贠燕偉

【摘要】近來(lái)，香港保險(xiǎn)在內(nèi)地銷售火爆，其較內(nèi)地保險(xiǎn)相比具有費(fèi)用低，覆蓋范圍廣、收益高、產(chǎn)品技術(shù)發(fā)達(dá)、服務(wù)品質(zhì)較好的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也具有不受內(nèi)地法律保護(hù)、存在匯率及外匯政策風(fēng)險(xiǎn)、保單現(xiàn)金價(jià)值低、退保損失大、分紅不確定及倒閉風(fēng)險(xiǎn)等眾多風(fēng)險(xiǎn)因素存在，通過(guò)對(duì)香港保險(xiǎn)優(yōu)劣勢(shì)分析，可使內(nèi)地居民在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)根據(jù)自身需求做出合理選擇，同時(shí)也可得知，強(qiáng)化監(jiān)管、注重研發(fā)新產(chǎn)品、提升服務(wù)、完善法律體系、保障消費(fèi)者及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益是內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)致力的方向。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)勢(shì) 風(fēng)險(xiǎn)因素 啟示

近年來(lái)，內(nèi)地消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)過(guò)程中除對(duì)比內(nèi)地各保險(xiǎn)公司產(chǎn)品外，也將香港保險(xiǎn)產(chǎn)品納入對(duì)比之列，在對(duì)比過(guò)程中，香港保險(xiǎn)在保障范圍、繳納保費(fèi)及產(chǎn)品收益等諸多方面優(yōu)于內(nèi)地保險(xiǎn)，故出現(xiàn)眾多大陸消費(fèi)者赴港購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品情形。2016年4月，中國(guó)保監(jiān)會(huì)針對(duì)廣大內(nèi)地居民對(duì)海外保險(xiǎn)的盲從購(gòu)買，發(fā)布了《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于內(nèi)地居民赴港購(gòu)買保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)提示》，以警示香港保險(xiǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

一、與內(nèi)地保險(xiǎn)公司產(chǎn)品相比，香港保險(xiǎn)產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢(shì)。

1.費(fèi)用較低，覆蓋范圍較廣。

相同保額的保險(xiǎn)產(chǎn)品，購(gòu)買內(nèi)地保險(xiǎn)產(chǎn)品所繳保費(fèi)通常比購(gòu)買香港保險(xiǎn)產(chǎn)品高出20%-30%，重疾保險(xiǎn)尤甚，同樣保額的重疾險(xiǎn)香港比內(nèi)地價(jià)格便宜30%-50%。且香港重疾險(xiǎn)包含的疾病種類更多，內(nèi)地保險(xiǎn)公司的重大疾病一般涵蓋40種病況左右，而香港多在50種以上。究其原因，是因香港醫(yī)療條件高、發(fā)病率低、社會(huì)信用體系完善，這一系列因素導(dǎo)致香港保險(xiǎn)的保費(fèi)低，保障范圍較廣。

2.收益相對(duì)較高。

就投資能力而言，內(nèi)地保險(xiǎn)公司受監(jiān)管規(guī)定的限制，投資渠道有限，其資產(chǎn)配置主要是貨幣基金、銀行儲(chǔ)蓄等固收類資產(chǎn)，權(quán)益類資產(chǎn)占比不超過(guò)30%，整體收益率一般在3%-5%左右。而香港作為國(guó)際化金融市場(chǎng)，投資渠道廣泛，較內(nèi)地保險(xiǎn)公司來(lái)講投資限制較少，且香港保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，投資經(jīng)驗(yàn)豐富，故其投資收益比內(nèi)地保險(xiǎn)公司投資收益要高，約為5%-9%左右。

3.產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

相對(duì)內(nèi)地保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)講，香港保單設(shè)計(jì)更為專業(yè)、更加入性化，其在最大誠(chéng)信原則的基礎(chǔ)上，免責(zé)條款少，承保年齡高、等待期也相對(duì)較短。同時(shí)香港保險(xiǎn)設(shè)計(jì)較為靈活，如香港保單重疾產(chǎn)品可自帶分紅，一般分紅水平在5%左右，較內(nèi)地高出不少。且香港保單以美元、港幣進(jìn)行結(jié)算，對(duì)于內(nèi)地高端人群來(lái)講，便于配置美元和港元資產(chǎn)，有利于將來(lái)孩子出國(guó)留學(xué)或海外資產(chǎn)配置。同時(shí)香港本來(lái)就是一個(gè)避稅天堂，由于其沒(méi)有資產(chǎn)增值稅和遺產(chǎn)稅，在香港購(gòu)買保險(xiǎn)也具有了避稅、避險(xiǎn)、避債的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移功能。

4.服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

香港保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展已久，保險(xiǎn)從業(yè)者多受過(guò)非常系統(tǒng)的教育，保險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)人員起碼是本科甚至碩士以上學(xué)歷，且從業(yè)人員必須考取保監(jiān)局的相關(guān)牌照。香港保險(xiǎn)重視服務(wù)品質(zhì)，客戶如對(duì)服務(wù)不滿，便可向保監(jiān)局進(jìn)行投訴，保監(jiān)局對(duì)于消費(fèi)者投訴的處罰力度是很高的，這在一定程度上為行業(yè)的規(guī)范運(yùn)行提供了保障。在內(nèi)地，雖然保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按監(jiān)管規(guī)定對(duì)其銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，但由于銷售人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)品質(zhì)整體不佳，故銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，這是過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)口碑不佳的原因。

二、香港保險(xiǎn)具有眾多優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，較內(nèi)地保險(xiǎn)也具有諸多的風(fēng)險(xiǎn)因素。

1.不受內(nèi)地法律保護(hù)。

內(nèi)地居民在香港購(gòu)買香港保險(xiǎn)，如保單生效后出現(xiàn)糾紛，則適用香港相關(guān)法律。因社會(huì)制度、法律規(guī)范的差別，為日后糾紛解決埋下了重大隱患，針對(duì)此類糾紛，內(nèi)地消費(fèi)者只能向“香港的保險(xiǎn)索償投訴局”投訴或?qū)で蠼鉀Q，而無(wú)法得到中國(guó)大陸法律的保護(hù)，且無(wú)法向內(nèi)地的監(jiān)管機(jī)構(gòu)求助。一旦訴諸法律，就可能是曠日持久的官司，且訴訟費(fèi)、律師費(fèi)也相當(dāng)可觀。

2.存在匯率、外匯政策風(fēng)險(xiǎn)。

內(nèi)陸居民在香港購(gòu)買海外保險(xiǎn)以港幣或美元投保、結(jié)算，客戶需承擔(dān)相應(yīng)的匯率風(fēng)險(xiǎn)，如果是長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型保單，如人民幣對(duì)美元貶值，未來(lái)要繳納的保費(fèi)就要增加。內(nèi)地居民個(gè)人到香港購(gòu)買人壽保險(xiǎn)和投資返還分紅類保險(xiǎn)，屬于金融和資本項(xiàng)下的交易，是現(xiàn)行外匯管理政策尚未開(kāi)放的項(xiàng)目，如以期交保費(fèi)方式購(gòu)買長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單，可能存在因外匯支付政策變化而導(dǎo)致無(wú)法交納續(xù)期保費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.保單現(xiàn)金價(jià)值低、退保損失大、分紅不確定。

香港監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值無(wú)具體規(guī)定，大多數(shù)長(zhǎng)期期交保單在保單前期現(xiàn)金價(jià)值很低，前2年甚至為零，如果出現(xiàn)短期退保對(duì)客戶來(lái)講損失是很大的。而《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于推進(jìn)分紅型人身保險(xiǎn)費(fèi)率政策改革有關(guān)事項(xiàng)的通知》（保監(jiān)發(fā)[2015]93號(hào)）及《分紅保險(xiǎn)精算規(guī)定》第11條有對(duì)內(nèi)地保險(xiǎn)產(chǎn)品最低現(xiàn)金價(jià)值做出規(guī)定。盡管內(nèi)地保險(xiǎn)和香港保險(xiǎn)分紅都是不確定的，但《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令2011年第3號(hào)）對(duì)分紅保險(xiǎn)利率有相關(guān)規(guī)定，而香港保險(xiǎn)卻沒(méi)有相應(yīng)的保障規(guī)定。

4.破產(chǎn)倒閉風(fēng)險(xiǎn)。

香港保險(xiǎn)是完全市場(chǎng)化的，保險(xiǎn)公司作為獨(dú)立的企業(yè)法人，倒閉的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，雖香港政府制定了一系列監(jiān)管舉措來(lái)應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的危機(jī)，但并未對(duì)保險(xiǎn)公司破產(chǎn)倒閉設(shè)置“兜底”情形。在內(nèi)地，根據(jù)《保險(xiǎn)法》第92條、《保險(xiǎn)保障基金管理辦法》第四章的規(guī)定，雖保險(xiǎn)公司作為獨(dú)立的企業(yè)法人，但保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)作為風(fēng)險(xiǎn)保障型企業(yè)，政府對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是有“兜底”的。

三、雖香港保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)因素是客觀存在的，但香港保險(xiǎn)繁榮發(fā)展的背后，依然有眾多方面值得內(nèi)地政府、監(jiān)管機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的反思、學(xué)習(xí)和借鑒，其對(duì)內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的啟示如下。

1公司治理方面。

（1）公司層面。

做好公司治理各項(xiàng)下作，確保公司在健康軌道上運(yùn)營(yíng)，避免遭遇重大風(fēng)險(xiǎn)。

（2）政府及監(jiān)管層面。

首先要加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司違規(guī)及不良操作監(jiān)管、強(qiáng)化保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管、加強(qiáng)保險(xiǎn)公司股權(quán)監(jiān)管，其次要強(qiáng)化保險(xiǎn)公司三會(huì)一層、關(guān)聯(lián)交易的監(jiān)管、內(nèi)控與合規(guī)管理，持續(xù)做好保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)檢查，做到防患于未然。

2.保險(xiǎn)產(chǎn)品方面。

（1）公司層面。

不斷開(kāi)發(fā)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、適合民生需求的產(chǎn)品，并不斷進(jìn)行創(chuàng)新，使保險(xiǎn)產(chǎn)品滿足人民群眾生產(chǎn)、生活需求；簡(jiǎn)明保險(xiǎn)保障描述，便于消費(fèi)者易于理解保障內(nèi)容，同時(shí)也可減少理賠糾紛；做好產(chǎn)品精算工作，使保單保障及收益顯示與實(shí)際結(jié)果相符。

（2）政府及監(jiān)管層面。

在市場(chǎng)逐漸成熟條件下，逐步放寬保險(xiǎn)產(chǎn)品審批，減少保險(xiǎn)公司束縛力，便于公司根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品；逐步放寬保險(xiǎn)資金投資范圍，以便保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及客戶獲得可靠的收益爆障。

3.保險(xiǎn)服務(wù)方面。

（1）公司層面。

提升銷售人員服務(wù)意識(shí)，改變以推銷為主的銷售行為，從幫助客戶規(guī)避鳳險(xiǎn)、做好理財(cái)規(guī)劃為動(dòng)機(jī)，切實(shí)體現(xiàn)保險(xiǎn)保障作用；提高銷售人員準(zhǔn)入門檻，并進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)業(yè)培訓(xùn)；實(shí)施嚴(yán)格的核保政策和寬松的理賠政策，降低退保率、減少投訴率，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；大力培養(yǎng)行業(yè)人才并實(shí)施人才激勵(lì)措施。

（2）政府及監(jiān)管層面。

加強(qiáng)銷售行為監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)定的銷售人員進(jìn)行嚴(yán)厲懲處、情節(jié)嚴(yán)重的可責(zé)令限制進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)；對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠、投訴情況及重大風(fēng)險(xiǎn)事件予以緊密跟蹤，對(duì)后續(xù)處理不當(dāng)?shù)钠髽I(yè)進(jìn)行嚴(yán)格懲處；對(duì)于行業(yè)內(nèi)服務(wù)較佳企業(yè)給予稅收或政策優(yōu)惠。

4.法律制度右面。

（1）政府及監(jiān)管層面。

政府及監(jiān)管機(jī)關(guān)應(yīng)不斷完善各項(xiàng)法律法規(guī)，以彌補(bǔ)政府及監(jiān)管機(jī)關(guān)執(zhí)法過(guò)程中的法律空白，確保政府和監(jiān)管機(jī)關(guān)在執(zhí)法過(guò)程中有法可依。在制定法律制度時(shí)，要依據(jù)我國(guó)國(guó)情和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，做好充分調(diào)研，必要時(shí)可以向社會(huì)各界進(jìn)行征求意見(jiàn)，確保各項(xiàng)法律制度出臺(tái)后能得到良好的效果。

（2）保險(xiǎn)消費(fèi)者層面。

消費(fèi)者在保險(xiǎn)活動(dòng)中作為格式合同的接受者，雖處于弱勢(shì)地位，但在實(shí)踐中，依然出現(xiàn)眾多的保險(xiǎn)詐騙案件，因此，政府及監(jiān)管機(jī)關(guān)在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，也要切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。對(duì)于進(jìn)行保險(xiǎn)詐騙者，政府可將其行為納入個(gè)人征信系統(tǒng)，并在行業(yè)內(nèi)公開(kāi)，以便保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在承保時(shí)做出合理的承保決定或制定合理的承保費(fèi)率。

我國(guó)內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)起步較晚，分析并認(rèn)清香港保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)因素，不僅有助于內(nèi)地居民在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)根據(jù)自身需求做出合理選擇，同時(shí)也有助于政府、內(nèi)地監(jiān)管機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)今后發(fā)展的反思及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，以便促進(jìn)內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)更好的發(fā)展和在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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