文／劉 燕

源頭：從門(mén)庭若市到門(mén)可羅雀

上個(gè)世紀(jì)90年代初，我剛剛參加工作的時(shí)候，還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

第一天上班，我就被眼前的一幕驚到了。在駐地?zé)挷晒┱巨k公室窗口，還沒(méi)到上班時(shí)間一群人已經(jīng)排起長(zhǎng)隊(duì)。玻璃窗外，用鋼筋棍焊接了一個(gè)防盜網(wǎng)，留下一個(gè)窯洞形的小窗口，就像小時(shí)候在醫(yī)院排隊(duì)交費(fèi)的那種小窗口，只能伸進(jìn)去一個(gè)人的胳膊。

小窗戶一打開(kāi)，外面的人便開(kāi)始擁擠推搡，爭(zhēng)先將手中的各種批條遞進(jìn)去。不一會(huì)兒，當(dāng)天的供油配額就變成各自手中的提油單了。人群中突然有人破口大罵，只因沒(méi)給他開(kāi)到提油單。我被這一幕驚呆了。

后來(lái)慢慢知道，每天分配的提油單根本滿足不了市場(chǎng)需要。每天遞進(jìn)來(lái)的單子五花八門(mén)，有平價(jià)油、議價(jià)油、高價(jià)油等，單子上的批字出自不同領(lǐng)導(dǎo)。有領(lǐng)導(dǎo)的批示就可以提油，但也不一定可以提到油。

1994年，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)開(kāi)始向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，國(guó)家出臺(tái)了原油、成品油流通體制改革意見(jiàn)，統(tǒng)一了油品價(jià)格，理順了流通渠道。

這一改，那個(gè)小窗口就出現(xiàn)了變化，取消了各種平價(jià)油、議價(jià)油、高價(jià)油。領(lǐng)導(dǎo)的單子不見(jiàn)了，窗口排隊(duì)的人少了，后來(lái)提油的人也少了。統(tǒng)一了價(jià)格后，煉廠直批價(jià)雖然與石油公司一樣，但直批戶可以私下享受10～50元/噸不等的讓價(jià)。這就吸引了社會(huì)上的客戶直接從煉廠提油，小窗戶的作用便沒(méi)有了。來(lái)的客戶也不用排隊(duì)了，直接進(jìn)到辦公室開(kāi)提油單。就這樣，一個(gè)政策讓小窗口有了從門(mén)庭若市到門(mén)可羅雀的轉(zhuǎn)變。

終端：從寥若晨星到星羅棋布

1996年，我調(diào)到東關(guān)加油站工作。

東關(guān)加油站緊臨延安時(shí)期的舊機(jī)場(chǎng)。毛主席當(dāng)年去重慶談判就是從這里起飛的。青石板鋪就的路面接縫高低不平，坐到車?yán)锷舷骂嶔ぁe看加油站現(xiàn)在被周圍的高樓大廈包圍著，當(dāng)時(shí)卻偏遠(yuǎn)荒涼，員工的午餐只能靠遠(yuǎn)處搭建的簡(jiǎn)易鐵皮房小餐館解決。油站的水被污染了，嗆晃晃地難聞。周圍彌漫油氣味兒與汽車尾氣、路邊揚(yáng)塵混合，揮之不去。

那時(shí)，全城也不過(guò)四五座加油站，外觀各修各的，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)以油品批發(fā)為主，零售只相當(dāng)于輔業(yè)。當(dāng)時(shí)，加油站的辦公桌椅陳舊，蛻皮掉漆的、顏色大小不一的、搖搖晃晃快要散架的，不盡統(tǒng)一。

有一天，我正給客戶開(kāi)發(fā)票，椅子突然散架，猝不及防摔了個(gè)跟頭，好在兒子還結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)在我肚子里。那時(shí)，進(jìn)油卸油要押車、要過(guò)磅，發(fā)票、日?qǐng)?bào)要手寫(xiě)，每天只做一張日?qǐng)?bào)表，沒(méi)有現(xiàn)在那么多表單。收的現(xiàn)金就在破爛的桌子抽屜里，沒(méi)有鑲壁的保險(xiǎn)柜。沒(méi)有加油卡，沒(méi)有稅控加油機(jī)，沒(méi)有統(tǒng)一的工裝。

1997年，我調(diào)入公司機(jī)關(guān)黨辦，從此與黨結(jié)緣。

1998年，公司整體上劃中國(guó)石油集團(tuán)，每一年都像打仗一樣，一年攻幾個(gè)山頭。1999年重組、整合、改革。2000年精減人員，當(dāng)時(shí)叫買(mǎi)斷工齡，一批又一批的同事離開(kāi)了崗位。仍記得同事走時(shí)的無(wú)奈與不舍，不知道以后怎么辦；仍記得自己那時(shí)的動(dòng)搖和彷徨。后來(lái)老領(lǐng)導(dǎo)的一句話堅(jiān)定了我留下來(lái)的信心：“背靠崖崖好曬太陽(yáng)?！?/p>

上劃前，全市加油站只有38座。2002年以后開(kāi)始大規(guī)模新建加油站，公司的經(jīng)營(yíng)重心從批發(fā)向零售轉(zhuǎn)變。幾年時(shí)間，全市加油站如雨后春筍一度增至近百座，后因個(gè)別站低效關(guān)閉，保留下來(lái)的加油站也有80余座。

公司的經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)歷了三個(gè)階段，即以批發(fā)為主到批零并重最終以零售為主。這個(gè)轉(zhuǎn)變用了大概10年的時(shí)間，加油站布局也實(shí)現(xiàn)了從寥若晨星到星羅棋布。此后，延長(zhǎng)殼牌、中石化大舉進(jìn)入延安成品油零售市場(chǎng)。延長(zhǎng)石油在地方政府的支持下大力擴(kuò)張零售終端，蛋糕被重新劃分切割。中國(guó)石油在延安成品油終端市場(chǎng)一家獨(dú)大的日子一去不復(fù)返了。轉(zhuǎn)型變革，勢(shì)在必行，全面深化改革的大幕再次開(kāi)啟。

工作—從鋼筆到鍵盤(pán)

依稀記得，1997年，我坐在6樓會(huì)議室主席臺(tái)上，拿著《半月談》，領(lǐng)讀十五大報(bào)告的樣子。

一轉(zhuǎn)眼，我經(jīng)歷了十六大、十七大、十八大。21世紀(jì)的第18個(gè)年頭，我仍在原地，拿著單行本，領(lǐng)讀十九大報(bào)告。

上劃前，上萬(wàn)字的工作報(bào)告我要手寫(xiě)，草稿要兩周，邊抄邊改再一周。常常從年前寫(xiě)到年后，鉛筆用壞一根又一根，墨水用完一瓶又一瓶。2000年，單位順應(yīng)辦公信息化需要，員工利用下班時(shí)間統(tǒng)一到計(jì)算機(jī)公司培訓(xùn)，每天兩個(gè)小時(shí)。

為了熟練應(yīng)用五筆打字，我利用別人休息時(shí)間，借用他們的電腦反復(fù)練習(xí)盲打，上萬(wàn)字的工作報(bào)告起草修改只需兩三天。同事說(shuō)我一手好字再無(wú)用武地。

現(xiàn)在的手機(jī)功能，已不止是通信聯(lián)絡(luò)工具，也不止是獲取信息的工具，更重要的是支付功能、辦公功能。加油站、超市、商場(chǎng)、菜市、小商小販都可以微信支付，不必再換零錢(qián)帶現(xiàn)金。辦公軟件的應(yīng)用可以隨時(shí)隨地處理公文，拉長(zhǎng)了工作半徑，重疊了時(shí)間和空間。難以想象再回到?jīng)]有手機(jī)的時(shí)代，我們?cè)撛趺崔k？回首往事，慶幸自己身處中國(guó)石油，慶幸自己趕上一個(gè)新時(shí)代，更慶幸自己經(jīng)歷了上劃的變遷，融入了企業(yè)的發(fā)展，跟上了時(shí)代的節(jié)拍。

如今，第一個(gè)百年夢(mèng)想近在咫尺，第二個(gè)百年夢(mèng)想正在人們甩開(kāi)膀子加油干的路上。而中國(guó)石油正以高質(zhì)量的發(fā)展踏上新時(shí)代的新征程。愿一茬又一茬的年輕人跟上時(shí)代的腳步，為中國(guó)石油夢(mèng)、為國(guó)家百年夢(mèng)，而接力而奮斗而圓夢(mèng)！