周 韾

（西華大學(xué) 工商管理學(xué)院，成都 610041）

0 引 言

對于一個(gè)企業(yè)來說，無論是制定發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行企業(yè)管理，還是提高自身的核心競爭力，都離不開對環(huán)境因素的綜合分析與評(píng)價(jià)。尤其是在近年來，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢不僅給企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，還帶來了極大的挑戰(zhàn)，如果企業(yè)不能積極迎接挑戰(zhàn)，不能在錯(cuò)綜復(fù)雜的競爭環(huán)境中贏得先機(jī)，就很容易走向衰敗。同樣，在管理會(huì)計(jì)工作的過程中，工作人員決不能將環(huán)境因素所帶來的影響忽略不計(jì)，而是應(yīng)該立足于企業(yè)發(fā)展的具體需求，將環(huán)境變化的有益之處為己所用，只有這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1 管理會(huì)計(jì)綜述

1.1 管理會(huì)計(jì)的概念

具體來說，管理會(huì)計(jì)指的是企業(yè)組織圍繞信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)而進(jìn)行的一系列管理工作，其目的是提高企業(yè)的價(jià)值以及提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。具體來說，會(huì)計(jì)人員通過一系列的專門方法，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的資料及其他資料進(jìn)行加工、整理，使企業(yè)各級(jí)管理人員能據(jù)此對日常發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃與控制，并幫助決策者進(jìn)行決策。而從實(shí)際情況來看，管理會(huì)計(jì)工作很容易受到環(huán)境的影響，尤其是在一些不確定性較高的環(huán)境之內(nèi)，不僅無法做好管理會(huì)計(jì)工作，也使企業(yè)發(fā)展受到制約。

1.2 管理會(huì)計(jì)的工作職能

從大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際管理會(huì)計(jì)工作情況來看，管理會(huì)計(jì)的工作職能可以歸納為解析過去、控制現(xiàn)在以及統(tǒng)籌未來三個(gè)方面。首先，管理會(huì)計(jì)人員應(yīng)對企業(yè)以往發(fā)展過程中的各項(xiàng)資料進(jìn)行統(tǒng)一、全面的加工和整理，從而形成一套系統(tǒng)的指標(biāo)體系，為日后的控制工作提供數(shù)據(jù)支持。其次，管理會(huì)計(jì)人員應(yīng)借助完善的管理制度及時(shí)對工作過程中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行修正，確保企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)始終保持在一個(gè)正常的軌跡上。最后，管理會(huì)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和市場的具體需求不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而制訂一套循序漸進(jìn)的企業(yè)發(fā)展方案，在最大程度上防止企業(yè)誤入歧途。

2 環(huán)境不確定性綜述

2.1 環(huán)境不確定性產(chǎn)生的原因

筆者通過實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的環(huán)境不確定性不是由企業(yè)自身決定的，而是由環(huán)境因素的復(fù)雜程度以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變動(dòng)決定的。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的明顯加快，企業(yè)的發(fā)展速度較以往也有了很大提高，再加上企業(yè)為了適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境而不斷進(jìn)行創(chuàng)新。這就增加了企業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性，因此企業(yè)內(nèi)部便需要設(shè)立較多的職位。由于大多數(shù)企業(yè)不具備完善的運(yùn)營管理機(jī)制，導(dǎo)致各部門工作難以實(shí)現(xiàn)默契。另一方面，由于管理方案不完善，企業(yè)很難準(zhǔn)確地進(jìn)行成本計(jì)算，因此也就無法制定出合理、長遠(yuǎn)的發(fā)展決策。這不僅影響了企業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也很可能造成資源浪費(fèi)。

2.2 環(huán)境不確定性的特征

目前，我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)逐漸趨于穩(wěn)定，立足于服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)逐漸在經(jīng)濟(jì)市場上占據(jù)了主導(dǎo)地位。同時(shí)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，環(huán)境也存在很大的不確定性，以IT行業(yè)發(fā)展為背景所誕生的大數(shù)據(jù)，逐漸給企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過程中，不但可以通過使產(chǎn)品更具差異性來突顯自身的價(jià)值，而且更具個(gè)性化、更加適合人們需求的產(chǎn)品也會(huì)不斷涌現(xiàn)。因此，企業(yè)要想在環(huán)境不確定性較高的情況下得到發(fā)展與進(jìn)步，就必須努力突破以往產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的局限，將產(chǎn)品創(chuàng)新與實(shí)際環(huán)境真正結(jié)合起來。

3 基于環(huán)境不確定性的管理會(huì)計(jì)對策

3.1 擴(kuò)大環(huán)境信息量，構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)庫

對于企業(yè)來說，要想在不確定性的環(huán)境中對自身的發(fā)展情況進(jìn)行系統(tǒng)的研究和分析，就必須不斷考慮自身在發(fā)展過程中所受各種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，而這不僅需要企業(yè)具備足夠、完整的環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫，還需要配備專業(yè)的環(huán)境信息處理人員。首先，企業(yè)應(yīng)提高對環(huán)境信息量收集整理工作的重視程度，尤其是應(yīng)著重就構(gòu)建管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)投入足夠的資金支持和人力支持，同時(shí)也應(yīng)盡可能地?cái)U(kuò)充獲取信息的渠道，幫助企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作人員能夠在第一時(shí)間了解市場變化趨勢，促使企業(yè)對自身發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃。其次，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的大背景下，企業(yè)應(yīng)緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)方便、快捷的特性，借助各大搜索引擎不斷擴(kuò)充企業(yè)的數(shù)據(jù)資源庫，為管理會(huì)計(jì)的創(chuàng)新提供更多的理論支持和數(shù)據(jù)支持。最后，企業(yè)應(yīng)通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)平臺(tái)的方式不斷對自身進(jìn)行宣傳，吸引更多的客戶與企業(yè)進(jìn)行合作，從而形成一個(gè)龐大的交易穩(wěn)定體系，將不確定性環(huán)境的影響降到最低。

3.2 優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，細(xì)化部門員工職責(zé)

在對管理會(huì)計(jì)工作進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，除了盡可能擴(kuò)充環(huán)境信息量外，企業(yè)還應(yīng)不斷優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，確保每一個(gè)部門都能責(zé)任到人。首先，企業(yè)應(yīng)真正明確管理會(huì)計(jì)的具體職責(zé)，并將職責(zé)合理地分配到每一個(gè)部門的每一個(gè)工作人員身上，做到人人有責(zé)、人人有事干。其次，企業(yè)應(yīng)盡快成立一個(gè)與會(huì)計(jì)管理單位相對應(yīng)的緩沖部門，其職責(zé)在于幫助會(huì)計(jì)管理部門能夠正常工作并防止會(huì)計(jì)管理人員受到外界因素的影響。最后，企業(yè)應(yīng)派遣負(fù)責(zé)、敬業(yè)的人員成立一個(gè)直接聽命于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門，并定期對管理會(huì)計(jì)工作人員的一舉一動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督與控制，盡可能防止因管理會(huì)計(jì)人員不負(fù)責(zé)任而出現(xiàn)問題。

3.3 改善管理會(huì)計(jì)方法，提高信息可信程度

對于企業(yè)來說，管理會(huì)計(jì)所涉及的信息輕則決定一個(gè)項(xiàng)目的正常經(jīng)濟(jì)效益，重則決定企業(yè)的發(fā)展走向，因此確保管理會(huì)計(jì)信息的可信度是非常重要的。首先，基于企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作極易受到環(huán)境因素影響的特性，企業(yè)應(yīng)及時(shí)對管理會(huì)計(jì)人員進(jìn)行思想教育，使其真正了解到管理會(huì)計(jì)工作對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，盡量防止出現(xiàn)因工作人員主觀臆斷而導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。其次，企業(yè)應(yīng)不斷改善管理會(huì)計(jì)的工作方法，尤其是應(yīng)充分借助管理會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)以及相關(guān)的管理會(huì)計(jì)規(guī)定來執(zhí)行管理會(huì)計(jì)工作，進(jìn)而提高管理會(huì)計(jì)信息的可信度，確保管理會(huì)計(jì)工作能夠正常發(fā)揮作用。再次，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)部導(dǎo)向與外部導(dǎo)向的有機(jī)結(jié)合，既要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息分享與內(nèi)容創(chuàng)新，又要及時(shí)借鑒其他企業(yè)的失敗教訓(xùn)和成功經(jīng)驗(yàn)。最后，企業(yè)應(yīng)充分做好組織文化的穩(wěn)定工作，努力營造一個(gè)積極的工作氛圍，幫助管理會(huì)計(jì)工作人員能夠從容不迫地完成自身工作。

3.4 轉(zhuǎn)變體系結(jié)構(gòu)形式

環(huán)境的不確定性對于管理會(huì)計(jì)的影響是十分巨大的，傳統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模式不能很好地降低環(huán)境不確定性對管理會(huì)計(jì)的影響，所以，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模式是一項(xiàng)符合現(xiàn)實(shí)的良好舉措。管理會(huì)計(jì)是一項(xiàng)事務(wù)繁雜、專業(yè)性極強(qiáng)的工作，對管理會(huì)計(jì)員工的要求極高，因此企業(yè)需要對管理會(huì)計(jì)工作進(jìn)行分類，根據(jù)具體職能的不同分成不同的部門，在每個(gè)部門配置一些專業(yè)知識(shí)強(qiáng)的管理人員，既可以避免工作中出現(xiàn)難以解決的問題，又可以有效減少員工的工作壓力。轉(zhuǎn)變企業(yè)結(jié)構(gòu)形式是適應(yīng)市場競爭的一項(xiàng)極為有效的措施，其取得的成效也是很明顯的，既能在很大程度上減少環(huán)境的不確定性造成的不利影響，又有利于企業(yè)的未來發(fā)展，可謂是一舉數(shù)得。

4 結(jié) 語

面對日益激烈的市場競爭和日益嚴(yán)峻的生存環(huán)境，企業(yè)已無法避免環(huán)境不確定性給管理會(huì)計(jì)工作帶來的影響。因此企業(yè)只有盡可能地將環(huán)境影響降到最低，才能充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)工作的效果，才能制訂合理的發(fā)展規(guī)劃。

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