摘要：商業(yè)銀行在發(fā)展過程中，要想加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，就要提升人才的綜合素質(zhì)能力。對商業(yè)銀行現(xiàn)有的人才梯隊進行分析研究，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)的工作人員，可以在根本上提升商業(yè)銀行的核心競爭能力，進而推動商業(yè)銀行的持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；人才梯隊；培養(yǎng)與應(yīng)用；

一、構(gòu)建商業(yè)銀行人才梯隊培養(yǎng)機制

1.1管理型人才梯隊培養(yǎng)目標與方式手段

1.1.1人才培養(yǎng)目標

在商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，管理人才是的素質(zhì)能力直接決定發(fā)展的方向。加強對管理人才的培養(yǎng)可以提升商業(yè)銀行整體的管理水平，提升經(jīng)營能力。對此，要綜合商業(yè)銀行發(fā)展趨勢，培養(yǎng)具有專業(yè)能力，開拓精神、創(chuàng)新能力以及具有專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理能力的專業(yè)人才，提升管理人才隊伍的專業(yè)化，綜合發(fā)展狀況合理配置年齡梯次，進而提升配置的科學(xué)性以及合理性，這樣才可以提升商業(yè)銀行的核心競爭能力。管理人才梯隊培養(yǎng)目標具體如圖。

1.1.2人才梯隊培養(yǎng)模式與手段

構(gòu)建嚴格的、完善的人才梯隊管理系統(tǒng)。通過先進的軟件系統(tǒng)系統(tǒng)分析，提升領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)能力，通過內(nèi)部的培訓(xùn)機構(gòu)、戰(zhàn)略合作伙伴等方式強化管理，提升管理人員的綜合素質(zhì)能力。

要綜合商業(yè)銀行人才隊伍能力以及層次，通過差異化、精細化以及高端化的模式進行人才梯隊培養(yǎng)，通過人力資源部門整合分析，利用項目資源進行分類培訓(xùn)，通過高端化以及精細化的培訓(xùn)方式，推動商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展，進而提升其綜合素質(zhì)能力。另外，要加強崗位歷練分析，為工作人員提供交流溝通的平臺，可以通過掛職鍛煉的方式進行人才培養(yǎng)，提升工作人員的綜合素質(zhì)能力。

1.2專業(yè)型人才梯隊培養(yǎng)目標與方式手段

1.2.1人才梯隊培養(yǎng)目標

核心技術(shù)人才培養(yǎng)目標。綜合銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，將提升核心業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平作為基礎(chǔ)，強調(diào)價值創(chuàng)造能力，培養(yǎng)一批具有專業(yè)能力、創(chuàng)新能力的核心技術(shù)人才。要綜合實際狀況，培養(yǎng)出具有專業(yè)能力、技術(shù)過硬以及業(yè)務(wù)的專業(yè)人才，在根本上提升專業(yè)能力。

重視轉(zhuǎn)型技術(shù)人才培訓(xùn)。綜合銀行發(fā)展以及今后的發(fā)展趨勢，對金融市場資源進行分析整合，要將銀行專業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)，制定實施能力為核心，重視人才建設(shè)發(fā)展，構(gòu)建專業(yè)的、全方位的、系統(tǒng)的管理模式，提升商業(yè)銀行的內(nèi)控管理能力。

1.2.2人才梯隊培養(yǎng)模式與手段

客戶經(jīng)理人才梯隊培養(yǎng)。要重視市場的開拓能力，將客戶服務(wù)能力作為重點，培養(yǎng)專業(yè)性，要重視對專業(yè)的、客戶經(jīng)理的重視，要提升對客戶經(jīng)歷對產(chǎn)品組合以及信貸政策制度的控制，完善資格證書，提升商業(yè)銀行的營銷以及服務(wù)能力。

風(fēng)控以及合規(guī)人才梯隊培養(yǎng)方式。構(gòu)建完善的風(fēng)險經(jīng)歷隊伍培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，重視崗位培訓(xùn)以及專題培訓(xùn)。通過風(fēng)險經(jīng)理專家小組，通過高層次培訓(xùn)以及研討交流活動，要重視人員管理，強調(diào)銀行風(fēng)險以及監(jiān)管，構(gòu)建專家型、專業(yè)經(jīng)理隊伍的建設(shè)。

信息技術(shù)人才梯隊培養(yǎng)模式。綜合信息化技術(shù)手段重視行業(yè)發(fā)展以及內(nèi)控管理模式，要提升自主研發(fā)能力以及安全運維能力為基礎(chǔ)，要重視信息技術(shù)工程人才隊伍的建設(shè)，要構(gòu)建系統(tǒng)的、優(yōu)化的遮擋和工作，合理布局專業(yè)人才。

1.3操作型人才梯隊培養(yǎng)目標與方式手段

1.3.1人才梯隊培養(yǎng)目標

提升專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力；提升員工的實際操作能力、服務(wù)創(chuàng)新能力，風(fēng)險控制能力，增強與客戶的溝通能力、服務(wù)能力以及應(yīng)變能力，為操作人員制定完善的、科學(xué)的崗位規(guī)劃，推動其持續(xù)發(fā)展。

1.3.2人才梯隊培養(yǎng)模式與手段

在對操作人員隊伍進行培養(yǎng)的過程中可以分為三個不同的階段，其具體如下：

第一，適應(yīng)期。操作人員工作的第一年，在這個階段中要重視知識儲備、提升基礎(chǔ)技能，通過崗位鍛煉等方式為員工的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第二，輪崗期培訓(xùn)。操作人員的各項素質(zhì)能力進行全面分析，確定培養(yǎng)方向、重視操作人員的實際發(fā)展需求，要綜合員工的專業(yè)技能、員工意愿、員工的專業(yè)能力確定職業(yè)生涯發(fā)展方向，綜合實際狀況進行崗位的調(diào)整與輪換。第三，鞏固期。在工作的第三年，綜合員工的各項業(yè)務(wù)表現(xiàn)以及實際狀況，回顧分析員工的各項表現(xiàn)，提升專業(yè)性以及崗位匹配度，進而鞏固夯實員工的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能。

二、商業(yè)銀行人才培養(yǎng)的有效措施與手段

2.1要完善人才培養(yǎng)的開發(fā)模式

將發(fā)展為基礎(chǔ)，作為人才成長以及發(fā)展的導(dǎo)向，要完善崗位培訓(xùn)課程，提升培訓(xùn)質(zhì)量，重視人才培養(yǎng)開發(fā)機制。構(gòu)建完善的、分類的、分級的崗位認知資格培訓(xùn)系統(tǒng)，實現(xiàn)標準化、進階化的課程開發(fā)力度，要對課程開發(fā)流程進行優(yōu)化完善，提升課程質(zhì)量，通過電子化、網(wǎng)絡(luò)的培養(yǎng)方式進行遠程的在線學(xué)習(xí)模式，進而提升知識管理能力以及水平。

2.2重視人才培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)機制

要基于人才崗位配置為基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的崗位責(zé)任制度，加強對員工品德以及能力的重視與培訓(xùn)，完善人才評價管理機制。要綜合商業(yè)銀行的實際狀況。規(guī)范崗位管理政策、手段、標準以及程序，合理的、科學(xué)的規(guī)劃員工的類別以及不同的崗位，要重視崗位責(zé)任梳理分析，完善崗位分析以及評估機制，通過評價標準的分析，豐富人才測評工具系統(tǒng)，進而提升人才評價系統(tǒng)的科學(xué)性以及標準性，為商業(yè)銀行人才梯隊的建設(shè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.3完善人才選拔以及任用機制

在商業(yè)銀行人才梯隊的培養(yǎng)過程中，人才的選擇是工作的重點，要始終遵循民主、公開以及競爭性的基礎(chǔ)原則，要充分的發(fā)揮人才的價值與效能，完善現(xiàn)有的人才選拔機制，規(guī)范干部工作的流程，通過科學(xué)的方式和進行管理監(jiān)督，全面落實崗位責(zé)任追究制度，提升人才選拔的規(guī)范性、科學(xué)性以及透明度，進而為商業(yè)銀行人才梯隊的建設(shè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.4完善人才激勵保障制度

商業(yè)銀行在發(fā)展過程中，要完善現(xiàn)有的人才保障激勵制度，構(gòu)建完善的、系統(tǒng)的績效考核品質(zhì)，優(yōu)化管理流程，合理的應(yīng)用各種工具手段，提升績效管理的操作性、持續(xù)性以及有效性，構(gòu)建完善的分類薪酬激勵模式以及系統(tǒng)，重視員工的福利保障，強化福利項目設(shè)置建設(shè)，重視各項福利項目，滿足員工的精神需求，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，這樣才可以真正的加強對員工的吸引力，增強商業(yè)銀行的凝聚力。

結(jié)束語：人才資源是推動商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的重點，也是基礎(chǔ)性以及關(guān)鍵性的戰(zhàn)略資源，在市場的深化推進以及商業(yè)銀行競爭的加劇過程中，商業(yè)銀行也在不斷的創(chuàng)新改革，這無疑對人才隊伍的建設(shè)提出了嚴格的要求。

參考文獻

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作者簡介：姓名：徐笑笑，出生年月：1985年9月，籍貫：江蘇省鎮(zhèn)江市，單位：江蘇南通農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，職稱：一級人力資源管理師，學(xué)歷：碩士研究生在讀，研究方向：人力資源管理。