薛靜

【摘要】目前，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)這種情形，有必要探索符合社會(huì)發(fā)展需要的財(cái)務(wù)管理模式。在這種背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)出現(xiàn)并在一些大型企業(yè)中得到更廣泛的應(yīng)用。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)工作項(xiàng)目的調(diào)整和優(yōu)化以及人員配備和工作范圍產(chǎn)生積極影響，一方面，它可以有效地減少企業(yè)的內(nèi)部資本支出，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展;另一方面，它可以使得企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)有利位置。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)管理 信息系統(tǒng)

在新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)金融全球化已成為推動(dòng)金融管理創(chuàng)新的最重要經(jīng)濟(jì)環(huán)境。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，并將面臨著巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展最終將反映在個(gè)體微型企業(yè)中。為了實(shí)現(xiàn)公司更好的發(fā)展，我們必須做好財(cái)務(wù)管理。隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立和一些大集團(tuán)的廣泛應(yīng)用，公司的財(cái)務(wù)管理受到很大影響，發(fā)生了很大變化。然而，作為一個(gè)新事物，雖然它可以在實(shí)際申請(qǐng)過(guò)程中為財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)許多積極的變化，但也存在一些問(wèn)題。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)的是三中心、一運(yùn)營(yíng)的管理模式：核算中心、數(shù)據(jù)中心、結(jié)算中心、運(yùn)營(yíng)管理。其中三個(gè)中心的服務(wù)和需求及運(yùn)營(yíng)管理中的如何保證質(zhì)量管理是重中之重。目前，中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)部門需要建立和完善企業(yè)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換和升級(jí)信息管理工具，確保公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展歷程

眾所周知，共享服務(wù)是一種運(yùn)營(yíng)模式，范圍從最初的簡(jiǎn)化到多樣化和集成。其目的是通過(guò)建立專業(yè)的服務(wù)共享中心，去合理有效的整合企業(yè)的相關(guān)人員，從而增加企業(yè)價(jià)值，同時(shí)，有效減少企業(yè)產(chǎn)品的成本，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。在金融共享服務(wù)模式中，可以實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理的目的，從而有效降低會(huì)計(jì)服務(wù)的管理成本。數(shù)據(jù)分析和集成的優(yōu)勢(shì)比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模型更為明顯。共享服務(wù)中心不一定是公正的關(guān)于效率的提高，例如員工人數(shù)的減少，可能會(huì)給共享服務(wù)中心帶來(lái)不利的影響。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能會(huì)影響整個(gè)組織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)，組織學(xué)習(xí)和捕獲的方式知識(shí)，甚至可能是組織對(duì)其工作的看法和它的身份。與外包一樣，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的引入帶來(lái)了問(wèn)題組織設(shè)計(jì)、關(guān)于公司的核心和邊緣、關(guān)于其結(jié)構(gòu)以及公司對(duì)系統(tǒng)和流程的處理方法。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還對(duì)選擇用于遷移的服務(wù)具有潛在影響。首先，財(cái)務(wù)職能處于推動(dòng)的地位改變工作流程和組織控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作系統(tǒng)。然而，與此同時(shí)，財(cái)務(wù)職能也是變革的對(duì)象公司的新配置。第二，同時(shí)管理的問(wèn)題是關(guān)于影響變革，實(shí)踐管理會(huì)計(jì)師也認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)變革問(wèn)題是一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。結(jié)構(gòu)和過(guò)程的變化在通過(guò)實(shí)證調(diào)查揭示的財(cái)務(wù)功能中，只能通過(guò)概念化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的和形式來(lái)理解結(jié)構(gòu)和過(guò)程在多部門形式中的地位。本文主要闡述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性以及它在國(guó)企財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，從而說(shuō)明財(cái)務(wù)共享體系所具備的優(yōu)勢(shì)。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)企財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

（一）更加便于會(huì)計(jì)核算

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模型中，可以在軟件之間處理數(shù)據(jù)時(shí)執(zhí)行數(shù)據(jù)管理和分析，并且財(cái)務(wù)管理是嚴(yán)格和科學(xué)的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立以及工作流程的給國(guó)企帶來(lái)了巨大的便利，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的早期重點(diǎn)是低級(jí)別交易的重新定位和重新設(shè)計(jì)工資單和采購(gòu)分類賬等流程。對(duì)新IT的興趣不大采用“同類最佳”方法的平臺(tái)。最初的重點(diǎn)是“已經(jīng)有效”，而不是個(gè)人之間的連接和兼容性會(huì)計(jì)職能的要素，例如，銷售分類賬、總賬、工資單等。采用標(biāo)準(zhǔn)化方面的組織變革是漸進(jìn)的。因此，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)和管理，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。該中心的建立有助于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表的對(duì)接。換句話說(shuō)，數(shù)據(jù)是離線提取的，但財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。報(bào)告可以自動(dòng)生成，大大減輕了財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

（二）幫助提高資本利用效率

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資本管理風(fēng)險(xiǎn)的控制，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)管理工作的整體配置能力。在此背景下，相關(guān)人員可以及時(shí)防范企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)和一些非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理，即統(tǒng)一管理公司的資金，同時(shí)推動(dòng)公司資金支付更多計(jì)劃，確保企業(yè)資金安全。對(duì)于公司而言，在此模型中，可以在完成金融系統(tǒng)的過(guò)程中避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）增加對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用，可以有效提高分級(jí)和分配財(cái)政補(bǔ)貼和支配地位的科學(xué)性。例如：對(duì)于發(fā)票，它既是會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)，也是審查的基礎(chǔ)。對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作，不僅可以有效加強(qiáng)監(jiān)督，而且可以徹底解決經(jīng)濟(jì)管理工作中的許多漏洞。這種情況更有利于財(cái)務(wù)審計(jì)工作的實(shí)施，并可在線采用。查看帳單并根據(jù)圖像數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)查看原始數(shù)據(jù)。在這種情況下，指導(dǎo)相關(guān)人員的工作更加方便，也有利于進(jìn)一步完善金融監(jiān)管工作和審計(jì)工作水平。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系通過(guò)流程改造、信息化建設(shè)和管理集中，幫助財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)由事務(wù)處理向業(yè)務(wù)決策支持轉(zhuǎn)變，為財(cái)務(wù)的整體轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)并創(chuàng)造價(jià)值。共享服務(wù)中心通過(guò)在成本較低地區(qū)合并處理作業(yè)，得以利用其規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以較低的成本提供更好的服務(wù)，并且還可以解放當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，令其得以將主要精力集中于其他更重要方面的事務(wù)。共享服務(wù)中心利用服務(wù)水平協(xié)議定義業(yè)務(wù)單位所接受服務(wù)的水平，著重追求流程效率最大化和持續(xù)改進(jìn)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)企財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后，財(cái)務(wù)管理人員與一線員工之間的聯(lián)系和機(jī)會(huì)越來(lái)越少，可能會(huì)逐漸偏離實(shí)際業(yè)務(wù)。鏈接可能是一些數(shù)字。但是，數(shù)字背后反映的信息無(wú)法真正理解。雖然數(shù)字本身的信息量非常豐富，但財(cái)務(wù)經(jīng)理可以看到公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)。對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)含義的理解相對(duì)較淺，不可能將企業(yè)的主要業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)。該分析破壞了企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)在反映公司業(yè)務(wù)狀況方面的作用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公司的財(cái)務(wù)管理很可能成為一項(xiàng)輔助工作。

四、國(guó)企財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

（一）促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)制度設(shè)計(jì)科學(xué)化

在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，有必要澄清其工作內(nèi)容，確保其獨(dú)立性，并有效運(yùn)作。同時(shí)，在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享制度時(shí)應(yīng)確保其內(nèi)容滿足財(cái)務(wù)管理的需要。重新分配向財(cái)務(wù)共享中心規(guī)劃信息的信息，主要是匯總和傳遞數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)分析工作是在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門規(guī)劃的，主要是分析數(shù)據(jù)、處理、獲取相應(yīng)的操作，并使用分析結(jié)果分配中心主要涉及以下工作內(nèi)容：第一，各部門的財(cái)務(wù)報(bào)告工作通過(guò)中心進(jìn)行，各部門上傳相關(guān)數(shù)據(jù)。第二，財(cái)務(wù)管理部門獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息渠道，并對(duì)財(cái)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。第三，國(guó)有企業(yè)相關(guān)信息的分類與匯總也需要使用該系統(tǒng)，主要是保存總結(jié)報(bào)告，以方便日后查詢。在這種結(jié)構(gòu)中，有兩個(gè)主要組成部分：第一，必須有一個(gè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)。他們的主要工作是會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的過(guò)程很高，但也是高度純粹，獨(dú)立且不受其他因素的影響。第二，必須有一個(gè)消息組他們的主要工作是處理企業(yè)資源信息并構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)，以便管理人員可以輕松地交換或提取信息。

（二）建立科學(xué)有效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系

在建立科學(xué)有效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式下，國(guó)有企業(yè)需要滿足財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化要求，以滿足各部門的要求。首先，相關(guān)共享服務(wù)系統(tǒng)必須符合國(guó)家法規(guī)，能夠分析和傳播信息，并確定符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，以滿足國(guó)內(nèi)需求、企業(yè)各部門的外部需求以及企業(yè)合作伙伴。其次，國(guó)有企業(yè)需要建立一個(gè)科學(xué)有效的操作系統(tǒng)，主要內(nèi)容是規(guī)范管理人員的運(yùn)作，使管理過(guò)程高度標(biāo)準(zhǔn)化。例如，財(cái)務(wù)管理流程可以用作每個(gè)會(huì)計(jì)師的手冊(cè)，以及一些過(guò)去容易出錯(cuò)或不常見的錯(cuò)誤。另外，在財(cái)務(wù)管理信息化過(guò)程中，一些會(huì)計(jì)公司具有良好的專業(yè)知識(shí)，但不能深入利用信息系統(tǒng)。為了應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象，應(yīng)該總結(jié)和制作信息的使用作為使用指南。同時(shí)，可以在系統(tǒng)開始時(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提高員工適應(yīng)信息系統(tǒng)的能力。

（三）完善財(cái)務(wù)共享體系的服務(wù)流程

對(duì)于國(guó)有企業(yè)中，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理要求非常嚴(yán)格，它不僅需要完善內(nèi)部客戶的提出的建議，而且必須遵循相應(yīng)的公司制度。同時(shí)，它需要將資源與信息系統(tǒng)（ERP）集成。這些要求存在一些實(shí)施困難。共享中心設(shè)訓(xùn)J幣必須把客戶放在第一位置，將流程透明化，以操作規(guī)范形成流程范例，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)國(guó)企的發(fā)展。企業(yè)服務(wù)流程可以提高管理工作的效率，避免重疊責(zé)任，提高工作進(jìn)度。這項(xiàng)工作應(yīng)根據(jù)公司的具體情況量身定制，并建立滿足公司發(fā)展要求的流程。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理而言，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化趨勢(shì)和時(shí)代的需要，知曉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要性，提高自身價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)能夠滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。從經(jīng)濟(jì)角度看，企業(yè)早期需要大量投資，但后期財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)充分了解模型的原則和具體的工作流程，增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí)。

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