文/張愛(ài)梅，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司張家口市分公司

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)在我國(guó)已經(jīng)取得了較大的發(fā)展。而商業(yè)為了更好地營(yíng)銷，也開(kāi)始利用計(jì)算機(jī)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行銷售。但是網(wǎng)上營(yíng)銷確實(shí)也在不斷地出現(xiàn)問(wèn)題。怎樣才能在不影響各方利益的前提下進(jìn)行營(yíng)銷，這已經(jīng)成為一個(gè)難題，筆者就從以下幾個(gè)角度進(jìn)行探討。

1 電子商務(wù)營(yíng)銷的含義

電子商務(wù)在當(dāng)前是比較流行的一種交易形式，其主要是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)來(lái)展開(kāi)貿(mào)易活動(dòng)。主要特點(diǎn)是商家和購(gòu)買者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的，這樣交易既方便又省力，因此在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，越來(lái)越得到人們的認(rèn)可。電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展下的產(chǎn)物，目前成為商業(yè)營(yíng)銷模式的一種付款方式，這可以說(shuō)是時(shí)代的進(jìn)步，但是其在交易過(guò)程中也必然會(huì)遇到很多問(wèn)題，如果問(wèn)題能夠得到及時(shí)的解決，那么電子商務(wù)就可以大力地促進(jìn)商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展，因此，筆者將在下面的論述中提出解決的方案，針對(duì)不同的方式提出不同的建議，以期能夠?qū)ι虡I(yè)人士有所幫助。

2 運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

商業(yè)活動(dòng)自古就有，而營(yíng)銷模式也是多種多樣的。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，商業(yè)營(yíng)銷也開(kāi)始依托網(wǎng)絡(luò)，這種營(yíng)銷方式既方便又快捷，逐漸得到了人們的認(rèn)可。

2.1 保護(hù)買家隱私

一般在網(wǎng)上進(jìn)行交易的時(shí)候，購(gòu)買者都需要詳細(xì)地填寫自己的信息，只有信息填寫完整了才能進(jìn)行下一步的活動(dòng)。令購(gòu)買者擔(dān)心的是這些信息會(huì)不會(huì)通過(guò)某種渠道被泄漏。而在網(wǎng)上確實(shí)爺爺有一些客戶的信息被不法分子利用，從而遭受到損失。而移動(dòng)電子商務(wù)卻可以順利地解決這個(gè)問(wèn)題，因此其得到了商家和客戶的信任，從而成為了當(dāng)前最新的營(yíng)銷方法。

2.2 購(gòu)買行為自由

網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)能夠受到購(gòu)買者青睞的另一個(gè)原因是時(shí)間比較自由。隨著城市節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的人白天忙于工作，如果去實(shí)體店購(gòu)買物品，則需要嚴(yán)格地遵守時(shí)間。而在網(wǎng)上購(gòu)物就不用考慮時(shí)間的問(wèn)題，網(wǎng)上購(gòu)物就得到了廣大人們的歡迎。不管是在家里，還是在工作單位都可以隨時(shí)進(jìn)行購(gòu)物。只要自己有時(shí)間瀏覽網(wǎng)頁(yè)，就能夠買到自己喜歡的產(chǎn)品，因此，這一營(yíng)銷方式就成為最受歡迎的模式。

3 移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的傳播

商家為了謀取更多的利益，就會(huì)想方設(shè)法地了解購(gòu)買者的需求。為了拉近和客戶的距離，商家就會(huì)讓客戶掃二維碼、利用移動(dòng)商圈等方式來(lái)傳播電子商務(wù)。

3.1 掃描二維碼

在當(dāng)前的大街小巷都能看到二維碼的身影，在商鋪超市更是必備，甚至在小家庭中也能發(fā)現(xiàn)二維碼的身影。移動(dòng)二維碼是當(dāng)前移動(dòng)消費(fèi)的主要渠道，也是電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的重要應(yīng)用模式，其具備花樣繁多和信息規(guī)律復(fù)雜的特點(diǎn)。多種手機(jī)應(yīng)用軟件都可以掃描二維碼，而二維碼特別容易被手機(jī)各種軟件掃描識(shí)別，因此二維碼作為商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的重要載體被各方面所認(rèn)同，能夠在書(shū)本封面、宣傳單、雜質(zhì)封面以及各種書(shū)頁(yè)上印刷，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商務(wù)宣傳營(yíng)銷的目的。移動(dòng)二維碼能夠保護(hù)消費(fèi)者和商家的個(gè)人隱私不發(fā)生泄露，產(chǎn)品的信息也能夠獲得一定的保護(hù)，移動(dòng)二維碼能夠讓擁有手機(jī)的人進(jìn)向掃描來(lái)瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站，讓顧客和商家的溝通更加簡(jiǎn)單與便捷。

3.2 短信網(wǎng)址傳播

商家進(jìn)行宣傳的方式還有短信網(wǎng)址，當(dāng)前在我國(guó)共有三家手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，分別是移動(dòng)、聯(lián)通和電信。現(xiàn)在手機(jī)的使用也是非常普遍，因此商家就利用短信大的形式向客戶宣傳，盡管客戶收到的垃圾短信比較多，但是總有一部分人會(huì)利用短信提供的網(wǎng)址開(kāi)通業(yè)務(wù)。這就在無(wú)形中增加了自己的業(yè)務(wù)量。因此，手機(jī)也就變成了營(yíng)銷的平臺(tái)，而且這個(gè)平臺(tái)大的利用率比電腦更大，已經(jīng)達(dá)到無(wú)法替代的地步。

4 移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的有效利用

4.1 企業(yè)對(duì)電子營(yíng)銷互動(dòng)模式的重視

科技技術(shù)的進(jìn)步使得電子產(chǎn)品已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，現(xiàn)在幾乎每家都有電腦，人人都有手機(jī)。這些電子產(chǎn)品的使用給了商家一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，只要利用好這些電子產(chǎn)品，就能夠很好地進(jìn)行營(yíng)銷。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)完全擺脫了時(shí)間、地域的限制。人們不再為了購(gòu)買商品，必須到實(shí)體店去，只要擁有一臺(tái)電腦或手機(jī)，在家中就能賣到想要的東西。而大型企業(yè)目前還是采取實(shí)體營(yíng)銷的方式，這就浪費(fèi)大量的人力和物力，需要招聘人才，為了拓展業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員必須到外地進(jìn)行營(yíng)銷，這給企業(yè)帶來(lái)巨大的消費(fèi)負(fù)擔(dān)。因此，為了企業(yè)能夠贏得更多的利潤(rùn)，電子商務(wù)的營(yíng)銷方式是最明智的選擇。

4.2 培養(yǎng)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的專業(yè)人才

因?yàn)楣ぷ黝I(lǐng)域不同,需要的專業(yè)人才也不同。企業(yè)中原有的專業(yè)性營(yíng)銷人才并不適合進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)。其長(zhǎng)期與消費(fèi)者面對(duì)面的接觸方式與通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與人交流有所偏差,因此,企業(yè)應(yīng)重新選拔優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。

隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，在這個(gè)領(lǐng)域需要大量的人才。而在人才的選擇上，首先要選擇專業(yè)的營(yíng)銷人才；其次要選擇有責(zé)任心，積極向上的人。一旦這些人才被錄用，那么企業(yè)就要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，接受公司的一些內(nèi)部信息，隨后再定期進(jìn)行培訓(xùn)。只有聘用專業(yè)的電子商務(wù)人才，并在以后的工作中不斷培訓(xùn)，才能不斷地提高電子商務(wù)人員的素質(zhì)，更好地為企業(yè)服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

自從我國(guó)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以后，企業(yè)的營(yíng)銷方式也在不斷地發(fā)生變化，當(dāng)前營(yíng)銷方式已經(jīng)由以往的實(shí)體店開(kāi)始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有便捷省時(shí)簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，但是在營(yíng)銷的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。比如說(shuō)購(gòu)買者信息的泄漏等。這些問(wèn)題的存在一定程度上限制了電子商務(wù)的發(fā)展。為了使電子商務(wù)能夠在我國(guó)快速地發(fā)展下去，電子商務(wù)的工作人員也在不斷地研究新的方法，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)獲取更穩(wěn)妥的營(yíng)銷方式，為企業(yè)贏得更多的發(fā)展空間。