論，更不能道聽(tīng)途說(shuō)。失去了“真實(shí)性”的報(bào)道，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害媒體的公信力，其產(chǎn)生的后果是不可挽回的。

四、輿論監(jiān)督報(bào)道要講究藝術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性

在進(jìn)行輿論監(jiān)督報(bào)道時(shí)，要加強(qiáng)事前謀劃和事中的醞釀、研討，要制定應(yīng)急預(yù)案；要選擇好角度，確定好范圍，注意表述的分寸，要以點(diǎn)帶面；要充分利用、熟練掌握新的技術(shù)手段，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的操作手法，豐富輿論監(jiān)督的方法；要有堅(jiān)持不懈的韌勁和深入調(diào)研的精神。央視《焦點(diǎn)訪談》欄目“用事實(shí)說(shuō)話”的方法來(lái)客觀反映現(xiàn)實(shí)生活中存在的負(fù)面問(wèn)題，心平氣和的擺事實(shí)講道理，這是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。

記者進(jìn)行輿論監(jiān)督報(bào)道，最根本的目的是解決問(wèn)題，在采訪中，特別是存在問(wèn)題一方，要注意表述的分寸，而不是質(zhì)問(wèn)、批評(píng)等；在采訪多方時(shí)，要有調(diào)節(jié)雙方矛盾的意識(shí)，以解決問(wèn)題為最終目標(biāo)。在專(zhuān)業(yè)性方面，記者要掌握更多的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，進(jìn)而在采訪中，能與被采訪方平等對(duì)話。

五、輿論監(jiān)督報(bào)道要提檔升級(jí)

在輿論監(jiān)督報(bào)道方面，我們要利用好原有的影響力，讓輿論監(jiān)督報(bào)道成為新常態(tài)，堅(jiān)持做下去，做出成果。同時(shí)，我們還要建立信息搜索渠道，廣泛搜集有價(jià)值的新聞線索，融媒研究、線索監(jiān)聽(tīng)、數(shù)據(jù)分析都要為輿論監(jiān)督報(bào)道提供智力支撐，提升輿論監(jiān)督報(bào)道的水平，把輿論監(jiān)督報(bào)道做出深度和力度。在提檔升級(jí)中，我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)的便利，以及鮮活、及時(shí)、大量的第一手信息，比如，就某些事件，我們可以組織網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷，獲悉讀者的觀點(diǎn)，同時(shí)，利用這些信息，能豐富我們的采訪素材，更能精準(zhǔn)地得出結(jié)論。

六、輿論監(jiān)督注意把握時(shí)機(jī)把握好“度”

搞好輿論監(jiān)督，應(yīng)該注意把握時(shí)機(jī)，把握好“度”。報(bào)道目的是為了解決問(wèn)題，就要大膽觸及矛盾、揭露問(wèn)題，這樣的輿論監(jiān)督報(bào)道才有分量、有影響，效果才會(huì)好。把握好“度”，就是要做到對(duì)一些問(wèn)題，不能掩蓋，也不能熱炒。搞輿論監(jiān)督，就是要監(jiān)督那些黨和政府明令禁止的、人民群眾反感的假、丑、惡。對(duì)有利于推動(dòng)工作、社會(huì)進(jìn)步、民生改善的輿論監(jiān)督就要敢于去做。另外，搞好輿論監(jiān)督，還要建立跟蹤反饋機(jī)制。抓好追蹤報(bào)道，應(yīng)該做到有頭有尾，件件有結(jié)果，要讓被監(jiān)督對(duì)象做出答復(fù)，直至問(wèn)題解決為止。

七、獎(jiǎng)懲分明是輿論監(jiān)督報(bào)道持續(xù)性專(zhuān)業(yè)性的根本保證

輿論監(jiān)督報(bào)道是我們要長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作，所以要在考評(píng)體系中加大監(jiān)督報(bào)道的權(quán)重，重新調(diào)整與監(jiān)督報(bào)道相關(guān)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，把輿論監(jiān)督報(bào)道納入到崗位合同中，做到獎(jiǎng)懲要分明。要培養(yǎng)一批有擔(dān)當(dāng)、有勇氣、有能力的專(zhuān)業(yè)的輿論監(jiān)督報(bào)道記者，從而保證輿論監(jiān)督報(bào)道的持續(xù)性和專(zhuān)業(yè)性。

最后，作為主流媒體，必須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，輿論監(jiān)督報(bào)道要維護(hù)黨和政府的形象，維護(hù)國(guó)家和民族利益，只有這樣才能采寫(xiě)一篇觀點(diǎn)立得住的輿論監(jiān)督報(bào)道。