姚美露

【摘要】基于經(jīng)濟全球化背景下，人們自我保護的思想意識持續(xù)提升。在醫(yī)院臨床治療期間，傳統(tǒng)護理模式以不能滿足現(xiàn)階段患者與患者家屬對護理質(zhì)量的需求，越來越多的患者開始重視自身權(quán)益。因此，在護理工作中出現(xiàn)的護理糾紛現(xiàn)象也愈來愈多。針對此現(xiàn)象，如何強化臨床護理風(fēng)險處理、保證護理安全，是所有護士工作所面臨的巨大挑戰(zhàn)。本文將深入分析影響醫(yī)院臨床護理風(fēng)險的因素，并針對其影響因素提出相應(yīng)的護理風(fēng)險預(yù)防措施，以此提升護理人員自身風(fēng)險預(yù)防能力。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；臨床；護理風(fēng)險；預(yù)防措施

【中圖分類號】R473 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2018.30..02

近年來，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平也相繼提升。同時，人們對健康與法律意識也有了逐步提高。為此，患者與患者家屬對護理服務(wù)也提出了更高的要求。醫(yī)院內(nèi)對患者的治療和護理風(fēng)險較高，愈發(fā)多的患者開始注重自身權(quán)益維護，其中越來越多的護理糾紛也相繼出現(xiàn)，多數(shù)原因是由護理工作與不可抗拒的各種因素所引起。因此，對護理工作中存在的風(fēng)險因素進行分析和總結(jié)，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，以此謹(jǐn)慎工作，能夠促使醫(yī)院臨床護理風(fēng)險降低，可以有效提升臨床護理工作質(zhì)量。

1 影響醫(yī)院臨床護理風(fēng)險的因素分析

1.1 護士自身因素

護理人員是影響醫(yī)院臨床護理風(fēng)險的直接因素。護理人員自身素養(yǎng)偏低，以至于會導(dǎo)致臨床護理風(fēng)險出現(xiàn)。其中護理過失在護理過程中是及其嚴(yán)重的錯誤。護理人員未曾做好三查七對制度，出現(xiàn)配錯藥、發(fā)錯藥、輸錯液等現(xiàn)象，從而會在一定程度上威脅患者的生命安全。因護理人員的責(zé)任心不強、專業(yè)技能水平不高、在交接班時不細(xì)心以及對患者病情的發(fā)展未能細(xì)心觀察等，都是促使臨床護理風(fēng)險出現(xiàn)的重要原因。

1.2 患者自身因素

在影響醫(yī)院臨床護理風(fēng)險因素中，患者也是重要因素之一。例如，治療與護理質(zhì)量不能滿足患者需求，就會出現(xiàn)諸多怨言，亦不會配合護理人員進行治療工作，以此會影響患者病情恢復(fù)與護理工作展開。在患者住院治療期間，患有惡心性與慢性病等患者由于住院時間較長就會出現(xiàn)焦慮、抑郁等現(xiàn)象，從而會慢慢積累對護理人員的怨念，因而會在一定程度上與護理人員發(fā)生糾紛。

1.3 院內(nèi)管理因素

醫(yī)院的管理體系也是影響臨床護理風(fēng)險的重要因素。醫(yī)院相關(guān)管理制度不完善，促使護理人員自身素養(yǎng)與專業(yè)技能水平參差不齊，以至于護理工作質(zhì)量不能有效提升。醫(yī)院在對護理人員的考核制度建立不重視，護理人員就會出現(xiàn)工作懈怠，技能專業(yè)學(xué)習(xí)興趣不高，從而不能有效提升自身專業(yè)技術(shù)水平，導(dǎo)致在護理工作進程中，不能為患者健康恢復(fù)工作做到有效治療。

2 醫(yī)院臨床護理風(fēng)險的預(yù)防措施

2.1 提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)階段，傳統(tǒng)護理模式以不能滿足現(xiàn)階段人們對護理質(zhì)量的要求。為此，護理操作模式應(yīng)以病人為中心，綜合考慮患者生理及心理多層次的需求。醫(yī)療所具有的特點即是病情多樣，并且存在于臨床護理風(fēng)險無處不再的一個領(lǐng)域，它要求護理人員要具備較好的應(yīng)急能力、正確的操作技能、準(zhǔn)確的觀察及判斷能力、較強的溝通能力以及防范危險的能力。因此，醫(yī)院要加強提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高護理人員的責(zé)任意識與專業(yè)技術(shù)水平，從而有效預(yù)防醫(yī)院臨床護理風(fēng)險，提高臨床護理質(zhì)量。

2.2 加強對患者健康宣教工作

醫(yī)院在提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)意外，還應(yīng)加強對患者健康宣教的工作。例如，患者在進入醫(yī)院后，可以利用宣傳冊以及講座對患者進行健康知識宣教，以此促進患者全面了解疾病發(fā)生因素以及潛在的危險。同時，要介紹預(yù)防各種疾病的相關(guān)知識。除此之外，護理人員也要積極向患者介紹醫(yī)院的設(shè)施環(huán)境、住院的相關(guān)事項，并且結(jié)合患者本身患有疾病囑咐患者要注意的事項，提升患者自身的防范意識。護理人員對患者進行健康知識宣教時，應(yīng)注意說話態(tài)度委婉、溫柔，制造輕松愉快的聊天氛圍，打消患者住院產(chǎn)生的消極因素。

2.3 積極提高醫(yī)院內(nèi)安全管理

隨著科技技術(shù)的不斷發(fā)展，我國醫(yī)療設(shè)施建設(shè)也在不斷創(chuàng)新。同時，護理人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)施的使用與注意事項，為患者提高更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。除此之外，醫(yī)院要進行相關(guān)管理制度的完善，促使護理人員自身素養(yǎng)與專業(yè)技能水平能夠有效提升，從而提高醫(yī)院臨床護理工作質(zhì)量，并積極預(yù)防護理工作存在的風(fēng)險因素。醫(yī)院也要定期進行護理人員的考核制度，提升護理人員專業(yè)技術(shù)水平，增強護理工作的責(zé)任意識，有效避免臨床護理工作中容易出現(xiàn)的風(fēng)險因素，為患者健康恢復(fù)工作做到有效治療。

3 結(jié) 語

綜上所述，護理人員是影響醫(yī)院臨床護理風(fēng)險的直接因素。護理人員在對患者展開護理工作時，面對存在的護理風(fēng)險因素要及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。積極提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)、加強對患者健康的宣教工作、積極提高醫(yī)院內(nèi)的安全管理制度等，都可以良好提升臨床護理質(zhì)量，有效避免護理工作中不必要的風(fēng)險產(chǎn)生。

參考文獻

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本文編輯：趙小龍