嚴(yán)凌鋒

(福建師范大學(xué) 福清分校，福建 福清 350300)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了更高要求，培養(yǎng)的學(xué)生不僅要具有豐富的專業(yè)理論知識(shí)，而且還要具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、獲取并利用信息的能力、綜合與系統(tǒng)分析能力、人際溝通能力和運(yùn)用專業(yè)技術(shù)的能力。這就迫切需要?jiǎng)?chuàng)新專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和實(shí)踐模式。但目前許多應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求相脫節(jié)，教育結(jié)構(gòu)的失調(diào)突出體現(xiàn)在市場(chǎng)普遍存在著營(yíng)銷專業(yè)人才“用工荒”與畢業(yè)生“就業(yè)難”的矛盾現(xiàn)象，需要我們進(jìn)一步檢討和加強(qiáng)教學(xué)方法改革。

1 應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法存在的問(wèn)題

(1)教學(xué)方法單一，教學(xué)手段落后。許多高校仍采用傳統(tǒng)的黑板粉筆為主的教學(xué)手段，雖然也采用計(jì)算機(jī)信息化教學(xué)手段，但十分有限。在教學(xué)方法上仍以理論教學(xué)為主,教學(xué)活動(dòng)以教師為中心,片面強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用, 落實(shí)學(xué)生的主體地位不夠，課堂教學(xué)基本上是“滿堂灌”，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，獨(dú)立思考等自由支配的時(shí)間太少。由于缺乏良好的師生互動(dòng)氛圍，學(xué)生被動(dòng)、消極地進(jìn)行學(xué)習(xí),造成學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性缺乏，對(duì)于要求掌握的理論知識(shí)只是簡(jiǎn)單重復(fù)記憶，應(yīng)付考試，而不是理解掌握并在實(shí)踐中應(yīng)用。據(jù)我們校園調(diào)查，77%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方式的落后是影響他們學(xué)習(xí)積極性的主要因素，這些狀況嚴(yán)重影響著學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

(2)實(shí)踐教學(xué)資源不足，學(xué)生實(shí)踐能力較弱。學(xué)校重理論教學(xué)、輕技能實(shí)踐的思想仍普遍存在，未能突出和強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷工作環(huán)境脫節(jié)。具體表現(xiàn)為：教學(xué)案例、實(shí)踐項(xiàng)目?jī)?nèi)容陳舊，滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；專業(yè)實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所不足，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件簡(jiǎn)陋，實(shí)踐教學(xué)軟件短缺，無(wú)法模擬、貼近真實(shí)營(yíng)銷環(huán)境；雖然也開展校企合作，共建實(shí)訓(xùn)基地，但重形式、輕內(nèi)涵，沒有形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)合作關(guān)系；由于企業(yè)接受學(xué)生的能力有限，學(xué)校經(jīng)常采用分散實(shí)習(xí)方式，甚至一些實(shí)踐崗位由學(xué)生自行聯(lián)系，無(wú)法對(duì)實(shí)踐教學(xué)實(shí)現(xiàn)有效的管理、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)；一些企業(yè)不讓學(xué)生接觸核心商業(yè)活動(dòng)和關(guān)鍵崗位，僅限于簡(jiǎn)單、表面的營(yíng)銷工作訓(xùn)練，實(shí)踐教學(xué)效果大打折扣。由于學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)無(wú)法在實(shí)踐環(huán)境中得到運(yùn)用和提升，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)，教學(xué)目標(biāo)無(wú)法滿足企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位要求。這些都嚴(yán)重地制約了學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

2 應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法改革引入CDIO教育理念的可行性

CDIO工程教育理念是美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT)、瑞典皇家工學(xué)院(KTH)等4所大學(xué)歷時(shí)4年研究于2004年提出的最新教育改革成果，即Conceive(構(gòu)思)、Design(設(shè)計(jì))、Implement(實(shí)施)、Operate(運(yùn)作)。它是以現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品(系統(tǒng))從構(gòu)思、研發(fā)到運(yùn)行乃至終結(jié)廢棄的全生命過(guò)程為載體，要求學(xué)生在以工程背景為基礎(chǔ)的現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)合作的教育環(huán)境中，完成產(chǎn)品(系統(tǒng))構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)作的實(shí)踐過(guò)程，達(dá)到工程產(chǎn)品(系統(tǒng))的增值，從而實(shí)現(xiàn)CDIO教學(xué)大綱(如表1)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，即學(xué)生“具有學(xué)科專業(yè)知識(shí)，個(gè)人職業(yè)技能和素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，在企業(yè)與社會(huì)的環(huán)境中進(jìn)行工程項(xiàng)目構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)作能力”。

表1 CDIO教學(xué)大綱

作為改革人才培養(yǎng)模式的先進(jìn)教育理念，CDIO是一種開放式的教育體系構(gòu)建模式，不僅符合航空航天、應(yīng)用物理、電子信息等工程教育人才培養(yǎng)規(guī)律，而且對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才培養(yǎng)也有很高的推廣和借鑒價(jià)值。應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是培養(yǎng)系統(tǒng)掌握現(xiàn)代營(yíng)銷理論和專業(yè)技能，具有較高綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力和一定創(chuàng)新思想的應(yīng)用型高級(jí)專門人才，與CDIO的培養(yǎng)目標(biāo)相吻合。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用性，面對(duì)多變的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，要求學(xué)生要靈活地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，具體問(wèn)題具體分析，培養(yǎng)分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此，教學(xué)過(guò)程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，倡導(dǎo)和推廣產(chǎn)學(xué)合作、項(xiàng)目教學(xué)法、“做中學(xué)”等教學(xué)模式，這與CDIO倡導(dǎo)的以主動(dòng)的、 實(shí)踐的、 課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)，在構(gòu)思—設(shè)計(jì)—實(shí)施—運(yùn)作過(guò)程中提高實(shí)踐能力完全一致。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過(guò)程中借鑒和應(yīng)用CDIO教育理念具有可行性。

3 基于CDIO教育理念的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法改革

CDIO模式的本質(zhì)是“基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)”，其標(biāo)準(zhǔn)體系中，標(biāo)準(zhǔn)7是一體化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，即將專業(yè)理論問(wèn)題貫穿于工程實(shí)踐全過(guò)程，以解決教育中理論與實(shí)踐、知識(shí)與能力脫節(jié)的問(wèn)題；標(biāo)準(zhǔn)8是主動(dòng)學(xué)習(xí)，該標(biāo)準(zhǔn)描述如下：“主動(dòng)學(xué)習(xí)方法讓學(xué)生致力于對(duì)問(wèn)題的思考和解決。該方法不將重點(diǎn)放在被動(dòng)的信息傳遞上，而是放在讓學(xué)生更多地從事操作、運(yùn)用、分析和判斷概念上。在一些以講授為主的課程里，主動(dòng)學(xué)習(xí)可包括如合作和小組討論、講解、辯論、概念提問(wèn)，以及從學(xué)生那里得到他們對(duì)學(xué)習(xí)的反饋。當(dāng)學(xué)生模仿工程實(shí)踐進(jìn)行如設(shè)計(jì)—實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、仿真、案例研究時(shí)，即可以看作是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，借鑒CDIO教育理念，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)有機(jī)地整合在一起，激發(fā)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中模擬專業(yè)人員開展主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。具體采用如下改革方法。

3.1 主動(dòng)性的理論教學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)雖然具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，但也具有很強(qiáng)的專業(yè)性，要求學(xué)生具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，通過(guò)理論知識(shí)的綜合應(yīng)用為營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)提供規(guī)劃、模式和解決方案。為此，理論知識(shí)的傳授是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。在授課中，教師要轉(zhuǎn)變“以我為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)觀念，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，改變照本宣科的“教書匠”角色，成為學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者和策劃者，創(chuàng)造條件，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與教學(xué)活動(dòng)，共同設(shè)計(jì)、思考并解決問(wèn)題。按照CDIO的一體化課程體系和一體化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，基于項(xiàng)目背景環(huán)境，通過(guò)提出問(wèn)題—分析環(huán)境—設(shè)計(jì)方案—實(shí)施驗(yàn)證—總結(jié)反思等過(guò)程，為學(xué)生提供綜合應(yīng)用營(yíng)銷課程體系相關(guān)知識(shí)，創(chuàng)新營(yíng)銷思維的平臺(tái)，讓學(xué)生既動(dòng)腦又動(dòng)手，既思考分析又操作表達(dá)，從而改變接受灌輸、死記硬背的被動(dòng)地位，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于思考和解決問(wèn)題的能力。主動(dòng)性理論教學(xué)的常用方法有：授課疑點(diǎn)卡、概念問(wèn)題、自選講題、小組討論(見表2)。

表2 主動(dòng)性的教學(xué)方法

3.2 互動(dòng)性的情景教學(xué)

CDIO教育理念的指導(dǎo)思想就是將工程師在工程職場(chǎng)上所從事的工作(構(gòu)思—設(shè)計(jì)—實(shí)施—運(yùn)行的系統(tǒng)生命周期)，以環(huán)境載體的形式引入到學(xué)校中來(lái)作為教育教學(xué)的環(huán)境，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程就身臨其境地感受畢業(yè)后的工作職場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，體驗(yàn)職場(chǎng)文化和工作氛圍，培養(yǎng)職業(yè)生涯所需要的綜合能力(個(gè)人能力、人際能力、系統(tǒng)調(diào)控能力)。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，可以采用以項(xiàng)目為載體、多種形式的互動(dòng)教學(xué)。

(1)案例教學(xué)法。通過(guò)周密的策劃和準(zhǔn)備，選擇特定典型性的營(yíng)銷案例，再現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)情景，引導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生系統(tǒng)運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷理論知識(shí)、信息和經(jīng)驗(yàn)，開展分析討論，通過(guò)反復(fù)地互動(dòng)和交流，形成解決方案和措施，進(jìn)而達(dá)到理解市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)、掌握營(yíng)銷方法和技能的目的。案例教學(xué)法通常以小組討論的形式進(jìn)行，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散思維，重視分析問(wèn)題的過(guò)程和獲得多種解決問(wèn)題的途徑，不追求唯一、固定的答案。因此，通過(guò)案例教學(xué)法，有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和批判性、創(chuàng)新性思維，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

(2)角色扮演法。教師根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、商務(wù)談判、客戶管理、消費(fèi)者行為調(diào)查訪問(wèn)等教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)接近營(yíng)銷活動(dòng)的工作情景，由學(xué)生扮演營(yíng)銷人員、消費(fèi)者等各種角色，開展模擬營(yíng)銷活動(dòng)，按照角色(崗位)職責(zé)、工作程序和任務(wù)要求，針對(duì)實(shí)際情景所遇到的問(wèn)題，提出解決方案，進(jìn)行實(shí)際操作，并由教師和其他學(xué)生對(duì)演練情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

(3)模擬(仿真)訓(xùn)練法。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、沙盤推演、商務(wù)談判等實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件(平臺(tái))和情景模擬等方法，構(gòu)建真實(shí)有效的營(yíng)銷環(huán)境，讓學(xué)生在不承擔(dān)真實(shí)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，開展市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、營(yíng)銷目標(biāo)確定、戰(zhàn)略決策制定、營(yíng)銷預(yù)算匯總、利潤(rùn)損失核實(shí)等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)演練，體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。這種訓(xùn)練可以使學(xué)生學(xué)會(huì)系統(tǒng)、綜合地運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)，解決企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中面臨的問(wèn)題，提高學(xué)生的獨(dú)立思考、分析判斷能力和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施運(yùn)作能力。

(4)項(xiàng)目教學(xué)法。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，實(shí)施來(lái)自于企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目，完成項(xiàng)目構(gòu)思—方案設(shè)計(jì)—方案實(shí)施—項(xiàng)目運(yùn)行(CDIO)的全過(guò)程。項(xiàng)目任務(wù)的完成以及完成之后的總結(jié)分析、交流探討、教師點(diǎn)評(píng)等過(guò)程，使學(xué)生掌握所學(xué)的理論知識(shí)，讓學(xué)生在貼近真實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境背景下，培養(yǎng)解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)綜合能力。項(xiàng)目教學(xué)法是通過(guò)確定任務(wù)—完成項(xiàng)目—演示成果—評(píng)價(jià)總結(jié)等過(guò)程反復(fù)循環(huán)的教學(xué)方法。因此，一系列項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)符合教學(xué)目標(biāo)，項(xiàng)目任務(wù)應(yīng)隱含著該教學(xué)階段要求學(xué)生掌握的理論知識(shí)和專業(yè)技能，根據(jù)學(xué)生的能力培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由掌握營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和方法到復(fù)雜環(huán)境下綜合應(yīng)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的循序漸進(jìn)的過(guò)程。

3.3 體驗(yàn)性的實(shí)踐教學(xué)

按照應(yīng)用性本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，僅僅依靠校內(nèi)主動(dòng)性的理論教學(xué)和互動(dòng)性的情景教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，盡管案例教學(xué)法、角色扮演法、模擬(仿真)訓(xùn)練法、項(xiàng)目教學(xué)法等從多方位創(chuàng)設(shè)貼近市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)背景的教學(xué)環(huán)境，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力有一定的作用，但距CDIO教育理念的“基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)”(“做中學(xué)”)的核心要求，還有一定的差距。因此，基于CDIO教育理念，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，面向地方經(jīng)濟(jì)推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，落實(shí)校外實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)，通過(guò)開展大學(xué)生科技競(jìng)賽活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等途徑，為學(xué)生掌握專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力和創(chuàng)新意識(shí)，適應(yīng)崗位工作要求創(chuàng)造條件。

(1)開展第二課堂活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加挑戰(zhàn)杯賽、市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽、營(yíng)銷策劃賽、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等各級(jí)各類市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促學(xué)，在實(shí)戰(zhàn)中磨礪學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐技能，培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷創(chuàng)新、策劃和應(yīng)變能力，增強(qiáng)和促進(jìn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、主動(dòng)創(chuàng)新的職業(yè)素養(yǎng)；組織開展論壇沙龍等系列活動(dòng)，邀請(qǐng)營(yíng)銷專家學(xué)者、企業(yè)家進(jìn)校講學(xué)，引入行業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，介紹最前沿的市場(chǎng)營(yíng)銷資訊、技術(shù)和研究成果，與學(xué)生分享成功的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，立足地方經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求，依托企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品促銷等活動(dòng)。例如，我們組織學(xué)生課外小組，與福建省鹽業(yè)公司合作，按照企業(yè)要求，共同策劃品牌推廣方案。按照CDIO模式開展項(xiàng)目的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行，從企業(yè)的品牌形象和現(xiàn)狀分析、品牌定位、品牌元素設(shè)計(jì)、品牌推廣與插播、品牌資產(chǎn)保護(hù)、危機(jī)應(yīng)對(duì)策略、財(cái)務(wù)預(yù)算和利潤(rùn)分析等方面提出項(xiàng)目解決方案，在真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境中，培養(yǎng)了學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)的能力和創(chuàng)新思維能力。該項(xiàng)目得到了合作企業(yè)的充分肯定并在全省鹽業(yè)銷售系統(tǒng)中推廣運(yùn)用，項(xiàng)目還獲得了2016年(新加坡)全球品牌策劃大賽中國(guó)地區(qū)選拔賽二等獎(jiǎng)。

(2)加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)。根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需要和教學(xué)要求，加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)聯(lián)系，完善產(chǎn)學(xué)研緊密合作的工作機(jī)制，建立穩(wěn)固的、優(yōu)質(zhì)的、能滿足教學(xué)需要的實(shí)踐基地，為學(xué)生提供培養(yǎng)實(shí)踐創(chuàng)新能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的平臺(tái)。讓學(xué)生以準(zhǔn)職業(yè)人的身份參與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),在真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，體驗(yàn)企業(yè)對(duì)崗位人員素質(zhì)、知識(shí)和能力的要求，接受企業(yè)文化的熏陶。

4 結(jié)語(yǔ)

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，引進(jìn)CDIO教育理念，對(duì)應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)具有積極意義。通過(guò)構(gòu)建基于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的專業(yè)教育教學(xué)環(huán)境，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的和一體化的方式學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，培養(yǎng)較高的科學(xué)文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力以及綜合職業(yè)能力。