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        航班延誤太棒了

        2018-12-04 18:09:00湯姆·齊格勒
        意林原創(chuàng)版 2018年11期
        關(guān)鍵詞:登機口值班員演講稿

        【美】湯姆·齊格勒

        我乘飛機前往世界土豆之都愛達荷州的博伊西,做一場演講。

        在回程的時候,我經(jīng)歷了一次意外的事情:我飛往達拉斯的航班延誤5個小時!

        此時,我立即想起了父親在航班被取消時說過的話:“太棒了!”

        登機口那位困惑的值班員(以及她身邊的人們)都不知道他為什么會有這種反應(yīng)。

        所以她和那些排隊的人們都認(rèn)為父親已經(jīng)崩潰。她不敢確定這位勵志大師是否理解,于是又加了一句:“那班飛機不能保證馬上起飛,有可能會延誤更久。”

        父親再次說:“太棒了!”

        此時,值班員已經(jīng)是受不了了,于是她說:“你沒聽到我說的話嗎?你不明白我對你說的話嗎?”

        父親很有尊嚴(yán)很有禮貌地回答:“你說的每一個字我都聽到了。航班延誤了,下個航班最早要在7個小時之后,而且還有可能會繼續(xù)延誤?!?/p>

        這時,她打斷父親的話說:“為什么你對此感到這么高興?”

        父親回答:“我對此并不感到高興,夫人,但我能夠想象得出航班延誤是因為這兩個原因之一:飛機有問題了,或者天氣有問題了。無論哪種情況,我都情愿待在下面而不是在天上。再說,你們有一個漂亮的機場,而我隨身帶著我的文案。你們附近有電話,還有一家豪華餐廳。

        我得橫跨東西去參加一個研討會,但那可以推遲,我沒有問題。謝謝你!”

        如果你們航班延誤了,一次生意失敗了,被一位憤怒的顧客大罵,或者遇到交通堵塞,有多少人會這樣回應(yīng)呢?不管發(fā)生什么事情,總是保持良好的心態(tài),你能做到嗎?

        回想了父親的積極態(tài)度之后,我打算采取他那種心態(tài)。我取出電腦,開始準(zhǔn)備一個新的演講稿。

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