文/泰州市第二人民醫(yī)院 全梅 張玲

一、新媒體在醫(yī)院思想政治工作中的作用

從新媒體的特點出發(fā)，我們要充分利用新媒體的優(yōu)勢，主要對網(wǎng)站、微信、QQ等媒介進行研究。以筆者所在的醫(yī)院為例，職工近1500人，其中70、80和90后，占了近80%，會使用和查看微博、微信、QQ的近90%。大部分年輕醫(yī)務工作者會優(yōu)先選用新媒體來學習和了解最新的知識，并與外界或親朋好友交流溝通，以提高自己的知識面或信息量。新媒體時代，醫(yī)務人員展現(xiàn)個性獨特、表達自身情感和自身個性發(fā)展的需求更加強烈，新媒體時代的到來，也為其提供了更為多樣化的手段和嶄新的平臺。

（一）在新媒體時代背景下，醫(yī)院思想政治工作的載體呈現(xiàn)多元化。醫(yī)院思想政治工作宣傳的傳統(tǒng)途徑是醫(yī)院院報、文化宣長廊、電子顯示屏、各類市區(qū)級黨報黨刊等。隨著新媒體的普遍推廣，微博、微信、微電影等以其突出的快捷性、主動性、互動性的優(yōu)點，進一步宣傳先進思想和文化，進行世界觀、人生觀、價值觀教育。為宣傳正能量，樹立正確的人生觀、價值觀，2015年和2016年，醫(yī)院根據(jù)真實動人故事“就地取材”拍攝了兩部微電影，影片以獨特的創(chuàng)作構(gòu)思清晰描繪了醫(yī)護工作者日常工作中與患者互敬互愛、互相鼓勵的感人故事，刻畫出醫(yī)護工作者無私奉獻的信念及蘊藏在醫(yī)患之間的美德和力量，極具親和力和感染力。兩部微電影的轉(zhuǎn)發(fā)量和點擊量都破萬，宣傳的速度快、覆蓋面廣，借助新媒體的優(yōu)勢，為醫(yī)院思想工作架起了新的橋梁。

（二）新媒體背景下，對醫(yī)院思想政治工作的關注度更高。對公眾言論的發(fā)酵放大、團結(jié)發(fā)動是新媒體最強大的兩個功能，使新媒體日漸成為思想文化信息的聚集地、公眾言論的放大器和思想意識矛盾的主要陣地。積極面對和理解公眾言論，不斷提升公眾言論的引導水平，但也給思想政治工作帶來難題，主要是“負面的事情難以控制”，醫(yī)院要建立長期的溝通工作機制，加強與媒體溝通的及時性、主動性，客觀利用新媒體傳遞相關信息，爭取主動權(quán)和話語權(quán)，提高自身公信力，提高與媒體的溝通能力。要正確對待輿論監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進工作，提高醫(yī)院在社會上的美譽度。

二、新媒體時代醫(yī)院思想政治工作建設的思考

（一）利用新媒體大力弘揚行業(yè)風尚。不斷鞏固廉政文化進醫(yī)院、創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設等活動成果，引導黨員干部掌握時代特征，認真汲取黨的十九大、新黨章、五條例、兩準則及醫(yī)療衛(wèi)生相關政策法規(guī)精神，適應新常態(tài)下各項工作要求，強化責任意識和服務意識，大力弘揚吃苦在前、享樂在后、勇于擔當?shù)臅r代精神，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨性觀念，積極發(fā)揮出黨員干部在政治學習、醫(yī)療服務、學術(shù)研究、醫(yī)院改革與建設中的先鋒模范作用，促進醫(yī)患和諧和醫(yī)院健康發(fā)展。

（二）利用新媒體進一步加強醫(yī)院形象建設。以國家、省、市衛(wèi)計委深入落實“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”、文明單位創(chuàng)建、優(yōu)質(zhì)護理工程、綜合滿意度工程、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務體系建設等工作為平臺，以工作利民化和醫(yī)院發(fā)展持續(xù)化為目標，認真開展系列服務品牌爭創(chuàng)活動，通過強化學科建設、鼓勵科技創(chuàng)新、強化親情服務、打造誠信體系等推進醫(yī)療服務體系不斷健全；繼續(xù)實施惠民工程，關注弱勢群體，落實幫扶措施，及時解決在幫扶中遇到的具體問題，充分發(fā)揮公立醫(yī)院職能；不斷優(yōu)化服務流程，落實便民措施；繼續(xù)以院內(nèi)外志愿者隊伍建設為抓手，拓展志愿服務活動內(nèi)容，結(jié)合在職黨員“先鋒社區(qū)行”工作，每月組織院內(nèi)志愿者進社區(qū)、養(yǎng)老院、進村入戶及院內(nèi)進行免費咨詢、義診、健康科普知識傳授等愛心服務，建立與病員群眾、社會各界的友誼橋梁，發(fā)揮志愿者服務品牌的輻射作用，構(gòu)建健康和諧、理解信賴的醫(yī)患關系，用真誠贏得社會各界支持理解。同時，繼續(xù)深入實施《公民道德建設實施綱要》，有針對性地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，切實加強社會主義精神文明建設，倡導健康文明、積極向上的生活方式，努力提高全院職工的整體文明程度，大力弘揚“團結(jié)、進取、嚴謹、奉獻”的醫(yī)院精神，積極參與衛(wèi)生系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作，促進醫(yī)院三個文明建設和內(nèi)涵建設再上新臺階。