文/姜永霞，冀中能源股份有限公司葛泉礦居委會

文章提要：黨的十九大報告提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是提高企業(yè)思想政治工作科學(xué)化水平的有效手段，也是當前加強企業(yè)思想政治工作的迫切要求。因此，必須加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，努力培育和諧的心理氛圍，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的心理支持，為礦區(qū)和諧的提供良好的人文環(huán)境。

針對影響礦工安全的不利因素，葛泉礦探索實施開展“四位一體”心理疏導(dǎo)模式，進行有效的心理干預(yù)，做好安全心理管理工作，主要是從煤礦、區(qū)隊、班組、家庭四個層級開展工作。

1 以企業(yè)為主線，抓教育培養(yǎng)，提高職工的心理素質(zhì)

在礦建立安全心理疏導(dǎo)室，成立心理疏導(dǎo)小組，由礦領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，富有經(jīng)驗的專職安檢人員、政工干部、專業(yè)心理疏導(dǎo)師等為主要成員。制定《職工安全心理疏導(dǎo)體系管理制度》，建立了四級網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)，分管15個心理疏導(dǎo)站和72名心理疏導(dǎo)員，夯實了協(xié)管工作基礎(chǔ)。

加強職工教育力度，在礦區(qū)營造濃厚的輿論氛圍。加大宣教力度，營造健康的生活工作氛圍，是保證職工擁有健康心態(tài)的重要內(nèi)容，是全員提升心理素養(yǎng)的重要保證。通過組織開展知識競賽、安全文藝演出等活動，宣傳國家的大政方針和企業(yè)發(fā)展形勢，讓職工既知公司當前的發(fā)展任務(wù)，也明企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，增強了職工身為冀中人的自豪感和為企業(yè)奮斗的使命感。加強職工的安全教育。充分利用標語、電子屏幕等宣傳陣地，通過開展事故案例展、書法和漫畫展、組織安全大討論、安全文化進家庭等活動，多形式、多手段、全方位的安全宣傳加強了職工的安全教育，為進一步營造安全生產(chǎn)環(huán)境奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。開設(shè)“安全心理咨詢”，成立“周末會客廳”，每周由一位礦領(lǐng)導(dǎo)到會客廳與工人面對面進行安全心理咨詢和心理健康指導(dǎo)服務(wù)，及時進行心理分析和心理疏導(dǎo)，消除影響安全生產(chǎn)的心理狀態(tài)。并開通“安全心理咨詢”熱線，給職工提供一個傾訴的空間，減輕職工在工作和生活中產(chǎn)生的各種壓力。

2 以區(qū)隊為陣地，抓心理疏導(dǎo)，解決職工的心理問題

區(qū)隊是煤礦聯(lián)系職工的紐帶，起著上傳下達的作用。也是開展心理咨詢的重要場所。葛泉礦在區(qū)隊建立心理疏導(dǎo)站，成立由區(qū)（隊）長、書記為站長，工會主席為主要成員的心理疏導(dǎo)小組，擔負起心理疏導(dǎo)的主要責任。

充分發(fā)揮區(qū)隊、車間支部書記、工會主席安全心理管理第一責任人的作用，及時掌握礦工心理狀態(tài)，根據(jù)他們的心理變化，有針對性的形式，進行有效的心理疏導(dǎo)；必須像排查安全隱患一樣，把排查職工不安全心理當成常規(guī)性工作來完成；必須對職工進行經(jīng)常性心理學(xué)知識教育，讓職工明確礦山井下是高危行業(yè)，心理的微小變化都能影響安全。明確心理問題如同感冒一樣，也需要治療。

通過檔案分析和比較進一步了解干部職工的心理健康變化情況，分班組逐一摸排，做到全過程動態(tài)監(jiān)控和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行疏通。通過干部職工的心理健康監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)個別的心理健康傾向的，提前進行個別預(yù)警，隨時介入心理疏導(dǎo)，及時避免和解決職工的心理問題。對班組解決不了的心理問題進行疏導(dǎo)。利用班前會學(xué)習(xí)、五分鐘“愛心安全座談”教育、座談會、心理輔導(dǎo)等方式對職工進行心理疏導(dǎo)，幫助職工解決影響工作和生活的心理問題。

3 以班組為平臺，抓全員摸排，延伸心理疏導(dǎo)觸角

班組是職工活動的第一個平臺，也是心理問題最先顯現(xiàn)的地方，因此，利用班組進行全員摸排，進而疏導(dǎo)職工的心理，是最直接最有效的方式。葛泉礦在班組建立心理疏導(dǎo)點，由班組長、群安網(wǎng)員擔任心理疏導(dǎo)信息收集員。

負責摸排安全重點人員。以班組為單位，心理疏導(dǎo)收集員深入職工當中，檢查質(zhì)量、安全、設(shè)備方面是否存在問題；通過班前會、談話等方式一一排查薄弱人員，把休息不好的疲勞人、新婚前后的幸福人、思想低落的情緒人、變換工種的改行人、入礦不久的新工人、家庭變故的恍惚人、不懂規(guī)程措施的糊涂人、安全意識淡薄的大意人、貪財圖利的勢利人、性格粗暴的魯莽人等十種“安全不放心人”等列入重點人員，及時搜集、排查、反饋本班影響安全行為的人員信息，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，能解決的馬上解決。實施職工思想情緒動態(tài)管理。每天每班對影響職工思想情緒的身體、家庭和工作狀況等主要因素進行摸排，所有井下區(qū)隊配備了血壓儀，班前測量血壓，制作了動態(tài)看板，用“笑臉”表示狀態(tài)良好，用“哭臉”表示狀態(tài)較差，每天班前會職工自覺到看板對應(yīng)區(qū)域進行翻牌確認，再由值班人員對職工狀態(tài)進行二次確認，觀測確認無異常，方準許職工入井上班，如果發(fā)現(xiàn)職工有異常，則與職工充分溝通，分析異常問題癥結(jié)，并做好疏導(dǎo)工作，以此把好安全入井第一關(guān)。

4 以家庭為紐帶，抓親情管理，讓職工在家庭的參與中感受溫暖

家庭是安全管理的第二道防線，對職工的安全管理有著舉足輕重的作用。發(fā)揮家庭和親人的感召及影響，讓職工在親情的感染中，潛移默化的保證安全，是安全管理不可或缺的組成內(nèi)容。

加強親情教育工作，調(diào)動職工和家屬共同參與安全工作的熱情。通過定期舉辦職工家屬親情座談會，把家屬請進單位，與區(qū)管、職工圍繞如何做好安全、當好賢內(nèi)助、安全與家庭的和諧幸福等內(nèi)容面對面溝通，用親情打動職工和家屬共同筑牢安全防線。邀請家屬參加安全簽名、安全誓師、安全建議征集等活動，讓家屬參與到企業(yè)的安全管理中，形成“親情你我他，安全一起抓”的良好氛圍。通過開設(shè)親情教育課堂，用視頻播放和邀請職工家屬到職工工作的崗位體驗生產(chǎn)和工作，向家屬講解各類安全危害因素和事故案例，調(diào)動家屬對職工安全生產(chǎn)的重視和參與熱情。通過對當月工作成績突出、安全生產(chǎn)任務(wù)完成好，被評為“四好工人”的職工進行獎勵，并由區(qū)隊為其家屬發(fā)送一張光榮卡，讓職工和家屬共同分享安全獎勵的喜悅，提高職工家屬參與安全工作的積極性。