張 輝

(呼和浩特藝術(shù)檔案館，內(nèi)蒙古呼和浩特 010020)

21世紀(jì)以來，隨著以信息技術(shù)為代表的科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，公共文化需求呈現(xiàn)出日益動態(tài)化、多元化和異質(zhì)化的特征，進(jìn)而催生出跨界合作這一新型合作方式。21世紀(jì)初，國外圖書館、檔案館和博物館(Libraries、Archives、Museums，以下簡稱“LAMs”)三類重要的公共文化機(jī)構(gòu)不斷推動實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)、跨領(lǐng)域合作的理論研究和實(shí)踐探索，意圖通過三館之間的共享與合作豐富公共文化的服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平和效能。近年來，LAMs的共享與合作也引起我國公共文化領(lǐng)域的關(guān)注，雖然已有眾多學(xué)者開展了相關(guān)的理論研究，但付諸實(shí)踐卻困難重重。筆者力圖通過梳理已有的LAMs合作實(shí)踐與面臨的障礙，探索適合我國LAMs合作的可行路徑。

1 LAMs融合發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國外LAMs融合發(fā)展現(xiàn)狀

2004年，國際圖聯(lián)啟動了旨在探討LAMs之間開展項(xiàng)目合作的新趨勢的研究項(xiàng)目，用4年時(shí)間調(diào)查了世界各地LAMs開展項(xiàng)目合作的情況，并于2008年發(fā)布報(bào)告——《公共圖書館、檔案館和博物館：合作趨勢》，推薦了來自加拿大、美國、英國、俄羅斯、丹麥、挪威、瑞典、德國、意大利、西班牙、南非、澳大利亞和新西蘭等國的包括社區(qū)和遺產(chǎn)合作項(xiàng)目、電子資源合作項(xiàng)目，以及聯(lián)合/整合設(shè)施項(xiàng)目三大類LAMs合作項(xiàng)目共計(jì)60多個(gè)[1]。從該報(bào)告可以看出，國外很多國家在21世紀(jì)初就已經(jīng)開展了LAMs合作項(xiàng)目，并取得了很大成果。

例如，英國東米德蘭書籍連接項(xiàng)目由東米德蘭的公共圖書館、博物館、檔案館以及東米德蘭博物館、圖書館和檔案館理事會共同發(fā)起，探索三館在包容、社區(qū)、凝聚力和文化多樣性方面的作用；加拿大部分公共圖書館推出的博物館/藝術(shù)館通行證，允許讀者免費(fèi)參觀當(dāng)?shù)馗黝惒┪镳^、美術(shù)館、科技館等文化藝術(shù)場館；意大利的波羅尼亞文化協(xié)會、阿奇吉納西歐圖書館、波羅尼亞電影檔案館等合作推出了反映地區(qū)文化、歷史和社會的“波羅尼亞在線”項(xiàng)目和“波羅尼亞大事表”項(xiàng)目；2004年，加拿大國家圖書館和加拿大檔案館合并為加拿大國家圖書檔案館(LAC)[2]，成為圖書館和檔案館共用設(shè)施的典型案例；美國博物館和圖書館服務(wù)協(xié)會(IMLS)在圖書館資助項(xiàng)目中設(shè)立“圖書館與博物館合作”子項(xiàng)目，支持圖書館與博物館之間進(jìn)行深入合作，是IFLA推薦的LAMs全國性項(xiàng)目之一。

2008年，為使歐盟國家人民充分了解本國的歷史瑰寶和文化遺產(chǎn)，在歐盟委員會的推動下，歐洲數(shù)字圖書館項(xiàng)目Europeana建成并投入使用，目前已匯集了歐洲3,500多家圖書館、美術(shù)館、博物館、檔案館等5,000多萬條記錄[3]。2009年，由聯(lián)合國教科文組織發(fā)起，美國國會圖書館主持的“世界數(shù)字圖書館”(WDL)發(fā)布，截至2018年年底，包括中國國家圖書館在內(nèi)的全球60個(gè)國家和地區(qū)的158家圖書館、檔案館、博物館和其他文化機(jī)構(gòu)參與了該項(xiàng)目，共收錄約100多萬篇文獻(xiàn)、19,147條記錄[4]，其中中國國家圖書館提供了968條收藏條目。WDL已成為全球LAMs數(shù)字資源整合的典范。

1.2 我國LAMs融合發(fā)展現(xiàn)狀

近十年來，我國數(shù)字圖書館、數(shù)字檔案館、數(shù)字博物館建設(shè)相繼展開并取得了一定成果，數(shù)字化技術(shù)為三館的合作帶來了可能。從2002年起，由文化部、財(cái)政部共同組織實(shí)施的全國文化信息資源共享工程，廣泛整合了公共圖書館、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)及教育、科技等部門的優(yōu)秀數(shù)字資源，通過互聯(lián)網(wǎng)等新型傳播載體，在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了中華優(yōu)秀文化資源的共建共享。共享工程雖然整合了部分LAMs資源，但參與主體主要是各級公共圖書館和文化館(站)。從2002年起，我國各地陸續(xù)開展了“城市記憶工程”建設(shè)，建成一大批反映各地城市歷史文化的多媒體文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，如首都圖書館的“北京記憶”、廣州市城建檔案館組織的“廣州城市記憶工程”等。從內(nèi)容上來說，城市記憶內(nèi)涵豐富，反映的是一個(gè)城市的歷史發(fā)展軌跡，需要多元主體的參與，但遺憾的是我國目前建成的“城市記憶工程”，卻鮮見LAMs合作建設(shè)的方式，基本上都是縱向的單一機(jī)構(gòu)在開展建設(shè)。

在設(shè)施的共用共享方面，近年來我國一些城市尤其是中小城市建成一批“三館合一工程”，如集博物館、圖書館、群藝館為一體的鶴壁市文化中心，山西晉城市的圖書館、檔案館、美術(shù)館三館合一工程，浙江義烏的圖書館、檔案館合建工程，江西樟樹市檔案館、圖書館、博物館三館合一工程等。這些工程的部分硬件設(shè)施和空間得到共用，為用戶帶來一定的便利，但未見有資源或服務(wù)方面進(jìn)行深層次合作的報(bào)道。由于三館合一導(dǎo)致建筑體量加大，多數(shù)工程建成后成為當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)性建筑，而內(nèi)在的服務(wù)和文化等的融合往往被忽視。

從上述情況可以看出，與國外相比，由于起步較晚，事實(shí)上我國目前還缺乏真正意義上的LAMs合作案例。

2 我國三館融合面臨的障礙和困境

無論是從用戶群體及其需求、三館在社會功能和服務(wù)流程等方面的共同點(diǎn)和互補(bǔ)性來看，還是從LAMs合作案例所表現(xiàn)出來的對三館服務(wù)效能和社會影響的提高，以及現(xiàn)代技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)給三館帶來的變化來看，LAMs合作勢在必行，但在具體的實(shí)踐中卻面臨諸多障礙，主要表現(xiàn)為：一是管理體制的束縛。我國的圖書館、檔案館、博物館分別隸屬于文化部、國家檔案局和國家文物局。長期以來，LAMs各自為政、互不干涉，各自擁有獨(dú)立的管理體系和管理方式，相互之間缺少有機(jī)聯(lián)系，在館藏建設(shè)和服務(wù)開發(fā)方面沒有統(tǒng)一的協(xié)作和協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，在國家層面也沒有相關(guān)的政策法規(guī)或宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃，為LAMs間的協(xié)作和資源共享提供指導(dǎo)和保障。二是經(jīng)費(fèi)不足。LAMs的經(jīng)費(fèi)主要依靠財(cái)政撥款以及少量的社會力量投資，經(jīng)費(fèi)來源單一，目前還沒有專門支持三館協(xié)作服務(wù)或資源共享方面的資金來源渠道。而LAMs間跨領(lǐng)域與跨機(jī)構(gòu)的協(xié)作和融合需要耗費(fèi)大量的人力和物力，因而需要有持續(xù)的資金支持。三是知識產(chǎn)權(quán)限制。LAMs合作最常見的項(xiàng)目就是將三館的特定資源數(shù)字化后，通過互聯(lián)網(wǎng)為公眾提供檢索和利用服務(wù)。資源的數(shù)字化和開放存取可能會侵犯作者的著作權(quán)或受到信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的限制，這就給LAMs資源的整合與利用帶來更多需要面對的、復(fù)雜的不確定因素。四是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的限制。由于三館分屬于不同的管理部門，館藏資源各有側(cè)重，資源數(shù)字化也存在不同的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，因此異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的互操作與共享成為LAMs間數(shù)字資源整合與共享必須攻克的難題。

3 跨界合作思維帶動LAMs融合發(fā)展

梳理近十年來LAMs的發(fā)展不難看出，三館在自身的發(fā)展中與其他領(lǐng)域進(jìn)行的跨界合作并不鮮見，這些合作既有基于互聯(lián)網(wǎng)的線上合作，也有線下跨界服務(wù)；既有資源合作，也有空間和人員合作。筆者認(rèn)為，如果將LAMs與其他機(jī)構(gòu)的合作模式運(yùn)用到LAMs的相互合作上，則能為LAMs融合發(fā)展帶來更多思路。

3.1 活動融合

由于LAMs在保存和傳遞人類知識方面的共同點(diǎn)，開展的活動往往與文化、歷史有關(guān)，因而易于在活動中相互滲透，你中有我、我中有你，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)的融合發(fā)展。以2018年“世界博物館日”為例，北京各大博物館推出包括展覽、講座、體驗(yàn)等主題活動共計(jì)93項(xiàng)，并推出“超級‘鏈’接下的博物館：網(wǎng)絡(luò)5.18”活動，觀眾通過手機(jī)端、PC端兩種方式和“博物館日”實(shí)時(shí)鏈接，即可參與博物館的文化體驗(yàn)[5]。這些活動除了不易搬動展品的展覽活動和參觀活動，講座、論壇以及一些體驗(yàn)活動還可以在博物館之外的場館如圖書館和檔案館舉辦，將“世界博物館日”的影響向更大的范圍拓展。同樣，每年的“4.23世界讀書日”也可以同期在博物館和檔案館舉辦相關(guān)活動，6月9日“國際檔案日”也可同期在博物館和圖書館舉辦相關(guān)活動。當(dāng)然，除了重大節(jié)假日，一些常規(guī)性的活動如講座等也可相互滲透，促進(jìn)活動的融合。

3.2 跨界營銷

跨界營銷是根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同偏好的消費(fèi)者之間所擁有的共性和聯(lián)系，利用各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢，針對潛在客戶的需求進(jìn)行的合作營銷，從而形成有效的互補(bǔ)優(yōu)勢，獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同。由于合作方的行業(yè)不同、產(chǎn)品不同，因而相互之間不會形成競爭?？缃鐮I銷因不同行業(yè)之間的合作使更多信息和資源融入進(jìn)來，為同質(zhì)顧客提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而滿足了用戶的多樣化需求。LAMs的共同之處在于三者都在為公眾提供文化服務(wù)，用戶群體具有一定的共性，但由于其各自館藏和服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，因而不存在競爭性，此外三者的聯(lián)合還能滿足公眾對公共文化的多樣性需求。因此，LAMs在各自的營銷或宣傳推廣活動中應(yīng)相互滲透，在宣傳自身資源和服務(wù)的同時(shí)，也宣傳和推廣其他兩館的資源和服務(wù)，但要注意找到契合點(diǎn)，即讓用戶知道使用其他兩館資源會為他們帶來怎樣的利益和好處。例如，美國華盛頓國王縣圖書館與華盛頓大學(xué)伯克自然歷史和文化博物館合作，印制了宣傳博物館展品和指導(dǎo)用戶到圖書館獲取更多信息的書簽[6]。

3.3 資源融合

目前，LAMs的資源融合多聚焦在先整合后利用，那么是否可以換一種思路，先把資源在LAMs間利用起來呢？英國沃里克郡流動圖書館服務(wù)部門與大英博物館的便攜古物計(jì)劃合作，將博物館的展品展現(xiàn)給移動圖書館的讀者，并向他們介紹當(dāng)?shù)夭┪镳^和檔案館的服務(wù)，受到農(nóng)村等普通民眾的歡迎[7]。江西省圖書館在與中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院合作舉辦《矢志強(qiáng)軍為國鑄箭——中國航天創(chuàng)建58周年圖片展》時(shí)，在展覽中嵌入推薦圖書展板，向參觀者推薦與展覽主題相關(guān)的圖書，引導(dǎo)參觀者對相關(guān)內(nèi)容的深閱讀[8]。上述案例中，跨界合作的一方都是將另一方的資源直接“拿來”供用戶使用。事實(shí)上，LAMs在其他資源的相互利用中也可以沿用這樣的思路。以電子資源為例，圖書館的電子資源門戶中可以嵌入博物館或檔案館的相關(guān)資源鏈接，以便為讀者提供更多的信息獲取渠道；博物館在展品或網(wǎng)上陳列中可以推薦與展品有關(guān)的圖書館資源，讓那些希望深入了解展品的觀眾能夠在第一時(shí)間找到相關(guān)資料。當(dāng)然，“跨館”使用電子資源對于一些商用數(shù)據(jù)庫來說，可能涉及訪問權(quán)限的問題，解決這個(gè)問題可以參考加拿大公共圖書館推出的博物館/藝術(shù)館通行證的做法，允許持卡用戶訪問已達(dá)成使用協(xié)議的LAMs的相關(guān)資源或者與數(shù)據(jù)庫企業(yè)協(xié)商開通館外訪問權(quán)限。

3.4 理念融合

所謂理念融合，就是LAMs相互之間要加深了解，最終能夠形成強(qiáng)烈的融合意愿。由于長期以來LAMs各自為政，三館之間缺乏館際間的交流，融合意愿薄弱，不能主動尋找基礎(chǔ)服務(wù)中的融合點(diǎn)。因此，理念的融合可以從以下幾個(gè)方面做起：一是加強(qiáng)館員間的相互交流與學(xué)習(xí)。通過參觀、講座、現(xiàn)場體驗(yàn)等活動，館員能夠深入了解各館的資源特點(diǎn)和服務(wù)流程，結(jié)合自身工作實(shí)踐，激發(fā)他們基于LAMs融合的創(chuàng)新服務(wù)意識。二是將LAMs融合發(fā)展作為各館戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。跨界融合已成為世界發(fā)展趨勢，在目前還不允許進(jìn)行深入融合的情況下，各館不應(yīng)停滯不前，而應(yīng)將其作為發(fā)展方向，從淺層次的基礎(chǔ)服務(wù)的融合做起，一步步深入，因而各館將LAMs融合發(fā)展寫入戰(zhàn)略規(guī)劃是非常有必要的。三是加強(qiáng)LAMs間行業(yè)協(xié)會或區(qū)域性聯(lián)盟間的溝通與合作。行業(yè)協(xié)會和聯(lián)盟往往具有較強(qiáng)的號召力，如能加強(qiáng)合作與交流，將有助于從整體上提升LAMs間融合發(fā)展的主觀意識，營造良好的合作氛圍。四是科學(xué)評估LAMs融合對公共文化服務(wù)質(zhì)量和效能的提升作用，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)輿論，樹立良好的、統(tǒng)一的LAMs服務(wù)形象。

4 結(jié)語

圖書館、檔案館與博物館是提供公共文化服務(wù)的重要設(shè)施，在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。運(yùn)用跨界思維開展LAMs間的合作與共享，既可以將分散的資源和服務(wù)進(jìn)行整合，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，又能滿足用戶的多樣化需求，為他們提供更加豐富多彩的公共文化服務(wù)，可謂一舉多得。因此，LAMs應(yīng)聯(lián)合起來，廣開思路，積極開展跨界融合的有益探索和實(shí)踐，促進(jìn)LAMs的共同發(fā)展。