陳小容　錢昭楚　向征

摘 要：團(tuán)體輔導(dǎo)在高校輔導(dǎo)員工作中運(yùn)用的例子已經(jīng)屢見不鮮。筆者將團(tuán)體輔導(dǎo)與輔導(dǎo)員談心教育工作相結(jié)合，提出了“團(tuán)體約談”這一概念，并探討了實(shí)施團(tuán)體約談應(yīng)該注意的幾個問題，為輔導(dǎo)員提高工作效率，提升職業(yè)能力提供了新的思路。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體輔導(dǎo) 團(tuán)體約談 輔導(dǎo)員 談心教育

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師，陪伴學(xué)生走過最美好的大學(xué)時代。輔導(dǎo)員談心教育能促進(jìn)學(xué)生成長和發(fā)展的重要意義是不言而喻的，但目前輔導(dǎo)員談心教育效果卻不容樂觀。因此，學(xué)者和管理者紛紛呼吁，增強(qiáng)輔導(dǎo)員談心教育效果應(yīng)該發(fā)揮心理學(xué)相關(guān)理論，尤其是心理咨詢理論及技術(shù)在輔導(dǎo)員談心教育中的作用。

一、研究團(tuán)體約談?wù)勑慕逃Ｊ降囊饬x

（一）是對高校學(xué)生思想政治教育理論的補(bǔ)充和完善，為高校學(xué)生工作提供新的思路。

談心工作是高校輔導(dǎo)員實(shí)施思想政治教育工作最常見的一種形式和渠道，談心的水平和效率關(guān)系著高校學(xué)生思想政治工作的實(shí)效。心理咨詢的團(tuán)體輔導(dǎo)對輔導(dǎo)員進(jìn)行集體談心具有很大的啟發(fā)，心理咨詢中的語言信息傳遞和非語言信息傳遞，以及共情、面質(zhì)等理論在輔導(dǎo)員個人談心中發(fā)揮著重要的作用。

（二）對高校輔導(dǎo)員談心新模式的關(guān)注是提高輔導(dǎo)員工作效率，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在需要。談心教育是高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的主要行為之一，對大學(xué)生的健康成長有著重要的意義。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來給輔導(dǎo)員的思想政治教育工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的一對一的談話模式已經(jīng)無法滿足學(xué)生的心理需要，因此探索更高效的談心模式，有利于提升輔導(dǎo)員自身素質(zhì)，提高談心工作的成效， 開創(chuàng)大學(xué)生思想政治教育工作的新局面。

（三）基于學(xué)生共同的心理需要探索新的輔導(dǎo)員談心工作模式有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

95后大學(xué)生具有獨(dú)有的心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特征，他們思維活躍，活動能力強(qiáng)，充滿朝氣。與此同時他們有一些明顯的普遍性的消極特征，叛逆、依賴、浮躁、自我中心等。適度引入心理學(xué)理論，并與傳統(tǒng)的談心談話方式相結(jié)合，有助于引導(dǎo)學(xué)生健康成長、提高學(xué)生的心理品質(zhì)，開發(fā)學(xué)生的心理潛能，促進(jìn)其全面發(fā)展。

二、團(tuán)體約談是團(tuán)體輔導(dǎo)在談心教育中的運(yùn)用

（一）團(tuán)體輔導(dǎo)在輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的運(yùn)用

“團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是以團(tuán)體為對象，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法，通過團(tuán)體成員間的互動，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，激發(fā)個體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力的助人過程?！庇捎趫F(tuán)體輔導(dǎo)有助于改善學(xué)生人際關(guān)系，增強(qiáng)歸屬感、體驗(yàn)互助與互動等優(yōu)勢，團(tuán)體輔導(dǎo)已經(jīng)在高校思想政治教育中得以廣泛應(yīng)用。

團(tuán)體輔導(dǎo)為多名參與者創(chuàng)造了一個類似真實(shí)的社會生活情境，角色扮演、團(tuán)體討論、心理劇等輕松愉快的活動形式讓參與者能夠積極主動的參與到互動活動中。在一系列的互動活動中，參與者之間形成相互依賴、相互信任的人際關(guān)系，進(jìn)而敞開心扉進(jìn)行類似經(jīng)驗(yàn)的交流和分享。在交流討論中，參與者自由的表達(dá)自己，聆聽他人的觀點(diǎn)，在觀察別人，反思自我的過程嘗試改變。

（二）團(tuán)體約談是團(tuán)體輔導(dǎo)在談心教育中的運(yùn)用

談心教育是輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作，關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生解決問題的重要途徑和載體。談心教育可以是“一對一”，也可以是多人談話。輔導(dǎo)員將“遭遇”相似問題或困惑的學(xué)生組建為一個團(tuán)體，共同制定并遵守團(tuán)體契約，對他們進(jìn)行一系列的有針對性的輔導(dǎo)，幫助他們解決問題的過程，即團(tuán)體約談。團(tuán)體約談是團(tuán)體輔導(dǎo)的理念和原理在談心教育中的運(yùn)用。

團(tuán)體約談可以促進(jìn)輔導(dǎo)員談心教育發(fā)生以下兩方面的轉(zhuǎn)變：首先，學(xué)生從被動到主動的轉(zhuǎn)變。團(tuán)體約談的前提是學(xué)生自愿參與，在實(shí)施約談過程中，團(tuán)體成員共同制定了團(tuán)體契約，包括團(tuán)體約談目標(biāo)、團(tuán)體規(guī)范并承諾遵守。在一對一的談心教育中，在相互不親近的情景下，學(xué)生不易卸下防御或阻抗心理，難以向輔導(dǎo)員敞開心扉，輔導(dǎo)員無疑在唱獨(dú)角戲。在團(tuán)體約談中，朋輩間的互動交流、相同遭遇的惺惺相惜加速團(tuán)隊(duì)溝通效率，信任關(guān)系容易建立。而團(tuán)隊(duì)成員間多元價(jià)值觀與信息的交流有助于學(xué)生固有觀念和行為的改變。

三、團(tuán)體約談應(yīng)注意的幾個問題

1.對象的選擇性和同質(zhì)性

團(tuán)體約談中的團(tuán)體不是一般的集體，也不是普通的班級，團(tuán)體約談也不是班級主題班會。團(tuán)體是“目的和志趣相同的人們以一定的組織形式所組成的集體”。超過一定數(shù)量的學(xué)生參與的團(tuán)體約談是無效的，因?yàn)檩o導(dǎo)員無法同時關(guān)注每個學(xué)生在約談中的信息交流、情感流露等行為與心理反映。

2. 客觀看待團(tuán)體約談的局限性

團(tuán)體約談不是萬能的談心教育模式，它有一定的適用范圍。學(xué)生拒絕暴露分享的個人隱私問題、面子尊嚴(yán)問題等不適用于團(tuán)體約談。性格極其孤僻怪異、有嚴(yán)重心理問題、自我暴露程度低的學(xué)生不適合參加團(tuán)體約談。

3. 團(tuán)體約談不排斥個別談話

團(tuán)體約談是輔導(dǎo)員邀約——學(xué)生應(yīng)約——共同定約——監(jiān)督履約的過程，并不是一次性的談心活動。在任何一個環(huán)節(jié)，都可能需要個別談話的參與。因此，團(tuán)體約談是團(tuán)體談話和個別談話的結(jié)合。

4. 輔導(dǎo)員在團(tuán)體約談中的作用

與團(tuán)體輔導(dǎo)的引導(dǎo)者不同的是，輔導(dǎo)員在團(tuán)體約談中始終處于主導(dǎo)地位，把控這個約談的全過程。活動前的策劃與準(zhǔn)備，活動中的探索與引導(dǎo)、觀察與調(diào)整、傾聽與鼓勵，活動后的執(zhí)行與監(jiān)督，都離不開輔導(dǎo)員的全程參與。這就需要輔導(dǎo)員必須具有扎實(shí)的心理學(xué)理論知識，熟悉團(tuán)體約談的原理和流程，還要具有敏銳的觀察力和組織協(xié)調(diào)能力。

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課題項(xiàng)目：2015年重慶市教育委員會人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目“基于心理需求的大學(xué)生團(tuán)體約談模式研究”（fdyzy2015010）