現(xiàn)在越來越多的中國學生選擇出國留學。對于中國學生來講，在申請國外大學時，在申請資料里闡述或分析自己對多元文化和文化交流的理解是必不可少的。國外的大學也把一個學生是否能深入理解文化問題作為人才選拔的重要參考依據(jù)。

通過了申請，最終踏上了留學道路的中國留學生必須面對的另一個問題就是“文化沖擊”——它指的是當一個人身處不同的文化環(huán)境中時所經(jīng)受的一種困惑或焦慮，是跨文化交流經(jīng)驗和能力不足的后果。在面對文化沖擊時，中國學生分為兩大陣營：一種勇于展現(xiàn)自我，敢于交流，所以可以很快融入到異文化中學習和生活；另外一種則囿于自己國人和同伴的“小圈子”，自我封閉，不敢跳出“舒適區(qū)”，不僅嚴重影響學業(yè)成績，甚至幾年過去了，連當?shù)氐恼Z言和社會風情都沒有任何見解，也就失去了留學的意義。

從我自身的學習、工作經(jīng)歷來說，我突破“文化沖擊”的方法很簡單，概括為幾個關鍵詞就是：主動、自信、理解、包容。

早年間中國人“走出去”還沒有達到今天的規(guī)模，很多外國人會對我們帶著天然的好奇和一定的偏見。應對的策略應該是從破除他們的刻板印象開始。當別人好奇地問“你來自臺灣嗎？”“你是日本人嗎？”時，我會主動自我介紹，挖掘并表達我們文化中的閃光點，友善地跟來自不同國家各種文化的人主動交流。這樣既展示了我們對于自己文化的信心，又保持著對于別人文化的尊重和欣賞。

我的工作中涉及很多文化交流的場景，身處其中最深刻的一個感受就是我們對文化依舊缺乏理解，這種缺乏不僅是針對異文化的，甚至是針對我們自己的文化習俗和傳統(tǒng)——有時因為“身在此山中”，反而難以清楚地向外人傳達。所以，跨文化交流不僅僅是理解外來文化，同時還包括理解自己的文化傳統(tǒng)并向外發(fā)聲和表達，這也就是習近平總書記所說的“講好中國故事”。

另外，貫穿于跨文化交流始終的應該是一顆包容之心。文化之間求同存異，離不開對不同心態(tài)、思想、風俗、習慣的包容，包容意味著開放而非防御、尊重而不歧視的一種態(tài)度。包容來源于自信和理解，而自信和理解的提高又離不開包容的幫助。

現(xiàn)在，跨文化交際能力是全球人才都必備的核心素養(yǎng)之一，對于跨文化交際能力的培養(yǎng)和提升應該盡早開始。有人可能會提出，對于中學生來說，學好外語就可以，談跨文化交際太“奢侈”了。實際并不是這樣，因為語言本身不能脫離于文化環(huán)境而抽象地存在，它與文化中的方方面面——如文學、音樂、飲食、習俗、傳統(tǒng)等都有密切的聯(lián)系，只有充分地擴充自己對于跨文化的理解，語言的學習才能事半功倍。脫離了文化理解，語言的學習就是無源之水、無本之木。

提高跨文化交際能力的方法看似復雜，實際也很簡單。首先，跨文化學習應該是“動態(tài)的”，我們不能把文化標簽化、典型化、簡單化，而應該深入地理解它的復雜性，永遠抱著謙虛的心態(tài)去學習。其次，跨文化的學習應該是無止境的，因為文化永遠是在流動的，我們對文化的解讀也是不斷深入的。

今天存在的許多跨文化培訓囿于外語能力的培養(yǎng)，難免流于狹隘，語言是文化的一種載體，除此之外，還有風土人情、飲食建筑、音樂美術、傳統(tǒng)習俗……跨文化交際能力的培養(yǎng)應該拓展內(nèi)涵和內(nèi)容，不斷開拓新的思路和可能性。希望在未來，這種探索能夠越來越多，真正做到從人才測評切入，以評價引導教育，以考試促進培養(yǎng)。