文/吳歡超

2018年4月18日，中國新聞出版研究院發(fā)布了《第十五次全國國民閱讀調查報告》，報告顯示2017年我國成年國民的數字化閱讀方式（網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）接觸率為73.0%，較2016年的68.2%上升了4.8個百分點。同時，2017年，我國成年國民上網率為79.1%，比2016年的73.8%增加了5.3個百分點。具體來看，有四成左右（40.3%）的國民通過電腦上網，有近八成（77.9%）的國民通過手機上網。其中，通過手機上網的比例增幅明顯，與2016年的72.6%相比，增長了5.3個百分點。在使用手機上網的過程中，信息獲取功能成為最受網民重視的功能，而“閱讀新聞”又是其主要網上活動之一。如此龐大的閱讀用戶和明顯的使用需求對新聞媒體提出了更高的要求，也驅使新聞媒體與移動智能發(fā)展的不斷融合，進一步推動了新聞客戶端的產生和發(fā)展。

移動新聞客戶端發(fā)展概況

2017年2月23日，全球領先的移動互聯(lián)網第三方數據挖掘和分析機構艾媒咨詢發(fā)布了《2016年中國移動互聯(lián)網新聞客戶端發(fā)展分析報告》。報告數據顯示，2016年下半年，中國手機新聞客戶端的用戶規(guī)模達到5.9億人，增長率為4.4%，這與第十五次全國國民閱讀調查數據所顯示的發(fā)展趨勢相同，表明隨著移動互聯(lián)的發(fā)展和智能設備的普及，人們獲取新聞資訊的途徑和方式正在發(fā)生深刻變化。

回顧新聞客戶端的發(fā)展歷程，可以清晰地看到新聞客戶端的發(fā)展經歷了萌芽、啟動、調整、增長和現(xiàn)階段的發(fā)展期?；仡欉^往發(fā)展，可以說2008年至2009年新浪網推出“掌中新浪”開啟了新聞客戶端的新紀元。SINAGO（掌中新浪）本質上就是被優(yōu)化的手機新浪網，通過訪問下載，用戶可以免費對新浪網獨有的新聞資訊、體育、游戲、股票等多個頻道信息進行免費閱讀，同時還具有離線閱讀、同步更新博客、聊天交友等多方面功能。掌中新浪在公測的當天訪問次數就超過5萬次，當日成功下載達3.8萬次，激活用戶數過萬，新聞客戶端雛形初現(xiàn)。2010年至2013年，隨著各大門戶網站相繼推出新聞客戶端，用戶規(guī)模迅速擴大，新聞客戶端迎來了啟動和調整期。2013年年底，新聞客戶端用戶規(guī)模發(fā)展到3.44億人，其在手機網民中的滲透率超過60%。自2014年起，諸如《人民日報》《解放軍報》等全國性的傳統(tǒng)紙媒也紛紛推出了新聞客戶端，上海報業(yè)集團下的澎湃新聞、界面，以及浙江新聞等也緊隨其后加入到新聞客戶端的市場中，帶領著新聞客戶端開始進入新一輪的增長發(fā)展期。

2014年8月，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，媒體融合發(fā)展上升到國家戰(zhàn)略的層面；2015年3月，李克強總理在《政府工作報告》中首次提出“互聯(lián)網”計劃，為傳統(tǒng)媒體的轉型和創(chuàng)新發(fā)展提供了國家層面強有力的政策支持和發(fā)展動力。根據比達咨詢（BDR）的監(jiān)測數據顯示，2014-2017年上半年我國手機新聞客戶端用戶的規(guī)模超過6億人，環(huán)比增長率為5.1%，手機新聞客戶端用戶規(guī)模保持了比較平穩(wěn)的增長，但是增速趨緩（如圖1）。

圖1 2014-2017年手機新聞客戶端用戶規(guī)模發(fā)展情況

在調查報告中可以看到，截至2015年12月，“人民日報”手機新聞客戶端累計下載量突破1億，在傳統(tǒng)媒體類移動新聞客戶端市場中占比達到31.4%，在眾多新聞客戶端中名列前茅，說明了在新聞客戶端的市場上，傳統(tǒng)媒體與門戶網站等主體一樣，都占有一席之地。截至2016年，我國主流傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端數量約達231個，31個省市、自治區(qū)近半數的報業(yè)集團都推出了新聞客戶端，在排名前100的報紙中僅有不到一成沒有自有客戶端。隨著新聞客戶端的快速發(fā)展，各家媒體的競爭也愈演愈烈，同質化的新聞客戶端注定要面臨生存空間越來越小，甚至被淘汰出局的問題。立足自身特色和優(yōu)勢，謀求差異化的定位和發(fā)展成為新聞客戶端未來的發(fā)展趨勢。

移動新聞客戶端運營模式分析

當今，隨著移動互聯(lián)網技術的發(fā)展和智能手機的普遍使用，移動閱讀成為社會大眾獲取新聞資訊最為便捷和主要的手段。為適應新媒體發(fā)展和大眾新的閱讀習慣，無論是傳統(tǒng)媒體還是門戶網站，紛紛建立手機新聞客戶端，并主要分為三種類型：一是以傳統(tǒng)媒體為代表的，在新媒體沖擊下和適應大眾需求的情況下，迫切進行改革而形成的新聞客戶端；二是以聚合新聞為特征，通過對網絡上已經存在的新聞內容進行整合，進而向客戶進行推薦的新聞客戶端；三是以傳統(tǒng)的門戶網站為基礎，利用現(xiàn)有資源及市場優(yōu)勢而推出自身品牌的新聞客戶端。

人民日報客戶端——傳統(tǒng)媒體新聞客戶端。出于適應新媒體時代特征、滿足讀者碎片化閱讀習慣等多方面的考慮，采用適應新時代的新聞傳播方式成為傳媒業(yè)面臨的首要問題。相對于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體來說，報紙作為傳統(tǒng)媒體所受到的沖擊和影響更大，面臨轉型的難度也更為困難。這其中，傳統(tǒng)黨報因為其特殊的定位和內容要求，所受到的限制更多。然而，人民日報新聞客戶端卻取得了不俗的成績。2011年，《人民日報》率先推出了新聞客戶端1.0版本；2013年在蘋果ios和安卓Android兩個平臺更新為2.0版本；2014年再次更新客戶端版本，新版本上線一周的時間下載量就超200萬次，網友互動跟帖、評論留言超萬條。2013年，在對我國現(xiàn)有的報刊移動傳播指數進行調查的活動中，綜合評估傳統(tǒng)報紙在微博、微信、新聞客戶端等多平臺的影響力，《人民日報》以71.68的分數位列報紙移動傳播百強榜首，2014年，在移動互聯(lián)發(fā)展大會暨第五屆中國手機應用開發(fā)者大會上，人民日報新聞客戶端更是獲得了“最佳新聞客戶端獎”。這充分顯示出《人民日報》作為傳統(tǒng)媒體在新聞客戶端建立和應用的過程中取得的成績。究其原因，主要在于其自身定位明確，發(fā)揮了評論優(yōu)勢，引領了輿論潮流。

人民日報新聞客戶端始終以“做有品質的新聞”為宗旨，充分利用其作為中共中央機關黨報獨有的優(yōu)勢，秉承傳統(tǒng)黨報的政治性、權威性，結合新媒體的互動性，造就了其新聞客戶端的成功。在欄目內容的設計和展示上，人民日報新聞客戶端削弱了諸如導航、頻道首頁等傳統(tǒng)板塊化的內容展現(xiàn)形式，將內容分為了聞、聽、評、問四大板塊。聞——要聞，按照時間順序第一時間為用戶呈現(xiàn)國內外的重大新聞，同時為適應當今大眾碎片化閱讀的習慣，還專門設立了《三分鐘讀人民日報》，將當天《人民日報》的要聞濃縮在一起，集中呈現(xiàn)。聽——有聲，將文字內容變成聲音，以音頻的方式播報新聞，同時充分利用4G技術發(fā)展網絡視頻，實現(xiàn)新聞內容的可視化和多媒體化，進一步豐富新聞產品的展現(xiàn)形式。評——評論，作為傳統(tǒng)報紙的靈魂，《人民日報》的評論具有高度的政治性和可讀性，可以說將黨的政策、方針和社會民生結合起來，成為引領輿論的風向標。人民日報新聞客戶端延續(xù)了這一優(yōu)勢，在客戶端上展現(xiàn)了《人民日報》上的媒體評論，同時還將其他重要的報紙、網站等評論內容納入其中，兼具了新聞發(fā)布與信息解釋的功能，體現(xiàn)了新聞評論的精神，傳遞了權威和價值的聲音。問——問政，人民日報新聞客戶端設立了“我要提問”“最新提問”“領導回應”等欄目，下載使用新聞客戶端的用戶可以直接與各級黨政領導干部對話，旨在關注大眾冷暖，為普通老百姓與政府高層提供一個可以垂直交流的平臺。

除了開設特色鮮明的板塊內容外，人民日報新聞客戶端在秉承黨報嚴肅性的同時，還注重使用輕松風趣的語言和設計活潑的界面，為使用者營造舒適、輕快的閱讀氛圍，比如，《啥是總書記口中的“新常態(tài)”》《啥事兒惹得李克強“痛批”》。在接地氣的表述同時，人民日報新聞客戶端緊跟社會熱點，在十八大期間開設了《我看十八大》《我與代表面對面》等欄目，從專業(yè)的角度深度解讀報告和各項決議內容，用戶可以根據主題進行發(fā)言，談感受，說心聲。這一切都是由其豐富的內容生產方式決定的，在“問”這樣與用戶充分互動的板塊采用了用戶生產模式（UGC），“聞”“評”等板塊是由《人民日報》專業(yè)的編輯記者專業(yè)生產（PGC），特殊和熱門板塊的選取和推送則建立在算法生產內容基礎上（AAC），從而實現(xiàn)了用戶全方位、愉悅閱讀的體驗。正如人民日報新聞客戶端的宣傳語所說：“背靠人民日報這棵大樹，讓我成了一個‘有態(tài)度的人’，熱點焦點當時就評，即使同樣的新聞事件，也總能給你不一樣的觀察視角；我還是一個‘熱心人’，工作中、生活中有啥需求建議，我都會直接幫你送達領導案頭，讓決策者聽到你的呼聲，幫你解決問題。”

今日頭條——聚合型新聞客戶端。2012年，由北京字節(jié)跳動有限公司CEO張一鳴創(chuàng)始的今日頭條客戶端上線，這是一款基于大數據挖掘分析從而向用戶進行有針對性推薦的新聞客戶端?！澳汴P心的，才是頭條”是其創(chuàng)立之初的產品定位，也是運行后秉承的理念。短短三年的時間，今日頭條就完成了估值30億元的C輪融資。早在2015年9月，今日頭條累計用戶已達3億人，活躍用戶有3000萬人，單日用戶使用今日頭條時間超過半小時，用戶每日啟動頭條次數超過6次。這充分說明，今日頭條作為新聞客戶端擁有的客戶數量巨大、客戶使用度非常高，也說明了其在新聞客戶端市場中取得的一席之位。

在信息爆炸的時代，海量信息充斥在人們周邊，其中大量的信息對個人而言是無用但卻無法逃避的，找到個人真心關心、感興趣、真正想看的新聞會花費大量的時間進行檢索。今日頭條的口號“你關心的，才是頭條”正是把握住了這個時代的特征和新聞檢索者的心理，在新聞客戶端市場的競爭中異軍突起。今日頭條基于大數據的挖掘和應用，當使用者通過個人的新浪微博、QQ、微信等社交賬號登錄頭條時，在極短的時間內通過對用戶過往收藏、點贊、評論等新聞的類別的分析，定義出該用戶的興趣點，然后向用戶推薦個性化、完全適合個人閱讀習慣和偏好的新聞界面，向用戶推送感興趣的新聞。對美食感興趣的用戶和對健身感興趣的用戶，他們的頭條界面是完全不同的，因為頭條的每個用戶都有專屬個人的數據分析庫，包含著個人的訪問時間、瀏覽興趣、歷史閱讀、網絡條件等多方面數據，實現(xiàn)了每個人的“專屬信息定制”，做到了每一個用戶看到的內容都是不一樣的。

今日頭條與人民日報新聞客戶端不同的是，今日頭條不生產新聞，只是對各類新聞信息進行聚合，頭條的后臺工程師每天對全網進行不間斷地掃描和搜索，將有價值的新聞聚合在一起，利用算法進行分析歸類，再向用戶進行第一時間推送。這種主動推送特定信息的系統(tǒng)，解決了海量信息與個人獲取之間的盲目性和被動性，真正做到把每位用戶當作“上帝”。頭條CEO張一鳴在最近的采訪中表示“目前在日本，每10個日本公民中就有1個今日頭條的用戶，月活達到一千多萬。抖音海外版和頭條的海外版已經在很多國家的應用排行榜上位列前幾名，今日頭條將繼續(xù)做好應用層面的創(chuàng)新，同時學習海外公司做好管理，爭取做到三年內實現(xiàn)全球化”。

騰訊新聞——門戶網站型新聞客戶端。2018年3月16日，中國傳媒大學互聯(lián)網信息研究院主持并發(fā)布了《新聞客戶端信息生態(tài)指數2018年2月榜》。報告結果顯示，主流媒體新聞客戶端總體生態(tài)較好，商業(yè)網站新聞客戶端總體略有下降。其中，在新聞客戶端的內容生產方面，騰訊新聞客戶端的新聞傳播轉載速度快，相對領先。從主題板塊設計和內容豐富性來講，騰訊新聞客戶端也適時設計推出了“2018春運來了”“平昌冬奧會開幕式”等專題。

騰訊作為傳統(tǒng)的四大門戶網站之一，早在2010年10月就在蘋果ios商店上架推出了自身的新聞客戶端，成為國內最早推出客戶端產品的新聞門戶之一。騰訊QQ、微信等熱門社交傳媒平臺也成為騰訊新聞客戶端發(fā)展的得力助手。根據《2015年中國移動互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示，在新聞客戶端平臺中騰訊新聞客戶端月度覆蓋率為13.8%，其憑借海量的資訊信息、多平臺的受眾基礎和覆蓋，在滿足客戶使用需求的同時，構建了自身優(yōu)質的生態(tài)發(fā)展態(tài)勢。更為特別的是騰訊新聞客戶端可以同時接入微信平臺，達到讓用戶直接在微信中分享新聞的效果，這也是其他客戶端無法做到的。以兩會期間的新聞報道為例，在2018年全國兩會期間，騰訊新聞以一線的采訪素材為基礎，通過自身專業(yè)的編輯視角，借助圖文、音頻、直播、H5交互技術等多種報道形式，通過網站專題以及新聞客戶端對全網用戶進行了多渠道、全方位的報道，與傳統(tǒng)新聞客戶端較為權威和嚴肅的風格、內容不同，騰訊新聞客戶端以更為接地氣的方式和語言，將兩會精華傳遞給社會大眾。初步統(tǒng)計，在不到三周的時間里，騰訊新聞開設兩會專題36個，累計進行兩會直播超過100場，相關短視頻1300余條，發(fā)布的圖文并茂稿件4000余篇。通過騰訊新聞客戶端、騰訊網站和騰訊新聞微信插件收看、閱讀兩會報道的總量創(chuàng)下新高，三平臺共聚合了超16億流量，其中，僅騰訊新聞客戶端的兩會報道流量就超過了11億。騰訊新聞客戶端兩會直播的累計觀看人數達到2517萬人次，短視頻總播放量達到9.53億，相比去年同期數據增長了78%，圖文總瀏覽量超過1.8億。這些數據也充分顯示了騰訊新聞客戶端已經成為公眾獲取移動新聞資訊的重要渠道之一，在網絡輿論陣地中占有重要一席。

移動新聞客戶端未來的發(fā)展趨勢

隨著新媒體的不斷深化和發(fā)展，新聞客戶端作為越來越普及的新聞信息獲取方式和渠道已經深為社會大眾所接受。在選擇越來越多、技術發(fā)展越來越成熟的條件下，新聞客戶端的發(fā)展面臨一定的瓶頸，即新聞客戶端的增長不能再單純依靠新用戶的使用，應更多地進行自身定位和剖析，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，打造新聞客戶端的特色，提高用戶的活躍度，在深挖存量用戶價值的基礎上，拓展新客戶的使用。

首先，新聞客戶端應充分利用信息技術的發(fā)展，積極創(chuàng)新，拓展思路，使用H5等技術豐富新聞內容的展現(xiàn)形式，進一步提升用戶的使用感受；其次，新聞客戶端應緊跟大數據時代特征，充分利用大數據成果，審時度勢，調整自身新聞客戶端的側重點，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將優(yōu)勢做深做足，進一步提升存量用戶的使用感受，尋求差異化發(fā)展；第三，更加注重用戶個性化需求，面對不同用戶的不同需求，新聞客戶端已經不僅僅是新聞資訊的傳播平臺，更是一個可以讓使用者評論、轉發(fā)、分享的平臺，除了新聞資訊外，還可以為使用者提供公益、生活、購物等多方面的服務信息，更好地服務用戶。