□ 文/陳建飛

內容提要 人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術在賦能新聞采編工作的同時，一些媒體也顯露出過度依賴技術的傾向。這提醒我們需要警惕對技術迷信、被技術裹挾，預防過度依賴技術可能帶來的弊端，切實立足內容創(chuàng)新，把內容優(yōu)勢轉化為傳播優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢，以優(yōu)質內容贏得用戶、贏得受眾。

以人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的新技術給新聞采編工作帶來了巨大發(fā)展空間和能量釋放，不僅提升了生產(chǎn)效率和傳播效果，而且重構了傳統(tǒng)媒體的策劃、采訪、編輯、分發(fā)、評價等工作體系，使整個新聞生產(chǎn)流程從過去的基于經(jīng)驗升級到基于數(shù)據(jù)。

但人工智能等新技術在賦能新聞采編工作的同時，一些媒體也開始顯露出過度依賴技術的傾向，如“算法至上”“數(shù)據(jù)唯一”“機器濫用”，又如以速度優(yōu)先犧牲個性質量、以算法推薦替代思想引領、以模糊抓取淹沒獨特挖掘、以網(wǎng)友看法等同全民觀點等。對此，媒體人必須看到，當前在新聞采編工作中使用的新技術，尚處于應用初期，還需要不斷做優(yōu)化、調整和人機匹配。與此同時，我們更需要警惕自身對技術迷信、被技術裹挾，預防過度依賴技術可能帶來的弊端，切實立足內容創(chuàng)新，把內容優(yōu)勢轉化為傳播優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢，以優(yōu)質內容贏得用戶、贏得受 眾。

一、新聞采編過度依賴技術的主要表現(xiàn)

（一）算法推薦重興趣輕價值

當前，算法推薦主要基于記憶、基于熱度、基于場景、基于內容等。這些內容推薦方法的落腳點都是用戶的網(wǎng)絡瀏覽習慣，從用戶的興趣愛好出發(fā)，缺少把關人的主動審核干預。

可以發(fā)現(xiàn)，一個人手機里下載的APP越多，收到的信息推送就越多?？戳藥追昼娔稠楏w育賽事，下次登錄會發(fā)現(xiàn)賽事集錦已呈現(xiàn)在我們的主頁中；搜了一次明星花邊兒，下次會有更多的緋聞八卦自動彈送到手機里。個性化推薦凸顯了算法對新聞分發(fā)的意義。但算法推薦內容的匹配精度，既取決于算法的智能化水平，也取決于抓取數(shù)據(jù)的質量與數(shù)量，更取決于用戶的實時需求。人的興趣需求是不斷變化的，甚至我們自己都無法完全了解自己。所以，完全圍繞人的興趣和行為建立起來的算法推薦，一味“喂食”迎合，沒有主流價值引領，用戶也未必買賬。

（二）機器寫作重速度輕個性

機器人依托大數(shù)據(jù)迅速寫稿被認為是人工智能在傳媒業(yè)的顛覆性創(chuàng)新。但這是寫稿機器人在各類既有數(shù)據(jù)的基礎上，對照事先設定好的出稿流程，根據(jù)模板自動生成的，是“標準化的智力勞動”，其行文格式單一、可讀性較差。而且寫稿機器人獲取大數(shù)據(jù)的資源體量和技術人員開發(fā)算法的水平，直接影響稿件準確度。正因為如此，當前的寫稿機器人還只是一種短資訊生產(chǎn)工具，其寫稿的應用范圍還局限在需要數(shù)字說話的、格式化的財經(jīng)、體育、天氣預報等領域。其他需要深入采訪、強調個性表達的調查報道、評論、訪談類節(jié)目等，短期內機器人不可能勝任。

（三）反饋評價重數(shù)字輕效果

新技術可以把新聞傳播軌跡數(shù)字化，使評價傳播效果有了量化依據(jù)。但如果把數(shù)字指標視為唯一標準，把傳播效果簡單異化為流量，則必然會陷入以點擊率論成敗、以市場份額論高低、以“點贊”“吐槽”論優(yōu)劣、以“分享”“打賞”論價值的誤區(qū)。

事實上，現(xiàn)在網(wǎng)絡上的不少數(shù)字存在諸多問題，有的來自低俗內容，有的來自強制推廣，有的來自直接造假。像假點擊、假收視、假粉絲、假搜索等造假行為已滲透到新聞傳播各個環(huán)節(jié)。如在微博運營體系中，熱搜竟然成為一樁生意。從購買熱門關鍵詞、廣告推薦位到修改認證、購買粉絲和“轉評贊”等，每項數(shù)據(jù)都明碼標價。

（四）數(shù)據(jù)搜索重抓取輕研判

如今各媒體建成的“中央廚房”都具有快速搜集信息、隨機抓取信息的功能。但這種功能的實現(xiàn)程度，是建立在海量數(shù)據(jù)資源基礎上的。也就是說，抓取的“魚”數(shù)量多不多、質量好不好，關鍵是池子大不大、“活魚”多不多。一方面，很多媒體所依托的技術公司，能力水平參差不齊，所建的數(shù)據(jù)池容量不一，由此抓取的信息數(shù)量和質量天差地別。

另一方面，抓取數(shù)據(jù)時又面臨“到底什么是新聞，新聞價值有多大，如何去鑒別假新聞”等問題。從實踐層面看，當前網(wǎng)絡上有很多未受過專業(yè)新聞教育或訓練的網(wǎng)民，他們缺乏辨別真實新聞的條件和素養(yǎng)，也不具備獲取新聞信息的資源和渠道，很可能將觀點當事實，將傳聞當新聞，將謠言當報道。而作為搜索工具，往往不加辨別一股腦兒地抓取，其中必然會有一些內容偏離新聞價值判斷標準。

（五）表達呈現(xiàn)重形式輕邏輯

好內容離不開好的表達方式和傳播手段。如人民日報客戶端H5產(chǎn)品《快看吶！這是我的軍裝照》、抖音和國內七大博物館聯(lián)合發(fā)起的“第一屆文物戲精大會”等現(xiàn)象級產(chǎn)品，火遍網(wǎng)上網(wǎng)下。這些新技術加持包裝的新媒體產(chǎn)品，呈現(xiàn)方式靈活、用戶體驗新鮮，契合多元化的受眾需求。

但也有很多新媒體產(chǎn)品一味迎合移動端用戶碎片化閱讀觀看需求，在可視化時舍本逐末，片面追求“簡潔”“特效”“炫酷”，而忽視內容的系統(tǒng)性、科學性、嚴謹性。如很多媒體在宣傳十九大精神時，采用“一圖讀懂”的形式?！跋肟俊粓D讀懂’，是不可能真懂的。以‘一圖’替代原文的必然結果，是很難擺脫陳舊話語束縛，想準確、不走樣表達好十九大生機勃勃的新的思想內容，幾乎沒有可能?！盵1]

二、新聞采編過度依賴技術的弊端分析

新聞采編工作如果過度迷信新技術，甚至陷入“技術至上論”“技術決定論”的誤區(qū)，筆者認為，至少帶來以下弊端：

（一）放棄價值引領

社會的進步，既離不開先進技術的開拓者，也離不開基本價值的守望者，還離不開時代風潮的引領者。習近平總書記強調，宣傳思想工作要“既解決實際問題又解決思想問題，更好強信心、聚民心、暖人心、筑同心”。好的新聞內容必然蘊含價值引領和文明教化功能。從尋找“最大公約數(shù)”到激蕩“黨心民意的共鳴”，從詮釋中央精神到宣傳中心工作，從解讀政策舉措到關注熱點事件，主流媒體倡導什么、反對什么，滿足什么、引領什么，都需要銳利判斷、冷靜分析、長遠考量，以辨別是非優(yōu)劣、區(qū)分時機效果，從而助力問題解決、人心凝聚。

對于一些完全依賴算法推薦，而不加人工編輯和審核的方式造成的弊端是顯而易見的。人工智能即使能迎合興趣，但能糾正需求、引領需求嗎？盲目迷信智能推薦，媒體的宣傳意圖還要不要了？媒體人的主觀能動性又去哪兒 了？

（二）喪失作品個性

大千世界，紛繁復雜。事實決不會如此簡單，可以由智能機器人以“標準”概括之。新聞作品應該打上作者聰明才智的獨特烙印，是作者個性化創(chuàng)作的產(chǎn)物。

而目前已有的機器寫作系統(tǒng)只不過是對已有作品的模仿、復制與重組，更像是一個“搬運工”，并無個性可言。寫稿機器人能核實細節(jié)的真與假嗎？能觸摸感情的冷與暖嗎？能辨別人性的美與丑嗎？能判斷道德的是與非嗎？總之一句話，寫稿機器人能衡量新聞價值的高與低嗎？如果傳統(tǒng)媒體過度依賴機器人寫作，那么“個性化+差異化”的新聞產(chǎn)品從哪里來？“人格化+品牌化”的媒體氣質從哪里來？

（三）弱化采編能力

人工智能等新技術是基于數(shù)據(jù)、歸納數(shù)據(jù)、整合數(shù)據(jù)，而媒體人的工作職責是發(fā)現(xiàn)事實、表達事實、傳播事實。人工智能等新技術，能梳理、整合過去，但并不能描摹當下、演繹未來。

察覺新需求、表達新態(tài)度、觸摸新情感、闡釋新觀點，這是傳統(tǒng)媒體人的基本能力。當媒體人越來越依賴新技術時，勢必降低其深入基層、深入群眾采訪的熱情和頻度，勢必弱化其發(fā)現(xiàn)真善美、發(fā)現(xiàn)主旋律、發(fā)現(xiàn)正能量的能力和水平?！白ト〉脕斫K是淺?！庇浾卟蝗ガF(xiàn)場，不貼近實際，依賴技術這種“二手行為”，又如何抵達事實、抓取細節(jié)、挖掘真相？長此以往，或許連完成面對面采訪的能力都將喪失殆盡，更難以指望寫出有深度的新聞。

（四）拉低專業(yè)水準

蘋果公司CEO蒂姆·庫克曾說過：“我并不擔心機器人會像人一樣思考，我擔心人像機器一樣思考！”

當下機器人創(chuàng)作的稿件，多數(shù)僅屬于表述基本信息、結構模板化的新聞產(chǎn)品，還難以反映社會文化和意識形態(tài)領域的各類問題，缺乏打動人的細節(jié)、溫暖人的事件、引領人的觀點。大量復雜、跨界、有深度思想、有細膩情感的新聞生產(chǎn)仍需要人類記者。智能機器人能取代機械、重復，但不能代替人類創(chuàng)意創(chuàng)新；智能機器人能節(jié)省人力物力，但不能代替人類思考探索；如果傳統(tǒng)媒體人的工作，輕易讓渡給寫稿機器人，則意味著媒體內容生產(chǎn)的淺顯化，意味著新聞專業(yè)水準的被拉低。

（五）消解媒體權威

對數(shù)據(jù)的依賴以及對流量的追求，導致一些媒體人逐漸放松了對內容的自我要求。如一些缺乏價值判斷，甚至是庸俗、媚俗、虛假的內容，不時會被推薦?！八倏?，馬上被刪的內幕”“剛剛，中國又出大事了”“太震撼了，三百年才一遇”，不一而足。這些或混淆視聽的不實之詞，或博人眼球的捕風捉影，或把十分嚴肅的內容用輕浮的口吻表達。甚至有的媒體為了獲得所謂的流量，不惜花錢買關注、刷數(shù)據(jù)，讓公共平臺成為私貨的“大賣 場”。

以上種種亂象，不僅僅是對媒體內容質量的嚴重損害，更是對媒體公信力的深刻傷害，消解的是媒體多年來累積的權威性，讓媒體自降格調、自毀長 城。

三、立足內容創(chuàng)新預防過度依賴技術

決定媒體命運的從來不是載體而是內容的質量。新技術應該服務于新聞傳播，而不是新聞傳播服從于新技術?！安还苊襟w形態(tài)怎么變，輿論格局怎么變，原創(chuàng)依然是這個社會最寶貴的資源，思想依然是媒體最重要的品質，理性仍然是時代最需要的力量?！盵2]傳統(tǒng)媒體必須將精湛的新聞專業(yè)與前沿的先進技術相融合，通過提供價值觀正確、正能量充沛的內容，增強報道的吸引力、感染力，提升報道的傳播力、公信力，才能在百舸爭流的內容競爭中脫穎而出。

（一）以現(xiàn)場的深度贏得傳播優(yōu) 勢

新聞的富礦在基層。習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強調，宣傳思想干部要不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力。這也是對媒體人的要求。接地氣才能出好文章。“在路上心中才會有時代，在基層心中才會有群眾，在現(xiàn)場心中才會有感動?！泵襟w人要著力增強“四力”，用腳丈量大地，用筆記錄時代，只有人深下去、身俯下去、心沉下去，察實情、說實話、動真情，以現(xiàn)場力量增加新聞含量，才能把有溫度、有厚度、有質感的作品寫在人民的心中，寫在祖國的大地上。

現(xiàn)場的魅力在細節(jié)?！坝浾咴诂F(xiàn)場”是新聞人最核心、最重要的價值追求。人工智能時代，倒逼媒體人要更多地到現(xiàn)場去，強化面對面采訪，捕捉現(xiàn)場更多信息，挖掘現(xiàn)場更多細節(jié)，觸摸新時代最新脈動，掌握第一手真實資料。同樣是新聞寫作，如果我們所撰寫的是像《縣委書記的榜樣——焦裕祿》這類深度文章，每篇都需要大量采訪為基礎，要在原始素材之上，發(fā)揮作者的主觀能動性，分析、提煉出相對復雜的邏輯結構，歸納、設計出最適合主題的表達形式。這些工作每一項都需要深入、深入、再深入，思考、思考、再思考。

（二）以思想的高度贏得傳播優(yōu) 勢

傳統(tǒng)媒體要在眾聲喧嘩中發(fā)出最強音、占領制高點，必須始終保持思想的敏銳性和開放度，保持自身對現(xiàn)實世界的洞察力與判斷力，用高質量的“思想產(chǎn)品”來吸引人、感染人、影響人。

評論是媒體的旗幟。在當下，媒體人需要進一步重視提供“言值”，就是要提供有思考、有立場、有判斷、有價值的觀點，在黨委政府需要時、在公共事件發(fā)生中及時發(fā)聲、準確表態(tài)，使思想在與時俱進中發(fā)揮價值引領作用。2018年以來，中央廣播電視總臺以新媒體為依托，推出時政評論“央視快評”和國際問題評論“國際銳評”，做到了重要講話、重大活動、重大事件必發(fā)聲。這些時政評論穩(wěn)妥把握時度效，突出“真、短、快、活、強”的特點，做到了臺網(wǎng)并重，實現(xiàn)了廣泛傳播。新華社面對錯綜復雜的國內外形勢與輿情，陸續(xù)推出“堅定信心，穩(wěn)定預期”“中國信心從哪里來”等系列評論員文章，及時就經(jīng)濟社會發(fā)展的熱點、難點問題主動設置議題，通過客觀理性的分析回應社會關切，在國內外引起廣泛反響。

（三）以原創(chuàng)的純度贏得傳播優(yōu) 勢

就新聞而言，那些彰顯個性、充滿創(chuàng)意的作品，從來都不是復制粘貼的。比之于各種智能寫作，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢恰恰在于對事實的發(fā)現(xiàn)與選擇，在于對內容的提煉和表達，在于對形式的編輯和呈現(xiàn)。對此，媒體人一定要有自己堅定的文化自信：“知識+見識+個性表述”，這樣的原創(chuàng)作品一定有市場。2018年，央視新推出的《經(jīng)典詠流傳》節(jié)目別出新裁地“以詩和歌”，通過將古典詩詞改編成能夠被大眾接受、易于傳播的流行音樂，帶領觀眾在歌手的演繹中領略詩詞之美，實現(xiàn)了“文化傳承”與“喜聞樂見”的巧妙平衡，取得了顯著的傳播效果，被譽為2018年第一個現(xiàn)象級電視節(jié)目。

但不得不讓我們警醒的是，當下很多媒體卻“不做新聞生產(chǎn)者，只做新聞搬運工”，對原創(chuàng)越來越淡漠。他們把“洗稿”視作創(chuàng)新，把抄襲當成節(jié)省投入的捷徑，使越來越多的作品似曾相識。而在我們很多傳統(tǒng)媒體人漸漸舍棄原創(chuàng)的時候，一些新媒體卻通過推動和支持眾多自媒體平臺的搭建，使原創(chuàng)新聞獲得另一種生根發(fā)芽的機會。

（四）以本土的黏度贏得傳播優(yōu) 勢

地方媒體最大的優(yōu)勢在于植根本土。本土受眾是我們最大的資源庫。我們所追求的本土化并不是那種狹義的地域化。本土化的真正內涵是市場主體適應本土文化的一種能力。換句話說就是，生存在哪里，就植根在哪里；發(fā)展到哪里，就融入到哪里。地方上的事，地方媒體最接近、最清楚，也應該最有發(fā)言權、闡釋權。只要立足地方、深耕地方，從用戶需求出發(fā)，發(fā)出響亮聲音，做出接地氣新聞，那么本土化的傳播定能有所成就。

2018年4月，浙江金華市召開創(chuàng)建全國文明城市工作動員會。金華廣播電視總臺“聲、屏、報、網(wǎng)、端”集中開設創(chuàng)建專欄，并順勢推出“十路記者直擊創(chuàng)建一線”新聞行動。該行動對照創(chuàng)建標準，集中聚焦不文明現(xiàn)象，通過“無限金華”客戶端進行“圖文+視頻”“滾動直播”。目前已開展了13場，社會反響十分強烈，取得了很好的傳播效果。

（五）以情感的溫度贏得傳播優(yōu) 勢

人與機器最大的區(qū)別是人有情感溫度。創(chuàng)作者的個性化體驗與個人化思考才是新聞作品真正的價值所在！正如人民日報副總編輯盧新寧在2017年媒體融合發(fā)展論壇上所言：“作為記者，我為地震顫抖，但機器人不會。”

一項對機器寫作的調查表明：認為機器缺少人情味的用戶有39%。機器寫作沒有質感與溫度，一直是人們對機器人寫作的主要批評理由。如何通過文字展示情感溫度？如何從傳遞信息升級為“開鑿人性+開拓情感+凝聚共識”的領域？好的新聞作品從來都不是冷冰冰的，而是帶著人的溫度和情緒。哪怕是一條物價上漲的稿子，也是如此。機器人寫的可能是“8月CPI同比上漲2.0%”，而記者則直接說“番茄炒蛋又貴了1塊錢”。后者不僅通俗得多，而且讓人感同身受。

雨果科幻文學獎獲得者、《北京折疊》作者郝景芳說：“在未來，工廠機器流水線留給機器人，人會以更加富有創(chuàng)造性的方式與流水線競爭。人的獨特性會體現(xiàn)出來：思考、創(chuàng)造、溝通、情感交流；人與人的依戀、歸屬感和協(xié)作精神；好奇、熱情、志同道合的驅動力?！边@也正是新聞人與機器寫手的區(qū)別所在。

【注釋】

[1] 顧勇華：《十九大話語的魅力》，中國記者，2017（11）；

[2] 盧新寧：《在第23屆全國省級黨報總編輯年會上的發(fā)言》。