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隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，智能化抄表管理系統(tǒng)在電力營銷中得到了廣泛的應(yīng)用。過去主要是采用人工抄表的方式，但其準(zhǔn)確性難以保證，管理難度較大，浪費(fèi)了大量的資源，效果較差[1]。而智能化抄表管理系統(tǒng)不僅能保證抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，還能夠提高管理效率，節(jié)約資源，在電力營銷中起到了重要的作用。

1 智能抄表管理系統(tǒng)概述

智能抄表管理系統(tǒng)中包括綜合地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、中控處理系統(tǒng)以及營銷決策系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)建立在GPS以及GIS技術(shù)基礎(chǔ)上，主要功能包括三部分：定位智能電表位置、劃分電網(wǎng)臺(tái)區(qū)、標(biāo)定設(shè)備位置信息，地理信息系統(tǒng)在智能抄表系統(tǒng)中具有重要的作用，是實(shí)現(xiàn)其他子系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)主要由多種手持設(shè)備以及感應(yīng)儀器組成，是一種以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的信息采集方式，通過對(duì)智能電表的讀數(shù)進(jìn)行判斷與讀取收集數(shù)據(jù)。同時(shí)，該系統(tǒng)還具有收集故障信息及異常信息的功能，可作為電力企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)參考[2]。網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜，綜合了多項(xiàng)通訊技術(shù)，是保證多個(gè)子系統(tǒng)相互信息傳遞以及數(shù)據(jù)交換的關(guān)鍵，能有效協(xié)調(diào)通訊過程，保證通訊的穩(wěn)定性。中控處理系統(tǒng)是智能抄表管理系統(tǒng)的中心，主要負(fù)責(zé)對(duì)營銷信息、運(yùn)行信息以及電能表信息的收集、處理及分析。營銷決策系統(tǒng)是智能抄表管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵，主要負(fù)責(zé)對(duì)其他系統(tǒng)所收集及處理的信息進(jìn)行加工，在對(duì)信息加工的基礎(chǔ)上，利用專家系統(tǒng)模擬決策，從而作為電力企業(yè)管理層制定營銷決策的參考。

2 智能抄表管理系統(tǒng)的功能

智能抄表管理系統(tǒng)的功能主要有以下幾方面：第一，電能表信息采集功能。相關(guān)人員能通過手持設(shè)備或遙感設(shè)備對(duì)電能表的信息進(jìn)行采集，具有定位準(zhǔn)確，采集速度快等優(yōu)勢(shì)，能有效提高信息的收集速度，也是智能化抄表管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能；第二，校對(duì)審核功能。當(dāng)系統(tǒng)收集到相應(yīng)的數(shù)據(jù)后，由該功能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多樣化加工，分別校對(duì)、審核，并進(jìn)行相應(yīng)的處理，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，有效避免抄表及數(shù)據(jù)加工過程中可能發(fā)生的誤差；第三，數(shù)據(jù)加工功能。系統(tǒng)能夠?qū)Τ慝@取的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和處理，并形成電能計(jì)量數(shù)據(jù)庫，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多方面、多層次的運(yùn)算，明確客戶的用電需求及特點(diǎn)，從而為電力企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供有利的參考；第四，輔助決策功能。系統(tǒng)中具有專家分析子系統(tǒng)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的專業(yè)分析以及模擬專家思維方式，能為電力企業(yè)的營銷工作提供高質(zhì)量的決策參考。

3 智能抄表管理系統(tǒng)應(yīng)用中的問題

3.1 信號(hào)損耗較大

不同的城市由于地域區(qū)別，其線路設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)也有所不同，這也導(dǎo)致實(shí)際情況與功能水平會(huì)有明顯的差異。傳統(tǒng)的線路系統(tǒng)由于自身限制，極易出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響了供電系統(tǒng)的安全性及穩(wěn)定性。電能信號(hào)容易受到外界因素的影響，一旦處理不當(dāng)，會(huì)引發(fā)信號(hào)失真等不良情況，影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行[3]。因此，在實(shí)施智能化抄表時(shí)，應(yīng)結(jié)合原本的設(shè)計(jì)進(jìn)行總結(jié)，適當(dāng)進(jìn)行改造，從而保證電信號(hào)的正常傳輸，保證電能系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

3.2 線路干擾大

線路干擾是導(dǎo)致功率誤差的主要因素之一，在對(duì)電能設(shè)備進(jìn)行調(diào)整時(shí)，可能發(fā)生負(fù)荷頻率破洞較大的情況，若處理不當(dāng)，極可能引發(fā)信號(hào)失真。因此，對(duì)于系統(tǒng)本身的問題，應(yīng)定時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié)，根據(jù)具體的操作步驟，核對(duì)集中線路。當(dāng)信息收到強(qiáng)烈干擾時(shí)，應(yīng)及時(shí)過濾。

4 智能化抄表系統(tǒng)的應(yīng)用

4.1 優(yōu)化處理功能

地理信息在智能化抄表系統(tǒng)中具有重要的作用，當(dāng)出現(xiàn)新的客戶使用計(jì)量表時(shí)，一旦發(fā)生系統(tǒng)故障，應(yīng)立即對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。在智能化管理時(shí)，應(yīng)考慮到多種因素的影響，并將已有的抄表路徑及信息備份在系統(tǒng)中，維修管理人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后，需要及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫。此外，還應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)中輸入相應(yīng)的計(jì)量信息，避免因長期數(shù)據(jù)庫未更新而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)失真。

4.2 分析管理功能

智能化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息的審核以及自動(dòng)檢測(cè)，大大減輕了管理人員的工作量，提供了有價(jià)值的準(zhǔn)確參考數(shù)據(jù)。在智能化抄表管理系統(tǒng)中，由于存在管理漏洞，可能發(fā)生計(jì)量信息異常等情況，此時(shí)應(yīng)對(duì)異常信息進(jìn)行嚴(yán)格的審核與確認(rèn)[4]。另一方面，還需要加強(qiáng)對(duì)不同信息的收集、處理及整合，以便監(jiān)督部門能進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)。

4.3 抄表智能化

抄表管理人員在抄表時(shí)，若發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，保證表中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。智能化系統(tǒng)的管理會(huì)在后臺(tái)中對(duì)GPRS系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，因此應(yīng)準(zhǔn)確把握抄表的時(shí)間，并對(duì)線路進(jìn)行分析與整合，為電能營銷系統(tǒng)中的績效管理提供參考。在智能化處理過程中，能不斷完善已有的抄表體系，優(yōu)化抄表路徑，提高管理效率，細(xì)化各個(gè)抄表的內(nèi)容。同時(shí)，還需要結(jié)合城市的實(shí)際情況，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行概括與分析，從而保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4.4 市場(chǎng)定位

電力企業(yè)在制定營銷決策時(shí)，智能化抄表管理系統(tǒng)可為管理層提供有效的參考，綜合具體時(shí)間、范圍客戶的用電情況。系統(tǒng)能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的加工、分析，對(duì)城市的電力營銷情況進(jìn)行判斷，了解用戶的需求，使電力企業(yè)能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的動(dòng)向，第一時(shí)間對(duì)營銷策略進(jìn)行條件，根據(jù)不同的季節(jié)、時(shí)間、地域?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行劃分，保證了營銷活動(dòng)的針對(duì)性，從而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

5 結(jié)語

電力營銷工作是電力企業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，智能化抄表管理系統(tǒng)能為電力企業(yè)提供良好的參考，使?fàn)I銷策略符合市場(chǎng)需求，從而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。