文/白潔

一、應(yīng)變能力概述

所謂應(yīng)變能力，主要是指法人或是自然人面對外界事物不可預(yù)知的變動迅速適應(yīng)并做出適當反應(yīng)的能力。部分人具備這樣的本能反應(yīng)，也有部分人是經(jīng)過后天養(yǎng)成，即是在遇到問題時留出一定的時間去思考，并做出合理的應(yīng)對。具備應(yīng)變能力的人，在面對自身從未經(jīng)歷的問題時，能夠第一時間在大腦內(nèi)展開思考，進而得出合理的應(yīng)對策略，利用得體的表達去繼續(xù)推進溝通，或是挽回失控的局面。對于電視新聞記者來說，這是不可或缺的基本素養(yǎng)之一。記者的應(yīng)變能力，能夠使其得到真正想要了解的答案，能夠協(xié)調(diào)記者與被訪者兩者的關(guān)系，避免出現(xiàn)交流受阻的問題，即是說要確保新聞素材過程的順利進行，應(yīng)變能力的重要性不可忽視。在當前的時代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，不同媒體渠道的融合，這給新聞記者取材帶來了很大的便利，但同時也對新聞記者的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。記者不但要考慮到采訪話術(shù)的變通，也要考慮到采訪形式的變通等，盡可能為取材提供可行的環(huán)境。

二、電視新聞記者應(yīng)變能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）流動性大，經(jīng)驗不足

時代的發(fā)展，信息技術(shù)的普及，媒體記者的工作風氣也在變化，部分記者已經(jīng)開始忽視客觀事實的重要性，在取材時會過多進行夸大的描述，甚至是進行不負責任的揣測，這樣的風氣使得記者群體愈發(fā)受到社會大眾的詬病。在這樣的大環(huán)境下，許多資深記者都已經(jīng)因厭倦這樣的行業(yè)環(huán)境而離開，媒體企業(yè)只有不斷招收新記者，而新記者并不具備豐富的新聞取材經(jīng)驗，在面對已經(jīng)習慣于接受采訪并且深諳溝通之道的被訪對象時，很容易被對方壓制，進而使得整個采訪過程的掌控權(quán)落于對方，如果記者所要了解的信息是對方所不愿告知的，一旦對方?jīng)Q意隱瞞，經(jīng)驗不足的記者很難挖掘出有效的信息。換言之流動性越來越強的記者群體，無經(jīng)驗的新記者更多，很難在采訪時掌控局面，自然很難體現(xiàn)出優(yōu)秀的應(yīng)變能力。

（二）對記者群體應(yīng)變能力的培養(yǎng)缺乏重視

對新聞記者群體的專業(yè)培訓，是其正式開始工作前的必要環(huán)節(jié)，但是在培訓體系當中，對于應(yīng)變能力的培養(yǎng)，并不能真正體現(xiàn)出獨立性。即是說應(yīng)變能力的培養(yǎng)，在記者培訓過程當中，并不作為一個獨立的環(huán)節(jié)存在，沒有具體的培訓規(guī)劃，甚至只是簡單的一帶而過，簡單談及，自然是無法真正達成應(yīng)變能力強化目標的。為了真正提升記者群體的應(yīng)變能力，只有完善培訓體系，獨立體現(xiàn)應(yīng)變能力培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，才能突出核心，體現(xiàn)針對性。

（三）訓練缺乏變通性

應(yīng)變能力即是靈活變通的能力，總有這樣能力的人，會依照對話對象的年齡層、對話的內(nèi)容、對方的不同情緒與溝通的推進情況等多方面條件去調(diào)整自身的語境、話術(shù)、肢體動作與表情等，更好地迎合對方，建立起良性的溝通氛圍，避免溝通走向僵局?？梢娺@一過程中，記者所面對的對象，各方面條件都是無法確定的，即是說存在多種可能性，所以要真正強化記者的應(yīng)變能力，利用有限的情境是無法達成目標的，只有不斷變化情境，突破能力訓練的局限，才能確保記者隨時保持思考，隨時在應(yīng)變，而許多企業(yè)并不重視這樣的習慣養(yǎng)成。

三、電視臺新聞記者應(yīng)變能力培養(yǎng)策略分析

（一）提升記者隊伍穩(wěn)定性

記者群體，是需要與各類經(jīng)驗豐富的被訪對象周旋博弈的對手，無論被訪者處于怎樣的社會地位，有著怎樣的社會經(jīng)驗，都要做到與其勢均力敵，掌控局面，不可自亂陣腳，被對方擾亂節(jié)奏，亦不可過于尖銳，與對方產(chǎn)生明顯的沖突，這樣很難真正發(fā)掘出有效的信息。這是許多資深記者所具備的能力，是應(yīng)變能力的體現(xiàn)。而新進記者不具備該行業(yè)領(lǐng)域當中的豐富工作經(jīng)驗，在對身份顯赫的被訪者進行采訪時，即便對方不去擾亂，記者自身便已經(jīng)可能自亂陣腳，這便是經(jīng)驗積累的重要性，與應(yīng)變能力密切相關(guān)。所以，為了盡可能避免因記者經(jīng)驗不足而引發(fā)的混亂局面，媒體企業(yè)應(yīng)更加重視對記者群體的穩(wěn)定性提升。為了留住優(yōu)秀的記者，必須要進一步完善內(nèi)部激勵體系，將記者的工齡、采訪經(jīng)驗等與薪資相關(guān)聯(lián)，增加培訓與晉升的機會，這樣會讓能力優(yōu)秀、經(jīng)驗豐富的記者更樂于長久服務(wù)于新聞企業(yè)。每個人的應(yīng)變能力起點也許不同，但是通過個人的不懈努力，隨著經(jīng)驗的不斷積累，熟能生巧是必然的規(guī)律，因此維持記者隊伍的穩(wěn)定是至關(guān)重要的。

（二）真正將應(yīng)變能力培養(yǎng)提上日程

應(yīng)變能力雖然是所有媒體企業(yè)都能夠理解的概念，但是在實際的培訓體系當中，應(yīng)變能力的體現(xiàn)卻并不明確，即是說并不作為一個獨立的訓練環(huán)節(jié)存在，這是至關(guān)重要的問題，是應(yīng)變能力養(yǎng)成的阻礙。為了真正體現(xiàn)出應(yīng)變能力養(yǎng)成這一主旨，企業(yè)必須要以嚴肅的態(tài)度去看待應(yīng)變能力的培養(yǎng)，建立起獨立的養(yǎng)成機制，設(shè)定獨立的養(yǎng)成環(huán)節(jié)，利用多樣性的應(yīng)變強化方式去培養(yǎng)更多靈活應(yīng)變的記者。特別是角色模擬的訓練，只要有相互訓練的對象，隨時都可以進行訓練，并且可以突破時間與空間的局限，因此在業(yè)余時間，企業(yè)可以為記者安排模擬訓練課題，采取兩名記者一組的形式，一方擔任受訪者接受采訪，另一方則以記者身份進行采訪，而后兩者互換角色，再進行一次采訪模擬，兩次模擬皆需留證。經(jīng)過這樣的訓練，久而久之，記者的應(yīng)變能力自然會得到逐步強化。隨著培訓體系的不斷完善，應(yīng)變能力的訓練體現(xiàn)出獨立性，得到重視，培養(yǎng)方向也自然會更加明確。

（三）提升應(yīng)變能力培訓的針對性

記者的采訪對象很多，從高層官員到企業(yè)家、演員、教師、學生、白領(lǐng)、勞工等，無所不包。針對不同的采訪對象類型，有不同的采訪題目，有不同的采訪目標，同時可能面臨不同的問題，例如對方拒絕接受采訪，刻意隱藏事實，甚至直接辱罵，這都是記者無法事先預(yù)想的，即便事先收集了對方的部分信息，也不能保證對方接受采訪時的狀態(tài)與自身所了解的信息相符合。簡而言之，要真正做好應(yīng)變能力的培養(yǎng)，首先要盡可能確保訓練的內(nèi)容與結(jié)果無法預(yù)知，模擬訓練時， 雙方都不應(yīng)事先向?qū)Ψ酵嘎缎畔?，除此之外?yīng)當激勵記者走上街頭，接觸不同類型的人群，與其進行簡單的對話，觀察對方的反應(yīng)，隨著與人交流的經(jīng)驗不斷累積，應(yīng)變能力的提升也是必然結(jié)果。

四、結(jié)語

電視臺的新聞記者，負責為新聞節(jié)目盡可能收集有效的信息，豐富新聞內(nèi)容，提升新聞節(jié)目質(zhì)量。而應(yīng)變能力是提升其取材效率及質(zhì)量的必要因素，文中對應(yīng)變能力培養(yǎng)的相關(guān)論述望成為同行的有效參考，確保達成取材目標。