文/羅紅，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1 案例教學(xué)法概述

1.1 案例教學(xué)法的種類與其特點(diǎn)

案例教學(xué)相較于傳統(tǒng)教學(xué)而言具有很大的差異，其打破了傳統(tǒng)傳授式的教學(xué)模式，將案例貫穿于整個(gè)課堂之中，在案例的分析與講解中達(dá)到向?qū)W生們傳授知識(shí)的目的。案例教學(xué)將學(xué)生作為課堂的主體，培養(yǎng)了學(xué)生們解決實(shí)際問題的能力。案例教學(xué)的模式多樣，在市場營銷學(xué)課堂中廣泛的為任務(wù)驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)以及多媒體案例教學(xué)這兩種模式。多媒體案例教學(xué)是老師通過素材的選擇與制作，將市場營銷的教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)在案例之中，讓學(xué)生在視頻或是ppt中獨(dú)立自主的思考，從而來更好的理解營銷知識(shí)點(diǎn)。多媒體案例教學(xué)讓學(xué)生能夠了解到營銷的全過程，尤其是對(duì)一些細(xì)節(jié)的處理。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)使具體的案例成為學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力，學(xué)生在各自的小組團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行討論與交流中達(dá)到對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐化的迅速應(yīng)用，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)以致用的能力。

1.2 案例教學(xué)的作用與意義

案例教學(xué)通過案例將整個(gè)課堂以及課堂的教學(xué)目標(biāo)緊密的結(jié)合在一起，使各個(gè)市場營銷知識(shí)點(diǎn)不再孤立與分離。多媒體形式的案例教學(xué)充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的注意力，簡短的視頻或是簡潔的ppt就能將具體的案例描繪清楚，現(xiàn)代化的教學(xué)手段為教師們的授課帶來了極大的便利。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的課堂主題地位，讓學(xué)生用所學(xué)的知識(shí)對(duì)一些簡單的營銷案例進(jìn)行分析，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂的積極性，在對(duì)案例進(jìn)行分析過程中也培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)案例教學(xué)一般以團(tuán)隊(duì)合作的形式來開展分析工作，因此在案例教學(xué)中也能提升學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)為社會(huì)提供全面型營銷人才的辦學(xué)理念。

2 案例教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程中的具體應(yīng)用

2.1 做好教學(xué)案例的設(shè)計(jì)工作

開展案例教學(xué)的首要前提是根據(jù)市場營銷教學(xué)任務(wù)或是教學(xué)目標(biāo)來來確定課堂案例教學(xué)主題。在案例的選擇上也要有針對(duì)性，盡量選擇本土化且與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)際生活案例，保證案例的趣味性，讓學(xué)生能在興趣的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場營銷課程的學(xué)習(xí)。例如案例可選擇近年?duì)幾h較大的王老吉和加多寶的包裝糾紛案件或是今年勢頭迅猛的華為公司等。教師可以在教學(xué)初始先給學(xué)生們示范案例教學(xué)分析，此后可定期的組織學(xué)生以團(tuán)隊(duì)合作模式自主的對(duì)案例進(jìn)行分析與討論，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及分析、收集材料等解決實(shí)際問題的能力。案例教學(xué)的小組人員配備也應(yīng)合理，在人數(shù)上應(yīng)盡量控制在5-6人，且小組成員應(yīng)該有所變動(dòng)，避免出現(xiàn)搭便車的現(xiàn)象，讓所有學(xué)生都能在案例教學(xué)中嘗試與負(fù)責(zé)不同的部分，保證每一位學(xué)生都能通過案例教學(xué)有所收益，不僅僅是市場營銷這門課程的知識(shí)掌握，也包括學(xué)生自身的綜合素質(zhì)等。

2.2 注重案例教學(xué)的應(yīng)用的過程

案例教學(xué)在市場營銷學(xué)中的應(yīng)用有一定的步驟與流程。首先教師要在一定的理論基礎(chǔ)上進(jìn)行案例的導(dǎo)入教學(xué)工作，設(shè)立情境，讓學(xué)生們在帶有問題任務(wù)的前提下進(jìn)行案例的教學(xué)，目的性是集中學(xué)生注意力，提高教學(xué)效果的強(qiáng)有力手段。同時(shí)為了讓學(xué)生更好的理解知識(shí)要點(diǎn)，可以采用多媒體設(shè)備來進(jìn)行案例教學(xué)的分析工作。如在王老吉與加多寶的紅罐包裝糾紛案的分析中，對(duì)這一事件的起末可通過播放ppt，將案件的事件時(shí)間節(jié)點(diǎn)明細(xì)的標(biāo)出，讓學(xué)生能夠一目了然且可做到信息對(duì)比。相對(duì)于口頭敘述而言，ppt案例教學(xué)降低了學(xué)生記憶材料信息的難度。在案例教學(xué)中一定要給予學(xué)生討論時(shí)間，其目的不是讓學(xué)生得出具體的答案，而是培養(yǎng)同學(xué)們的發(fā)散思維，學(xué)生們在團(tuán)隊(duì)集思廣益中拓寬思考問題的深度與廣度。老師在案例分析中應(yīng)逐漸淡化自己的地位，讓學(xué)生成為課堂的主體，但老師應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并對(duì)同學(xué)們小組發(fā)言的核心觀點(diǎn)進(jìn)行記憶，在學(xué)生們案例分析結(jié)束之后能夠?qū)λ行〗M的案例分析中的優(yōu)缺點(diǎn)做出點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生們在不斷的改進(jìn)之中吸收案例教學(xué)的成果。

2.3 關(guān)注案例教學(xué)的評(píng)價(jià)與反饋工作

對(duì)于任何教學(xué)工作而言最重要且缺一不可的環(huán)節(jié)就是教學(xué)的評(píng)價(jià)與反饋工作，案例教學(xué)也是如此。首先案例教學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該設(shè)定在學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性與活躍度。其次案例教學(xué)的評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注學(xué)生階段性的的實(shí)踐能力是否得到提升。對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行鼓勵(lì)與表揚(yáng)，更大化的激發(fā)學(xué)生的自豪感與榮譽(yù)感，從而帶動(dòng)以及活躍課堂的氛圍。案例教學(xué)的反饋工作除了老師之外，學(xué)生也有必要進(jìn)行該項(xiàng)工作。對(duì)于學(xué)生而言，每一次的團(tuán)隊(duì)案例教學(xué)分析肯定會(huì)存在不足，因此學(xué)生們也應(yīng)該書寫教學(xué)案例教學(xué)分析報(bào)告，讓學(xué)生們能在案例教學(xué)反饋中進(jìn)行反思，從而不斷的吸收案例教學(xué)的成果從而更快的成長。

3 結(jié)語

市場營銷學(xué)課本中向來不缺乏案例，對(duì)于課本上的案例而言，學(xué)生的關(guān)注度不夠，進(jìn)行的思考也浮于表面，正因此，案例教學(xué)的優(yōu)越性使其成為市場營銷學(xué)中不可或缺的教學(xué)模式。望市營專業(yè)的學(xué)子們能在案例教學(xué)中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提升自身解決實(shí)際問題或是策劃營銷活動(dòng)的能力，更好的與實(shí)際社會(huì)接軌。