文/林智超,廣西財經(jīng)學院
作為全球共享單車的創(chuàng)始者和領導者,ofo已在全球連接了超過1000萬輛共享單車,每天訂單超3200萬個,為全球2億用戶提供了超60億次高效、低碳的出行服務。ofo也已成為世界最大的、最有價值的共享單車平臺。ofo作為創(chuàng)業(yè)公司,尤其是在盈利狀況不理想的情況下,要想和其他穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)一樣從銀行獲得貸款額度,這幾乎是不可能的。同時,ofo也沒有上市,不可能通過發(fā)行股票籌集資金。唯一渠道便是通過外部資本注入。事實證明這一方法是可行的,各路資本正是看準了共享單車線下流量大,數(shù)據(jù)收集能力強的特點,紛紛為共享單車注資。
2018年3月,ofo完成E2-1輪融資8.66億美元。本輪融資由阿里巴巴領投,灝峰集團、天合資本、螞蟻金服與君理資本共同跟投。這是共享單車行業(yè)由規(guī)模發(fā)展轉入精細化運營獲得的首次融資,再次創(chuàng)下共享單車行業(yè)單筆最高融資記錄。此輪融資采取股權與債權并行的融資方式。ofo將車輛抵押給阿里借款17億元,在共享單車領域開創(chuàng)資產(chǎn)盤活先例,將在眾多投資者支持下自主發(fā)展。盡管融資規(guī)模驚人,但是共享單車行業(yè)仍然存在盈利模式不清晰且成本居高不下的通病。哈羅單車采取從二、三線城市入手的差異化運營方式,在半年內(nèi)融資額超過10億美元,形成近億的用戶規(guī)模,成為共享單車領域發(fā)展最快的企業(yè)。2018年4月4日,摩拜單車以37億美元加入美團,進入騰訊陣營。競爭激烈的市場環(huán)境下ofo該如何發(fā)展?
單車制造成本是各個單車企業(yè)的重要成本要素。ofo一代和二代單車成本是270元,新推出的三代單車成本335元。單車造價提高必然導致回收期變長。為了搶占市場,必須增加共享單車的投放量。如果按其官網(wǎng)公布的數(shù)據(jù),保守按1000萬輛共享單車計算,光共享單車制造成本都高達30億元之多。
基于高強度的使用頻率以及人為損毀的各種情形,單車的維護和調(diào)度成本是持續(xù)存在的。除了直接報廢或者“失蹤”的單車,還有一些輕微損壞的單車可通過維修再次投入使用,這就需要企業(yè)提供專門的團隊來維修,并承擔相應的成本。隨著單車投入規(guī)模擴大,擠占道路,停放無序,使用率有地點差異等問題凸顯,這時便需要調(diào)度人員發(fā)揮作用了,這也是日常運營中很大的一項成本。此外共享單車市場受天氣的影響大,低溫、惡劣天氣會使收入大幅減少。
維護和調(diào)度成本是伴隨著共享單車行業(yè)長期存在的,屬于全部運營成本中的可變成本,隨著業(yè)務量增加,這兩項的成本也會上升。
2.3.1 ofo E2-1輪融資后,將由規(guī)模發(fā)展轉向精細化運營。2017年9月全球最大的共享出行大數(shù)據(jù)平臺——ofo“奇點”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)投入使用,未來通過充分利用“奇點”大數(shù)據(jù),更加精準計算投放位置和投放率,以提高單車利用率,減少不必要的損耗。
2.3.2 在一、二線城市政府“限投令”下達之后,ofo以前“低成本快速覆蓋”的策略已經(jīng)行不通了。雖然ofo單車制造成本有所提升,但是根據(jù)騰訊企鵝智酷近期發(fā)布的共享單車數(shù)據(jù)報告《解讀摩拜of o們的用戶與未來》顯示“ofo用戶上報車輛故障的比例達到39.3%”,這無疑可以證明用戶的騎行體驗并不好,提高服務質(zhì)量是今后的工作重點??梢詮奶岣邌诬囐|(zhì)量作為切入點,一方面可以提高用戶的騎行體驗,另一方面可以降低毀損率,進而減少維修成本。
由于一份押金只對應一個用戶,而不是一輛單車,這意味著投放一輛單車,能鎖定遠超過1個用戶。巨額押金便成為一個“存款儲蓄所”,這樣便可以通過收取押金實現(xiàn)部分現(xiàn)金流,同時進行擴張。不去重點解決盈利問題,而是實現(xiàn)現(xiàn)金流,不銷售產(chǎn)品而通過收取押金來彌補現(xiàn)金流,減少了一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為發(fā)展用戶而通過海量補貼產(chǎn)生的現(xiàn)金支出,這是非常明智的選擇。
ofo騎行費用為1元/60分鐘,學生則是0.5元/60分鐘。從目前情況看,這部分收入和高額運營成本相比只能是杯水車薪。
3.3.1 利用“奇點”大數(shù)據(jù)系統(tǒng),轉型綜合服務商。
共享單車雖然可以獲得巨大的線下流量,但是單車本身卻無法將這些流量有效變現(xiàn),只有將數(shù)據(jù)與其他平臺或商業(yè)模式捆綁在一起,使用其他盈利水平較好的商業(yè)模式共同經(jīng)營,我們才能覆蓋單車的成本。也就是說,共享單車有效催生“商圈鏈”,可以擴大商圈消費半徑。通過分析騎行大數(shù)據(jù)可以知道不同商圈的范圍、年齡分布、性別比例等,利用這些數(shù)據(jù)可以轉型做綜合服務商。
3.3.2 加強與其他熱門平臺合作,維護用戶粘度。
一方面可以與其他網(wǎng)約車平臺達成合作,實現(xiàn)APP內(nèi)互嵌服務,實現(xiàn)“四輪+兩輪”的立體化出行戰(zhàn)略。另一方面可以與其他熱門流量平臺合作,提高軟廣告投放率,同時給與用戶一定優(yōu)惠,實現(xiàn)維護和增強用戶粘度的目的。
押金構成單車企業(yè)資金池中很大一部分,而資金池數(shù)額龐大,ofo尚處于發(fā)展階段,財務風險控制體系不成熟。押金本身定位不夠清晰,用途不夠規(guī)范,而投入大、燒錢多、盈利難,則導致了共享單車對于資金鏈以及現(xiàn)金流的要求非常高,在政府對押金管控不嚴的情況下,企業(yè)在資金鏈出現(xiàn)問題的時候難免會動用押金彌補窟窿。為了避免企業(yè)資金鏈斷裂、保障用戶押金安全,企業(yè)應該建立專項資金賬戶,嚴格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金等。同時,企業(yè)應向公眾公開押金的來龍去脈,保障公眾的知情權和財產(chǎn)安全。建立健全資金管理制度,例如:實行資金全面預算,保證資金高效流動;優(yōu)化資金結構的約束機制;建立投資收益保證機制;建立資金良性循環(huán)機制。
未來,政府部門、行業(yè)自身、平臺企業(yè)應共同努力,進一步建立押金收繳、扣除、使用、返還等方面的制度,促進行業(yè)有序發(fā)展。
隨著摩拜以37億美元賣身美團,外界看好的共享單車行業(yè)兩大巨頭ofo和摩拜合體計劃幾乎宣告結束。在中國創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展幾乎離不開資本巨頭的注資,最后大多會成為商業(yè)巨頭戰(zhàn)略布局的小版塊,再加上現(xiàn)有的共享單車都是不掙錢的,短期內(nèi)無法實現(xiàn)盈利,獨立生存沒有造血功能,ofo為了避免被全資收購的結局需要及時轉型,努力提高共享單車的科技含量,追求技術創(chuàng)新。改變單一來源的收入現(xiàn)狀,增強抵御風險能力。
在路權方面,大量單車亂停亂放堵塞馬路妨礙行人出行,阻礙交通。更有甚者使用共享單車時闖紅燈、逆行、違法載人等,以及大量的廢棄單車堆積又形成了城市垃圾,影響市容。這些現(xiàn)象及行為給城市管理帶來新的困擾,隨著政府在一、二線城市下達“禁投令”、要求企業(yè)設置電子圍欄等政策,可以預見政府對共享單車領域的管控將會不斷嚴格。企業(yè)應該提前做好應對政策變化的準備,承擔應盡的社會責任,加強與政府合作,避免在行業(yè)競爭中觸犯公眾利益,從而維護企業(yè)自身形象。