文/袁橋，商丘工學院

1 兩者之間存在的關系

1.1 企業(yè)信息化是電子商務的基礎

“企業(yè)信息化”是指“通過對信息技術的應用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經營水平的過程”。企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個層面：第一是利用計算機實現(xiàn)對產品生產過程的自動控制；第二是利用計算機系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)內部管理的系統(tǒng)化；第三是利用互聯(lián)網開展的電子商務。因此，電子商務是企業(yè)信息化的最終目標或最高水平。

從企業(yè)信息化的三個層面看，多數(shù)企業(yè)，尤其是那些資金密集、技術密集的新建企業(yè)，第一層面的任務在建設結束時，生產一線管理中計算機控制已經形成。但第二層面，即企業(yè)內部系統(tǒng)管理方面相對差距非常大。一些企業(yè)雖然也建起了內部局域網，可發(fā)布的信息陳舊、局域網上信息長時間不更新，生產、成本、庫存、采購、資金等，都無法實現(xiàn)網上的及時收集、分析和共享，提供管理者隨時掌握。而第三層面，即電子商務的基礎是信息采集、傳輸和共享，如果企業(yè)內部的信息流都不能做到準確、及時，就無從談起電子商務。

1.2 信息化不等于電子商務

企業(yè)信息化與企業(yè)電子商務是一個全局和局部的概念，現(xiàn)階段我國各行業(yè)企業(yè)在信息化建設上有以下幾種基本形態(tài)：生產、制造過程的自動化和半自動化形態(tài)；非生產、制造過程如企業(yè)管理、產品銷售過程的系統(tǒng)化、半系統(tǒng)化和手工操作形態(tài)；商務活動過程中的局部電子化形態(tài)。完全意義上的電子商務目前還沒有出現(xiàn)。以國家大型重點企業(yè)為例，在企業(yè)內部信息系統(tǒng)的建設中，部分實現(xiàn)計算機輔助設計(CAD)、辦公自動化(OA)、管理信息化(MIS)的企業(yè)占7 0—80%，全部實現(xiàn)的企業(yè)不足10%，企業(yè)資源計劃(ERP)方面，基本實現(xiàn)的企業(yè)更是不到2．9%。依此類推，構成國民經濟主體的中小型企業(yè)信息應用水平可想而知。

電子商務的基礎是企業(yè)總體信息流的有效整合流通，需要一個綜合的系統(tǒng)平臺。但即使沒有實現(xiàn)完全的電子商務，企業(yè)現(xiàn)階段進行的各種程度的信息化建設也是實現(xiàn)自動化生產和現(xiàn)代化管理，提升企業(yè)運行效率，提高市場競爭力的唯一途徑。黨的十五大強調“推進國民經濟信息化”并在2010年遠景目標綱要中規(guī)定到2010年使“國民經濟信息化的程度顯著提高”，把企業(yè)信息化提到了戰(zhàn)略的高度。面對全球經濟一體化，各企業(yè)沒有別的選擇。從電子商務的運行平臺來看，信息化構成了企業(yè)能否從傳統(tǒng)業(yè)務方式向電子商務轉型的基礎。一個信息化水平非常低的企業(yè)要實現(xiàn)電子商務就成了“空中樓閣”，如“無源之水”。

1.3 信息化離不開Internet

無論是實現(xiàn)核心信息系統(tǒng)還是內聯(lián)網系統(tǒng)，都要充分考慮企業(yè)電子商務發(fā)展需求，這是實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關鍵。發(fā)達國家在電子商務出現(xiàn)前實現(xiàn)了企業(yè)信息化，帶來了改造原有信息系統(tǒng)以適應電子商務要求的艱巨任務。我們應充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，在實現(xiàn)企業(yè)信息化的同時．充分考慮電子商務的要求，目標應該是企業(yè)信息化與電子商務的協(xié)調、無縫發(fā)展。要實現(xiàn)這一點，需要企業(yè)和企業(yè)信息化方案供應商共同的努力，主要責任在企業(yè)信息化方案供應商一方。希望國內所有從事這項工作的供應商們．以實現(xiàn)我國企業(yè)信息化跨越式發(fā)展為己任，努力完成這項任務。

沒有成功的企業(yè)信息化建設，企業(yè)電子商務就很難真正發(fā)揮出它的顯著優(yōu)勢來。企業(yè)電子商務應該與企業(yè)信息化建設齊頭并進，相得益彰。同時，企業(yè)信息化還必須與企業(yè)管理創(chuàng)新緊密結合起來，使企業(yè)信息化和管理創(chuàng)新成為提高企業(yè)凝聚力和競爭力的重要舉措。

2 兩者發(fā)展中的問題及解決策略

2.1 企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

我國企業(yè)已開始應用網絡技術來提高管理水平，并帶動企業(yè)生產經營方式的轉變。但由于我國目前仍處于工業(yè)化過程中，經濟體制正在轉換，企業(yè)面臨著改革與發(fā)展的雙重任務，在信息化方面還存在許多困難和問題。

2.2 加速企業(yè)信息化還沒有得到足夠的重視

近些年來，經濟全球化之所以得以加強，在很大程度有賴于信息技術的發(fā)展，特別是互聯(lián)網的廣泛運用，極大地促進了信息的溝通，便于各種資源在全球范圍內得以優(yōu)化配置。發(fā)達國家之所以在經濟全球化中處于主導地位，一方面是由于其已實現(xiàn)了工業(yè)化，管理比較穩(wěn)定，積累了大量財富；另一方面，是因為它們率先步入了信息經濟時代，掌握著引導全球經濟發(fā)展的主動權。對此，發(fā)展中國家的企業(yè)要想在全球化競爭中得以生存和發(fā)展，必須加速實現(xiàn)信息化，趕超國外先進水平。借助信息化縮小差距，是發(fā)展中國家企業(yè)的一個機遇。

2.3 我國信息產業(yè)和信息化水平和經濟發(fā)展水平

我國信息產業(yè)是在低水平上的快速發(fā)展，自主知識產權、核心技術或軟件，仍是由世界頂級的研究和發(fā)展機構 IT廠商所擁有；產品的關鍵部件和軟件開發(fā)的平臺技術，基本上是由境外廠商或者是研發(fā)機構所提供，國內廠商多是完成組裝、拼裝或屬地化的應用開發(fā)；具有高度先進性和穩(wěn)定性的計算機設備和網絡設備多由國外著名品牌所壟斷，不論是服務器、終端還是路由器、防火墻等，國內廠商能提供的產品只占有拾遺補缺的地位。在增值服務領域，行業(yè)壟斷遠未徹底打破，市場的不充分競爭影響到市場發(fā)育的不完善。涉及到企業(yè)、行業(yè)及國民經濟基本情況與運行狀況的綜合信息，在其開發(fā)利用與有效傳輸實現(xiàn)社會共享方面，以及規(guī)范管理與商務運作方面，基本處于空白狀態(tài)。

中國企業(yè)信息化水平的高低，在很大程度上取決于企業(yè)領導者的認識及組織。企業(yè)要上網和提高信息化水平，需要領導者下大決心，除了安排必要資金投入外，重要的是組織實施。

信息化建設要堅持從企業(yè)的實際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，量力而行，務求實效。一要從解決企業(yè)突出問題入手。二要堅持先進適用、量力而行的原則。三要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有的信息化人才、技術和裝備的作用，并發(fā)揮有實踐經驗的系統(tǒng)集成商、管理咨詢公司、顧問公司在企業(yè)信息化工作中的作用。

2.4 我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

我國網絡建設正處于起步階段網絡應用還不夠普遍，金融電子化程度還不理想，物流配送系統(tǒng)也正在逐步完善之中，但隨著INT ERNET在我國的飛迅發(fā)展并逐步普及，上網人數(shù)在急劇增加，網絡基礎設施在不斷完善，各行各業(yè)電子商務發(fā)展已經初具規(guī)模，相信在未來的幾年內，電子商務在我國必將飛迅發(fā)展成為勢不可擋的潮流。

目前企業(yè)比較普遍接受的電子商務技術就是ERP、客戶資源管理(CRM)，但能夠成功實施該項技術的企業(yè)卻很少，如今技術的理念已經改變了，單純用ERP或CRM產品改造企業(yè)無法達到很好的效果，只有在充分了解企業(yè)的實際需求和現(xiàn)狀后實施改造才有可能成功；而且企業(yè)的自身狀況是不斷改變的，由于收購和市場競爭，兩個完全不同的企業(yè)隨時可能走到一起，他們有不同的企業(yè)結構和管理模式，怎樣在廣域的范圍內優(yōu)化資源?在最短的時間內使合并的企業(yè)達到最佳的運營水平?這都給軟件提供商提出了新的挑戰(zhàn)，中間件產品便應運而生了。

2.5 電子商務急需解決的問題

2.5.1 基礎設施問題

我國互聯(lián)網是近兩年快速發(fā)展起來的，與發(fā)達國家相比相對滯后，網絡基礎設施建設也相對落后，經過多年的發(fā)展，我國網絡基礎設施在逐步改善，并取得了一些成就，已經逐步形成了一些較大的互聯(lián)網絡中心，如中國公用計算機互聯(lián)網，中國科技網，中國教育網等，在公用電信網方面，傳統(tǒng)窄帶ISDN網，新型寬帶多媒體網，智能業(yè)務網都已基本完成，但是由于我國在網絡基礎設施建設方面投入不足，使得網絡基礎設施的發(fā)展與電子商務發(fā)展的要求仍然相差較遠；因此要想促進電子商務的快迅發(fā)展，就必須加大對網絡基礎設施建設的投入，盡早解決制約電子商務發(fā)展的“瓶頸”。

2.5.2 電子商務的安全問題

電子商務是基于互聯(lián)網的一種網上交易、網上支付的新型商業(yè)模式，在開放的互聯(lián)網上如何安全地進行網上交易，網上支付，網上數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_無誤，并保證商業(yè)秘密的不被竊取破壞，對電子商務就顯得尤為重要，可以說，安全已成為電子商務發(fā)展中僅次于基礎設施的最大的障礙。

電子商務的安全主要包括以下幾方面：安全可靠的通訊網絡；有效保護網絡上的信息系統(tǒng)；有效的防止商業(yè)資料不被竊取和盜用。

2.5.3 電子商務的法律建設問題

電子商務的產生與發(fā)展，給商貿經營活動帶來了新的問題如交易的安全性，合法性，合同的簽訂，知識產權保護等等，都直接影響到電子商務的實施和發(fā)展，所以必須加強對電子商務的研究，建立起一套合理的電子商務法律框架，確保電子商務的順利發(fā)展。

2.5.4 建立安全的網上支付系統(tǒng)

網上支付是電子商務的非常重要一環(huán)，一個完整的商貿活動就必須伴隨著支付活動，在網上直接進行交易一般通過銀行的信用卡進行結算，而目前我國各個國有專業(yè)銀行網絡選用的通信平臺不一樣，不統(tǒng)一。不利于各銀行間跨行業(yè)務的互聯(lián)互通和中央銀行的金融管理。另外，各行信用卡進行網上支付，標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡進行網上支付。

如何實現(xiàn)企業(yè)信息化，如何使企業(yè)信息化與電子商務相結合，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，是值得人們深思的問題

這里只提出幾項要點，供從事與企業(yè)信息化有關工作的各界人士參考。

對于大型(包括部分中型)企業(yè)集團性公司，通常以資產為紐帶，主要從事管理工作，具體經營業(yè)務分散于下屬企業(yè)。應該以財務管理為核心，實現(xiàn)企業(yè)信息化。一項重要任務是，要盡可能地實現(xiàn)集中化的財務管理系統(tǒng)。

3 對我國現(xiàn)在企業(yè)信息化的幾點建議

3.1 制定規(guī)劃，強化政策

套通過制定“十五”規(guī)劃中國民經濟信息化專項規(guī)劃。明確企業(yè)信息化和電子商務的方針目標和當前工作重點。結合企業(yè)信息化和電子商務發(fā)展的階段性，將重大技術開發(fā)與運用列為技術創(chuàng)新專項。要求將國家重點企業(yè)信息化建設納入企業(yè)技術改造、科技發(fā)展的有關規(guī)劃、計劃中。在技術改造項目、高新技術企業(yè)認定、中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金、風險投資和股票上市等方面。對信息化確有成效的企業(yè)，給予積極支持。

3.2 組織實施好國家級信息化的重大工程

通過組織實施政府信息化工程和企業(yè)信息化工程，積極推進跨部門、跨行業(yè)、跨領域的信息化重大工程。選擇不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，樹立信息化典型企業(yè)。建設國家重點企業(yè)信息專網，形成一個安全、可靠、先進的計算機網絡平臺和信息通道，實現(xiàn)信息標準化、數(shù)據(jù)通信網絡化、業(yè)務處理電子化、信息服務社會化。抓好一批電子商務示范企業(yè)和試點工程，選擇部分國家重點企業(yè)，開展物資采購、產品營銷、技術交易、人才培訓等方面的電子商務探索。積極支持探索解決電子商務的作用、借貸、轉賬等支付問題。

3.3 制定各項技術評價與檢測標準

制定企業(yè)信息化的標準規(guī)范、考核評估體系，完善工程監(jiān)理、審查制度．推進相關產品的評測和認證工作，制定與信息技術相關的知識產權評價標準、規(guī)范和執(zhí)行辦法。制定信息管理法規(guī)，促進信息資源開發(fā)與共享，加強信息資源的管理。建立國家信息化標準體系。