文 / 蔡萍

一、廣開渠道獲取信息，及時掌握突發(fā)新聞線索

俗話說，巧婦難為無米之炊。新聞線索一直是新聞記者的生命線，可以說對記者開展采訪活動起著重要的作用。尤其是新媒體時代，更需要提升快速獲取信息和發(fā)現(xiàn)新聞線索的能力，打造新聞的“第一信源”。那么如何做到及時獲取線索呢？

網(wǎng)絡(luò)時代，每個人都可以成為信息的發(fā)布者，往往很多新聞事件的第一“報道者”不是記者，而是普通市民。朋友圈、微信群、商業(yè)網(wǎng)站、社交平臺等，都發(fā)布著大量人們看到的和聽到的各種信息，這其中就有很多有效的線索。尤其對于突發(fā)事件，網(wǎng)友們往往反應(yīng)迅速，還會用照片或小視頻記錄下第一現(xiàn)場，為記者后續(xù)采訪留下了寶貴的第一手資料。其次，可以建立社群，穩(wěn)固一批忠實粉絲，讓他們成為爆料者。對于他們提供的線索，一經(jīng)采納，將根據(jù)閱讀量和關(guān)注度等給予不同額度的稿費，以提高他們的爆料積極性。此外，還可以外聘一批具有較高新聞敏感性的通訊員，廣開信息渠道。

二、快速出擊，恪守真實底線，發(fā)布權(quán)威信息

新媒體語境下，信息傳播的第一價值是快。媒體要以更快的速度發(fā)布新聞報道，凸顯自己的媒體地位，爭取主動，進(jìn)而增強新聞的傳播效果和自身的影響力。

當(dāng)然，快也是有前提的——必須真實。如果事實不清信息錯誤，不僅會喪失媒體的權(quán)威性，還會帶來不好的影響。所以拿到新聞線索，記者不能再等著相關(guān)部門主動聯(lián)系，等著他們的采訪回復(fù)，而是要主動出擊，要迅速行動，多方核實，發(fā)出權(quán)威的聲音。

對于記者網(wǎng)上看到的線索和粉絲們的爆料，首先要做的就是向相關(guān)當(dāng)事人或第三方進(jìn)行核實，確有此事才能編輯發(fā)布。有些事情，可能一時無法完整采訪到事情的來龍去脈，但掌握了新聞的基本要素和某個關(guān)鍵點，就可以先行發(fā)布，后續(xù)再進(jìn)行補充。突發(fā)事件下，受眾的心理往往比較脆弱，此時媒體應(yīng)積極引導(dǎo)，澄清謬誤，無疑會增加受眾的信任度和關(guān)注度，形成向心力。

三、持續(xù)跟進(jìn)， 報道事情進(jìn)展

突發(fā)事件的真相是什么？進(jìn)程和應(yīng)對又是怎樣的？這是受眾在突發(fā)事件發(fā)生后對信息的需求本能。如果說，最初是講求時效，只發(fā)布幾個新聞要素，那么接下來要做的就是持續(xù)跟進(jìn)，報道事態(tài)進(jìn)展。

和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體不受時間段、版面等限制，可以實時進(jìn)行補充和發(fā)布，也可以多種形式呈現(xiàn)。在新媒體的平臺上，可以發(fā)布圖文信息、視頻、呈現(xiàn)H5、進(jìn)行音視頻直播等等，承載空間大，表現(xiàn)形式靈活。突發(fā)事件非常適合新媒體形式的直播，可以迅速建立直播模式，將各方信息整合匯總，可以是圖片、文字、小視頻、音視頻等各種形式。且不限時長，只要有新的內(nèi)容就可以補充，持續(xù)報道事態(tài)進(jìn)展直至結(jié)束。隨著信息的更新發(fā)布，受眾的知情權(quán)得到滿足，進(jìn)而產(chǎn)生關(guān)注自覺和信任聯(lián)系。

四、引導(dǎo)輿論，傳播正能量

突發(fā)事件下，受眾的情緒、心態(tài)、認(rèn)識等往往會受到影響，作為媒體，責(zé)無旁貸成為輿論引導(dǎo)的主陣地，營造積極向上的輿論氛圍。

突發(fā)事件發(fā)生時，新媒體能快速匯聚資源，成為各種信息的整合之地。通過新媒體的互動、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，也更容易獲取受眾意見。這期間媒體的著眼點，不應(yīng)該只局限在災(zāi)難、痛苦，而是要建立社會對救災(zāi)的信心。在展現(xiàn)受災(zāi)現(xiàn)場的同時，應(yīng)該及時呈現(xiàn)各部門的救災(zāi)措施、過程，及人們在災(zāi)難面前的互幫互助，以增強共同戰(zhàn)勝突發(fā)事件的信心和勇氣。再者，在信息匯聚過程中，難免會出現(xiàn)不實信息或者各種謠傳，媒體也應(yīng)及時予以核實和澄清，還原真相，消除公眾疑惑，保證救災(zāi)過程中輿論平穩(wěn)。此外，還要重視網(wǎng)友的互動，如面對救災(zāi)群眾的求助，應(yīng)及時反饋給有關(guān)部門，跟進(jìn)救助進(jìn)展。對于網(wǎng)友發(fā)來的有效線索，應(yīng)給予重視和回應(yīng)，為有關(guān)部門開展救災(zāi)工作提供指引。

五、結(jié)語

總之，作為官媒的新媒體應(yīng)該積極打造主流話語權(quán)，巧用互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢，及時、準(zhǔn)確地報道突發(fā)事件，彰顯輿論導(dǎo)向的力量，提高媒體自身的公信力和影響力。