文/廣東省清遠(yuǎn)市婦幼保健院 陳運(yùn)鈞

清遠(yuǎn)市婦幼保健院在市委、市政府和衛(wèi)生局的重視支持下，努力實(shí)現(xiàn)“管理規(guī)范化、運(yùn)作流程化、人才專業(yè)化、技術(shù)?？苹?、設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)人性化、設(shè)置科學(xué)化、環(huán)境園林化、運(yùn)行高效、群眾滿意”的模式，不斷提高?？漆t(yī)院的地位，拓展?？漆t(yī)院優(yōu)勢，樹立?？漆t(yī)院形象。醫(yī)院黨建工作對增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力、提高醫(yī)院綜合競爭力，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展起到積極的作用，有力地推動了醫(yī)院的持續(xù)、健康發(fā)展，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展打下了堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。

一、黨建工作促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展

我院黨建工作在市直屬機(jī)關(guān)工作委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員的共同努力下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，創(chuàng)造性地開展黨建工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、平安型醫(yī)院，爭創(chuàng)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意醫(yī)院”，開展創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動，以勤政、廉政促進(jìn)了醫(yī)院文明建設(shè)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體注重從政治、思想、組織上加強(qiáng)引導(dǎo)，充分調(diào)動班子成員的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)共事，增強(qiáng)班子成員的政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識，為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展提供了堅強(qiáng)的組織保證。在實(shí)行黨務(wù)、院務(wù)公開的基礎(chǔ)上，醫(yī)院在規(guī)劃建設(shè)、新業(yè)務(wù)開展、新增配套儀器設(shè)施等方面，都須經(jīng)過醫(yī)院黨委會論證，廣泛聽取員工意見建議，充分發(fā)揮民主集中制，集思廣益，力求使醫(yī)院建設(shè)與業(yè)務(wù)拓展相輔助，業(yè)務(wù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)拓展相適應(yīng)，員工思想觀念與醫(yī)院持續(xù)發(fā)展相協(xié)調(diào)。醫(yī)院黨委高度重視基層黨組織創(chuàng)建活動，黨委下設(shè)的6個在職黨支部全部成功創(chuàng)建為“六有”規(guī)范黨支部，讓黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。在黨員的帶動下，員工積極性提高，轄區(qū)婦幼保健工作和醫(yī)療工作成績顯著，我市孕產(chǎn)婦死亡率、新生兒死亡率、嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率、新生兒代謝病篩查率等13項(xiàng)群體指標(biāo)提前實(shí)現(xiàn)省婦女、兒童發(fā)展綱要（2011—2020年）目標(biāo)。產(chǎn)科接生數(shù)和兒科工作量分別增30%和28%，為國家實(shí)施二孩政策調(diào)整作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、黨建工作促進(jìn)醫(yī)院員工人文素質(zhì)的提高

醫(yī)院的發(fā)展，最根本的一條是培育愛崗敬業(yè)、高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍，凝聚一批具有正確價值取向的員工。因此醫(yī)院黨委提出要從思想理念、干部培養(yǎng)、人才管理等方面狠抓落實(shí)。全體黨員發(fā)揚(yáng)爭當(dāng)排頭兵精神，深入進(jìn)行社會主義核心價值觀教育，促進(jìn)員工人文素質(zhì)提高，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高員工思想意識。積極創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意醫(yī)院”，向病人、家屬承諾：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。繼續(xù)開展“正風(fēng)”行動、“公述民評”活動，深入治理“庸懶散奢軟”現(xiàn)象，堅持開展人性化思想教育和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)。引導(dǎo)員工正確認(rèn)識自我，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展中體現(xiàn)自我價值，員工對醫(yī)院的認(rèn)同度有顯著提高；推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等活動，在維護(hù)病人的權(quán)益中實(shí)現(xiàn)自我價值?！坝谜_的輿論引導(dǎo)人”，醫(yī)院黨委大力發(fā)展醫(yī)院文化，精心組織編輯《清遠(yuǎn)婦幼》院刊，開通微博、微信公眾號，辦好并維護(hù)好醫(yī)院網(wǎng)站，刊載醫(yī)院工作動態(tài)、員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神等文章，鼓舞斗志。使到醫(yī)院形成上下一心圖發(fā)展、齊心協(xié)力謀大業(yè)的良好局面，對“院興我榮，院衰我恥”的榮辱意識不斷增強(qiáng)。

（二）抓好干部的培養(yǎng)，提高管理意識?？茖W(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)、高效有序的管理體制，是醫(yī)院發(fā)展的前提。針對醫(yī)院科室干部較年輕，經(jīng)驗(yàn)欠缺的特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)上加強(qiáng)培養(yǎng)，管理工作上大力扶持，開展形式多樣的中層干部管理經(jīng)驗(yàn)交流研討會，如經(jīng)營分析會、質(zhì)量控制會等。以科室管理的真實(shí)案例分析，要求科室干部在管理實(shí)踐中加強(qiáng)鍛煉。組織參觀兄弟單位醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，使中層干部在實(shí)干中增長才干，培養(yǎng)務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，糾正干事拖拉、粗放管理的懶散作風(fēng)，初步形成敢于管理、善于管理、有效管理氛圍。一是著重提高中層干部的管理水平，充分調(diào)動員工的積極性和主觀能動性。二是經(jīng)常檢查督促科室管理工作，遇到困難，協(xié)調(diào)解決，培養(yǎng)科室干部的全局發(fā)展觀，強(qiáng)化管理職能。三是著重抓制度的落實(shí)，建立一整套考核辦法，每季度進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查。四是改革績效工資二次分配制度，向臨床一線科室傾斜，突出“技術(shù)”要素，體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則。五是重視醫(yī)療質(zhì)量的控制，健全和落實(shí)醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，防止醫(yī)療護(hù)理差錯事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全和醫(yī)護(hù)質(zhì)量。近五年來醫(yī)院無醫(yī)療事故發(fā)生。

（三）加快專業(yè)隊伍建設(shè)，提高人才戰(zhàn)略意識。醫(yī)院黨委堅持“科技興院、人才強(qiáng)院、質(zhì)量保院、服務(wù)立院”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷吸收本科專業(yè)人員、研究生，引進(jìn)中、高級專業(yè)技術(shù)人員。一是內(nèi)培人才。醫(yī)院建立起院、科、個人三級業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，有針對性地組織院內(nèi)各種考試，并撥出專款對科研獲獎?wù)n題予以重獎。做到以人帶科，以科帶院。醫(yī)院還深入挖掘現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員潛力，不斷選派醫(yī)療專業(yè)技術(shù)骨干到國外、國家、省等上級醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn)深造。醫(yī)院積極鼓勵后續(xù)學(xué)歷教育，選擇與暨南大學(xué)合作開設(shè)碩士研究生班攻讀研究生。醫(yī)院的良好學(xué)習(xí)氛圍，使部分員工實(shí)現(xiàn)了從大專到本科再到研究生的成才之路。二是外引人才。為引進(jìn)一位學(xué)科帶頭人，醫(yī)院可以投資數(shù)百萬元購置必備的醫(yī)療設(shè)備，打造平臺“筑巢引鳳”。為引進(jìn)一位專家，醫(yī)院想方設(shè)法安排住房，解決配偶工作和子女上學(xué)等問題，讓引進(jìn)的人才在新的環(huán)境中不遺余力地為醫(yī)院貢獻(xiàn)聰明才智。三是在注重學(xué)科帶頭人培養(yǎng)的同時，醫(yī)院還特別注重管理隊伍的素質(zhì)提升，定期組織中層干部培訓(xùn)，使一批年輕有為的專業(yè)化管理人才迅速成長起來，挑起了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的大梁，成為各自崗位的骨干力量。

三、黨建工作促進(jìn)醫(yī)院人性化服務(wù)、規(guī)范化管理

醫(yī)院黨委積極培育醫(yī)院文化，著力建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院。醫(yī)院班子充分認(rèn)識到人性化服務(wù)、規(guī)范管理、和諧管理的辯證關(guān)系，全院在創(chuàng)建“三好一滿意醫(yī)院”活動中，堅持不懈地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，建立醫(yī)患關(guān)系人性化的服務(wù)模式，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)排頭兵。全院在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動中設(shè)立“黨員示范崗”，黨員佩戴黨徽上崗亮明身份，推行全程人性化服務(wù)，使整個醫(yī)療護(hù)理隊伍的精神面貌和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高。醫(yī)護(hù)人員花費(fèi)大量時間和精力與病人溝通、談心，舒緩他們的心理障礙，讓病人安心住院配合治療。家屬來院探視、電話咨詢，醫(yī)護(hù)人員耐心、詳細(xì)向家屬介紹病人治療、生活情況，使家屬放心。對出院患者，建立跟蹤服務(wù)制度，定期電話隨訪，重點(diǎn)病人開展家庭隨訪。同時，醫(yī)院為方便病人看病，開通“12580”電話預(yù)約和網(wǎng)上電話預(yù)約掛號業(yè)務(wù)，增設(shè)掛號專崗，設(shè)置導(dǎo)診臺及導(dǎo)診人員，設(shè)立前臺服務(wù)中心和輸送中心，實(shí)行市區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦出入院免費(fèi)車輛接送，住院患者作輔助檢查有專人陪同。院區(qū)內(nèi)也有明確的便民、利民措施，如手術(shù)病人術(shù)前訪視服務(wù)、分娩產(chǎn)婦贈送鮮花、人流病人送上愛心早餐，在門診大廳、B超室門口走廊增設(shè)直飲凈水機(jī)等等，為患者提供人性化關(guān)懷和服務(wù)。

四、結(jié)語

中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我們一定要以黨的建設(shè)總要求，貫徹落實(shí)黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記重要講話精神，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，以新思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。醫(yī)院黨建工作要永葆黨的先進(jìn)性，緊密結(jié)合當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)院其他核心業(yè)務(wù)工作，不斷探索黨員干部思想建設(shè)的新方法，增進(jìn)黨建工作的有效性，以黨建促進(jìn)醫(yī)院科、教、研全面發(fā)展，彰顯服務(wù)社會的影響力，才能為醫(yī)院改革與發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力、智力支持和組織保證，有力地促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，為清遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保駕護(hù)航。