黃哲涵

摘要：青少年是一個(gè)社會(huì)中最活躍的群體，在社會(huì)化的影響下，這個(gè)時(shí)期的青少年由于不穩(wěn)定的心理特征以及受復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境的影響易產(chǎn)生犯罪行為。社會(huì)工作方法的介入為現(xiàn)階段矯正制度下對人的能動(dòng)性的忽視作出一定的補(bǔ)充。優(yōu)勢視角下多維度評價(jià)青少年存在的問題及潛能，關(guān)注青少年內(nèi)在改變；積極整合社會(huì)資源，幫助其發(fā)展擴(kuò)大優(yōu)勢，重塑自我形象。社會(huì)工作個(gè)案方法在介入青少年社區(qū)矯正中，堅(jiān)持“優(yōu)勢為本”的模式理念，與矯正制度融合創(chuàng)新，從線性單一走向生態(tài)整合，從心理、行為、認(rèn)知等方面輔助并引導(dǎo)青少年在社區(qū)矯正的過程中自我認(rèn)識(shí)、自我發(fā)展、自我提高，用“優(yōu)勢點(diǎn)”能動(dòng)地解決自身問題，達(dá)到社區(qū)矯正效果。

關(guān)鍵詞：優(yōu)勢視角；青少年社會(huì)工作；社區(qū)矯正

社區(qū)矯正作為刑罰的一種我國從2003年開始試點(diǎn)實(shí)施，經(jīng)過不斷地探索將社區(qū)矯正模式與中國的實(shí)際環(huán)境結(jié)合起來但仍頗顯稚嫩。相比于局限于懲罰與監(jiān)管的傳統(tǒng)司法刑罰，社區(qū)矯正更具有恢復(fù)、教育功能，并且注重對青少年認(rèn)識(shí)、心理層面的矯正，促使青少年順利的回歸社會(huì)。優(yōu)勢視角下的社會(huì)工作方法堅(jiān)持“優(yōu)勢為本”的模式理念，努力挖掘“罪錯(cuò)青少年”的優(yōu)勢和潛能，通過自身“優(yōu)勢點(diǎn)”解決問題，引導(dǎo)青少年自我認(rèn)識(shí)、自我發(fā)展、自我提高。借此本文嘗試借助“優(yōu)勢視角”下社會(huì)工作個(gè)案方法有效地介入青少年社區(qū)矯正的方法策略探討自己的觀點(diǎn)。

一、優(yōu)勢視角理論論述

優(yōu)勢視角是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角。人在社會(huì)中無時(shí)無刻在觀察并學(xué)習(xí)著很多東西，通過自己的親身經(jīng)歷分辨和感悟，幾乎所有的東西都有可能在某一特定的情境下成為自己的優(yōu)勢。這就是需要社會(huì)工作者探索并且能夠巧妙運(yùn)用的地方。優(yōu)勢視角下社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)。與原本問題實(shí)踐視角以解決案主存在的主要問題為目標(biāo)不同，這個(gè)視角下的我們將目光投向案主的一切可能性，相信案主具有在困難環(huán)境中生存下來的抗逆力，而我們通過發(fā)展案主的優(yōu)勢，挖掘潛能，運(yùn)用他們自己的資源間接的解決問題。

青少年心理環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，他們內(nèi)心封閉但是又有著強(qiáng)烈的交往需要，富于幻想但又缺少對現(xiàn)實(shí)能力的判斷力，在這一時(shí)期產(chǎn)生了較多的難以調(diào)和的矛盾，所以當(dāng)社會(huì)工作者嘗試接觸罪錯(cuò)青少年這一群體時(shí)，要平等地尊重他們的價(jià)值和尊嚴(yán)，承認(rèn)具有自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的潛能，給予信任并且賦予權(quán)利行促進(jìn)青少年成長。

二、優(yōu)勢視角社會(huì)工作個(gè)案方法介入青少年社區(qū)矯正基本理念

（一）優(yōu)勢視角下關(guān)注的是青少年優(yōu)勢而非問題

優(yōu)勢視角下社會(huì)工作介入青少年社區(qū)矯正最關(guān)鍵的是正確運(yùn)用優(yōu)勢視角的方法看待“罪錯(cuò)青少年”的成長，關(guān)注的是青少年的優(yōu)勢、興趣、能力等而非問題。青少年處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，在社會(huì)化的過程中，情感與理智之間的矛盾隨之產(chǎn)生，或者在家庭、學(xué)校、社會(huì)等周圍環(huán)境中不良因素的影響下，青少年容易產(chǎn)生違法犯罪行為。這要求青少年社區(qū)工作者關(guān)注優(yōu)勢，減少對問題的關(guān)注。尊重青少年的價(jià)值和尊嚴(yán)，堅(jiān)信問題并不是一個(gè)人生命的全部，問題皆可以通過青少年本人自己的努力得以解決。通過了解青少年內(nèi)心訴求，動(dòng)員個(gè)人、家庭和社區(qū)的資源，充分挖掘青少年的潛能，給予必要的幫助和輔導(dǎo)，提高適應(yīng)社會(huì)的能力，塑造正確的自我認(rèn)知，促進(jìn)自我改變，優(yōu)化社區(qū)矯正效果。

（二）優(yōu)勢視角下社會(huì)工作者與青少年是協(xié)作式伙伴關(guān)系

在基本社區(qū)矯正的過程中，矯正工作者可能扮演著一位教育者、指導(dǎo)者等角色，這些角色行為方法并不能夠平等地與青少年進(jìn)行溝通，社區(qū)矯正的教育矯正功能并不能夠尊重與接納案主的價(jià)值觀、目標(biāo)及個(gè)性特征，強(qiáng)迫性地矯正罪錯(cuò)青少年身上存在的與社會(huì)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀不符的行為，難以有效地處理青少年的問題。優(yōu)勢視角中社會(huì)工作者介入青少年社區(qū)矯正，以一位傾聽者的姿態(tài)走進(jìn)青少年的內(nèi)心世界，與青少年平等的交流，了解青少年的所想所需，鼓勵(lì)、支持青少年的選擇、發(fā)揮優(yōu)勢并共同探討解決問題的方法，提供可行性的建議。在過程中努力發(fā)掘并協(xié)助青少年發(fā)揮擁有的豐富資源，提高抗逆力水平，以便能夠在以后的生活中獨(dú)立地面對困難。

（三）優(yōu)勢視角下將青少年置于行動(dòng)之“中”

任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)皆是依托于行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)，以優(yōu)勢為本的實(shí)踐方法也不例外，尤其注重將青少年處于行動(dòng)的“中心”位置。在一般的個(gè)案處理方法中社會(huì)工作者經(jīng)常處于主導(dǎo)地位，代替案主思索、處理解決問題。優(yōu)勢實(shí)踐下應(yīng)當(dāng)相信青少年的能力和尊重其享有的基本權(quán)利，當(dāng)青少年在社區(qū)矯正或生活中遇到無法解決的問題的時(shí)候，社會(huì)工作者可以給青少年提供一定的幫助。重視解決問題的過程而非結(jié)果，不斷提高青少年發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的綜合能力，尊重青少年判斷并選擇是否接受采納社會(huì)工作者的意見的權(quán)力。但是也要避免進(jìn)入兩個(gè)誤區(qū)：一是在青少年面臨困難的時(shí)候拒絕給予幫助；二是過多的替青少年解決問題可能導(dǎo)致案主產(chǎn)生對社會(huì)工作者的依賴心理。

三、優(yōu)勢視角下社會(huì)工作個(gè)案方法介入青少年社區(qū)矯正策略探討

（一）發(fā)現(xiàn)青少年的優(yōu)勢與潛能

優(yōu)勢視角指導(dǎo)的社會(huì)工作個(gè)案方法在青少年社區(qū)矯正的過程中首要是發(fā)現(xiàn)罪錯(cuò)青少年存在的優(yōu)勢與潛能，通過積極地引導(dǎo)青少年合理地利用自己的優(yōu)勢，激發(fā)自身的潛能，使得青少年重新認(rèn)識(shí)自我，恢復(fù)社會(huì)功能。罪錯(cuò)青少年本身是受刑罰處罰的人群，青少年所擁有的優(yōu)勢和潛能容易在“罪犯”消極的社會(huì)標(biāo)簽下逐漸被隱藏，甚至青少年會(huì)出現(xiàn)自我否定的心理，不能夠正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢、明確自己的目標(biāo)。

首先，必須先思考如何去發(fā)現(xiàn)罪錯(cuò)青少年身上存在的優(yōu)勢?！叭魏问挛镌谌魏慰赡艿那闆r下都有可能變成青少年的優(yōu)勢”，從生存、支持、評價(jià)等方面了解青少年的自我認(rèn)識(shí)，自我評價(jià)，自我需求。其中雖然不可避免地需要陳述、承認(rèn)、重新體驗(yàn)曾經(jīng)生活中的痛苦和苦難，但是在講述和承認(rèn)痛苦的過程中，宣泄、焦慮等多種情緒的表達(dá)往往對于青少年正確認(rèn)識(shí)自己的處境、了解自己抗?fàn)幍倪^程，回顧自己所需要背負(fù)的壓力及情感是非常有效的。社會(huì)工作者堅(jiān)持“人在情境中”，仔細(xì)聆聽青少年的故事。同時(shí)，與青少年共同探索，幫助他們主動(dòng)地尋找自己的優(yōu)勢與資源，使得青少年可以相信自己的能力，樹立改變的信心。

（二）多維度評估青少年優(yōu)勢

從優(yōu)勢視角出發(fā)，多維度評估青少年存在的優(yōu)勢。青少年優(yōu)勢存在的形式多種多樣。宏觀層面上，青少年時(shí)期本身就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷內(nèi)化社會(huì)規(guī)則的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)間內(nèi)給予青少年正確的教育指導(dǎo)能夠使其最大程度正確認(rèn)識(shí)自己；其次，罪錯(cuò)青少年社區(qū)矯正的過程中擁有著社區(qū)豐富的資源可以利用，這些資源來自于家庭、他人、其他社會(huì)組織等。微觀層面上，青少年本身具備的人格品質(zhì)所形成的優(yōu)勢，比如：想象力，信心，勇敢等等?；蛘呤抢硇缘恼J(rèn)知，能夠從不同的角度看待事物；正向的情感，對親近的人表達(dá)善意；積極的動(dòng)機(jī)，不逃避，不隱藏也不否認(rèn)問題；良好的人際關(guān)系，與人友善……從青少年自身的價(jià)值觀、興趣愛好著手，啟發(fā)其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢并能夠?qū)W會(huì)發(fā)揮發(fā)展優(yōu)勢，其中也包括自己本身可能會(huì)遇到的、能夠促進(jìn)自我改變的境遇，這些都是青少年的優(yōu)勢。

同時(shí)評估青少年優(yōu)勢也要分段式進(jìn)行。矯正實(shí)施前，對矯正對象進(jìn)行測評，了解其身心狀態(tài)與特點(diǎn)，以“優(yōu)勢”為核心，因人而異的制定矯正方案；矯正過程中，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整矯正方案，了解評價(jià)各階段目標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)鞏固階段成果；解矯前再一次通過測驗(yàn)、觀察、訪談等方法，關(guān)注青少年是否能夠解決自身問題，合理發(fā)揮優(yōu)勢；解矯之后也可以進(jìn)行回訪和跟蹤調(diào)查。因此，評估方法存在整個(gè)社區(qū)矯正過程之中，并且青少年社區(qū)矯正可成為一個(gè)以關(guān)注罪錯(cuò)青少年全面回歸和成長為中心的完善體系。

（三）運(yùn)用青少年的優(yōu)勢解決問題

優(yōu)勢實(shí)踐方法將罪錯(cuò)青少年的問題看作改變、成長路上的推動(dòng)力，即使問題成為了阻擋目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的阻礙，那么也作為一種特定的狀況，將問題局限在一個(gè)狹小的范圍里，減少對問題的關(guān)注，用青少年的優(yōu)勢點(diǎn)轉(zhuǎn)移問題的注意力，更多的關(guān)注青少年潛在的優(yōu)勢，盡量用簡單的方式去討論問題，避免注意力更多的集中在問題而非探討如何解決問題。一旦度過問題產(chǎn)生的危機(jī)或者有足夠能力避免問題，那么這些問題也應(yīng)該置于青少年的優(yōu)勢之下。社會(huì)工作者在與青少年訪談的時(shí)候，應(yīng)主動(dòng)了解服務(wù)對象的心理訴求，在鏈接資源、發(fā)掘優(yōu)勢的過程中促使青少年能夠認(rèn)識(shí)自己，主動(dòng)調(diào)解矛盾，解決問題。運(yùn)用青少年的優(yōu)勢，激發(fā)青少年本身存在的活力減輕問題，更好地融入社會(huì)。

（四）協(xié)助青少年強(qiáng)化自身優(yōu)勢

將“優(yōu)勢為本”的社會(huì)工作方法運(yùn)用于青少年社區(qū)矯正的范疇之中，結(jié)合司法社區(qū)矯正制度，保證矯正的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)社會(huì)工作已經(jīng)開始逐步發(fā)現(xiàn)和挖掘青少年的優(yōu)勢，其次要通過各種有效的方法來強(qiáng)化青少年的優(yōu)勢，使得青少年能夠?qū)ψ约旱膬?yōu)勢保持著清晰地認(rèn)識(shí)，能夠利用自己的優(yōu)勢特點(diǎn)適應(yīng)外部環(huán)境，在社區(qū)矯正的過程中逐漸適應(yīng)社會(huì)。

首先，在強(qiáng)化優(yōu)勢的前提下，青少年必須對自己的優(yōu)勢及自身的優(yōu)勢發(fā)展有著清晰的認(rèn)識(shí)、評價(jià)以及規(guī)劃。罪錯(cuò)青少年從封閉式的監(jiān)禁到開放式的社區(qū)矯正，很容易產(chǎn)生較低的自我認(rèn)知或者將自己置于低層次的發(fā)展水平下。為此，社會(huì)工作者在與青少年溝通交流時(shí)，應(yīng)注意引導(dǎo)青少年認(rèn)識(shí)自己的發(fā)展優(yōu)勢，把握機(jī)會(huì)樹立信心與勇氣，建立積極的自我評價(jià)，做到自覺主動(dòng)的強(qiáng)化優(yōu)勢。

其次，社會(huì)工作者應(yīng)該及時(shí)的鼓勵(lì)和肯定青少年的改變和成長。青少年是個(gè)極其“動(dòng)蕩”的群體，容易學(xué)習(xí)好的事物而變好，也容易學(xué)習(xí)壞的事物而變壞，善于模仿新穎和感興趣的事物，通過提供豐富的替代強(qiáng)化的資源，對青少年的尊嚴(yán)及能動(dòng)性給予足夠的肯定，使得青少年有足夠的信心強(qiáng)化自身優(yōu)勢。同時(shí)，社會(huì)工作者也要使得個(gè)案方法與社區(qū)矯正機(jī)制相互融合創(chuàng)新，比如對雙八機(jī)制的利用，矯正對象有每月不少于八小時(shí)的集體勞動(dòng)和教育，通過思想、法制、心理輔導(dǎo)為主題的集中教育結(jié)合個(gè)別教育，以談心、討論地方式針對個(gè)別問題進(jìn)行個(gè)別化。從罪錯(cuò)青少年的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，樹立可觸控性目標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃。

再次，社會(huì)工作者應(yīng)努力尋找并整合對青少年有利的資源。社區(qū)是豐富的資源的集合體，相信青少年存在一切可能性通過自己的努力適應(yīng)社會(huì)，為罪錯(cuò)青少年優(yōu)勢的發(fā)揮創(chuàng)造機(jī)會(huì)，在明確助人目標(biāo)和了解青少年的需求及優(yōu)勢之后，在社區(qū)環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，對青少年給予足夠的支持，相信“機(jī)會(huì)”會(huì)成為改變的契機(jī)，能夠在實(shí)踐中真正明白自己的優(yōu)勢所在；建立青少年矯正服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門為青少年的就學(xué)、就業(yè)提供幫助，爭取社會(huì)力量解決他們的實(shí)際問題；幫助青少年在社區(qū)矯正的過程中建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以保證青少年在重返社會(huì)之后積極發(fā)展優(yōu)勢。

四、總結(jié)

優(yōu)勢視角作為社會(huì)工作實(shí)踐的一種新模式，是幫助人們發(fā)現(xiàn)和滿足他們自己愿望的載體，探索更為積極的矯治方法，從線性單一轉(zhuǎn)向生態(tài)整合。優(yōu)勢視角指導(dǎo)者社會(huì)工作者在負(fù)責(zé)社區(qū)矯正個(gè)案的時(shí)候通過與青少年建立平等協(xié)助的專業(yè)助人關(guān)系，努力發(fā)現(xiàn)、挖掘、強(qiáng)化青少年自身優(yōu)勢，使得罪錯(cuò)青少年順利的回歸社會(huì)，融入社會(huì)，也能夠推動(dòng)和諧社區(qū)的發(fā)展。

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