文/安徽省舒城縣人民醫(yī)院 汪佩佩

我們大家都知道，醫(yī)院文化建設是一種生產(chǎn)力，更是醫(yī)院精神文明建設的一個非常有效的途徑，是當前我們在做醫(yī)院思想政治工作的一個非常重要的措施。因此加強醫(yī)院的文化建設，可以增強醫(yī)院的管理水平，在管理醫(yī)院的過程中發(fā)揮著十分重要的作用，我們必須高度重視，下面我將從以下幾個方面來分析如何發(fā)揮醫(yī)院文化建設在醫(yī)院管理中的作用。

一、醫(yī)院文化建設在管理中作用的具體表現(xiàn)

（一）凝聚作用。文化可以凝聚力量，不僅一個民族如此，一所醫(yī)院更是如此。我們知道醫(yī)院文化可以滲透在醫(yī)院工作過程中的各個方面?？梢栽诮y(tǒng)一思想凝聚力量的過程中給所有醫(yī)務工作者提供家庭式的溫暖，增強大家的歸屬感，從而可以不斷提高醫(yī)務工作者的積極性和創(chuàng)造性。

（二）激勵作用。醫(yī)院文化建設過程中，我們可以多采取精神激烈的方式來推動文化建設，通過評選優(yōu)秀的方式來提高管理水平，激發(fā)醫(yī)務工作者的使命感，發(fā)揮他們的主人翁意識，讓他們能夠自覺地、積極地、主動地參與醫(yī)院的管理并且促進醫(yī)院的良性發(fā)展。

（三）規(guī)范作用。醫(yī)院文化建設可以不斷規(guī)范醫(yī)院職工的行為，不斷要求大家在工作過程中克服、養(yǎng)成自我約束的意識，從而為廣大的患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

（四）形象作用。醫(yī)院文化建設最重要的就是可以在管理的過程中樹立良好的醫(yī)院形象，從而不斷提高醫(yī)院的知名度，吸引更多的病人就醫(yī)，因此我們要深刻地認識到形象作用不僅是醫(yī)院的表面工作，更是醫(yī)院競爭力中一個非常重要的潛在因素，可以獲得巨大的經(jīng)濟效益和深遠的社會效益，所以我們必須高度重視，積極引導，注重發(fā)展。

二、醫(yī)院文化建設可以不斷促進大家認真學習，培養(yǎng)高素質(zhì)人才

隨著一些高新技術和一些尖端醫(yī)療設備在醫(yī)院的投入使用，勢必對我們廣大的醫(yī)務工作者提出更高的要求，只有大家不斷地進行學習，才能跟上時代發(fā)展和醫(yī)院的需求，所以我們要在加強醫(yī)院文化建設的過程中，不斷促進大家認真學習，提高自己的業(yè)務水平，醫(yī)院的文化建設可以為大家的學習提供一個場所、一個氛圍，為醫(yī)院培養(yǎng)高素質(zhì)人才做好服務工作和后勤保障，我們必須認識到醫(yī)院文化建設的重要性，它的這種重要性是一種潛移默化的影響，一點一滴地對醫(yī)院管理進行滋潤，促進醫(yī)院的管理水平不斷提升。

三、醫(yī)院文化建設可以繼承傳統(tǒng)文化，培育高尚的醫(yī)院精神

我們都知道：醫(yī)院文件建設的靈魂就是醫(yī)院精神，這種精神是在醫(yī)院工作過程中積極倡導的一種偉大的理想信念、道德準則以及行為規(guī)范。醫(yī)院精神的歷史源遠流長，不僅繼承了救死扶傷、人道主義的社會主義革命文化傳統(tǒng)，同時也為醫(yī)院的文化建設作了充分的鋪墊，在醫(yī)院文化建設的過程中，我們將秉承救死扶傷、防病治病、保障人民健康、滿足群眾就醫(yī)的根本目的。當前的醫(yī)院文化建設不僅可以繼承傳統(tǒng)文化，同時也可以培育高尚的醫(yī)院精神，盡管這是一個長期的發(fā)展過程，但是只要我們能夠堅持加強醫(yī)院的文化建設，就一定可以在繼承傳統(tǒng)文化的過程中，不斷培育高尚的醫(yī)院精神，提升醫(yī)院的品位。

四、醫(yī)院文化建設可以提供優(yōu)質(zhì)服務，增強醫(yī)院競爭能力

隨著醫(yī)院管理模式的不斷轉變，醫(yī)院的質(zhì)量和醫(yī)療服務質(zhì)量的內(nèi)涵都得到了不斷的擴大和提升，當前的醫(yī)學模式不斷發(fā)生著轉變，醫(yī)療的質(zhì)量和相關的服務內(nèi)涵也在不斷地進行延伸，這就勢必要求我們必須對現(xiàn)有的醫(yī)療系列規(guī)章制度及操作規(guī)范作出保障，同時我們必須清楚地認識到服務質(zhì)量是醫(yī)院的無形資產(chǎn)，是醫(yī)院的一項長期戰(zhàn)略，必須認真研究。我們在對患者的服務過程中，必須在醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、辦事效率、品牌意識和醫(yī)院的形象等一些方面下功夫，只有如此，才能夠形成一套非常規(guī)范的管理新模式，從而在新的管理模式下，不斷提升和增強醫(yī)院的競爭能力。

五、著力構建醫(yī)院文化建設評價體系

在當前的醫(yī)院文化建設過程中，我們必須要構建自己醫(yī)院的文化評價體系，只有如此才能夠更好地促進醫(yī)院的文化建設，同時也可以及時地對醫(yī)院的文化建設進行一個合理的評價，在這個過程中，我們醫(yī)院可以根據(jù)相關的要求和醫(yī)療行業(yè)本身所具有特點來進行培育醫(yī)院精神、健全醫(yī)院制度、加強醫(yī)德建設、實施科學管理、注重民主建設、塑造醫(yī)院形象、完善基礎設施、開展豐富活動八項醫(yī)院文化評價的標準，通過標準的制定來不斷完善我們的評價體系。

總之，我們在管理醫(yī)院的過程中，要深刻地認識到醫(yī)院文化建設的重要性，明確其巨大的作用，只有如此，我們才能夠在思想上能夠高度重視，在具體的實踐過程中不斷提升醫(yī)院的管理水平，同時我們將通過著力構建醫(yī)院文化建設評價體系來不斷完善我們的體制，通過在體制范圍內(nèi)進行大膽的改革和創(chuàng)新，從而不斷提高我們的管理水平，提升醫(yī)院的良好形象。