紀(jì)曉明 李楊 李春燕 馬曉春

【摘 要】

目的：探究與分析目視管理在消毒供應(yīng)室中護(hù)理工作中的應(yīng)用。方法：選取我院消毒供應(yīng)室自2016年6月至2017年6月之間的資料作為對(duì)照組，此段時(shí)間內(nèi)僅按常規(guī)工作流程進(jìn)行，選擇2017年7月至2018年6月之間的資料作為觀察組，此段時(shí)間內(nèi)常規(guī)工作流程的基礎(chǔ)上加用目視管理，對(duì)比不同時(shí)間段下工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)以及護(hù)理人員的工作滿意度評(píng)分。結(jié)果：觀察組與對(duì)照組相比延誤進(jìn)貨率、過(guò)期物品率、近效期物品率較低，庫(kù)房面積利用率及護(hù)理人員的滿意度評(píng)分較高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在消毒供應(yīng)室的常規(guī)工作流程基礎(chǔ)上加用目視管理能夠明顯提高工作質(zhì)量，同時(shí)提高護(hù)理人員的工作滿意度。

【關(guān)鍵詞】 目視管理；消毒供應(yīng)室；護(hù)理

【中圖分類號(hào)】

R365 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

A 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）21-290-01

所謂目視管理指的是“能夠看得見(jiàn)的管理”，近年來(lái)開(kāi)始在各大醫(yī)院的工作中得到了廣泛的應(yīng)用，結(jié)合以往的研究資料我們發(fā)現(xiàn)，此種管理方法能夠?yàn)楦鱾€(gè)部位及科室?guī)?lái)更加簡(jiǎn)便以及高效的操作方法，以達(dá)到從根本上提高工作效率的目的[1-2]。近年來(lái)，隨著集中式管理在消毒供應(yīng)室中的深入實(shí)施，目視管理憑借其直觀化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式在消毒供應(yīng)室的應(yīng)用中起到了重要的作用，突出了管理的優(yōu)越性?，F(xiàn)我院就此展開(kāi)研究分析，結(jié)果報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院消毒供應(yīng)室自2016年6月至2017年6月之間的資料作為對(duì)照組，選擇2017年7月至2018年6月之間的資料作為觀察組，我院消毒供應(yīng)室一共為22個(gè)科室負(fù)責(zé)，消毒工作人員若無(wú)特殊變動(dòng)下為12名護(hù)理人員，年齡在23至38歲之間，兩組一般資料無(wú)明顯差異，具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組僅按常規(guī)工作流程進(jìn)行，觀察組在常規(guī)工作流程的基礎(chǔ)上加用目視管理，方法如下：⑴對(duì)區(qū)域標(biāo)識(shí)的規(guī)范化 對(duì)消毒供應(yīng)室內(nèi)的不同區(qū)域采用不同的彩色給予區(qū)別，將黃色區(qū)域作為待檢區(qū)，將綠色區(qū)域作為合格區(qū)，將紅色區(qū)域作為不合格區(qū)，將藍(lán)色區(qū)域作為拆包區(qū)。⑵對(duì)物品標(biāo)識(shí)的規(guī)范化 對(duì)物品的危險(xiǎn)情況進(jìn)行標(biāo)識(shí)，1類主要是指低度的危險(xiǎn)物品（包括了帽子、繃帶以及膠布等），將其用綠色進(jìn)行標(biāo)識(shí)，2類為中度危險(xiǎn)的物品（將其采用滅菌醫(yī)用手套、胃管以及導(dǎo)尿管等），將其使用黃色進(jìn)行標(biāo)識(shí)，3類為高度危險(xiǎn)的物品（包括了采血針、注射器以及輸液器等），將其使用紅色進(jìn)行標(biāo)識(shí)[3]。⑶對(duì)物品存放的規(guī)范化 在貨架的部分黏貼上項(xiàng)目的物品名稱以及對(duì)應(yīng)的規(guī)格標(biāo)志；在拆包區(qū)域的墻上張貼簡(jiǎn)短直觀的工作操作流程為：驗(yàn)收合格-除塵-整包裝擺放，并提示工作人員在入庫(kù)之后對(duì)物品進(jìn)行驗(yàn)收，后將其外包裝上的灰塵清掃干凈；對(duì)于同一種物品擺放在同一個(gè)地方以便于查找與核對(duì)，在各個(gè)貨架的左側(cè)遮擋部位黏貼“先進(jìn)先出”的提示標(biāo)語(yǔ)。⑷對(duì)物品出入庫(kù)流程的規(guī)范化 每月按照醫(yī)院的實(shí)際情況入庫(kù)3至4次，在入庫(kù)之前由專業(yè)的檢測(cè)人員在驗(yàn)貨之后進(jìn)行登記，強(qiáng)調(diào)登記內(nèi)容需詳細(xì)；每日接受各個(gè)科室的出庫(kù)申請(qǐng)時(shí)，需要按照申請(qǐng)將物品納入到發(fā)放區(qū)，并做好相應(yīng)的交接以及核對(duì)等工作[4]。

1.3 觀察指標(biāo) 對(duì)比不同時(shí)間段下工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)[5]以及護(hù)理人員的工作滿意度評(píng)分[6]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)本次研究所取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料采取t檢驗(yàn)，以均數(shù)± 標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）的形式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行表示，以 P<0.05代表有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)以及護(hù)理人員的工作滿意度評(píng)分

觀察組與對(duì)照組相比延誤進(jìn)貨率、過(guò)期物品率、近效期物品率較低，庫(kù)房面積利用率較高，護(hù)理滿意度評(píng)分較高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

近年來(lái)，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷改革與進(jìn)步，對(duì)醫(yī)療服務(wù)以及衛(wèi)生管理等工作質(zhì)量也提出了更高的要求，以往在醫(yī)院消毒供應(yīng)室中的常規(guī)操作方法雖然能夠滿足基本需求，但仍存在著諸多需要改進(jìn)的地方。我院結(jié)合以往的研究資料[7]，將目視管理在消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用進(jìn)一步的深化及改革，發(fā)現(xiàn)此種管理方法的實(shí)施不僅能夠有效促進(jìn)消毒供應(yīng)室的標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)還能夠幫助促進(jìn)科室建立起一個(gè)高效的且優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，保證了科室內(nèi)的工作質(zhì)量并不會(huì)受到外界人員流動(dòng)情況的影響，保證了各個(gè)工作環(huán)節(jié)能夠有條不紊的進(jìn)行。另外，目視管理的應(yīng)用對(duì)于消毒供應(yīng)室的工作流程更加的標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量控制也更加的直觀化，保證了消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量，減少了外界環(huán)境帶來(lái)的不良影響。同時(shí)也幫助消毒供應(yīng)室能夠更好的掌握其他科室的需求，標(biāo)準(zhǔn)更加的清晰與明了。

本次研究結(jié)果顯示，觀察組與對(duì)照組相比延誤進(jìn)貨率、過(guò)期物品率、近效期物品率較低，庫(kù)房面積利用率及護(hù)理人員的滿意度評(píng)分較高，符合上述研究結(jié)果。綜上所述，在消毒供應(yīng)室的常規(guī)工作流程基礎(chǔ)上加用目視管理能夠明顯提高工作質(zhì)量，同時(shí)提高護(hù)理人員的工作滿意度。

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