文 朱 蔚

一、案例背景

某班教師組織了一節(jié)美術(shù)活動“春天的花”，要求幼兒用油泥制作各種各樣美麗的花朵。在活動結(jié)束的評價(jià)環(huán)節(jié)中，教師組織全班幼兒進(jìn)行點(diǎn)評，先請幼兒在集體面前介紹自己的作品，然后由同伴對作品進(jìn)行評價(jià)。活動結(jié)束后，茜茜跑到門口，一把拉開教室門，坐在換衣處的凳子上，然后拿下一件衣服捂著臉大聲哭起來。Z老師跟了出去，于是就有了接下來的對話。本文試圖通過這段對話來分析教師和幼兒互動時(shí)有效回應(yīng)策略的運(yùn)用技巧。

二、案例描述

Z老師輕輕走到茜茜的身邊蹲下，看著她問：“我注意到你好像很難過，能告訴我發(fā)生了什么嗎？”茜茜不說話。Z老師繼續(xù)說：“那我等你一會兒，可能你就愿意告訴我了。”Z老師拉著茜茜的手溫和地看著她。過了一會兒，Z老師問：“現(xiàn)在你愿意告訴我了嗎？”茜茜說：“小寶說我做的小花非常丑?！盳老師問：“那其他小朋友是怎么說的呢？”茜茜說：“其他小朋友說挺好的。”Z老師說：“那你就應(yīng)該相信他們?！避畿缯f：“可是小寶說我做的丑，他是我的好朋友。”Z老師說：“我們每個(gè)人的看法都不一樣，小寶可能有他的想法，其他小朋友也有自己的想法，那你覺得你做的小花怎么樣？”茜茜說：“我覺得我做得挺好的?！盳老師問：“那小寶這樣說，你是不是覺得很難過？”茜茜點(diǎn)點(diǎn)頭。Z老師問：“那你有沒有告訴小寶你很難過呢？”茜茜搖搖頭。Z老師說：“你不開心可以告訴他?！避畿缈粗蠋?，Z老師繼續(xù)說：“在給別人提建議時(shí)，我們都喜歡別人用好聽的話說，小寶可能沒有用好聽的話給你提建議，老師等會去教教他怎么用好聽的話提建議，好不好??？”茜茜說：“好?！盳老師說：“那你現(xiàn)在可以和我一起回教室了嗎？”茜茜點(diǎn)點(diǎn)頭和老師一起回到教室。

三、案例分析

（一）蹲下身體來體現(xiàn)平等良好的師幼關(guān)系

在案例中我們可以看出Z老師和茜茜之間的師幼關(guān)系非常融洽。Z老師發(fā)現(xiàn)茜茜在哭泣時(shí)，輕輕地走到她的身邊蹲下來，注視著茜茜并和她對話，說明教師和幼兒之間是平等的關(guān)系。教師蹲下身體可以縮小與幼兒之間的距離，更容易聆聽幼兒的心聲。從兩人的交流中也可以感受到幼兒對教師的信任和接納。正如陶行知先生所說：“小小兒童，大大世界?！倍紫律碜诱f話，就是要教師主動去理解幼兒，只有建立在理解基礎(chǔ)上的關(guān)愛，才能如春風(fēng)化雨，悄然無聲地潛入幼兒的心田；蹲下身子說話，就是讓成人不要擺出高高在上的樣子，不要把自己的觀點(diǎn)和方法強(qiáng)加給幼兒，使幼兒成為只會聽話的工具。

案例中的Z老師正是將自己放在和幼兒同等的高度，努力從幼兒的視角來讀懂他們，這樣可以讓幼兒沒有壓力，從心理上接納成人，使平等良好的師幼關(guān)系很好地建立起來。

（二）鏡面語言的描述體現(xiàn)對幼兒內(nèi)心的理解

在和幼兒進(jìn)行溝通交流時(shí)需要方法和技巧，而鏡面語言就是幫助幼兒接納成人和敞開心扉的有效策略之一。案例中Z老師和茜茜說的第一句話就是鏡面語言，“我注意到你好像很難過”，其中“注意”兩字讓幼兒感受到老師是關(guān)注她的；“好像很難過”是對其情緒的關(guān)心和理解。這樣的語言描述方式會讓幼兒很快接納成人，讓她覺得教師是想了解她內(nèi)心想法并愿意幫助她的。Z老師采用這種描述性的語言陳述自己看到的現(xiàn)象，而不是武斷地說出自己的猜測，就像我們經(jīng)常看到有的教師會問“你為什么坐在這??？”“你為什么哭?。俊薄笆遣皇怯行∨笥哑圬?fù)你啦？”等等。這些問題本身就帶有教師主觀的意向，會讓幼兒覺得：老師根本不懂我，不知道我在想什么。那么他們也就不會愿意向老師敞開心扉并表達(dá)自己的想法了。

（三）恰當(dāng)?shù)牡却w現(xiàn)對幼兒人格的尊重

在平時(shí)和幼兒的溝通中我們常會看到有的教師不太尊重幼兒，總是站在成人主觀的角度和幼兒對話，比如幼兒不愿意說時(shí)，老師會問：“你不告訴我，我怎么知道你的想法呢？”這樣的問話會給幼兒一種壓迫感，讓幼兒感覺到如果我不說，老師就不管我了。而案例中的Z老師則說：“那我等你一會兒，可能你就愿意告訴我了。”這句話中的“那我等你一會兒”會讓幼兒覺得老師不會離開。而“可能你就愿意告訴我了”則表達(dá)了老師的期待，“可能”兩個(gè)字的運(yùn)用不會讓幼兒感到強(qiáng)迫和壓力，說或不說的主動權(quán)完全在幼兒的手里，而這句話也讓幼兒明白老師很想知道她內(nèi)心的想法，同時(shí)也暗示幼兒“你等一會兒也可以告訴我”。短短的一句話蘊(yùn)含了豐富的教育內(nèi)涵，充分體現(xiàn)了教師對兒童人格的尊重。

（四）觀點(diǎn)的表達(dá)體現(xiàn)對幼兒發(fā)展目標(biāo)的了解

案例中茜茜是因?yàn)樽约旱淖髌窙]有得到好朋友的認(rèn)同而哭泣的，這恰恰表明幼兒社會性發(fā)展的需求?！?～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中提道：“知道別人的想法有時(shí)和自己不一樣，能傾聽和接受別人的意見，不能接受時(shí)會說明理由。”正是因?yàn)閆老師對幼兒社會性發(fā)展目標(biāo)的了解，才會在和茜茜后續(xù)的對話中，逐步引導(dǎo)她知道在群體中每個(gè)人都可以有自己的觀點(diǎn)，但是在給別人提建議時(shí)要用讓別人能夠接受的方式去表達(dá)。如果覺得自己在情緒上受到了傷害或者不愉快，需要向別人表達(dá)出來，這種表達(dá)既是對自己負(fù)責(zé)任，也是對別人負(fù)責(zé)任。但是如果教師不清楚兒童社會領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)，就會錯過很好的教育契機(jī)。