隋麗君

【摘要】勘察設(shè)計(jì)行業(yè)是典型的知識密集型行業(yè)，人才是行業(yè)發(fā)展的根本要素，對于行業(yè)“主力軍”的設(shè)計(jì)院而言，人才就是設(shè)計(jì)院發(fā)展的生產(chǎn)力。人才爭奪，成為了每一家民營設(shè)計(jì)院在發(fā)展中遇到的不可回避的問題。民營設(shè)計(jì)院在行業(yè)轉(zhuǎn)型中遇到的人才發(fā)展困境，使其發(fā)展受到了嚴(yán)重制約。本文從民營設(shè)計(jì)院普遍存在的人才發(fā)展困境出發(fā)，引入“共享人力”模式，合理配置人力資源，對民營設(shè)計(jì)院新的人才發(fā)展模式進(jìn)行探析。

【關(guān)鍵詞】民營設(shè)計(jì)院 人才發(fā)展困境 共享人力

隨著勘察設(shè)計(jì)行業(yè)改革的不斷深化，一批民營設(shè)計(jì)院在改革的大潮中快速成長，而此時(shí)由國有設(shè)計(jì)院、外資設(shè)計(jì)院、民營設(shè)計(jì)院組成的“三分天下”的行業(yè)格局，己經(jīng)進(jìn)入了競爭白熱化狀態(tài)。正如美國管理學(xué)者托馬斯·彼得斯所言：企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人。而在很多民營設(shè)計(jì)院中，由于依賴傳統(tǒng)的“師徒制”的模式，老員工的專業(yè)知識趨于老化，新員工的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，新老員工之間信息高度不對稱，加之，員工們長期陷入日常工作之中，學(xué)習(xí)能力普遍無法跟上行業(yè)、專業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，導(dǎo)致最終交付的技術(shù)成果與服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊。民營設(shè)計(jì)院面臨著供大于求的市場現(xiàn)狀，處于人才發(fā)展的困境當(dāng)中，生存狀態(tài)可謂是“內(nèi)憂外困”。

一、淺談民營設(shè)計(jì)院的人才發(fā)展困境

（一）人力資源處于低效能狀態(tài)

隨著行業(yè)的市場競爭愈加激烈，在未來發(fā)展不確定的諸多因素作用下，民營設(shè)計(jì)院普遍出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定的情況。而由于業(yè)務(wù)量的波動，直接導(dǎo)致了員工的流動性加劇，員工流失率居高不下，很多民營設(shè)計(jì)院都出現(xiàn)了“全員招聘”，隨時(shí)以備不時(shí)之需。而由于員工忙閑不均，導(dǎo)致員工之間收入差距加大，相當(dāng)多的員工都產(chǎn)生了工作懈怠。作為民營設(shè)計(jì)院，如何有效的控制合理的員工數(shù)量，組建高效的員工團(tuán)隊(duì)，己經(jīng)成為了刻不容緩的當(dāng)務(wù)之急。

（二）員工能力轉(zhuǎn)型遇到阻礙

由于民營設(shè)計(jì)院普遍存在的企業(yè)規(guī)模局限，使成長型員工的持續(xù)發(fā)展及能力轉(zhuǎn)型都遇到了極大的阻礙。而人才提升中極需的后備人才梯隊(duì)建設(shè)問題也隨之突顯，無法為員工創(chuàng)造更多的資源支撐，無法從根本上解決企業(yè)轉(zhuǎn)型中遇到的人才成長困境，如何在現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模基礎(chǔ)上，為員工創(chuàng)造多選擇的平臺，是民營設(shè)計(jì)院在發(fā)展中普遍極待解決的問題。

（三）管理人員能力與企業(yè)發(fā)展進(jìn)程不匹配

隨著行業(yè)的快速發(fā)展，民營設(shè)計(jì)院中原有的管理人員己經(jīng)很難適應(yīng)目前的發(fā)展節(jié)奏，管理方法滯后，管理水平極待提升，還一味的將自身定位于后勤服務(wù)職能部門，而無法起到高效管理的作用，無法實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的企業(yè)文化凝聚力，使員工對于企業(yè)的認(rèn)同感也隨之下降。

（四）被動的“人力資源管理”成為民營設(shè)計(jì)院發(fā)展的掣肘

作為非業(yè)務(wù)職能部門的人力資源管理部門，在民營設(shè)計(jì)院中，往往由綜合管理部或者傳統(tǒng)的辦公室所替代，雜而不精的定位，無專業(yè)人員配備，導(dǎo)致長期處于被動的“人力資源管理”的局面，致使人力資源的實(shí)質(zhì)功能無法發(fā)揮，更無法上升至企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，支撐民營設(shè)計(jì)院發(fā)展中的需求。

二、共享人力的內(nèi)涵及發(fā)展趨勢

（一）共享經(jīng)濟(jì)模式下的人力資源概念

《關(guān)于促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)性意見》中指出：對于“人”來說，應(yīng)該是本身有工作或者有自己的主業(yè)，但是有閑置或者空閑的時(shí)間通過提供勞動或者技能進(jìn)行服務(wù)。現(xiàn)在的企業(yè)人力資源概念已經(jīng)不再停留在，單純雇傭制用工模式，而是真正實(shí)現(xiàn)了人力資源的專業(yè)定義：“人力資源也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱”，從這個(gè)意義上來講，在自己時(shí)間允許的情況下，身兼數(shù)職的從業(yè)者，貢獻(xiàn)了自身的價(jià)值，也就是企業(yè)的人力資源的一部分，真正拓寬了人力資源的界定范圍。

（二）共享人力”充分實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化

共享經(jīng)濟(jì)的核心觀點(diǎn)是“分享產(chǎn)生價(jià)值”，這里的分享，指的是分享使用權(quán)，即跨企業(yè)平臺的資源共享。美國阿彭斯研究所的報(bào)告認(rèn)為，分享經(jīng)濟(jì)型公司分為促進(jìn)財(cái)產(chǎn)或空間交換和勞動交流兩個(gè)方面。在此，我們談到的就是勞動交流方面的分享。基于平臺間的人力資源共享模式，打破了以往企業(yè)對某一人力資源的單一所有權(quán)的格局，形成了開放的人才吸引模式，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)將獲得更多的人才引進(jìn)渠道；同時(shí)，員工的工作也將更為高效。充分整合共享經(jīng)濟(jì)模式的人力資源，從招聘、薪酬等模塊，都實(shí)現(xiàn)了平臺化模式的完成。

三、民營設(shè)計(jì)院“共享人力”模式探析

（一）民營設(shè)計(jì)院向平臺型運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型

近期不斷出現(xiàn)的以分享平臺形式誕生的企業(yè)，通過平臺匯聚人才，并不斷的整合有效資源。作為民營設(shè)計(jì)院，可以在條件允許的情況下，向平臺型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型。作為平臺型企業(yè)，例如海爾的“創(chuàng)客學(xué)院”，就是在此平臺基礎(chǔ)上，進(jìn)行轉(zhuǎn)型，員工通過“競爭上崗”的機(jī)制重新組成新的經(jīng)營體，各經(jīng)營體間也可以根據(jù)市場情況等因素進(jìn)行重組，客戶的評價(jià)直接關(guān)系到經(jīng)營體的生存，就此，改變了原有的人力資源體系下的績效考核模式，也高效的優(yōu)化了人力資源。

民營設(shè)計(jì)院在向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，要注意如下問題：第一，做好專業(yè)基礎(chǔ)平臺的搭建，這是后期企業(yè)平臺運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。單純依賴原有的設(shè)計(jì)院OA系統(tǒng)等很難滿足平臺型運(yùn)營的需求，需要將未來“共享人力”的整體訴求借由平臺功能實(shí)現(xiàn)，搭建更為專業(yè)的基礎(chǔ)平臺，是必不可少的前提要素。

第二，平臺的搭建，要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與行業(yè)特性的充分結(jié)合。不要盲從于現(xiàn)有的其他行業(yè)的平臺模式，而是應(yīng)該準(zhǔn)確的分析行業(yè)特性，將其與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合。

第三，平臺在分享的同時(shí)，確保企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的有序運(yùn)行。平臺企業(yè)作為一個(gè)高度市場化的企業(yè)，只有建立合理的運(yùn)營規(guī)范，維系運(yùn)營秩序，才有可能保證人力資源的最優(yōu)合理配置，并確保平臺化轉(zhuǎn)型的順利過渡。

（二）提升人才合作多元化模式的規(guī)范性

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)分包模式，在勘察設(shè)計(jì)行業(yè)由來已久，但傳統(tǒng)的運(yùn)作模式欠缺規(guī)范性，而“訂單式”的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)分包模式的延展，進(jìn)一步的將其擴(kuò)展至整個(gè)行業(yè)去選擇“接單人”。2009年“零工經(jīng)濟(jì)”的概念被提出來，它是以“勞動”的視角定義了“共享經(jīng)濟(jì)”：在線的雇傭，即人們通過社會化平臺獲取更加具有彈性和靈活性的工作機(jī)會，勞動者只在某一時(shí)間段內(nèi)提供某種特定的服務(wù)，而不再長期受雇于某一組織或者機(jī)構(gòu)。德國法中“自雇者”與“雇員”區(qū)分的核心要素就是人身從屬性。也就是要逐步健全‘共享人力”平臺上，“零工經(jīng)濟(jì)”背景下的“自雇者”的規(guī)范化管理。當(dāng)“零工經(jīng)濟(jì)”遇到“共享人力”，尤如完成了樂高玩具中的“拆分”到“重組”的過程，通過“零工經(jīng)濟(jì)”，將符合條件的專業(yè)人士，引入到不同的客戶訂單中，充分考慮到客戶的需求進(jìn)行匹配，并兼顧專業(yè)人士的最大利益。

（三）超越現(xiàn)有共享模式的人力綜合服務(wù)平臺

現(xiàn)有的人力資源共享模式大致包括“招聘平臺、應(yīng)用軟件、人力外包公司”。單純從傳統(tǒng)的招聘及人力外包的范圍去實(shí)現(xiàn)共享人力，是很難實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配的需求，共享的本質(zhì)是便利、高效；脫離了客戶需求，也就偏離了“共享人力”的本質(zhì)。工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)在目前的市場需求下，已經(jīng)不單純于需要滿足客戶的技術(shù)需求，而是要求具有極高的服務(wù)意識，必須充分消除原有的固步自封的經(jīng)營模式，通過共享新模式，搭建超越現(xiàn)有共享模式的人力綜合服務(wù)平臺，才能為民營設(shè)計(jì)院的人才發(fā)展創(chuàng)造更大的空間。

四、結(jié)語

只有打破壁壘，引入資源，對共享經(jīng)濟(jì)的規(guī)制實(shí)現(xiàn)從填補(bǔ)性到建構(gòu)性的升級、從經(jīng)驗(yàn)性到創(chuàng)新性的突破、從規(guī)制性到協(xié)商性的轉(zhuǎn)型，這是我們需要為之探索的。隨著共享經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的成熟，民營設(shè)計(jì)院需要更具兼容性的開放平臺，通過不斷的探索與創(chuàng)新，推進(jìn)“共享人力”模式，優(yōu)化行業(yè)人力資源，使民營設(shè)計(jì)院沖出人才發(fā)展的困境。

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