文／丁明懷

8月，中國石油山東日照銷售分公司全面貫徹省公司月度例會精神，按照“量先價上”“質(zhì)量營銷”的營銷工作要求，及時調(diào)整經(jīng)營思路，強化分析與保障等三大強化舉措，有力扭轉(zhuǎn)經(jīng)營局勢，當(dāng)月銷售成品油10129.29噸，同比增長36.8%，完成月度指標(biāo)的116%，零售類完成率、汽油價格到位率名列全省前茅，經(jīng)營形勢強勢回溫。

精準(zhǔn)營銷，強化競爭

日照銷售分公司根據(jù)多變的市場形勢及競爭對手態(tài)勢，充分結(jié)合省公司給予的優(yōu)惠策略，實施個性化營銷，提高市場競爭力。

油非結(jié)合促銷。提出加滿160元送16元便利店商品券，組織加油站現(xiàn)場收集客戶對活動的反饋意見。同步開展，線上線下不間斷告知客戶，加大對客戶的營銷“刺激”及消費習(xí)慣引導(dǎo)。

加大業(yè)務(wù)運作部對分公司當(dāng)前營銷活動的督促，引導(dǎo)加油站抓住分公司營銷活動契機，提高汽油銷量。同時，充分發(fā)揮APP營銷推廣小組力量，加大經(jīng)驗宣傳及分享，鼓勵油站做大“APP”綁卡，依托“APP”做大，增強客戶黏性。

8月，日照銷售分公司個人記名卡發(fā)行1969張，環(huán)比提升18%，同比增長141%。

充分調(diào)研，強化分析

8月以來，日照銷售分公司進(jìn)一強化經(jīng)營分析，建立相關(guān)機制。分公司制定月指標(biāo)，并將指標(biāo)分解至每周，明確每周應(yīng)完成的銷量，形成銷量、發(fā)卡量、卡銷比、充值額周跟蹤體系，每周對完成進(jìn)度進(jìn)行通報，督促加油站完成全月指標(biāo)。

同時，深耕市場，深挖潛力，組織業(yè)務(wù)運作部及支部人員認(rèn)真開展市場調(diào)研工作，充分了解市場行情與競爭對手經(jīng)營情況，認(rèn)真開展“大數(shù)據(jù)分析”，從整體情況、區(qū)域類型、重點站等，對同比減量站進(jìn)行逐站梳理、劃分區(qū)域，再從增減量油站查找主客觀原因，針對性地提出改善建議。

8月，日照銷售分公司開展經(jīng)營分析會議，科學(xué)、合理的經(jīng)營分析為制定有效的經(jīng)營決策提供了充分依據(jù)，為今后科學(xué)營銷打好了堅實基礎(chǔ)。

▲做大“APP”綁卡，增強客戶黏性。攝影/丁明懷

優(yōu)化管理，強化保障

進(jìn)入9月，“雙節(jié)”來臨，為抓住本年度最大的營銷時機，日照銷售分公司多措并舉。一是抓住車輛出行高峰契機，聚焦現(xiàn)場管理，優(yōu)化排班，保障資源，提升客戶加滿率。

二是進(jìn)一步加大督察力度。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，各部門負(fù)責(zé)人參與，分線條開展油站大檢查，提升油站基礎(chǔ)管理水平，消除安全隱患。

三是強化員工開口營銷，提升規(guī)范化服務(wù)水平，尤其抓好高速路口、國省道重點站及旅游景區(qū)站客戶服務(wù)，利用油站LED燈、燈箱、墻體廣告及線上宣傳等，加大優(yōu)惠信息宣傳，營造熱烈的營銷氛圍。