上海建橋?qū)W院 陳 誠(chéng)

1 信息化教學(xué)在課程教學(xué)中的重要性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到學(xué)生能力培養(yǎng)的要求，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)過(guò)程中的信息化程度顯得尤為重要。最早在教學(xué)過(guò)程中使用電子課件（PPT）、視頻案例等作為課堂教學(xué)材料為主要形式的信息化教學(xué)手段，主要為教師在怎么教方面提供幫助。近些年，教學(xué)理念從以“教師為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”，從“教師教什么”向“學(xué)生會(huì)什么”轉(zhuǎn)變，這就對(duì)信息化手段的使用提出了更高的要求?！?014年中國(guó)教育行業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢(shì)研究報(bào)告》指出，“移動(dòng)”、“開放”、“參與”將成為教育信息化建設(shè)的3個(gè)最核心的詞匯。圍繞這3個(gè)關(guān)鍵詞，教師更需要在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)及教學(xué)反思的過(guò)程中具有綜合使用信息化教學(xué)的能力。

2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)情況分析

汽車市場(chǎng)營(yíng)銷作為汽車類專業(yè)課程，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)和考核，使學(xué)生運(yùn)用作為汽車營(yíng)銷服務(wù)高級(jí)專門人才所應(yīng)具備的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本理論、分析方法、營(yíng)銷戰(zhàn)略；運(yùn)用汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析方法；運(yùn)用通過(guò)顧客關(guān)系管理來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客滿意；運(yùn)用汽車產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷策略；運(yùn)用作為汽車營(yíng)銷服務(wù)高級(jí)專門人才所應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)、能力和商務(wù)禮儀；運(yùn)用汽車銷售流程及相關(guān)技巧和技能。

該課程作為原有汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程的融合，將理論和實(shí)踐兩部分進(jìn)行了結(jié)合。兩門課程已有多輪的教學(xué)實(shí)踐，通過(guò)融合，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程原有的教學(xué)情況有以下幾點(diǎn)：有完備的教學(xué)文件；有全套的教學(xué)課件、案例和習(xí)題；有根據(jù)學(xué)校要求的教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)。但是在信息化教學(xué)方面還停留在傳統(tǒng)的電子課件、視頻案例的初級(jí)信息化教學(xué)層面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足應(yīng)用型本科畢業(yè)生對(duì)課程的需求。

3 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)

3.1 課程平臺(tái)作為信息化教學(xué)的載體支持整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)

“Blackboard”（簡(jiǎn)稱“BB”）等課程平臺(tái)為課程信息化教學(xué)提供了有力的保證。Blackboard是一個(gè)由美國(guó)Blackboard公司開發(fā)數(shù)位教學(xué)平臺(tái)。數(shù)位教學(xué)意指數(shù)字化教學(xué)，老師和學(xué)生可以在多媒體、網(wǎng)絡(luò)組成的平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行各種課程方面的交流。

Blackboard在線教學(xué)管理系統(tǒng)，正是以課程為中心集成網(wǎng)絡(luò)“教”“學(xué)”的環(huán)境。教師可以在平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)習(xí)者可以自主選擇要學(xué)習(xí)的課程并自主進(jìn)行課程內(nèi)容學(xué)習(xí)。不同學(xué)習(xí)者之間及教師和學(xué)習(xí)者之間可以根據(jù)教、學(xué)的需要進(jìn)行討論、交流。

“BB”平臺(tái)作為教學(xué)支持平臺(tái)，對(duì)課程教學(xué)過(guò)程課前、課中和課后的教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)起到了保證作用，同時(shí)也可讓更多的信息化教學(xué)手段得以更好的開展。

在課前預(yù)習(xí)方面，微課、MOOCs、翻轉(zhuǎn)課堂等的發(fā)展和盛行，對(duì)教學(xué)過(guò)程中的課前預(yù)習(xí)的可行性得到了很好的提升。教師針對(duì)課程各章節(jié)的理論核心、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)設(shè)計(jì)和制作微課視頻、課程課件作為預(yù)習(xí)資料，利用課程平臺(tái)發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，將課堂學(xué)習(xí)提前到課前，課程理論教學(xué)時(shí)間壓縮，增加學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練、案例討論等方面的內(nèi)容，將課堂作為學(xué)生會(huì)什么的主要檢驗(yàn)陣地。為保證課前預(yù)習(xí)的效果，也可通過(guò)課程平臺(tái)進(jìn)行一人一套的測(cè)試，確保獨(dú)立、客觀的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。

在課后，課程平臺(tái)作為學(xué)習(xí)總結(jié)主要途徑，將作業(yè)、測(cè)試、案例分析、論壇交流等內(nèi)容放在課程平臺(tái)上，學(xué)生完成無(wú)紙化學(xué)習(xí)，并且利用計(jì)算機(jī)信息自動(dòng)統(tǒng)計(jì)成績(jī)功能，大大提高了教師工作效率。

完成整個(gè)課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)生同樣可以在平臺(tái)上完成課程測(cè)試和課程評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。在課程測(cè)試環(huán)節(jié)，平臺(tái)可以從課程題庫(kù)內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行組合，提供學(xué)生一人一套的測(cè)試題，保證考核的公正性。

3.2 利用信息化教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)完成模擬實(shí)踐訓(xùn)練

在汽車營(yíng)銷策劃環(huán)節(jié)，可將軟件策劃平臺(tái)作為學(xué)生模擬實(shí)踐場(chǎng)所，克服課內(nèi)實(shí)驗(yàn)與實(shí)際工作脫節(jié)的難題。在未使用策劃平臺(tái)之前，學(xué)生在完成營(yíng)銷策劃課程時(shí)僅停留在營(yíng)銷方案的撰寫環(huán)節(jié)，受經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等多方面條件的限制，無(wú)法通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證方案的優(yōu)劣。汽車營(yíng)銷策劃智慧平臺(tái)軟件是基于汽車經(jīng)銷商開展的日常促銷策劃活動(dòng)所設(shè)計(jì)的一款汽車營(yíng)銷策劃訓(xùn)練軟件。旨在通過(guò)對(duì)促銷策劃活動(dòng)過(guò)程的模擬演練，全面提高策劃人員的活動(dòng)策劃能力，從而使策劃人員能夠順利完成整個(gè)促銷活動(dòng)的策劃、計(jì)劃及執(zhí)行的工作任務(wù)。該平臺(tái)具有智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)，能將學(xué)生的策劃通過(guò)軟件進(jìn)行效果反饋。該平臺(tái)也可通過(guò)小組對(duì)抗的形式完成策劃方案撰寫及執(zhí)行過(guò)程，使參與者通過(guò)橫向?qū)Ρ攘私庾陨淼膬?yōu)劣勢(shì)情況。

3.3 有效利用交互平臺(tái)發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)陣地

簽到功能APP的應(yīng)用改善了課堂點(diǎn)名的矛盾問(wèn)題。在課堂教學(xué)過(guò)程中點(diǎn)名工作占用課堂時(shí)間，效果不佳，被師生雙方所詬病，但無(wú)奈不能取消。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的無(wú)線化發(fā)展為這項(xiàng)工作拓展了思路，教師利用具有簽到功能的APP應(yīng)用，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成掃碼簽到，有效地提升了簽到效率，避免了簽到中的師生矛盾。

微信群、QQ群的建設(shè)和交流為學(xué)生學(xué)習(xí)延伸、輔導(dǎo)答疑提供了更好、更快的途徑。使用微信和QQ不僅符合學(xué)生生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，也是課程教學(xué)信息化與最新技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生利用碎片化時(shí)間，形式多樣地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

總之，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程中全程的信息化教學(xué)獲得了很好的效果。學(xué)生可以大大提高學(xué)習(xí)效益，大大提高了學(xué)習(xí)信息量，大大增加了實(shí)踐機(jī)會(huì)，教師的職業(yè)能力也得到了很好的提高。信息化教學(xué)的應(yīng)用同時(shí)也能促使教師自身教學(xué)能力的提升，以學(xué)生學(xué)到什么作為教學(xué)核心，適應(yīng)了教學(xué)改革的要求。

為了有效地保證信息化教學(xué)的推進(jìn)，對(duì)教師也提出了更高的要求，教師要在專業(yè)知識(shí)技能、教學(xué)知識(shí)技能和信息技術(shù)知識(shí)技能等方面不斷學(xué)習(xí)、更新、實(shí)踐，才能有效保證信息化教學(xué)在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用，真正讓學(xué)生得益，符合職業(yè)教育特色。