劉淑娟

（寶雞文理學(xué)院，陜西 寶雞721016）

一、高校圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展

隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館業(yè)也順應(yīng)了時代發(fā)展的要求，從傳統(tǒng)作業(yè)向數(shù)字化、智能化圖書館方向發(fā)展，從服務(wù)的深度與廣度上不斷拓展與創(chuàng)新，推動圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展。西安交通大學(xué)處于陜西省高校的“領(lǐng)頭羊”地位。學(xué)校設(shè)立了學(xué)科館員制度，不僅服務(wù)于本校的教學(xué)、科研，而且為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。所屬科技查新、查收查引業(yè)務(wù)涉及陜西省各個地區(qū)，在高校圖書館界影響力巨大。西安理工大學(xué)在20世紀(jì)90年代就實現(xiàn)了各借閱庫開放式的管理，一切以讀者為中心。根據(jù)學(xué)校實際需要自建數(shù)據(jù)庫對資源進(jìn)行管理，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，整理出校內(nèi)簡報，為教學(xué)科研提供更好的參考咨詢服務(wù)。西安政法大學(xué)的閱讀推廣工作遠(yuǎn)近效仿。地處咸陽市的陜西科技大學(xué)這幾年在西安高校的帶動下圖書館科技查新業(yè)務(wù)也開展得有聲有色。民辦大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的工作能夠抓住時代發(fā)展的契機(jī)，努力培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)意識、信息素養(yǎng)能力。暨南大學(xué)圖書館面向外部企業(yè)提供數(shù)字化軟件及硬件的代理維護(hù)、系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫制作、企業(yè)咨詢等多項服務(wù)；廣州大學(xué)則為當(dāng)?shù)卣峁ｎ}信息服務(wù)，并建立新聞資料全文數(shù)據(jù)庫；清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館在資源的共建共享、館際互借、資源聯(lián)合引進(jìn)等方面提供管理及技術(shù)上的咨詢、指導(dǎo)及支持。

二、偏遠(yuǎn)學(xué)院圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

偏遠(yuǎn)地區(qū)高校圖書館受客觀地域環(huán)境的影響，信息比較閉塞、發(fā)展相對落后，在信息化快速發(fā)展的今天，如果不發(fā)展就要被歷史的長河淹沒。以寶雞文理學(xué)院為例，寶雞文理學(xué)院離省會城市大約180公里，是寶雞唯一一所省屬公辦大學(xué)、師范類教學(xué)單位，但這幾年圖書館的發(fā)展明顯滯后。從圖書館設(shè)立的職能部門看，有辦公室、采編部、流通閱覽部、技術(shù)部這幾大部門。有文獻(xiàn)資料的建設(shè)部門，有技術(shù)支持部門與采編部，有紙本資源的服務(wù)部門，但電子資源服務(wù)部門、稍高質(zhì)量的信息服務(wù)部門不健全。在服務(wù)形式上、內(nèi)容上已經(jīng)無法滿足讀者日益增長的信息需求；在服務(wù)時間上，傳統(tǒng)的周一至周五正常上班時間也無法滿足大學(xué)生閑暇時間的學(xué)習(xí)需求。再加上圖書館館員數(shù)量有限，內(nèi)外因迫使圖書館改革勢在必行。

三、偏遠(yuǎn)地區(qū)高校圖書館發(fā)展的困惑

（一）資金不足

在我國，正常的辦學(xué)資金只能勉強(qiáng)維持學(xué)校的日常工作學(xué)校即使有額外的資金來源，也很少投入到圖書館的建設(shè)中來，這是因為對圖書館的資金投入得不到立竿見影的效果。要改進(jìn)和提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，就需要投入足夠的資金，但圖書館的資金投入在效益的顯現(xiàn)上，有一個相對較長的滯后期，遠(yuǎn)不如把有限的辦學(xué)經(jīng)費投入到學(xué)校的其他建設(shè)方面有那么明顯的時效性；又因為高校圖書館為教學(xué)、科研、高層決策等方面提供的服務(wù)具有一定潛在性、輔助性，其勞動與成果很難明確地物化和量化。所以，高校領(lǐng)導(dǎo)更傾向于在基礎(chǔ)教學(xué)硬件建設(shè)方面的投資。

（二）缺乏高素質(zhì)人才

我國沒有圖書館員的行業(yè)準(zhǔn)入制度，在這種情況下任何人都可以進(jìn)入圖書館工作。由于當(dāng)前普遍存在著的就業(yè)壓力等問題，再加上每年的圖書館學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生太少，無法滿足需要，而又有一部分該專業(yè)的畢業(yè)生讀研或跳到別的行業(yè)去就業(yè)，從而導(dǎo)致圖書館無法引進(jìn)，或者是很少引進(jìn)圖書館學(xué)的專業(yè)人員，造成了圖書館館員素質(zhì)的參差不齊。而且受傳統(tǒng)觀念的影響，高校圖書館常常被定義為“行政單位”，圖書館被看做是喝茶、看報、安置老弱病殘的“養(yǎng)老院”“療養(yǎng)所”，與學(xué)校其他部門相比，常常得不到應(yīng)有的重視，尤其是與學(xué)校教學(xué)一線部門相比，各種待遇偏低。

（三）缺乏明確的評價標(biāo)準(zhǔn)

究竟要怎樣評價一個圖書館的服務(wù)質(zhì)量。目前圖書館學(xué)界沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)。雖然讀者滿意率、拒借率、藏書量、藏書利用率等很多指標(biāo)都與圖書館的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)，但是藏書利用率等很多指標(biāo)都與圖書館的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)，還有很多與圖書館的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計，因而也就無法明確圖書館服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，無法對之進(jìn)行明確的評估，最終造成了高校圖書館在發(fā)展方向上的迷茫。

四、寶雞文理學(xué)院圖書館發(fā)展實證研究分析

（一）以傳統(tǒng)的借還業(yè)務(wù)為主，各書庫暫處于封閉式管理階段

學(xué)院圖書館目前面臨著人員緊張的情況。一切以讀者為中心，一切從讀者利益出發(fā)基點考慮，結(jié)合其他高校的實踐經(jīng)驗，實行開放的管理是必然的趨勢。但受到原始建筑本身限制，學(xué)院只好采取半開放式的管理，延長開放時間，全天性開放。但就個體而言，上班時間反倒縮減，對館員對讀者兩方都是可取的。

（二）采訪編目上處于加工、編目一體化狀態(tài)

由于人員緊張，圖書加工編目往往忙不過來，大多數(shù)時間都用在加工上面，而真正的根據(jù)學(xué)科、讀者需求采集書籍往往忽視了，采購書籍的質(zhì)量提不上去，本末倒置。通過了解，西安市各大高校圖書加工外包，采編圖書采用calis集團(tuán)采購。各工作人員在系統(tǒng)里查詢近幾年來各學(xué)科各類型書籍的使用率，從采購的質(zhì)量上不斷地提高，做到書盡其用，其他高校的做法值得我們借鑒與效仿。我們應(yīng)制定本館的文獻(xiàn)采集原則根據(jù)本館的實際需求，深入研究本院主要學(xué)科以及所需文獻(xiàn)的發(fā)展規(guī)律，制訂一套系統(tǒng)的、切實可行的藏書計劃，而不只是完成空洞的數(shù)字指標(biāo)。對新設(shè)置的專業(yè)和重點專業(yè)所需的圖書，應(yīng)在近一兩年內(nèi)相對購置得多一些。

（三）提高電子資源的使用率

要充分地挖掘電子資源的使用價值，通過建設(shè)QQ群、微信等交流工具以及張貼字報、辦講座等各種方式，不斷地推廣宣傳業(yè)務(wù)。在管理與維護(hù)群信息的過程中，敏銳地捕獲到讀者的需求，根據(jù)讀者需求制定個性化的服務(wù)。與時俱進(jìn)，使圖書館的發(fā)展能夠跟上時代的發(fā)展潮流。

（四）建設(shè)圖書館功能服務(wù)性部門

寶雞文理學(xué)院圖書館傳統(tǒng)的借還業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足日益增長的信息需求，大家要在浩如煙海的信息中找到自己所需要的信息，就必須建設(shè)相應(yīng)的服務(wù)部門。高校圖書館不僅要為本校的教學(xué)科研服務(wù)，而且要為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)圖書館員專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)，發(fā)揚敬業(yè)精神，保證服務(wù)質(zhì)量。

五、結(jié)果與結(jié)論

圖書館作為人們獲取知識的重要和有效的渠道，應(yīng)該緊跟時代步伐，找準(zhǔn)自己的定位，真正發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用。在市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，圖書館只有放眼外界、開拓視野，積極轉(zhuǎn)變管理職能和機(jī)制，才能保證圖書館在激烈的市場環(huán)境中保持較強(qiáng)的競爭力和長久生命力。思想觀念上要跟上時代的腳步，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，不斷地完善圖書館的功能與作用，使圖書館各部能夠充分發(fā)揮所長，使圖書館資源充分體現(xiàn)各自的價值，使讀者能夠充分地利用資源的使用價值。捕捉社會發(fā)展的信息，不斷為讀者創(chuàng)造更好的服務(wù)，使讀者能夠把圖書館當(dāng)作自己生活的一部分。閑暇時去圖書館看書、學(xué)習(xí)、娛樂、休養(yǎng)。借鑒各大高校先進(jìn)的管理經(jīng)營理念與自己的實際情況相結(jié)合。根據(jù)自身實際情況，循序漸進(jìn)、量力而行。但要找準(zhǔn)發(fā)展的突破口，這樣才會迅速地發(fā)展起來。資源共享上根據(jù)實際需要實現(xiàn)與其他高校圖書館，公共圖書館硬件、軟件以及人力資源的接軌。

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