樹友林，胡欣玥

（揚州大學商學院，江蘇揚州225009）

一、引言

隨著信息時代的來臨，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)的生存發(fā)展與競爭環(huán)境發(fā)生了很大變化，企業(yè)對財務領(lǐng)域的需求也隨之發(fā)生巨變，財務部門的作用不能停留在以財務會計為主的記賬、算賬、報賬上，更應該做到事前預測、事中控制、事后分析，在管理決策上發(fā)揮作用，這就要求企業(yè)不僅要做好財務會計工作，更要做好管理會計工作，同時，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等的迅速發(fā)展給企業(yè)的信息化帶來了更高的要求。

二、上市公司管理會計信息化現(xiàn)狀

隨著數(shù)據(jù)化時代的發(fā)展，上市公司轉(zhuǎn)型改革的趨勢愈加明顯，對管理會計信息化的發(fā)展也愈加重視，但我國上市公司對于管理會計信息化的運用還停留在某一領(lǐng)域，盡管我國上市公司中也有不少運用較為成功的案例，但能完成整體建設(shè)的上市公司很少?？傮w來說，管理會計信息化的發(fā)展在上市公司中得到普遍重視，但總體發(fā)展水平仍然不高。

（一）預算管理信息化

隨著信息化時代的發(fā)展，全面預算管理逐漸成為上市公司預算管理方面的發(fā)展方向，全面預算管理包括事前控制、事中調(diào)整和事后分析。在實際操作過程中，多數(shù)上市公司能做到事后分析，但仍然有不少上市公司認為事前控制與事中調(diào)整不重要，繼續(xù)使用Excel線下編制預算，日常負責人審批時不能及時看見預算額，僅憑自身經(jīng)驗進行批復。當然，也有一些上市公司在預算管理信息化做得比較成功，例如，徐工集團“343”經(jīng)營模式下全面預算管理體系2017年在CGMA年度頒獎盛典中獲得“最佳管理會計實踐”大獎，“343”經(jīng)營模式以云平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)全面預算管理體系并將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融入其中，實現(xiàn)業(yè)財一體化，是全面預算管理推動企業(yè)發(fā)展的成功案例。

（二）成本控制信息化

隨著生產(chǎn)水平的提升和產(chǎn)品種類越來越復雜，傳統(tǒng)的手工成本管理模式已經(jīng)不能滿足對各個環(huán)節(jié)的成本最優(yōu)控制，而成本管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)監(jiān)察不同部門的各項成本數(shù)據(jù)，是上市公司由傳統(tǒng)成本管理向精益化成本管理發(fā)展的必經(jīng)之路。然而現(xiàn)階段只有運用作業(yè)成本法的成本管理體系發(fā)展順暢，運用標準成本法和計劃成本法很難實現(xiàn)成本控制的信息化。例如，許繼電氣將作業(yè)成本理論模型打造成信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，利用軟件公司的作業(yè)成本管理系統(tǒng)生成產(chǎn)品成本報告，使得企業(yè)能夠隨時進行成本查詢與監(jiān)管，滾動分析企業(yè)成本，為管理層的未來決策提供數(shù)據(jù)支持。

（三）業(yè)績評價信息化

現(xiàn)階段，越來越多的公司注重“人”即員工這一發(fā)展要素，而上市公司內(nèi)員工數(shù)一般較大，傳統(tǒng)的業(yè)績評價效率低、易出錯也容易產(chǎn)生舞弊行為。因此，業(yè)績評價信息化尤為重要，利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)對員工完成工作進度與對公司的貢獻程度進行評價，提高整體經(jīng)營效率。例如，海爾公司2005年開始實行“人單合一”模式，“人單合一”是指將公司員工與用戶進行直接關(guān)聯(lián)，這樣可以激勵公司員工多發(fā)展用戶并給予用戶更優(yōu)質(zhì)貼心的服務，在實現(xiàn)員工自身價值的同時也提升了公司的形象，方便人力資源管理部門對員工進行實時業(yè)績考核，使業(yè)績管理更加透明化、準確化。

三、上市公司管理會計信息化問題分析

（一）認識不到位

管理會計信息化在公司財務領(lǐng)域是一個新興的發(fā)展模式，相較于中小企業(yè)，上市公司的管理層更為重視管理會計信息化的發(fā)展，也有許多上市公司嘗試推行管理會計信息化來提高公司總體經(jīng)營效率，但多數(shù)上市公司還處于摸索階段，還未將其納入企業(yè)文化。另外，管理層無法實際操作基礎(chǔ)性的功能，只能通過基層員工使用情況的反饋來對信息系統(tǒng)做出調(diào)整，而很多員工不仔細探究系統(tǒng)的深入操作，管理會計信息化的推行也會產(chǎn)生問題，大幅減少了管理會計信息化給上市公司帶來的效用。

（二）缺乏系統(tǒng)性管理會計信息化體系

目前，大部分上市公司都缺乏完整的管理會計信息化體系，形成“信息孤島”。由于上市公司本身開發(fā)系統(tǒng)的成本高且成功案例少，多數(shù)上市公司都會選擇從軟件公司購進系統(tǒng)。但現(xiàn)在的軟件公司大多都不具備開發(fā)出完整管理會計信息系統(tǒng)的能力，不同的軟件公司研發(fā)時系統(tǒng)的制定標準和參照指標都可能有較大差異，想要實現(xiàn)不同模塊的統(tǒng)一融合就會很困難。

（三）缺乏復合型人才和“量身定制”的軟件

目前，多數(shù)財務部門員工僅滿足于掌握財務、稅務方面的知識來完成財務部門的基本事務，而管理會計信息化系統(tǒng)的成功運作需要熟悉公司整體戰(zhàn)略文化與經(jīng)營內(nèi)容、熟練掌握管理會計信息化的基礎(chǔ)知識，并能進行簡單編程操作的復合型人才的配合，這樣的人才極為匱乏。另外，現(xiàn)在上市公司運用的管理會計信息化系統(tǒng)多為統(tǒng)一模板，而每個上市公司都有自己獨特的管理模式和組織架構(gòu)。因此，統(tǒng)一且無法進行修改的模板化系統(tǒng)很大程度上阻礙了上市公司管理會計信息化的發(fā)展。

（四）信息安全性堪憂

當今數(shù)據(jù)化時代，管理會計信息化要求公司內(nèi)幾乎所有部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以互聯(lián)共享數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行指標分析，從而為管理層決策提供合理建議。在此過程中，所有的步驟都在上市公司各部門的電腦網(wǎng)絡(luò)上進行，如果有黑客攻入公司系統(tǒng)，所有的商業(yè)機密都將會有泄露和丟失的風險，上市公司的經(jīng)營狀況還與股市存在著密不可分的聯(lián)系，因此，黑客攻擊將會給上市公司帶來巨大且不可挽回的損失。

四、改進上市公司管理會計信息化工作的對策

（一）加強理念宣傳，形成企業(yè)內(nèi)部文化

管理層需要對管理會計信息化進行更深層次的研究，可以參加管理會計信息化論壇，從學校教授的理論研究中捕獲行業(yè)最新發(fā)展與動態(tài)，從其他上市公司的成功案例中汲取成功經(jīng)驗。管理層還可以派駐人員去國外合作公司進行訪問學習，汲取管理會計信息化發(fā)展前沿的經(jīng)驗并回來根據(jù)公司實際情況加以靈活運用。另外，管理層還應該將管理會計信息化納入公司文化中，讓員工將財務會計思維轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃嬓畔⒒季S，并運用于實際工作中，同時員工也應積極配合管理層的工作。

（二）深化系統(tǒng)融合，構(gòu)建信息共享平臺

首先，各部門不同信息系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)標準可能因為在最初信息化階段沒有從整體公司角度考慮而產(chǎn)生差異，因此，上市公司管理層應要求各部門分別統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入標準并予以統(tǒng)一。其次，上市公司的管理架構(gòu)通常較為繁雜，不利于部門間的交流和整體公司系統(tǒng)的融合。因此，管理層應削減不必要的部門，使整體管理架構(gòu)向扁平化發(fā)展。在精簡部門的同時，打通各部門的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門系統(tǒng)的互聯(lián)共享，大大提高了業(yè)務和財務部門的數(shù)據(jù)處理和分析效率，幫助上市公司加速實現(xiàn)業(yè)財一體化，提高整體管理效率。

（三）引進優(yōu)秀人才，培訓內(nèi)部員工

上市公司可從引進和培訓兩條思路來滿足對復合型人才的需求。一方面，管理層可以通過獵頭公司或自身在社會上的人脈引進復合型人才，使其為整體公司管理會計信息化的發(fā)展進程提出建議并適當放權(quán)讓其監(jiān)督執(zhí)行。另一方面，管理層可以聘請符合某一條件的專家來對公司內(nèi)部員工進行培訓，培訓可以以定期講座的形式，也可以以短時間集訓并測試的形式。

（四）加強內(nèi)部控制，筑起信息安全防線

管理會計信息化使用的數(shù)據(jù)多數(shù)是公司內(nèi)部商業(yè)機密，而分析數(shù)據(jù)時公司要求數(shù)據(jù)真實可靠，因此，建立信息安全防線變得尤為重要。首先，管理層可以加強防火墻建設(shè)，聘請高級計算機人才，并定期檢查系統(tǒng)漏洞，不給黑客任何可乘之機。其次，公司可以建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為公司員工每人配置獨立電腦，電腦只能連接內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，員工只可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中發(fā)郵件或用Skype進行聯(lián)系，不可使用微信、QQ，電腦只能識別公司配置的特定U盤，不能隨意拷取電腦中的文件。

（五）選擇合適路線，建立定制化系統(tǒng)

每個上市公司有自己的業(yè)務領(lǐng)域，有的業(yè)務領(lǐng)域?qū)芾頃嬓畔⒒囊蟾?，有的要求則相對偏低，因此，不同公司需要的管理會計信息化系統(tǒng)和體系都不盡相同。公司應根據(jù)自身業(yè)務特征和所處內(nèi)外部環(huán)境來制定管理會計信息化的發(fā)展戰(zhàn)略。而軟件公司也應該在提供統(tǒng)一模板的同時，給予公司修改系統(tǒng)的自由，公司則可以聯(lián)合IT部門、財務部門以及軟件公司共同對系統(tǒng)進行定制化修整，使系統(tǒng)調(diào)整到最適合公司發(fā)展戰(zhàn)略的狀態(tài)。