肖振華，羅 禮，黃 興

（廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院，廣東 廣州 510540）

跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略

肖振華，羅 禮，黃 興

（廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院，廣東 廣州 510540）

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)在我國迅速發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”政策的出臺，進一步推進電子商務(wù)在我國的發(fā)展。隨著經(jīng)濟體制改革的深入，我國的經(jīng)濟增長速度放緩，跨境電子商務(wù)儼然成為我國眾多企業(yè)打破國內(nèi)發(fā)展瓶頸的機遇，有望成為我國對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的新突破口。主要對我國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)升級的策略作簡要的分析，以供有關(guān)人士參考。

跨境電子商務(wù)；外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級；外貿(mào)服務(wù)；外貿(mào)方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用，眾多企業(yè)在國內(nèi)發(fā)展中遇到瓶頸，開始開拓海外市場，探索企業(yè)的跨境電子商務(wù)發(fā)展之路。因此，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展較快，對外貿(mào)易中，我國跨境電子商務(wù)平臺占據(jù)的比例也隨之加大，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展也取得了一定的成果。與此同時，我國對外貿(mào)易在發(fā)展中也存在一定的問題，這些問題讓我國的對外貿(mào)易形勢變得十分嚴峻，解決這些問題迫在眉睫。如何讓跨境電子商務(wù)助推我國外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展，成為當(dāng)下時代國家關(guān)注的重點問題。

1 我國跨境電子商務(wù)對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的影響

1.1 促進專業(yè)外貿(mào)服務(wù)升級

與傳統(tǒng)的交易有所不同，跨境電子商務(wù)在交易中其信息流已經(jīng)不是簡單的雙向流，而是一種網(wǎng)狀的信息流。形象地來說，信息流的演進方向就像一個網(wǎng)絡(luò)，包含著資金流、商流、物流等信息，網(wǎng)絡(luò)中間的信息錯綜復(fù)雜，相互交叉，相互影響。就拿跨境電子商務(wù)交易來說，跨境電子商務(wù)平臺需要有不同的國家，而不同的國家有不同的風(fēng)俗與習(xí)慣，這也就對我國的跨境電子商務(wù)服務(wù)有了更高的要求，對外貿(mào)易就朝著一個新的趨勢和潮流發(fā)展，這勢必促進我國跨進電子商務(wù)服務(wù)的升級，并在跨境電子商務(wù)交易中發(fā)揮積極作用。

1.2 促進外貿(mào)方式向直銷轉(zhuǎn)型

跨境電子商務(wù)這個平臺相當(dāng)于與外國消費者、企業(yè)直接連接的橋梁，在進行跨境電子商務(wù)交易時，我國企業(yè)可以直接面向國外消費者，省去了更多的中間環(huán)節(jié)，進而也就促進了外貿(mào)方式向直銷轉(zhuǎn)型。與傳統(tǒng)的外貿(mào)銷售方式相比，跨境電子商務(wù)交易不僅降低了企業(yè)的成本，減少了大量的人力和物力，還提高了銷售的效率，企業(yè)也就有了進一步的發(fā)展空間，間接地增強了企業(yè)在外貿(mào)市場上的競爭力，從而促進我國外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展。

1.3 促進外貿(mào)企業(yè)目標向多生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型

跨境電子商務(wù)能夠讓不同國家的消費者直接接觸企業(yè)的產(chǎn)品，因此，小批量的訂單比較常見，這與傳統(tǒng)的外貿(mào)有所不同。跨境電子商務(wù)的便捷性，讓企業(yè)與企業(yè)及企業(yè)與消費者之間的交易成為可能，隨著物流行業(yè)的進一步發(fā)展，相信跨境電子商務(wù)能夠進一步促進網(wǎng)上小額批發(fā)及零售，因此，這種小批量、多批次的交易模式正在取代傳統(tǒng)的大規(guī)模交易模式，這也就促進我國外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)目標向多生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型。

2 助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的具體策略

2.1 完善行業(yè)發(fā)展規(guī)范

完善行業(yè)發(fā)展規(guī)范，鼓勵外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)。國內(nèi)電子商務(wù)技術(shù)的日益成熟，也帶動了我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展雖然取得了一定的成果，但總體上來看還存在一些問題。

從跨境電子商務(wù)行業(yè)來看，目前它屬于一個新興行業(yè)，還處于發(fā)展之中，仍需要進一步完善其行業(yè)規(guī)范，才能促進跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在這個方面，我們可以建立一個關(guān)于跨境電子商務(wù)的協(xié)會，進一步規(guī)范跨境電子商務(wù)中的某些標準，維護跨境電子商務(wù)市場的秩序，促進跨境電子商務(wù)市場的良性發(fā)展。再者，我國應(yīng)當(dāng)鼓勵外貿(mào)企業(yè)結(jié)合自身的特點發(fā)展本企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)，并給予一定的政策扶持。企業(yè)在涉足跨境電子商務(wù)行業(yè)時，應(yīng)當(dāng)注意打造自己的品牌，提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。

2.2 完善信用安全體系

完善信用安全體系，借助大數(shù)據(jù)推動服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。要想讓跨境電商助力我國外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展，首先就要解決網(wǎng)絡(luò)信用安全問題。因此，需要建立一套網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)，建立安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障用戶的信息安全，杜絕出現(xiàn)客戶信息泄露事件。此外，由于跨境電商面向的客戶都是外國客戶，因此，除了要建立一套安全的信息系統(tǒng)來保障客戶的信息安全外，還要建立一套專門的信用評價系統(tǒng)及客戶意見反饋系統(tǒng)，不斷地完善用戶體驗，提高服務(wù)質(zhì)量。借助跨境電商交易過程中的大量數(shù)據(jù)，不斷地完善我國的跨境電商服務(wù)，帶動我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展，進而促進我國外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展。

2.3 標準化和本土化相結(jié)合

標準化和本土化相結(jié)合，大力發(fā)展周邊國家市場?？缇畴娚堂嫦虻南M者可能是國外的企業(yè)，也有可能是國外的消費者，除了我們的服務(wù)需要轉(zhuǎn)型升級之外，我們在開拓本企業(yè)的跨境電商之路時，應(yīng)當(dāng)注意各個區(qū)域的發(fā)展差異、消費能力差異、文化差異、歷史差異。尤其是文化差異，例如我國客戶喜歡紅色，認為紅色喜慶，但是很有可能外國人不喜歡紅色，因此只有很好地理解文化差異，并在產(chǎn)品設(shè)計時注意到文化差異問題，才能促進本企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展。為此，企業(yè)需要在營銷方式和產(chǎn)品設(shè)計上盡量符合本土化的標準。

在跨境電子商業(yè)務(wù)開展初期，企業(yè)可以結(jié)合自身的特點，發(fā)展周邊國家市場，并不斷地向周圍輻射，擴大市場范圍，從而提高發(fā)展效率?？缇畴娚淘诰€上發(fā)展業(yè)務(wù)，交易的限制相對線下較少，并且能夠接觸到不同國家的不同人群，因此擁有廣闊的進出口市場，跨境電子商務(wù)的進一步發(fā)展能夠有效地促進我國外貿(mào)的發(fā)展。

3 結(jié)束語

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展，跨境電子商務(wù)作為一種新型的對外貿(mào)易模式，為我國企業(yè)與國外消費者、企業(yè)搭建了交易橋梁，大大地簡化了我國產(chǎn)品的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高了企業(yè)的效率，降低了企業(yè)的成本，間接地促進了企業(yè)的發(fā)展。同時，通過完善跨境電商行業(yè)的規(guī)范及國家政策扶持企業(yè)跨境電商的發(fā)展，進一步保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，并且讓大數(shù)據(jù)助推跨境電商的發(fā)展，可以幫助企業(yè)發(fā)展自身的跨境電商業(yè)務(wù)，進而帶動我國外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級。

［1］張文倩.基于跨境電子商務(wù)的助推廣東外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級［J］.進出口經(jīng)理人，2016（4）.

［2］于瓊.探析中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略［C］//今日財富論壇，2016.

［3］錢好.淺析中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略［J］.當(dāng)代經(jīng)濟，2017（6）.

F724.6；F125

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2018.02.065

2095－6835（2018）02－0065－02

張思楠〕