高飛
很多人認(rèn)為喬布斯離世是蘋果公司的歷史轉(zhuǎn)折點。似乎有一些事實作為支撐,自從庫克上任以來,每一代iPhone看起來都那么缺乏驚喜。例子數(shù)不勝數(shù),從iPhone 6在2014年發(fā)布,再到2017年iPhone X發(fā)布,期間數(shù)年的iPhone手機(jī)造型沒看到什么本質(zhì)變化,當(dāng)年諷刺諾基亞那句:科技以換殼為本,到蘋果這變成了:科技以連殼都不換為本。而即使是造型新穎的iPhoneX,也被人諷刺冠以劉海屏。
但就是這樣一個不被看好的后喬布斯時代的蘋果,和這位不被看好的蒂姆·庫克,卻在2011年之后,連連在資本和財務(wù)數(shù)字不斷創(chuàng)造奇跡,并終于在2018年的8月2日,股價登頂207.39美元,市值突破萬億美元,成為美股歷史上第一家萬億美元市值的公司。這其中的原因,筆者在《庫克干的還不錯》一文中有過分析,我們簡單概括其首要原因就是,蘋果發(fā)明的觸屏操作界面是現(xiàn)象級的。
自1981年IBM開發(fā)的個人PC出現(xiàn)以來,在個人計算設(shè)備上,我們其實只經(jīng)歷了三代用戶界面。1977年、1981年,蘋果和IBM先后發(fā)布個人電腦,鍵盤作為用戶界面,進(jìn)入主流用戶視野,IBM成為PC之王;十幾年之后,微軟在1992年、1995年先后發(fā)布Windows 3.1和Windows 95,宣告了鼠標(biāo)和圖形界面,成為操作電腦的主流方式。歷史的車輪又向前行進(jìn)了十幾年后的2007年,喬布斯以iPhone宣告了觸摸屏作為新操作界面的到來?;仡櫳鲜鰵v史,我們會發(fā)現(xiàn),每一代操作界面,差不多都會有15年左右的生命周期,才能完成一次更新?lián)Q代。而掌控了這些操作體系的IBM和微軟,則在期間至少前15年,持續(xù)保持了強(qiáng)勢地位。
如果我們從2007年iPhone出現(xiàn)算起,到2011年喬布斯離世,時間只過去4年光景。毫無疑問,蘋果iOS優(yōu)勢地位,當(dāng)時看至少還有6年時間的輝煌期。事實也正是如此,就在iOS觸控界面問世10年之后的2018年,蘋果公司的市值達(dá)到萬億美元,創(chuàng)造了公司歷史上的一個巔峰時刻。
人云亦云是一種社會動物的本能,人們已經(jīng)習(xí)慣了說庫克領(lǐng)導(dǎo)的蘋果缺乏創(chuàng)新。但如果我們先承認(rèn),即使喬布斯在世,也很難突破用戶界面15年一更新的歷史規(guī)律。而且事實情況是單純看智能手機(jī)本身,自喬布斯離世后,蘋果依然是眾多手機(jī)公司里相對敢于創(chuàng)新的那個。
3.5mm接口耳機(jī),在手機(jī)上的存在時間至少已經(jīng)有20余年,是手機(jī)上歷史最悠久的接口之一。但是蘋果2016年在iPhone上取消了對它的支持,在消息發(fā)布的一刻,業(yè)界曾一片嘩然。但是很快大家就發(fā)現(xiàn)從各種方面發(fā)現(xiàn)了沒有這個接口的好處。從簡單的防水防塵,到節(jié)省內(nèi)部空間用于電池容量,甚至進(jìn)而推動了藍(lán)牙無線耳機(jī)技術(shù)的普及。
蘋果同年發(fā)布的Airpods無線耳機(jī),成為當(dāng)時幾乎僅有的可以完全自動適配手機(jī)、長時間待機(jī),并且做激烈運(yùn)動不會掉落的藍(lán)牙耳機(jī)。這些特性看起來是如此簡單,但就是沒有同類廠商能夠做到這一點,直到兩年后的今天依然如此。同時,包括小米、錘子、努比亞、Google、oppo、華為在內(nèi)的一系列公司,先后在產(chǎn)品線上取消了3.5mm接口。
與耳機(jī)相比,蘋果的全面屏的影響力要更大一些,爭議也更大一些。這款全面屏在屏幕頂端留出一塊黑色區(qū)域,用于攝像頭和傳感器等設(shè)施,而被諷刺為劉海屏。
但就和3.5mm耳機(jī)接口一樣,在iPhone X發(fā)布之后,幾乎所有的安卓手機(jī)公司都把劉海屏作為全面屏的主要設(shè)計方案。如果但凡有更好的方案,而且能有別于蘋果,相信很難有公司會不選,但實際情況是我們看到的都是追隨。在屏幕這件事情上,即使是喬布斯,也不能保證一直正確。三星推出4英寸屏幕的Galaxy S時,喬布斯曾回應(yīng)以“這種大尺寸的屏幕設(shè)計太蠢了,根本沒辦法用一只手來操控”,但實際情況是大屏幕手機(jī)成了市場的主流,甚至擠占了iPad等平板電腦的市場空間。
不過在萬億美元市值之后,即使是最忠誠的蘋果投資者也在各種投資論壇上發(fā)問:接下來蘋果走向哪里?因為大家都清楚,iOS的觸控界面紅利,甚至是由iPhone創(chuàng)造的移動互聯(lián)網(wǎng)紅利已接近尾聲。智能手機(jī)市場正在由一個三位數(shù)、兩位數(shù)增長的市場,變成個位數(shù),甚至停滯不前、縮水的市場。
根據(jù)IDC的統(tǒng)計報告,同比2016年全球智能手機(jī)14.7億臺的出貨總量,2017年的出貨量出現(xiàn)了歷史首次的0.5%的下滑。而在剛剛過去的第二季度,全球智能手機(jī)廠商共發(fā)貨3億4200萬臺,與去年同期相比,出現(xiàn)了加速下滑,為負(fù)的1.8%,這已經(jīng)是全球智能手機(jī)市場連續(xù)三個季度同比數(shù)字下跌。還是在這個季度,中國公司華為的智能手機(jī)銷量達(dá)到5420萬臺,超過蘋果成為全球第二大手機(jī)廠商。
宏觀市場下降,市場份額被反超。蘋果還能保持財務(wù)上的亮眼數(shù)字,其中一個公眾可能忽視的秘密,就是漲價。
下邊這張來自Seeking Alpha投資社區(qū)的圖片,清楚顯示出iPhone的平均售價區(qū)間變化。在2018年第一季度,iPhone的平均售價已經(jīng)達(dá)到800美元。如果蘋果還要繼續(xù)維持增長,難道接下來iPhone的平均售價將超過1000美金?(編者注:在作者提交本文的兩周以后,蘋果2018秋季發(fā)布會公布了即將發(fā)布的三款iPhone產(chǎn)品,在中國大陸地區(qū)的售價均超過1000美金。關(guān)于蘋果的售價分析與預(yù)測,本文作者曾在本刊2014年11月刊撰有“讓iPhone賣的更貴些吧”一文)無疑,這是有相當(dāng)大的挑戰(zhàn)的。也正因為如此,在iPhone面世十年之后,蘋果的下半場正在真正到來。萬億美元完全可能不是蘋果的階段性豐碑,而是走向下降的歷史拐點。
但是,庫克掌舵的蘋果依然有牌可打。
8月初,蘋果發(fā)布其第三財季財報,它手頭目前持有的現(xiàn)金高達(dá)2437億美元,這還是在3月末進(jìn)行了總額高達(dá)1000億美元的股票回購和增加16%分紅的情況下達(dá)到的。這個現(xiàn)金差不多是谷歌公司全部4800億市值的一半之多。
豐厚的現(xiàn)金儲備,是蘋果掉頭轉(zhuǎn)向的基礎(chǔ)所在,這也是庫克對蘋果的最大貢獻(xiàn),即使不能創(chuàng)造下一個奇跡,就讓公司能夠生存到下一個奇跡會出現(xiàn)的年代。
與基于iPhone本身的縱向微創(chuàng)新相比,蘋果的橫向創(chuàng)新相當(dāng)謹(jǐn)慎。在Mac電腦、iPhone和iPad之外,蘋果的橫向產(chǎn)品拓展幾乎只有一個Apple Watch。盡管我們聽過了關(guān)于汽車、電視等眾多產(chǎn)品的留言,但是始終未能真正在市場上看到這些產(chǎn)品。和國內(nèi)消費(fèi)電子廠商的快速品類擴(kuò)張相比,蘋果的橫向擴(kuò)張速度相當(dāng)謹(jǐn)慎和小心。但是也正因為如此,人們完全有理由期待更多。
蘋果是一個創(chuàng)新者,但是即使在喬布斯時代,蘋果也不是完全的源頭創(chuàng)新者。它的Mac電腦圖形界面來自施樂實驗室,甚至也不是最早的觸屏設(shè)備開發(fā)者。但是蘋果一直是將創(chuàng)新和用戶體驗結(jié)合得最好的公司之一。
而放眼四周,我們會發(fā)現(xiàn),其實能夠發(fā)揮蘋果空間的可創(chuàng)新場景并不缺乏,比如汽車,一個萬億美元價值的市場。盡管自動駕駛已經(jīng)成為人們經(jīng)常念叨的熱詞,但是毫無疑問,目前所有的傳統(tǒng)汽車廠商(如福特、大眾),和新興的汽車公司(如特斯拉),以及互聯(lián)網(wǎng)公司(如谷歌),都在耕耘這一領(lǐng)域。但是到目前為止,這依然是一個待開發(fā)市場。特斯拉的創(chuàng)始人埃隆·馬斯克甚至在市場的重壓之下,在被采訪時痛哭流涕。考慮到蘋果從特斯拉挖來越來越多的員工,蘋果的汽車之路是值得寄予厚望的。
回到15年一個用戶界面周期的歷史規(guī)律。IBM掌控了鍵盤時代,微軟掌控了鼠標(biāo)時代,蘋果掌控了觸屏?xí)r代。鑒于還沒有一家公司可以橫跨兩個時代,所以下一個時代的掌控者還是蘋果的可能性并非沒有,但是概率是微小的。而下一個用戶界面,完全可能會在未來3到5年內(nèi)出現(xiàn)。屆時,蘋果的觸屏iOS紅利也將快速消失。在這之前,蘋果必將進(jìn)行更加大膽的橫向市場突破。
所以,盡管眾多競爭對手都在營銷語言上Diss蘋果,但是相信真正的科技企業(yè)家沒有人會輕視蘋果(羅永浩或許是唯一的那一個?)。
學(xué)者皮埃羅在他的《硅谷百年史》一書中寫道,“人們普遍感覺,蘋果做事情,只有當(dāng)它能夠驚世駭俗時才會做。沒有哪家公司能如此晚進(jìn)場,還能依然引起轟動”。人們正在期待庫克掌舵以來的首次進(jìn)場時刻,在蘋果公司真正進(jìn)入下半場之時。