網(wǎng)約公交車給傳統(tǒng)企業(yè)的啟示

“網(wǎng)約車”早已不是新鮮事，但“網(wǎng)約公交車”你坐過嗎？如今，在全國一些城市，國有公交企業(yè)主導(dǎo)的網(wǎng)約公交車悄然興起。當(dāng)國企拿出互聯(lián)網(wǎng)思維，當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，當(dāng)實體經(jīng)濟(jì)結(jié)合虛擬經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，公交企業(yè)的供給模式創(chuàng)新，進(jìn)一步滿足了乘客多層次和差異化的出行需求。

近年來，隨著軌道交通的發(fā)展，以及私家車的普及，傳統(tǒng)公交產(chǎn)業(yè)受到很大沖擊。一些地方的公交公司連年虧損，公交車司機普遍存在工資水平低、用工缺口大、老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重等問題。在這一背景下，深圳等城市的傳統(tǒng)公交企業(yè)積極尋求轉(zhuǎn)型，通過“網(wǎng)約公交車”打開了新的突破口，讓人眼前一亮。

“網(wǎng)約公交車”的運營模式和網(wǎng)約車大體相同，但更具有自身優(yōu)勢。乘客不僅可以查詢已有線路提前購票預(yù)約出行，還可以發(fā)起需求、在達(dá)到一定量后開通線路，如此，既準(zhǔn)確貼合乘客的出行需求，也有效提高了公交車的載客率。同時，“網(wǎng)約公交車”線路都在交通管理部門2018.6.4備案，并接受政府監(jiān)管，而且和常規(guī)公交線路一樣享受政府補貼，實行公交票價，可謂安全又便宜。所以，“網(wǎng)約公交車”一經(jīng)推出，很快就獲得了市場的認(rèn)可。比如深圳的e巴士運營兩年來，僅通勤線路已開行807條，累計乘車人數(shù)已達(dá)1562萬人次。

“網(wǎng)約公交車”無疑實現(xiàn)了乘客、公交公司以及城市管理的多贏。一些人之所以不喜歡乘坐公共交通，主要在于線路不合適、需要多次換

【輿情回放】 從2016年1月起，深圳推出“e巴士”網(wǎng)約公交車，乘客既可以根據(jù)自身需求發(fā)起線路，或查詢已有線路提前購票預(yù)約出行。截至今年一季度末，e巴士僅通勤線路已開行807條。

【決策點睛 】 網(wǎng)約公交車的運營模式和網(wǎng)約車大體相同，盡管網(wǎng)約公交車不存在“單身乘客遇害”的情況，但違規(guī)派單、司機專業(yè)技術(shù)不過關(guān)、公交車質(zhì)量存在安全隱患等情況不可避免。因此，政府應(yīng)做好保駕護(hù)航服務(wù)工作，并制定相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)約公交車的安全運行。同時，網(wǎng)約公交車線路還應(yīng)在交通管理部門備案，網(wǎng)約平臺建立監(jiān)管體系，對不遵守規(guī)則的司機進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰。