張乃月 金環(huán)
【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和更新,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也在改變。面對電商企業(yè)的發(fā)展與沖擊實體店必須形成戰(zhàn)略革新,提高自己的優(yōu)勢、服務(wù)態(tài)度等。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實體店 影響 營銷策略
一、電子商務(wù)背景下的實體店
隨著社會的不斷發(fā)展和科技的進步,電子商務(wù)成為公平消費與交易的平臺,網(wǎng)絡(luò)上的商品信息和內(nèi)容都比較全面,方便顧客隨時隨地的購買,同時還可以享受的送貨上門的服務(wù),不需要考慮旅途遠(yuǎn)近。電子商務(wù)所面對的交易對象也非常的廣泛。由于種種原因?qū)е潞芏鄬嶓w店因為經(jīng)營狀況日漸下滑而退出市場。所以由此可見實體店的發(fā)展前景不是很可觀。
二、電子商務(wù)對實體店的影響
電子商務(wù)對實體店的影響分客流量方面、產(chǎn)品方面、促銷方面、成本方面。
(一)電子商務(wù)對實體店客流量方面的影響
隨著科技的革新,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也是不斷更新與變革,我們迎來了電子商務(wù)時代,由于很大一部分的消費者選擇了網(wǎng)上購物,也就導(dǎo)致了傳統(tǒng)實體店的客流量流失,人員流動日益下降。
(二)電子商務(wù)對實體店產(chǎn)品方面的影響
電子商務(wù)的產(chǎn)品相對于傳統(tǒng)實體店有著款式豐富、選擇性多的優(yōu)勢。看到自己喜歡款式之后可以直接下單,和實體店對比價格也存在差異,而且不必考慮路途是否遙遠(yuǎn)。所以降低經(jīng)營成本就成為了實體店面臨的挑戰(zhàn)。
(三)電子商務(wù)對實體店促銷方面的影響
每年的9.18、雙十一、雙十二活動上,電商平臺的打折回扣力都很大,他們實行的低價營銷策略也是引起消費者大量購買的原因,這樣一來也促進了商品的銷售。還有的電商會采取包郵、贈送一些小飾品、附贈體驗裝等等一些營銷手段,而傳統(tǒng)的實體店中只有折扣這種單一的營銷手段。
(四)電子商務(wù)對實體店成本方面的影響
傳統(tǒng)實體店中商品的價格會明顯高于電商的價格,因為實體店有租賃店鋪、雇傭服務(wù)人員以及商品在運送中所產(chǎn)生的費用這種成本,這種成本也導(dǎo)致了消費者的流失。
三、實體店的營銷策略
(一)降低產(chǎn)品價格
傳統(tǒng)實體店的價格是店鋪盈利的一個重要因素。和電商相比出于劣勢狀態(tài),所以調(diào)整價格是一個必要的解決方法,商家可以與成本價格較低的廠商進行合作,來降低成本刺激消費者從而獲得更大的利潤。
(二)商品促銷方式的分析
可以通過減少中間環(huán)節(jié),減少成本,增加銷售價格。通過直銷或者是分銷的方式進行銷售,拓展銷售渠道。
(三)產(chǎn)品促銷方式分析
1.增加廣告的宣傳模式。實體店商家可以通過與廣告公司進行合作,在各大網(wǎng)站上、廣告宣傳牌上、滾動熒屏上進行合作,宣傳自己的商品,為了能讓更多的消費者了解。
2.折扣促銷模式。商家可以通過打折促銷的方式進行營銷活動,比如生日月內(nèi)商品打折、積分換禮品、滿減促銷、會員制等,可以從中獲取高額的利潤。
3.調(diào)整實體店的經(jīng)營模式。想要調(diào)整實體店的經(jīng)營模式,就必須先要降低運營成本,之后再制定合理的價格。實體店需要盡可能的縮小經(jīng)營范圍,增強話語權(quán)。還可以進行借助網(wǎng)絡(luò)宣傳,最大限度的做到資源共享。
4.實體店與電商結(jié)合。實體店可以把本店的推薦款、爆款商品放到電商平臺上進行銷售,可以提高門店的知名度、擴大消費人群,與電商實現(xiàn)共贏。
四、結(jié)論
隨著電子商務(wù)的逐漸成長,傳統(tǒng)實體店的經(jīng)營狀況每況日下,這說明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不僅滿足當(dāng)今的市場需求,還說明實體店直到現(xiàn)在仍然沒有意識到問題的嚴(yán)重性,但是對于傳統(tǒng)實體店的出路也不是沒有,商家可以通過市場調(diào)查來研究一下消費者的真實需求,在對結(jié)果進行分析,針對每一個點制定相應(yīng)的對策,建立互贏的商業(yè)模式,充分提高自身的優(yōu)勢,給消費者留下深刻的印象,實現(xiàn)實體店可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
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作者簡介:張乃月(1997-),沈陽工學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生;金環(huán)(1980-),女,遼寧人,沈陽工學(xué)院副教授,企業(yè)管理專業(yè)碩士,研究方向:企業(yè)管理,為本文通訊作者。