積分銀行是小學(xué)生在參與志愿者服務(wù)過程中，從服務(wù)時間、態(tài)度及質(zhì)量三個維度進行設(shè)計，以積分的形式存儲服務(wù)價值的有效載體。小學(xué)生可以用服務(wù)積分定期兌換相應(yīng)的物質(zhì)或精神層面的獎勵，以體現(xiàn)志愿服務(wù)的價值，驅(qū)動小學(xué)生對志愿服務(wù)價值的認同，提升學(xué)生自主參與志愿服務(wù)的意愿和熱情，培養(yǎng)具有社會責(zé)任感的小公民。

杭州市德勝小學(xué)依托“萬物育德，人以德勝”的品牌優(yōu)勢，一直堅持小公民教育研究。學(xué)校從規(guī)則、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等不同維度設(shè)計小公民課程體系，構(gòu)建“萬物育德”理念下的德育課程群，逐步讓學(xué)生從他律走向自律。為此，學(xué)校開發(fā)了“小小志愿者”校本課程，培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識和社會責(zé)任感，提升學(xué)生主體意識。

為小學(xué)生量身打造“積分銀行”

志愿者行動的產(chǎn)生是人類文明進步的標(biāo)志，學(xué)生在服務(wù)過程中學(xué)會協(xié)作與分享，懂得包容與期待，獲得心靈上的提升與道德修養(yǎng)的提高，對兒童人格的完善、自我意識的發(fā)展都有積極的意義，為兒童后期的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?！靶⌒≈驹刚摺闭n程就是基于這樣的理解與思考設(shè)計的小公民教育課程，旨在發(fā)揮小公民自身主體能動性，積極提高自身服務(wù)意識與服務(wù)能力，主要幫助學(xué)生參與社會公共生活，行使權(quán)利與履行義務(wù)。

由于小學(xué)生年齡小、技能水平低、服務(wù)力度小，小學(xué)生志愿者在服務(wù)過程中還要兼顧安全、費用等問題，因此服務(wù)效果不盡如人意。倘若把志愿者課程定位于關(guān)注學(xué)生成長，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會當(dāng)一名志愿者，通過志愿者活動讓學(xué)生獲得發(fā)展，這樣就有利于對學(xué)生進行價值引領(lǐng)教育，有利于得到家長的廣泛參與和支持。為此，我們把“小小志愿者”課程定位于服務(wù)即學(xué)習(xí)，行動即體驗，成長即意義。

課程實施最終要體現(xiàn)在孩子身上，評價起到相當(dāng)大的作用。由于評價的主體是兒童，他們的道德認知、行為判斷等，難以用量化指標(biāo)來衡量，過程性評價又容易流于形式，難以有效發(fā)揮評價的激勵與改進功能。為激發(fā)學(xué)生的志愿者服務(wù)熱情，學(xué)校建立志愿者積分銀行，志愿者將參與志愿服務(wù)過程中所取得的積分存進銀行中，當(dāng)自己有需要時，可以用積分兌換獎勵，以社會化的形式，對志愿者的服務(wù)進行評價。

激勵孩子愿意服務(wù)和認同服務(wù)價值

蘇霍姆林斯基曾說：“情感是道德信念、原則性以及精神力量的核心和血肉，沒有情感，道德會變成枯燥無味的空氣，只能培養(yǎng)偽君子?！蓖ㄟ^積分銀行這種帶有激勵和活動性質(zhì)的評價方式，激勵孩子愿意服務(wù)和認同服務(wù)價值，培養(yǎng)具有社會責(zé)任感的小公民。

“小小志愿者”課程服務(wù)積分銀行的積分卡設(shè)計，立足兒童視角，從多維度設(shè)計進行項目式評價和開放式評價。項目式評價主要從學(xué)生切實感受到的服務(wù)時間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量三方面內(nèi)容對志愿者進行評價。開放式評價主要是設(shè)計了學(xué)生活動感悟區(qū)，目的在于讓學(xué)生總結(jié)一個星期的服務(wù)心情及服務(wù)中的點滴感悟。通過這樣的欄目設(shè)計，讓孩子學(xué)會自我反思，達到情感內(nèi)化的效果。

立足課程視角，設(shè)計多元評價主體。志愿者積分銀行從不同層面設(shè)計評價主體。評價范圍從班級到校園再到社區(qū)，層層打開服務(wù)渠道，進行三級不同層面的評價。隨著評價范圍的擴大，評價的主體也會不同。有學(xué)生自評、同學(xué)互評、老師評價及社區(qū)工作人員、家長評價等。

班級評價是一級評價，用自評和他評，體現(xiàn)學(xué)生的主體性和主動性。學(xué)校評價是二級評價，在班級評價的基礎(chǔ)上，學(xué)校服務(wù)崗位招募上崗獲取積分，主要由崗位負責(zé)的老師來評價。社區(qū)評價是鼓勵學(xué)生走出校園，開展自主自愿的社區(qū)公益服務(wù)，主要由社區(qū)活動負責(zé)人來評價。為了讓校園公益活動更加規(guī)范化，學(xué)校聯(lián)合社區(qū)街道，向全校師生、家長推出了“和諧家園”的公益APP，開創(chuàng)了志愿服務(wù)的新模式?；诎嗉墶⑿＜?、社區(qū)三級評價，把積分全部存入個人積分銀行，作為校本課程“小小志愿者”評價依據(jù)，同步納入學(xué)生成長報告單。

引領(lǐng)并驅(qū)動服務(wù)價值得以內(nèi)化

“小小志愿者”積分銀行主要用累計積分和兌換積分兩種方式運作。累計積分，主要從周月的星級志愿者再到學(xué)期十佳志愿者遞進開展評價，樹立榜樣，激勵服務(wù)熱情。兌換積分主要以活動的形式開展，力圖使評價變得生動有趣，又發(fā)揮評價的激勵作用。

在累計服務(wù)積分方面，注重夯實志愿服務(wù)過程管理。為更好調(diào)動廣大志愿者的積極性，推動志愿者服務(wù)體系的建設(shè)，促進志愿者活動有序地開展，學(xué)校實行“星級志愿者”評定制度，設(shè)置周、月、年度星級志愿者。此外，學(xué)校每學(xué)期都會開展“十佳志愿者”評選活動，評選學(xué)校十位最優(yōu)秀的志愿者，表彰他們在本學(xué)期的無私奉獻，向全校同學(xué)樹立學(xué)習(xí)榜樣，進一步弘揚志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。

在兌換服務(wù)積分方面，注重驅(qū)動志愿服務(wù)價值認同。具有趣味性的活動能吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的好奇心，增加學(xué)生的求知欲，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性、想象力等智力性潛能，還能豐富學(xué)生的情感體驗。根據(jù)小學(xué)生形象思維占主導(dǎo)的特點，如何把學(xué)生的服務(wù)具象為看得到摸得著的東西，這是學(xué)校評價中需要研究的話題。學(xué)期末學(xué)校舉行一場“積分兌換活動”，學(xué)生把服務(wù)中所獲得的積分兌換成自己需要的獎勵，從而激發(fā)學(xué)生對服務(wù)價值的認同。

尊重并滿足學(xué)生不同層面的需求，引領(lǐng)并驅(qū)動服務(wù)價值得以內(nèi)化。校本課程“小小志愿者”實施的學(xué)生涉及一年級至六年級，跨度較大，學(xué)生需求層次各不相同。為尊重學(xué)生，滿足其需求，學(xué)校在積分兌換前，進行積分兌換需求問卷調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)低年級段的孩子偏向具象的物質(zhì)獎勵，而高年級段的學(xué)生偏向精神層面的滿足，還存在小部分同學(xué)個性化需求?；谡{(diào)查，從“物質(zhì)”“精神”及“個性需求”三個層面設(shè)計積分兌換活動。 兌換的過程，學(xué)生根據(jù)志愿者服務(wù)積分菜單，選擇相應(yīng)的獎勵。積分兌換的過程，讓孩子感受到服務(wù)的價值與意義。

總之，德育評價非常多元，尋找適合小學(xué)生，并能激發(fā)學(xué)習(xí)欲望的評價，對孩子來說非常有意義。積分銀行是德育課程評價中一種有效載體，它能驅(qū)動學(xué)生的服務(wù)價值認同。積分銀行的評價還有待于完善，希望能找到更加科學(xué)的評價體系，讓評價成就學(xué)生。