吳昀橋 吳園芳 畢振麗 陳英

2017年3月，阿里巴巴同普華永道基于區(qū)塊鏈打造跨境食品供應(yīng)鏈。4月，鏈克作為迅雷開(kāi)發(fā)的區(qū)塊鏈技術(shù)底層平臺(tái)開(kāi)放。5月，百度金融與佰仟租賃、華能信托等聯(lián)合發(fā)行國(guó)內(nèi)首單區(qū)塊鏈技術(shù)支持的ABS項(xiàng)目……2018年1月，隸屬人人網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)區(qū)塊鏈平臺(tái)人人坊上線。同月，360公司應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的共享云開(kāi)放。2月，網(wǎng)易的區(qū)塊鏈寵物貓游戲上線……

區(qū)塊鏈技術(shù)在經(jīng)歷了一段時(shí)期的狂熱后，在各行業(yè)開(kāi)始廣泛應(yīng)用，迎來(lái)了第一波收獲期。關(guān)注到區(qū)塊鏈技術(shù)在不同行業(yè)的成功落地，引發(fā)了筆者對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)更加深入的研究與思考：區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘裁?？為什么越?lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用區(qū)塊鏈？區(qū)塊鏈對(duì)企業(yè)管理會(huì)帶來(lái)怎樣的變革？

區(qū)塊鏈到底是什么

區(qū)塊鏈的內(nèi)涵

區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。從狹義上來(lái)看，區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N按照時(shí)間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊以順序相連的方式組合成的一種鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并以密碼學(xué)方式保證的不可篡改和不可偽造的分布式賬本。而在廣義上，區(qū)塊鏈技術(shù)是利用塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)驗(yàn)證與存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、利用分布式節(jié)點(diǎn)共識(shí)算法來(lái)生成和更新數(shù)據(jù)、利用密碼學(xué)的方式保證數(shù)據(jù)傳輸和訪問(wèn)的安全、利用由自動(dòng)化腳本代碼組成的智能合約來(lái)編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的分布式基礎(chǔ)架構(gòu)與計(jì)算方式。

區(qū)塊鏈誕生自中本聰?shù)谋忍貛?，其作為底層技術(shù)，從2009年以來(lái)，在數(shù)字貨幣百花齊放的驅(qū)動(dòng)下，逐漸發(fā)展與成熟，經(jīng)歷了從1.0數(shù)字貨幣時(shí)代到2.0數(shù)字資產(chǎn)與智能合約時(shí)代，再到當(dāng)前3.0各行業(yè)分布式應(yīng)用落地的進(jìn)化。與之相伴隨的是，區(qū)塊鏈技術(shù)也從最早期的公有區(qū)塊鏈，發(fā)展到聯(lián)盟區(qū)塊鏈和私有區(qū)塊鏈。公有區(qū)塊鏈?zhǔn)亲钤绲膮^(qū)塊鏈，比特幣是其最為典型的應(yīng)用，而聯(lián)盟區(qū)塊鏈聚焦于企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)環(huán)境，當(dāng)前很多行業(yè)專家認(rèn)為，其可能是未來(lái)區(qū)塊鏈應(yīng)用的主要形式，私有區(qū)塊鏈則著眼于企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值要素重構(gòu)。因而，可以說(shuō)，聯(lián)盟區(qū)塊鏈和私有區(qū)塊鏈的出現(xiàn)，才使得區(qū)塊鏈技術(shù)具備了企業(yè)得以廣泛應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。

區(qū)塊鏈的特點(diǎn)

區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)全新的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，具有弱中心化、不可篡改、開(kāi)放性等主要特點(diǎn)。其中，弱中心化、不可篡改是區(qū)塊鏈技術(shù)區(qū)別于傳統(tǒng)技術(shù)的核心特征。這兩個(gè)特征使得由區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建的系統(tǒng)能夠通過(guò)系統(tǒng)機(jī)制設(shè)置，實(shí)現(xiàn)“自信任”。

弱中心化。由于使用分布式核算和存儲(chǔ)，不存在中心化的硬件或管理機(jī)構(gòu)，任意節(jié)點(diǎn)的權(quán)利和義務(wù)都是均等的，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)塊由整個(gè)系統(tǒng)中具有維護(hù)功能的節(jié)點(diǎn)來(lái)共同維護(hù)，從而保證數(shù)據(jù)的安全。

不可篡改。區(qū)塊鏈系統(tǒng)是一個(gè)公共的總賬本，系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)都公開(kāi)、透明地記錄在該賬本上。所有數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共識(shí)算法記錄，每筆基于區(qū)塊鏈交易的新信息都會(huì)向全網(wǎng)發(fā)布，經(jīng)各個(gè)節(jié)點(diǎn)逐一確認(rèn)、保存后，將收到的交易信息形成新區(qū)塊，確保區(qū)塊鏈系統(tǒng)信息不可篡改、無(wú)法作假、可以追溯。因此，區(qū)塊鏈技術(shù)可以為交易提供可靠的信用保證。

開(kāi)放性。系統(tǒng)是開(kāi)放的，除了交易各方的私有信息被加密外，區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)對(duì)所有人公開(kāi)，任何人都可以通過(guò)公開(kāi)的接口查詢區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)和開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用，因此整個(gè)系統(tǒng)信息高度透明。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)是對(duì)外開(kāi)源和共享的：任何進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，不僅能提交記錄，還能得到完整的系統(tǒng)歷史交易記錄，并對(duì)信息所有者確權(quán)；同時(shí)，由于區(qū)塊鏈系統(tǒng)運(yùn)行于互聯(lián)網(wǎng)，符合要求的任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人都能以節(jié)點(diǎn)的方式加入該系統(tǒng)。

為什么“管理”需要區(qū)塊鏈

企業(yè)管理的邏輯起點(diǎn)

從組織理論的歷史觀點(diǎn)看，企業(yè)管理的邏輯起點(diǎn)代表著企業(yè)運(yùn)營(yíng)各種關(guān)系中最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的內(nèi)涵范疇。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)將企業(yè)組織看作“黑箱”的做法不僅掩蓋了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作機(jī)制，也割斷了企業(yè)與外部環(huán)境的廣泛聯(lián)系，而實(shí)際上，企業(yè)組織無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與外部其他組織進(jìn)行著廣泛的要素交易或交換?？梢哉f(shuō)，企業(yè)組織之間的相互聯(lián)系是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)行的必然。從簡(jiǎn)單手工業(yè)到機(jī)器大工業(yè)，再到如今的精細(xì)化、智能化生產(chǎn)，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)能夠完全不依賴外部環(huán)境而獨(dú)立存在。也正是這種聯(lián)系的存在，使企業(yè)無(wú)論在內(nèi)部，還是在外部，產(chǎn)生了潛在的協(xié)作需求。

基于此，在某種程度上，企業(yè)管理的邏輯起點(diǎn)應(yīng)該是關(guān)系的管理。首先，關(guān)系是企業(yè)管理的核心點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。如果說(shuō)科學(xué)管理理論解決的是崗位之間的關(guān)系管理問(wèn)題，流程再造理論解決的是部門(mén)之間的關(guān)系管理問(wèn)題，那么，當(dāng)前企業(yè)管理的重心已經(jīng)逐步從內(nèi)部發(fā)展到外部，所聚焦的是企業(yè)之間的關(guān)系管理問(wèn)題。關(guān)系是企業(yè)管理問(wèn)題的本源，代表了企業(yè)最根本的邏輯范疇。組織之間任何的要素聯(lián)結(jié)都可以被看作是一種關(guān)系，通過(guò)要素關(guān)系完成組織之間的對(duì)接。其次，企業(yè)間關(guān)系的管理內(nèi)化為組織要素跨邊界的嵌入。當(dāng)企業(yè)間相互嵌入信息要素時(shí)，會(huì)形成交易耦合型企業(yè)間關(guān)系；當(dāng)企業(yè)間相互嵌入知識(shí)要素時(shí)，會(huì)形成協(xié)同網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)間關(guān)系；當(dāng)企業(yè)間相互嵌入結(jié)構(gòu)要素時(shí)，會(huì)形成權(quán)力科層型企業(yè)間關(guān)系。最后，企業(yè)間發(fā)展關(guān)系的目的在于價(jià)值放大。內(nèi)部管理的瓶頸及其規(guī)模經(jīng)濟(jì)限制，使得組織不得不將目光轉(zhuǎn)移到外部，企業(yè)間關(guān)系成為企業(yè)價(jià)值新的增長(zhǎng)點(diǎn)。一方面，通過(guò)關(guān)系管理能夠重新整合組織資源，以完成組織的價(jià)值創(chuàng)造；另一方面，利用跨邊界的知識(shí)互動(dòng)與匹配，達(dá)到低成本與差異化的聯(lián)合并舉，實(shí)現(xiàn)組織的價(jià)值創(chuàng)新。

企業(yè)管理的發(fā)展邏輯

企業(yè)管理的發(fā)展邏輯體現(xiàn)了企業(yè)管理從內(nèi)部發(fā)展到當(dāng)前聚焦于企業(yè)之間的關(guān)系管理后，對(duì)企業(yè)之間關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的過(guò)程性思想，可以歸結(jié)為“點(diǎn)-點(diǎn)關(guān)系”到“點(diǎn)-鏈關(guān)系”、再到“點(diǎn)-網(wǎng)關(guān)系”的邏輯演進(jìn)過(guò)程，最終，它們都能追蹤到“關(guān)系”這一基本邏輯上。

“點(diǎn)-點(diǎn)關(guān)系”。知識(shí)擴(kuò)張和信息時(shí)代的來(lái)臨以及分工的不斷深化，使得組織中初始委托人和終端代理人之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題更加嚴(yán)重。同時(shí)，信息技術(shù)的廣泛使用、市場(chǎng)機(jī)制的逐漸完善卻使得交易成本不斷下降。在兩股力量的共同作用下，企業(yè)開(kāi)始跨越實(shí)體邊界進(jìn)行能力與資源整合，企業(yè)的運(yùn)作從有邊界趨于無(wú)邊界。本質(zhì)上說(shuō)，無(wú)邊界企業(yè)運(yùn)作的核心不在于企業(yè)的市場(chǎng)化，而在于企業(yè)與市場(chǎng)的相互融合，企業(yè)之間基于信任與承諾的依賴關(guān)系成為企業(yè)價(jià)值的重要源泉。在企業(yè)能力邊界的兩邊，知識(shí)流、信息流、物質(zhì)流的雙向流動(dòng)構(gòu)成了兩企業(yè)之間的“點(diǎn)-點(diǎn)關(guān)系”。從實(shí)體資產(chǎn)的跨邊界流動(dòng)來(lái)看，資產(chǎn)專用性引起的鎖定會(huì)強(qiáng)化“點(diǎn)-點(diǎn)關(guān)系”中的契約與非契約協(xié)調(diào)，從而在具體經(jīng)營(yíng)模式上更加傾向于規(guī)則協(xié)調(diào)機(jī)制。從知識(shí)、信息等隱性資產(chǎn)的流動(dòng)來(lái)看，跨組織的知識(shí)融合能夠強(qiáng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息的復(fù)雜性，進(jìn)而催生企業(yè)間深度協(xié)作的需求，因此也會(huì)加速關(guān)系的固化。

“點(diǎn)-鏈關(guān)系”。供應(yīng)鏈的提出，從根本上改變了企業(yè)的戰(zhàn)略思維，將企業(yè)的能力重心從內(nèi)部生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的鏈條整合上來(lái)。以豐田、沃爾瑪為代表的大型企業(yè)紛紛發(fā)展與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，以贏得低成本與差異化優(yōu)勢(shì)。直觀地說(shuō)，企業(yè)與供應(yīng)商、顧客之間的協(xié)作關(guān)系外顯為“點(diǎn)-鏈關(guān)系”，以該企業(yè)為基點(diǎn)，與整條供應(yīng)鏈同時(shí)開(kāi)展著物質(zhì)與知識(shí)的交換?！包c(diǎn)-鏈關(guān)系”中的企業(yè)之間保持著相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)合與交易秩序，每個(gè)生態(tài)位上都聚集著少數(shù)幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，相應(yīng)維持著生態(tài)鏈（供應(yīng)鏈）的平衡?？梢哉f(shuō)，“點(diǎn)-鏈”之間是一種客體對(duì)主體的寄生關(guān)系，作為結(jié)點(diǎn)的企業(yè)需要依附于特定的生態(tài)鏈，并對(duì)鏈條內(nèi)的協(xié)作方式、交易文化、集體默會(huì)知識(shí)等具有較強(qiáng)的認(rèn)知。一旦脫離鏈條，將使得企業(yè)交易成本急劇上升，同時(shí)還存在交易受阻的風(fēng)險(xiǎn)。因此，“點(diǎn)-鏈關(guān)系”對(duì)生態(tài)鏈中的企業(yè)具有鎖定效應(yīng)，進(jìn)而確保了生態(tài)鏈企業(yè)的長(zhǎng)期利益。

“點(diǎn)-網(wǎng)關(guān)系”。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)由眾多具有相關(guān)性的企業(yè)組成，彼此之間在空間上相對(duì)集聚，或者通過(guò)信息化平臺(tái)相聯(lián)系。模塊化網(wǎng)絡(luò)是一種較為普遍的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)模式，它的出現(xiàn)使企業(yè)的虛擬運(yùn)營(yíng)模式從鏈條向網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化。大量跨企業(yè)邊界的知識(shí)流動(dòng)強(qiáng)化了模塊化網(wǎng)絡(luò)的集群效應(yīng)，單個(gè)企業(yè)能夠通過(guò)集成化平臺(tái)吸收網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他任何企業(yè)的知識(shí)養(yǎng)分，“點(diǎn)-網(wǎng)關(guān)系”因此而形成。實(shí)際上，“點(diǎn)-網(wǎng)關(guān)系”的產(chǎn)生需要經(jīng)歷建立、識(shí)別與治理等三個(gè)階段。企業(yè)根據(jù)自身資源與能力，與多個(gè)相關(guān)企業(yè)達(dá)成共識(shí)，集體打造一個(gè)模塊化網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過(guò)程同時(shí)也是企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系確立的過(guò)程。模塊化網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，外部企業(yè)可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)贏得“入場(chǎng)券”，并成為網(wǎng)絡(luò)成員，因此會(huì)涉及到企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的識(shí)別，即判斷哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)能夠與自身能力相匹配。對(duì)于在位企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要面對(duì)的一個(gè)更重要、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的課題是如何管理模塊化網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)環(huán)境，即共同治理問(wèn)題。

企業(yè)間關(guān)系成為企業(yè)價(jià)值新的增長(zhǎng)點(diǎn)。一方面，通過(guò)關(guān)系管理能夠重新整合組織資源，以完成組織的價(jià)值創(chuàng)造；另一方面，利用跨邊界的知識(shí)互動(dòng)與匹配，達(dá)到低成本與差異化的聯(lián)合并舉，實(shí)現(xiàn)組織的價(jià)值創(chuàng)新。

企業(yè)管理共治框架的困境

在企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)環(huán)境下，企業(yè)組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)中其他獨(dú)立企業(yè)組織的依賴性不斷增強(qiáng)，企業(yè)組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不斷強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于，能否對(duì)網(wǎng)絡(luò)中其他企業(yè)組織的關(guān)系進(jìn)行有效治理。這種治理并不是某個(gè)獨(dú)立企業(yè)組織的單向治理，而是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中各獨(dú)立企業(yè)組織共同參與的一種多邊的復(fù)合治理，表現(xiàn)為一種共治的形態(tài)（如圖1）。

企業(yè)管理共治框架具有多主體性特征，涉及到不同企業(yè)組織之間利益、資源等的協(xié)調(diào)，單個(gè)企業(yè)組織因此而無(wú)法完成關(guān)系治理，關(guān)系各方的共同參與成為必然。

共治機(jī)制。詹森（Jensen）和麥克林（Meckling）在1976年將企業(yè)比較形象地界定為一系列契約關(guān)系的聯(lián)結(jié)，正式契約因此而成為企業(yè)存在的基礎(chǔ)。但是，需要強(qiáng)調(diào)的是，在正式契約本身的內(nèi)生性缺陷及關(guān)系治理特殊性的雙重背景下，關(guān)系共治需要考慮更加有效的治理結(jié)構(gòu)，關(guān)系型契約因此而成為核心機(jī)制。

關(guān)系型契約治理強(qiáng)調(diào)各獨(dú)立企業(yè)間需要通過(guò)經(jīng)常性的溝通與協(xié)作，不斷提升相互信任的程度，進(jìn)而形成在某些相關(guān)行為上的默契，并在不斷加深相互依賴基礎(chǔ)上，建立彼此合作的、友好的、可持續(xù)的長(zhǎng)期關(guān)系，最終形成一種體系來(lái)有效控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和約束各獨(dú)立企業(yè)組織的行為。①信任。關(guān)系共治的實(shí)現(xiàn)首先體現(xiàn)在信任上。企業(yè)間的信任使得企業(yè)組織能夠不受思想約束地與其他獨(dú)立企業(yè)組織進(jìn)行經(jīng)常性的交流，并激勵(lì)各獨(dú)立企業(yè)組織展開(kāi)深入合作。②默契。默契意味著企業(yè)間在某些有利于維護(hù)相互之間關(guān)系和共同利益方面，共同采取不需通過(guò)各種外在形式事先說(shuō)明的相同或相類(lèi)似行為的狀態(tài)，默契是關(guān)系共治效果在信任基礎(chǔ)上的深化。③互賴?；ベ囀顷P(guān)系共治效果的最大化，在共同目標(biāo)的導(dǎo)向下，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境各方進(jìn)行更加深入的專業(yè)化分工和全面的合作。

區(qū)塊鏈對(duì)企業(yè)管理的變革驅(qū)動(dòng)是系統(tǒng)性的，對(duì)企業(yè)管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各主要職能會(huì)形成全方位的重大影響。

在共治機(jī)制的建設(shè)過(guò)程中，由于機(jī)會(huì)主義的存在，使得以信任、默契、互賴為支撐的關(guān)系型契約存在巨大的不確定性，這種風(fēng)險(xiǎn)的存在，會(huì)直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的表象化，很難從實(shí)質(zhì)上進(jìn)行構(gòu)建，而區(qū)塊鏈技術(shù)的“自信任”特性，則會(huì)實(shí)現(xiàn)此問(wèn)題的有效解決。

共治內(nèi)容。關(guān)系共治以共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為主導(dǎo)，并在其導(dǎo)引下，對(duì)各組織所擁有的資源、專用性資產(chǎn)、知識(shí)以及學(xué)習(xí)能力進(jìn)行共同治理。其結(jié)果是，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境會(huì)形成一種共同的默會(huì)文化。默會(huì)文化主要包括共同的信仰、潛在行為規(guī)則和角色定位，它的產(chǎn)生有賴于企業(yè)間關(guān)系的長(zhǎng)期培養(yǎng)與維護(hù)。企業(yè)間關(guān)系的默會(huì)文化能夠?qū)M織產(chǎn)生壓力，激勵(lì)組織遵循關(guān)系的主流標(biāo)準(zhǔn)、要求和業(yè)務(wù)規(guī)范。

從共治內(nèi)容展開(kāi)分析，可見(jiàn)，戰(zhàn)略目標(biāo)、資源、專用性資產(chǎn)、知識(shí)、學(xué)習(xí)能力的共享以及默會(huì)文化的形成，不僅需要網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中各企業(yè)相互完全的信任，還需要網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中各種復(fù)雜關(guān)系模式的建立與管理，在信息不對(duì)稱的情況下，各種復(fù)雜關(guān)系模式建立的過(guò)程會(huì)充滿挑戰(zhàn)，且缺乏靈活性，難以隨網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境內(nèi)外變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整，而利用塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分布式管理并有序相連的區(qū)塊鏈技術(shù)，能夠在本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)共治內(nèi)容的強(qiáng)有力支持。

共治實(shí)現(xiàn)。共治機(jī)制的建立及其對(duì)共治內(nèi)容的規(guī)制，旨在實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的：一是提高網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)作效率，以完成關(guān)系價(jià)值創(chuàng)造；二是減少網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中的不協(xié)調(diào)與利益侵害，以保持關(guān)系各方的利益、地位等的平衡。

區(qū)塊鏈技術(shù)由于弱中心化的特點(diǎn)，使用分布式核算和存儲(chǔ)，不存在中心化的硬件或管理機(jī)構(gòu)，任意節(jié)點(diǎn)的權(quán)利和義務(wù)都是均等的，靠P2P互相建立信用，能夠有效降低交易成本，提高效率，并且實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境各方在利益、地位等方面的平衡，以更好地維持關(guān)系的運(yùn)行。因此，可以說(shuō)，區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，是企業(yè)管理在從內(nèi)部逐漸發(fā)展到聚焦于外部網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中企業(yè)間關(guān)系管理狀態(tài)下的內(nèi)在需求。

區(qū)塊鏈對(duì)企業(yè)管理的變革驅(qū)動(dòng)

區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的建設(shè)成為現(xiàn)實(shí)意義上的可能。2015年9月成立于美國(guó)紐約的銀行業(yè)區(qū)塊鏈組織R3CEV是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境構(gòu)建的典型案例，在其成立初期，美國(guó)銀行、花旗銀行、匯豐銀行、高盛等60多家銀行集團(tuán)即加入了該組織，2016年5月中國(guó)平安成為中國(guó)第一家正式加入該區(qū)塊鏈聯(lián)盟的金融機(jī)構(gòu)，隨即，同年9月和11月，中國(guó)招商銀行和中國(guó)銀行間交易系統(tǒng)中國(guó)外匯交易中心（CFETS）也先后加入，2017年2月，非洲最大的貸款方標(biāo)準(zhǔn)銀行（Standard Bank）也加入了R3CEV區(qū)塊鏈聯(lián)盟。可以說(shuō)，在區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用下，一個(gè)銀行業(yè)的全球網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境在逐步形成。可見(jiàn)，在當(dāng)前企業(yè)管理重心逐漸從內(nèi)部發(fā)展到聚焦于外部網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中關(guān)系共治的情況下，區(qū)塊鏈對(duì)企業(yè)管理的變革驅(qū)動(dòng)是系統(tǒng)性的，對(duì)企業(yè)管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各主要職能會(huì)形成全方位的重大影響。

區(qū)塊鏈對(duì)計(jì)劃職能的變革驅(qū)動(dòng)

計(jì)劃指“制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)”。在傳統(tǒng)企業(yè)管理計(jì)劃職能中，決策所基于的外部信息和數(shù)據(jù)是較為有限的，存在較多的不確定性因素，為了盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)發(fā)了非常多的結(jié)構(gòu)化與定量分析工具。而在區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用下，企業(yè)管理計(jì)劃職能所面臨的環(huán)境是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，并且由于區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)了去中心化的信息共享，具有非常強(qiáng)的信任機(jī)制，導(dǎo)致了當(dāng)前企業(yè)管理計(jì)劃職能，可能將會(huì)以一個(gè)完全真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)內(nèi)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，進(jìn)而會(huì)引發(fā)計(jì)劃職能兩個(gè)方向的變革驅(qū)動(dòng)，其一，因所基于的信息和數(shù)據(jù)是完整且確定的，現(xiàn)有結(jié)構(gòu)化與定量分析工具在一定程度上會(huì)不再適應(yīng)企業(yè)管理的實(shí)際需求，需要重建；其二，由于企業(yè)隱藏信息的難度與機(jī)會(huì)成本較大，在一個(gè)信息和數(shù)據(jù)透明且共享的情況下，如何實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要全新的方法。

區(qū)塊鏈對(duì)組織職能的變革驅(qū)動(dòng)

組織指“確定所要完成的任務(wù)、由誰(shuí)來(lái)完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過(guò)程”?！镀髽I(yè)的本質(zhì)》明確了企業(yè)存在的原因是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)執(zhí)行某項(xiàng)交易的成本小于在企業(yè)外部執(zhí)行該交易的成本。傳統(tǒng)企業(yè)管理中，大多數(shù)企業(yè)在交易成本方面的支出比較大，造成了資源的浪費(fèi)。但是，在區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用下，企業(yè)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的組成部分，將會(huì)大大降低搜索成本、協(xié)調(diào)成本和簽訂合約的成本，進(jìn)而會(huì)形成組織職能兩個(gè)方向的變革驅(qū)動(dòng)：第一，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從內(nèi)部走向外部，需基于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中的關(guān)系狀況展開(kāi)，組織結(jié)構(gòu)更趨扁平化；第二，著眼于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境共治，組織核心更趨聚焦于優(yōu)勢(shì)專業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)化分工進(jìn)一步深化，進(jìn)而支撐網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境內(nèi)協(xié)作水平與效率的持續(xù)提升。

區(qū)塊鏈對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能的變革驅(qū)動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)指“激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)”。傳統(tǒng)管理模式中，通常都由管理者通過(guò)幾名直接下屬逐級(jí)管理更多下屬，從而掌控整個(gè)公司的運(yùn)行。在此情況下，信息不對(duì)稱的現(xiàn)象十分普遍，其結(jié)果是隨著公司規(guī)模加大，管理者更加集權(quán)、專治，往往會(huì)產(chǎn)生官僚主義，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能產(chǎn)生較為負(fù)面的影響。通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)使用基于區(qū)塊鏈搭建的系統(tǒng)，不僅便于靈活存儲(chǔ)信息，還能夠讓管理者和下屬之間更好地進(jìn)行溝通、建立信任，讓管理者和下屬?gòu)牡燃?jí)森嚴(yán)的“統(tǒng)治關(guān)系”轉(zhuǎn)為平等互惠的“伙伴關(guān)系”，進(jìn)而會(huì)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能兩個(gè)方向的變革驅(qū)動(dòng)：首先，無(wú)論在企業(yè)內(nèi)部，還是在企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中，以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)的對(duì)等關(guān)系和共識(shí)機(jī)制，將使得領(lǐng)導(dǎo)地位從行政權(quán)威開(kāi)始逐漸向德才兼?zhèn)滢D(zhuǎn)變；其次，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的激勵(lì)方式，將可能從個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制向標(biāo)準(zhǔn)化激勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)變。

區(qū)塊鏈對(duì)控制職能的變革驅(qū)動(dòng)

控制指“對(duì)組織的運(yùn)行狀況以及戰(zhàn)略計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督”。在區(qū)塊鏈技術(shù)中，頗為值得關(guān)注的功能之一就是智能合約，智能合約是一種用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言取代法律語(yǔ)言去記錄條款的合約，其能夠由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致控制職能兩個(gè)方向的變革驅(qū)動(dòng)：一方面，控制過(guò)程逐漸趨向計(jì)算機(jī)智能化；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中關(guān)系管理的復(fù)雜性，控制體系逐漸由內(nèi)控為主向網(wǎng)絡(luò)調(diào)控為主進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必然方向，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境可以理解為商業(yè)活動(dòng)各利益相關(guān)者共同建立的價(jià)值平臺(tái)，各個(gè)角色關(guān)注其所在的價(jià)值平臺(tái)的整體特性，通過(guò)平臺(tái)撬動(dòng)其它參與者的能力，使這一系統(tǒng)能夠創(chuàng)造價(jià)值，并從中分享利益。

區(qū)塊鏈時(shí)代企業(yè)管理變革的過(guò)程，在實(shí)質(zhì)上，可以理解為，當(dāng)企業(yè)管理從傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展到企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境多邊關(guān)系共治時(shí)，企業(yè)管理需要在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各主要職能方面展開(kāi)系統(tǒng)性變革，但由于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中，信任、隱藏信息、機(jī)會(huì)主義、不確定性等系列問(wèn)題的存在，使得系統(tǒng)性變革非常緩慢，而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，在一定程度上，提供了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中諸多問(wèn)題的有效解決方案，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境建設(shè)的技術(shù)支持與實(shí)施支撐，有力地驅(qū)動(dòng)了企業(yè)管理系統(tǒng)性變革進(jìn)程。除前文提及的銀行業(yè)區(qū)塊鏈組織R3CEV外，另一知名典型案例為，美國(guó)科技業(yè)巨頭IBM和全球航運(yùn)巨頭馬士基于2018年1月聯(lián)手推出區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈平臺(tái)TradeLens以來(lái)，已經(jīng)有94家相關(guān)性企業(yè)加入，并初步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境內(nèi)的效率與平衡?？梢哉f(shuō)，企業(yè)管理變革是企業(yè)管理發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境共治時(shí)的必然要求，而區(qū)塊鏈技術(shù)則提供了企業(yè)管理變革的實(shí)現(xiàn)手段。區(qū)塊鏈因其符合了企業(yè)管理發(fā)展的內(nèi)在需求，進(jìn)而擁有了一個(gè)具有廣闊前景與價(jià)值的美好未來(lái)。