王啟云

(淮海工學(xué)院圖書館，江蘇 連云港 222005)

社會環(huán)境隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展變化，圖書館事業(yè)面臨著與之適應(yīng)與不適應(yīng)的矛盾，我們要正視圖書館與社會不相協(xié)調(diào)的矛盾，也要勇于承受種種挑戰(zhàn)，尋求圖書館與社會相適應(yīng)的發(fā)展機(jī)制，推進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展[1]。廣義的社會環(huán)境是與自然環(huán)境相對的概念，是指人類在自然環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過長期有意識的社會勞動創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境等；狹義的社會環(huán)境指同社會生活主體發(fā)生聯(lián)系的外部世界，側(cè)重于特定社會中的人口規(guī)模、生活方式、思維模式、消費(fèi)習(xí)慣等社會因素。實(shí)踐證明，社會環(huán)境對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響，特別是非剛性需求行業(yè)。非剛性需求行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)致力于提供精神文化產(chǎn)品，并非與衣、食、住、行等人們的剛性需求相關(guān)。在不同的社會、不同的人群之間，人們對非剛性需求彈性較大、差別很大。非剛性需求行業(yè)以文化產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域最為典型，圖書館行業(yè)亦包含在內(nèi)[2]。高校圖書館屬于高校內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)之一，存在于其特定機(jī)構(gòu)及更廣泛的政治、社會與監(jiān)管環(huán)境的背景下。《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》(教高〔2015〕14號)將圖書館員區(qū)分為專業(yè)館員和輔助館員,首次給圖書館員以明確定位。高校圖書館專業(yè)館員一般是指經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)的且具有碩士研究生及以上層次學(xué)歷或高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的圖書館員；專業(yè)館員職業(yè)能力指為執(zhí)行專業(yè)工作所應(yīng)具備的專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)知識與技能[3]。社會環(huán)境解析是高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力研究的一個新視角，旨在探究社會環(huán)境新變化對高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的影響。

1 高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 高校圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍概況

依據(jù)《2017年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》[4]，全國各類高等教育在學(xué)總規(guī)模達(dá)到3 779萬人，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到45.7%。全國共有普通高等學(xué)校2 613所，其中本科院校1 243所，校均規(guī)模14 639人。普通高等學(xué)校教職工244.30萬人，本科學(xué)校生師比17.42∶1。“教育部高校圖書館事實(shí)數(shù)據(jù)庫”中各館自報的數(shù)據(jù)表明[5]，2016年共有872所高校圖書館提交了有效的在編館員數(shù)據(jù)。在編館員總?cè)藬?shù)為33 246人，其中博士學(xué)位館員834人(占2.5%)，碩士學(xué)位館員8 687人(占26.1%)，本科學(xué)歷館員16 101人(占48.4%)。在編館員館均約為38.1人。各館具有碩士研究生學(xué)歷的館員人數(shù)總體上保持穩(wěn)定增長，這說明圖書館館員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)正在提升，碩士研究生學(xué)歷館員成為高校圖書館館員的主要群體。本科學(xué)歷館員仍是高校圖書館的主力，但其所占比例正在減小，相對于碩士館員的數(shù)量優(yōu)勢正在逐漸減弱。

上海交通大學(xué)圖書館2017年在編職工210人，29歲以下42人(20%)，30～39歲77人(36.7%)，50歲以上41人(19.5%)；博士10人(4.8%)，碩士105人(50%)；正高5人，副高28人，高級職稱占15.7%。該館2015年在編職工212人，博士8人(3.8%)，碩士82人(38.7%)。短短3年，碩士以上學(xué)歷館員，從42.5%提升到54.8%，已做到《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》要求的“專業(yè)館員的數(shù)量應(yīng)不低于館員總數(shù)50%”。與之形成對比的是，筆者了解到，好些高校館編制緊縮，“在編職工”平均年齡接近50歲的比例不小。部分地方高校館，進(jìn)人門檻“高懸”為圖書情報專業(yè)、計算機(jī)科學(xué)專業(yè)博士，多年未進(jìn)新館員。江蘇省某省屬地方本科院校圖書館，2011年在編人員87人，5人無專業(yè)(高中、初中或中技)，其余82人分屬48個專業(yè)，其中圖書館學(xué)13人(占15%)，另有檔案管理1人、檔案學(xué)1人、科技情報與檔案1人。2018年5月，該館在編人員61人，且平均年齡為48歲。還存在不少高校館，情況與該館相似。

2012-2016年5年中，依據(jù)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(ACRL)對美國所有高校圖書館開展的年度調(diào)查，21%的高校圖書館增加了人員，約有61%的高校圖書館對人員進(jìn)行了重新安排或交叉培訓(xùn)，目的是更好地支持新技術(shù)、新服務(wù)，為新設(shè)立的圖書館部門或職位提供支持[6]。

王子舟先生認(rèn)為“圖書館員正在越來越受到非圖書館學(xué)專業(yè)出身的上級行政人員(官僚體系)的控制，職業(yè)自主權(quán)正在逐步削弱；圖書館學(xué)專業(yè)的核心知識在信息技術(shù)的沖擊下變得越來越模糊，長期沒有產(chǎn)生深奧的知識；非圖書館學(xué)專業(yè)出身的人員正在占據(jù)或頂替大量原有的圖書館員崗位?！?，盡管圖書館這一行，存在一系列職業(yè)特征，但圖書館員的職業(yè)化進(jìn)程一直比較緩慢[7]。在今天，高校圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍發(fā)展中依然存在上述現(xiàn)象。

館員核心能力尚缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識，館員參加培訓(xùn)的外部動機(jī)要遠(yuǎn)大于內(nèi)部動機(jī)，其主觀能動性不足[8]。圖書館正經(jīng)受種種沖擊，面臨“轉(zhuǎn)型與超越”問題。圖書館員該干啥？能干啥？如何干？館領(lǐng)導(dǎo)困惑，館員迷惑，其他利益相關(guān)者不知所措。圖書館員對于圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)，似乎并不熟悉。有的圖書館，多年沒有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。但同時也有部分圖書館，在“如饑似渴”地探尋業(yè)務(wù)培訓(xùn)信息，想方設(shè)法借助業(yè)務(wù)培訓(xùn)，期待迅速提升專業(yè)館員職業(yè)能力。我國高校圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍從學(xué)歷層次、專業(yè)技術(shù)職稱、圖書館學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)等諸方面均有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.2 高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力研究概況

本文作者承擔(dān)的教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“新業(yè)態(tài)環(huán)境下高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力研究”已取得部分階段性研究成果，可以較好地了解高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力研究概況。

《國內(nèi)外圖書館職業(yè)能力研究進(jìn)展與啟示》[9]，以中外文數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)搜索引擎檢索到的文獻(xiàn)為基礎(chǔ)對國內(nèi)外圖書館職業(yè)能力研究領(lǐng)域的進(jìn)展進(jìn)行述評?？偨Y(jié)了國內(nèi)外圖書館職業(yè)能力研究特點(diǎn)并得出了系列啟示?！陡咝D書館專業(yè)館員職業(yè)能力認(rèn)識與需求調(diào)查研究》[10]，調(diào)查了高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的認(rèn)識與需求現(xiàn)狀，并從高校圖書館專業(yè)館員數(shù)量情況、對專業(yè)館員應(yīng)具備的能力認(rèn)識與需求、高校圖書館開展館員分類管理與館員培養(yǎng)情況等方面進(jìn)行了分析，提出了高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展建議：理解高校圖書館專業(yè)館員與輔助館員的界定，構(gòu)建高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力框架，建立高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力提升體系，建立專業(yè)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度?！睹绹咝D書館專業(yè)館員職業(yè)能力調(diào)查與分析——高校圖書館招聘視角》[11]，美國高校圖書館專業(yè)館員的職業(yè)能力可以歸納為4大類：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識與技能、能力，調(diào)查的183個職位均要求至少具備4類能力中的3類；美國高校圖書館重視專業(yè)館員的圖情專業(yè)教育，圖書館從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是招聘專業(yè)館員的重要條件。針對我國高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展，提出加強(qiáng)職業(yè)能力教育、制定專業(yè)館員的職業(yè)能力要求、重視專業(yè)館員的圖情專業(yè)繼續(xù)教育、專業(yè)館員積極提升職業(yè)能力等建議?！陡咝D書館專業(yè)館員職業(yè)能力變遷研究——機(jī)構(gòu)設(shè)置視角》[12]，圖書館新業(yè)態(tài)環(huán)境要求圖書館員職業(yè)能力隨之改變，以應(yīng)對社會環(huán)境和信息環(huán)境對圖書館的沖擊。該文將高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力置于歷史視野中，從百年高校圖書館發(fā)展史(1896年至今)視角進(jìn)行考察，著眼點(diǎn)聚焦于社會環(huán)境、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職業(yè)能力等方面，探索高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力定位的歷史必然性、繼承性、發(fā)展性?！秿徫辉O(shè)置視角下的高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力研究》[13]，以我國12所高校圖書館網(wǎng)站上公布的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)為數(shù)據(jù)信息源，基于崗位設(shè)置的視角對我國高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查和比較分析，研究構(gòu)建出包括基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和服務(wù)能力3個大類的專業(yè)館員職業(yè)能力指標(biāo)體系。

2 高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的社會環(huán)境解析

2.1 宏觀層面

高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的社會環(huán)境解析的理想圖景是：分析不同歷史時期及其所處的社會環(huán)境下高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力，通過歷時性縱向維度梳理，從歷史視野來確定當(dāng)前和未來社會環(huán)境下的高校圖書館員職業(yè)能力的核心部分，以及可變部分，核心部分是以不變應(yīng)萬變，可變部分是以變應(yīng)變。這將是非常宏大的研究，而本文著眼于當(dāng)前所處的社會環(huán)境，從共時性角度橫向維度梳理，希望這樣的探索承前啟后、繼往開來。

社會環(huán)境是本身是紛繁復(fù)雜的，關(guān)系到每個人的職業(yè)生涯乃至人生發(fā)展。為了更為直觀的了解所處的社會環(huán)境，從宏觀層面描繪社會環(huán)境解析示意圖(見圖1)。該圖中將社會環(huán)境“拆解”為政治環(huán)境、文化環(huán)境、教育環(huán)境、科技環(huán)境、信息環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等6大主流環(huán)境。圖中各類環(huán)境的位置代表著其在社會環(huán)境中的“地位”，政治壞境位于最上方，文化環(huán)境、教育環(huán)境次之、科技環(huán)境、信息環(huán)境再次之，經(jīng)濟(jì)環(huán)境在最下方。經(jīng)濟(jì)環(huán)境為基礎(chǔ)，政治環(huán)境為靈魂，文化環(huán)境、教育環(huán)境、科技環(huán)境、信息環(huán)境為軀體。

圖1 社會環(huán)境解析示意圖

2.2 微觀層面

環(huán)境掃描是獲取和利用外部環(huán)境中有關(guān)的事件信息、趨勢信息和關(guān)系信息的行為，目的是協(xié)助機(jī)構(gòu)的高級管理層制定其未來行動的計劃。針對高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展，聚焦社會環(huán)境中的6大主流環(huán)境進(jìn)行粗略的環(huán)境掃描。采用文獻(xiàn)調(diào)查法、內(nèi)容分析法、比較研究法等多種研究方法，試圖從較為微觀的層面考察高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力與社會環(huán)境之間的聯(lián)系，審時度勢，有所作為。社會環(huán)境及其對高校圖書館專業(yè)館員能力的影響見表1。

表1 社會環(huán)境及其對高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的影響

表1(續(xù))

表1(續(xù))

3 高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展的未來趨勢

隨著“雙一流”建設(shè)的腳步：教師將來自全球；學(xué)生將來自世界，就業(yè)面向世界；出一流的成果，培養(yǎng)一流的人才；一流圖書館需要有原創(chuàng)獨(dú)有的資源(包括研究資源和課程資源支撐體系)，提供一流的資源、一流的服務(wù)?！半p一流”用戶需求會有新變化，將更廣泛、專深、個性、多元；需要書、刊等印刷型資源，也需要數(shù)據(jù)、數(shù)字課程、虛擬實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)實(shí)模擬、微型世界、智能分析工具等，還需要文獻(xiàn)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、知識服務(wù)、課程服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等。高校圖書館的功能隨著社會環(huán)境變化而變化，但這種變化不是簡單的取代，而是與社會需求緊密相連，并不斷得到拓展和提升。高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展與時俱進(jìn)。

高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力是圖書館人以獨(dú)特的智能思維和方法服務(wù)于人類知識活動，以實(shí)現(xiàn)人類智能提高為目的的能力，基礎(chǔ)在信息加工，核心在知識服務(wù)，效應(yīng)在智能開發(fā)[26]。參照《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》總體目標(biāo)時間節(jié)點(diǎn)[27]，高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展的未來趨向劃分為：近期發(fā)展趨勢(2018-2020年)；中期發(fā)展趨勢(2021-2030年)；遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢(2031-2050年)。

①近期發(fā)展趨勢(2018-2020年)。以“信息”為中心，在信息獲取與傳播領(lǐng)域的信息鑒別、信息篩選、信息存貯、信息整序方面積極作為。信息是指事物運(yùn)動的狀態(tài)和狀態(tài)變化的方式。從過去的信息匱乏走到當(dāng)今的信息泛濫，如何更好地完成圖書館的使命，我們面臨巨大的挑戰(zhàn)。專業(yè)館員職業(yè)能力表現(xiàn)為對信息狀態(tài)的觀察能力、理解能力和效用判斷能力。

②中期發(fā)展趨勢(2021-2030年)。以“知識”為重心，在知識范圍的知識組織、知識交流、知識關(guān)聯(lián)、知識發(fā)現(xiàn)、知識互動方面有所作為。知識是指關(guān)于事物運(yùn)動的狀態(tài)和狀態(tài)變化的規(guī)律系統(tǒng)化的信息，是信息的結(jié)晶。專業(yè)館員的職業(yè)能力主要表現(xiàn)為知識轉(zhuǎn)化能力、知識序化能力，知識融合能力。

③遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢(2031-2050年)。以“智能”為核心，在智能生成過程中的學(xué)術(shù)情報、智慧圖書館、多類型空間組織、知識信息資本經(jīng)營方面大顯身手。智能是指創(chuàng)新、調(diào)控、運(yùn)作和應(yīng)用知識與信息的智慧與能力。專業(yè)館員應(yīng)具備4種能力[28]：認(rèn)知與應(yīng)對能力(基礎(chǔ))、服務(wù)與行動能力(實(shí)戰(zhàn))、協(xié)作與溝通能力(紐帶)、自我發(fā)展能力(延伸)。

4 結(jié) 語

圖書館事業(yè)是一個不斷發(fā)展的有機(jī)體，其業(yè)態(tài)不僅受社會環(huán)境、技術(shù)發(fā)展、用戶需求等外在環(huán)境的影響而變化，同時，從自身的發(fā)展需求出發(fā)，圖書館也要在原有服務(wù)形態(tài)的基礎(chǔ)上推出新思路、新舉措和新模式。新業(yè)態(tài)在影響圖書館的同時，圖書館也需要主動迎接新業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)，在業(yè)態(tài)不斷發(fā)展、變化和創(chuàng)新的進(jìn)程中，成為催生新業(yè)態(tài)的助力器[29]。圖書館員新型能力建設(shè)已經(jīng)成為新型圖書館建設(shè)的首要任務(wù)[30]。只有通過新型能力建設(shè)，圖書館員變身為知識資源建設(shè)的發(fā)現(xiàn)者與組織者，變身為隱性知識資源的提供者、知識資源內(nèi)容的評價者和知識資源價值增值的驅(qū)動者，圖書館才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，為用戶提供高質(zhì)量的知識服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)其社會價值。圖書館職業(yè)能力通過圖書館學(xué)研究與圖書館教育體系不斷深入和扎根于圖書館館員之中，形成獨(dú)特的職業(yè)能力體系。面對轉(zhuǎn)型與變革的社會大潮，我們需要傳承與開新并舉，循序漸進(jìn)。新鞋子還沒有縫好以前，先別急忙著把舊鞋子扔掉。高校圖書館、高校圖書館專業(yè)館員及其他利益相關(guān)者，認(rèn)真分析現(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位，立足現(xiàn)在，著眼長遠(yuǎn)，抓住新興圖書館業(yè)態(tài)變革的發(fā)展機(jī)遇，制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，不斷提升專業(yè)館員職業(yè)能力，更好地謀劃事業(yè)發(fā)展，為整個圖書館行業(yè)未來的跨越發(fā)展，乃至“中國夢”的實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。