基金項目:南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文社科類重點課題“信息化時代營銷綜合實訓(xùn)的創(chuàng)新與實踐”(Y170009),主持人:梁英瑜
摘 要:營銷綜合實訓(xùn)是高職院營銷專業(yè)教學(xué)中的重要環(huán)節(jié),是營銷專業(yè)學(xué)生理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的重要途徑。ITMC營銷沙盤為高職院營銷專業(yè)提供了仿真的實訓(xùn)平臺,在虛擬的市場營銷環(huán)境中,學(xué)生綜合運用市場分析和營銷組合策略,有效地實現(xiàn)了營銷課程知識的綜合運用,調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性,提高了學(xué)生的實踐操作能力,為高職院營銷專業(yè)實訓(xùn)提供了新的思路。
關(guān)鍵詞:市場營銷;綜合實訓(xùn);ITMC沙盤
一、引言
市場營銷專業(yè)是一個應(yīng)用性較強的專業(yè),尤其高職院的市場營銷更加注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),因此在專業(yè)教學(xué)中對實踐教學(xué)的要求較高。南鐵院市場營銷專業(yè)在人才培養(yǎng)方案中明確要求除A類專業(yè)基礎(chǔ)理論課程外,所有B類專業(yè)課程的實踐教學(xué)比例不得低于50%,其中,第五學(xué)期為期十周的教學(xué)計劃全部設(shè)定為實訓(xùn)課程。在為期10周的專業(yè)實訓(xùn)課程中,其中2周的課程是基于ITMC沙盤系統(tǒng)的營銷綜合實訓(xùn)模塊。通過ITMC營銷沙盤實訓(xùn),強化了學(xué)生專業(yè)知識的綜合應(yīng)用能力和營銷實踐操作能力,取得了良好的效果。
二、ITMC營銷沙盤簡介
ITMC營銷沙盤是一套集專業(yè)性、對抗性、趣味性于一體的模擬仿真經(jīng)營軟件。軟件以一家生產(chǎn)制造型企業(yè)為仿真經(jīng)營的主體,該企業(yè)有一定的生產(chǎn)能力和市場銷售基礎(chǔ),但是隨著市場環(huán)境的變化,公司需要不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場,以滿足市場需求,并為股東創(chuàng)造更多利潤。ITMC營銷沙盤構(gòu)建了四類產(chǎn)品在五個市場未來三年的經(jīng)營環(huán)境,系統(tǒng)提供了四類產(chǎn)品在不同時期的銷售價格、銷售量的預(yù)測資料,學(xué)生經(jīng)營團隊需要通過目標(biāo)市場的分析與選擇、營銷策略組合和財務(wù)報表分析,使企業(yè)的效益最大化。
在沙盤經(jīng)營過程中,系統(tǒng)對團隊成員給予了首席執(zhí)行官、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等角色設(shè)定,學(xué)生需要以團隊合作的方式進行仿真運營。在ITMC仿真市場環(huán)境中,學(xué)生團隊根據(jù)給定的資料判斷市場行情,制定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營策略,既能夠?qū)W習(xí)到原材料采購、廠房購買、生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)、渠道選擇、財務(wù)分析等方面的知識,更能夠?qū)嵺`產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等營銷策略的綜合運用,強化了學(xué)生的綜合營銷能力。
三、ITMC沙盤對營銷實訓(xùn)教學(xué)的作用
1.緩解了模擬教學(xué)的難題
在營銷專業(yè)課程教學(xué)過程中,由于各種限制因素,學(xué)生對于“銷售”的訓(xùn)練較多,如第3學(xué)期為期一周的校內(nèi)銷售實訓(xùn),采取的團隊合作的真實項目銷售訓(xùn)練模式。但是除此之外,大多數(shù)“營銷”課程實訓(xùn)項目都是以模擬為主,如此以來,由于模擬與現(xiàn)實的差距,導(dǎo)致學(xué)生對課程的認(rèn)可度降低,學(xué)習(xí)的興趣度減弱。尤其在營銷方面,由于營銷的前提是客戶需求的調(diào)研與分析,而這部分內(nèi)容難以通過模擬實現(xiàn),因而學(xué)習(xí)效果大打折扣。
ITMC系統(tǒng)采取仿真的經(jīng)營環(huán)境,很好地解決了這一問題。系統(tǒng)通過變換的市場數(shù)據(jù),每一次都構(gòu)造出一個全新的市場競爭環(huán)境,盡可能還原現(xiàn)實世界中市場營銷環(huán)境的多變性。經(jīng)營團隊需要在不同的市場環(huán)境中,通過市場需求分析,選擇合適的產(chǎn)品組合滿足客戶要求,并通過制定相應(yīng)的營銷組合策略實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。ITMC營銷沙盤在讓學(xué)生完整地體驗營銷管理流程的同時,也有效縮短了模擬與現(xiàn)實的差距,大大緩解了實訓(xùn)教學(xué)的難題。
2.提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
隨著95后、00后大學(xué)生主力軍的到來,大學(xué)生的自主意識逐步增強,對知識的接受能力較強,同時,更易于吸收新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)理念。傳統(tǒng)的課堂講授、案例教學(xué)、多媒體演示等已經(jīng)難以滿足95后、00后大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,陳舊的教學(xué)案例、傳統(tǒng)的教學(xué)手段已經(jīng)難以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,因而課堂積極性低,缺乏學(xué)習(xí)興趣,課堂效果不理想。而在ITMC沙盤中,學(xué)生以營銷競賽的方式展開學(xué)習(xí),學(xué)生接觸的不再是生硬的理論知識,而是理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化,是營銷實踐能力的鍛煉。這種仿真的營銷實踐有效地提升了新生代大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。
3.強化了學(xué)生的團隊合作意識
ITMC沙盤經(jīng)營是團隊合作項目,各角色之間要有強烈的團隊合作意識,團隊成員要在CEO的帶領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助CEO進行企業(yè)運營,提升企業(yè)競爭力,贏得市場。這與日常學(xué)習(xí)中的團隊合作不同,沙盤中的實時數(shù)據(jù)和關(guān)賬結(jié)果能夠更加直觀的顯示出團隊的業(yè)績,既能有效地反映出團隊CEO的用人能力和運籌帷幄能力,更能反映出團隊合作的整體水平。在營銷沙盤訓(xùn)練過程中,學(xué)生的團隊合作意識逐漸增強。
四、ITMC在營銷綜合實訓(xùn)中的應(yīng)用
1.創(chuàng)新綜合實訓(xùn)模式
在傳統(tǒng)教學(xué)模式中,營銷實訓(xùn)主要是按照營銷流程分模塊進行實訓(xùn),主要內(nèi)容有市場調(diào)查與分析實訓(xùn)、銷售實訓(xùn)、策劃實訓(xùn)等。傳統(tǒng)的營銷實訓(xùn)模式主要存在兩大問題:一是各模塊實訓(xùn)內(nèi)容均由任課教師自行確定,實訓(xùn)模塊相互獨立,相互之間缺乏銜接性和連貫性,導(dǎo)致營銷實訓(xùn)內(nèi)容零碎,難以形成一個完整地營銷綜合實訓(xùn)體系;二是與各專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中的實訓(xùn)周內(nèi)容模式相同,很容易造成實訓(xùn)內(nèi)容類似,甚至重復(fù),造成教學(xué)內(nèi)容重復(fù)、學(xué)生滿意度低等后果。ITMC營銷沙盤的引入,徹底解決了這一問題。
由于營銷綜合實訓(xùn)設(shè)置在第五學(xué)期,與沙盤內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)課程,如,市場營銷、市場調(diào)查與分析、銷售技術(shù)、廣告實務(wù)、營銷策劃、財務(wù)管理等課程均已學(xué)習(xí)結(jié)束,因而,學(xué)生可以綜合運用各課知識進行沙盤經(jīng)營。同時,最重要的是,將ITMC營銷沙盤應(yīng)用到營銷實訓(xùn)中,可以將營銷專業(yè)主要課程的實訓(xùn)內(nèi)容進行有效整合,并能夠進行仿真的綜合訓(xùn)練,這是ITMC營銷沙盤實訓(xùn)區(qū)別于傳統(tǒng)營銷實訓(xùn)的最大不同。
2.發(fā)揮學(xué)生的自主能力性
ITMC營銷沙盤實訓(xùn)中,教師將學(xué)生進行分組,一般3-4人一組,每組選出一名同學(xué)擔(dān)任CEO,小組成員在CEO的帶領(lǐng)下,分工協(xié)作,共同完成企業(yè)經(jīng)營任務(wù)。在實訓(xùn)過程中,改變了傳統(tǒng)的以教師為主體的課堂模式,轉(zhuǎn)向以學(xué)生為主體。開啟沙盤后,各小組在相同的市場環(huán)境和企業(yè)初期條件的背景下,展開團隊競爭。在此過程中,教師只負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),而企業(yè)經(jīng)營過程中的所有決策均需由各小組自行協(xié)商決定,而各小組決策的結(jié)果又將直接決定小組企業(yè)在市場中的競爭力和市場地位。在這種仿真的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中,學(xué)生將自己看作是企業(yè)的直接經(jīng)營者,團隊的經(jīng)營能力直接決定了企業(yè)的成敗。激烈的競爭逼迫學(xué)生必須“學(xué)著成長”、“學(xué)會生存”、“學(xué)會經(jīng)營”,為了自己的企業(yè)能夠生存、能夠盈利,學(xué)生充分發(fā)揮了積極性和主觀能動性,“盤前學(xué)”、“盤中問”、“盤后思”,在ITMC營銷沙盤實訓(xùn)中運用、成長、領(lǐng)悟,這也為學(xué)生未來進入職場奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.檢驗專業(yè)學(xué)習(xí)效果
傳統(tǒng)的實訓(xùn)課程學(xué)習(xí)效果檢驗形式主要有團隊作業(yè)、項目方案、實訓(xùn)報告等,從定量分析的角度來看,上述考核方式均傾向于定性考核,難以準(zhǔn)確的衡量出學(xué)生實訓(xùn)的真實水平和真實效果。在ITMC沙盤系統(tǒng)中,對學(xué)生的考核不再拘泥于傳統(tǒng)的考核方式,而是以小組對抗的形式進行考核,沙盤數(shù)據(jù)可以直觀的展示出各組的經(jīng)營水平。在綜合實訓(xùn)考核中,不同于傳統(tǒng)課程考核的期末考試,沙盤考核可以將過程考核很好的運用到實訓(xùn)考核中,即將每天沙盤經(jīng)營的對抗成績賦予相應(yīng)的權(quán)重,結(jié)合最后場對抗成績,進行實訓(xùn)綜合評價。既可以做到考核的公開公正,也能夠避免“一考定終身”。
五、結(jié)語
借助ITMC沙盤系統(tǒng),學(xué)生可以在實訓(xùn)中將營銷專業(yè)課程的理論知識綜合運用于企業(yè)營銷實踐,有效提升專業(yè)綜合能力和個人綜合素質(zhì)。ITMC仿真的營銷沙盤經(jīng)營,改變了傳統(tǒng)的實訓(xùn)教學(xué)模式,能夠調(diào)動學(xué)生的積極性和能動性,創(chuàng)新了營銷實訓(xùn)教學(xué)的形式,提高了實訓(xùn)教學(xué)的效果,對高職院營銷專業(yè)教學(xué)改革具有一定的價值。
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作者簡介:梁英瑜(1983- ),女,南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院,工商管理系主任